APS LABORATÓRIO DE GESTÃO - Modelo 7s

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CIÊNCIAS CONTÁBEIS – 7° SEMESTRE
 
BIANCA CERQUEIRA  21136043 
LABORATÓRIO DE GESTÃO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 
MINI MERCADO PARQUE DA IMPRENSA
São Paulo
2021
Análise 7s McKinley
Os 7s é um modelo de gestão e planejamento diagnostico que possibilita uma análise profunda a critério das suas mudanças mesmo que superficiais e proporciona melhorias na eficácia organizacional, alinhamento de unidades com os processos, implementação de estratégias, analise do impacto da mudança organizacional e alinha a pesquisa acadêmica a prática gerencial.
Os elementos da ferramenta são divididos em duas dominações: Hard skills (habilidades técnicas no qual são elementos mais fáceis de se definir e identificar) e soft skills (no qual são elementos mais difíceis de se descrever, menos tangíveis e muito influenciados pela cultura habilidades comportamentais).
Esse modelo consiste em avaliar um negócio observando os padrões da empresa de acordo com 7 critérios abaixo:
· Strategy (Estratégia) – Nesse critério podemos visualizar o plano para construir e manter a empresa diante das vantagens competitiva do mercado.
· Structure (Estrutura) – Diz a forma em que a organização está estruturada, os níveis organizacionais existentes, estrutura de poder e comando, como realmente se estruturam
· Systems (Sistemas) – os sistemas de suporte à gestão, tais como sistemas de informação, comunicação, relatórios financeiros, ERP (Enterprise Resource Planning), ou seja como controlam todo o processo do mercado.
· Shared Values (Valores Compartilhados) – são os valores centrais da empresa, os quais definem o comportamento empresarial, seu relacionamento com as partes interessadas. Esse estilo mostra a forma de gestão da empresa, em questão colaborativo, participativo, pois quanto maior o valor compartilhado, maior será o engajamento dos colaboradores e participação ativa nas tomadas de decisão.
· Style (Estilo) – a forma de liderança adotada na organização, a interação entre pessoas e equipes e autocracia.
· Staff (Equipes) – a quantidade e perfil dos colaboradores da organização e sua adequação à empresa, ou seja, como recrutam e mantem os colaboradores?
· Skills (Habilidades) – as habilidades, competências e formação adequada dos empregados da organização.
Para analisar a organização, Mini Mercado Parque da Imprensa, utilizamos a ferramenta compartilhada pela professora Martha Azevedo, no qual abordava todos os 7 critério McKinley, no qual resultou no gráfico abaixo:
O Mini mercado se mostrou uma empresa com estratégias e objetivos claros, com visão clara do futuro, plano de ação estabelecida a competividade do mercado como promoções semanais, caprichar na exposição de produtos e nas etiquetas de preços, distribuir as mercadorias em lugares estratégicos inclusive produtos atraentes mais perto do lugar de pagamento das compras (caixa), eles contam com um mix de produtos variado de marcas populares, inovadoras e produtos de bastante consumo como por exemplos: Carnes Assadas nos Domingos, Cigarros, Bebidas Alcoólicas e Refrigerantes. Outro diferencial é a disponibilização de mesas e cadeiras para os clientes que desejam consumir algo no local. Também é levado em conta a produção de espetos para churrasco e hambúrgueres caseiros feitos no próprio açougue do mercado e a produção dos itens da padaria é feito pelo próprio proprietário que é um padeiro há anos, justificando assim o porquê de seu primeiro negócio que antecedeu seu mercado foi uma padaria, ou seja, possuem com gestores e colaboradores de postura pró – ativas nas ações.
 A empresa também tem um forte critério na sua estrutura organizacional, pois é dividida em 2 proprietários, um contribui com a gestão e o outro com a parte financeira do mercado, um empregado que atua na parte do atendimento e apresentação de produtos do Mini Mercado. E o fornecedor que fornece grande parte dos produtos. 
A hierarquia é bem definida, sendo:
Proprietário – Ricardo Mendes. Contribui com a gestão da empresa.
Proprietária – Raquel Aparecida. Gestão Financeira
Empregado – José Alves. Contribui com os processos operacionais. 
Fornecedor – Gabriel Santos. Fornece os produtos para o mercado.
 Porém, observamos que a critério a serem melhorados como os sistemas utilizados para o suporte da gestão, pois os principais sistemas utilizados para controle estão dentro do pacote office, ainda não há um poder monetário para investimentos em grandes sistemas específicos de gestão. O controle é feito pelos registros de entrada de mercadoria e venda das mesmas, não sendo especifico para cada produto e quantidade de entrada.
A liderança é o que predomina no mercado, pela necessidade de ter um líder tomando as rédeas do negócio e responsabilidade de não ter perdas com produtos e serviços. Pela estrutura de negócio e por ter apenas um empregado que busca sempre a melhor eficiência do seu serviço e comprometimento, ele está mais em cooperar para não ser surpreendido por um outro empregado em seu lugar. 
Sobre a equipe o ideal seria uma graduação superior em administração ou contabilidade para os gestores, porém ambos não possuem.
As Habilidades que se destaca é o social que os proprietários por ser uma empresa familiar que ajuda na confiabilidade do negócio, os principais produtos são que contem em cestas básicas, ou seja, necessários todos os dias na mesa dos clientes e bastante conhecido na região por ser localizado no bairro e tendo como atrativo nos fim de semanas a venda de carnes e frangos assados, chamando a atenção de quem mora perto do mercado, são reconhecidas por ter sincronia, compreensão, comunicação entre eles e flexibilidade. Sabem lidar com pessoas diferentes todos os dias.
As habilidades da equipe de trabalho ainda não têm um meio de controle, mas conseguem distinguir ao passar dos meses como é o relacionamento entre eles e características de cada um.
 STRATEGY SYSTEMS SHARED VALUES STYLE STAFF SKILLS STRUCTURE ANÁLISE 7S