Trabalho 01 PROJETO INTEGRADOR

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
ETAPA 01
	
	
	Setor aplicado: Recebimento de mercadorias 
 
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
PI – Atividade 01
Recebimento de Mercadorias
	
GESTOR POP: Jefferson Santos
	
	
	DATA: 22/04/2021
 
· OBJETIVO 
Problema no Processo de recebimento:
· O problema recorrente na empresa onde trabalho e falta de organização e principalmente capacitação na entrada e conferência de produtos, principal causa relacionado ao problema.
Causa principal:
 Falta de capacitação e organização:
· Principal causa do problema, e a falta de organização das pessoas responsáveis, e a capacitação dos responsáveis por fazer recebimento e conferência do material de entrada e de saída da empresa, muitas das vezes o responsável fazia a conferência sem os aparelhos necessários, apenas contavam por cima os produtos, não tinham precisam em conferir as notas de entrega, qualidade do produto e quantidade do produto, em geral os produtos eram recebidos, com defeitos, produtos a menos do que na nota, ate mesmo produtos improprio para consumo, pois por falta de capacitação e alta demanda nas chegadas de mercadorias recebidas.
Consequências:
 Existem várias consequências, para um recebimento incorreto, entre elas estão:
 Perda financeira:
· A perda financeira ocorre devido modo incorreto que ocorre com a entrada de produtos danificados e tempo com tempo que se perde na hora da conferência devido à falta de capacitação e procedimentos incorretos.
 
 Perda de clientes:
· A perda de clientes ocorre de varias formas, neste caso e devido, a falta de comprometimento da empresa em entregar um produto adequado para consumo, e pela falta de qualidade comercializado para clientes, isso gera um prejuízo financeiro enorme.
Proposta de solução:
 Treinamento e capacitação:
· Treinamento e capacitação, para melhor recebimento com auxilio de tecnologia que a empresa disponibiliza, no ambiente de trabalho, suprir as necessidades com conhecimentos adequados, para melhor atender na conferência dos produtos, e agilizar de forma exata e sem taxa de erros, para que possa ter um trabalho de qualidade e ganhos para empresa e para funcionário.
 Organização: 
· E ter um planejamento para que com treinamento e a capacitação, já feito com os funcionários, seja seguido um protocolo de como se deve receber, no dia e horário, ter um sistema pratico, para facilitar dia a dia do funcionário responsável pelo setor.
· APLICAÇÃO 
 Setores envolvidos e Pessoas:
 Setor de recebimento:
· Setor de recebimento, e responsável por receber as mercadorias e produtos comprados pela empresa e conferido junto de notas fiscais, com pedido de solicitação de compras da empresa, e conferido com a nota fiscal enviada junto com a carga emitida pelo vendedor, e assim na chegada do produto e feita a conferência física, quantitativa e qualitativa, para receber os produtos sem danos para empresa, e qualquer problema notificar o setor de compras se necessários.
 Profissional envolvido:
 Conferente:
· O processo de conferência e essencial para que produto chegue ao seu destino final que é o consumidor, e para que isso seja feito e necessário que produto seja avaliada e esteja em um bom condicionamento para que não gere problemas financeiros para a empresa, a conferência e feito das seguintes formas. 
 Conferência quantitativa:
· Conferência quantitativa, a primeira conferência, também conhecida como contagem cega, é aquela na qual o conferente aponta a quantidade recebida, desconhecendo a quantidade faturada pelo fornecedor.
Conferência qualitativa:
· Conferência qualitativa, onde o conferente, verifica a qualidade e características dos produtos tais como, amassados, aranhões em mercadorias para evitar problemas com a carga.
Conferência de notas fiscais:
· Conferência de notas fiscais e necessário que responsável o conferente, veja todos os dados referente a compra, veja todos os valores para ver se bate com valor de compra e características dos produtos.
Setor de RH
· A função do RH é realizar o gerenciamento dos recursos humanos, ou seja, a conciliação entre os interesses dos funcionários e os da empresa. Por isso, esse profissional é responsável por gerir os relacionamentos internos, realizar processos de recrutamento e seleção para encontrar mão de obra qualificada no mercado, e setor responsável pela capacitação para que a empresa possa contribuir, com desempenho dos funcionários e assim gerar mais lucros para empresa. 
Analista de treinamento e capacitação:
· Esse profissional e essencial pois, o analista precisa ter uma visão estratégica para decidir quais treinamentos têm mais impacto na empresa, pois são eles que receberão mais investimento, tempo e esforço, sendo feito toda sua equipe de trabalho, terá que desenvolver todo um procedimento e tendo treinamento adequado será mais preciso e preparado, para recebimento, ou qualquer outra função desejada na empresa.
· DEFINIÇÕES 
· Oque não pode faltar no Processo de recebimento:
 Controle feito Sim ☑ Não Motivo xxxxxxx
· ☑ Controle de recebimento de cargas:
· Não pode faltar, pois no controle de recebimento se cria um padrão, para fazer recebimento de maneira ordenada, e de maneira que se tenha um controle desde a entrada ate a entrada no estoque das mercadorias.
· ☑ Inspeção de avarias:
· Não pode faltar pois todas as inspeções são necessárias para que não ocorra erros seja ela de quantidade ou integridade, dos produtos, tem que ser feito da maneira correta para que tudo saia de acordo com estabelecido pela empresa.
· ☑ Conferência de documentos:
· Não pode faltar, a conferências das notas ou outro documento que venha acompanhado do produto, pois além de conferir os dados do produto e da empresa que presta o serviço e essencial para entrada do material até o estoque da empresa.
· ☑ Armazenamento adequado dos produtos:
· Não pode faltar, pois o bom armazenamento do produto e essencial para vida útil do produto, além da organização da chegada e posteriormente cadastrar os produtos, para controle da empresa.
· ☑ Higienização de volumes:
· Não pode faltar higienização do local onde irá guardar as mercadorias, seja elas em paletes ou em gondolas, e necessário manter ambiente onde e manter cada alimento em seu determinado lugar, com refrigeração adequada, para que não haja prejuízos para empresa, e necessário estar correto em caso de fiscalização.