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1 Antes da Constituição Federal de 1988 existiam apenas algumas leis isoladas, que tratavam da matéria consumerista, como, por exemplo, a lei que vedava a cobrança de juros sobre juros. Sobre essas leis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Foi criado o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor - CNDF, através de Decreto Federal. ( ) O CNDF foi criado para auxiliar o Presidente da República na preparação da política nacional de defesa do consumidor. ( ) A lei da ação civil pública foi tida como ineficiente na proteção ao consumidor. ( ) O CNDF foi substituído pelo Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - F. B V - F - V - F. C F - V - F - V. D V - V - F - V. 2 A Organização das Nações Unidas reconheceu os direitos básicos do consumidor, estes aplicáveis no mundo todo. Dentre eles, temos o direito à informação, à segurança, à escolha, à indenização, entre outros aplicáveis às relações de consumo. Sobre os direitos básicos consagrados pela ONU, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo está prevista no direito à escolha feita pelo consumidor. ( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde está descrito no direito à segurança. ( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado de consumo está previsto no direito à informação. ( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou com defeito está previsto no direito à indenização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - F - V. B F - V - V - V. C V - V - F - F. D V - F - V - F. 3 O Programa Preliminar da Comunidade Europeia, que integra a Política de Proteção e Informação dos Consumidores, precursores históricos do Direito do Consumidor, dividiu os direitos fundamentais em categorias. Sobre elas, analise as opções a seguir: I- Proteção da saúde e da segurança do trabalho. II- Proteção dos interesses sociais. III- Reparação dos prejuízos. IV- Informação e educação. Assinale a alternativa CORRETA: A As opções I e II estão corretas. B As opções II e III estão corretas. C As opções III e IV estão corretas. D As opções I e III estão corretas. 4 O código de Defesa do Consumidor contempla em seus artigos os direitos básicos garantidos ao consumidor. Tais direitos foram reconhecidos através da resolução nº 32/248, de 1985, da ONU. Sobre esses direitos, analise as seguintes sentenças: I- As informações dos produtos deverão ser trazidas de forma clara e em linguagem de fácil entendimento. II- As cláusulas contratuais tidas como abusivas e desproporcionais poderão ser anuladas pelo juiz. III- O consumidor poderá utilizar a seu favor a inversão do ônus da prova, por ser considerado a parte mais fraca na relação de consumo. IV- O consumidor é livre para escolher o produto que desejar, mas, por exemplo, pode o banco liberar o financiamento somente com a venda casada de um seguro de vida. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença IV está correta. B As sentenças II e IV estão corretas. C As sentenças I, II e III estão corretas. D As sentenças I e III estão corretas. 5 O Brasil, assim como outros países, aderiu aos pressupostos instituídos pela Organização das Nações Unidas e, além destes, tem em seu território ordenamentos legais que organizam as situações de defesa do consumidor. Com relação à legislação disponível no território brasileiro, que trata da Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA: A O Código de Defesa do Consumidor reconhece a vulnerabilidade do consumidor, qualificando-se como norma de ordem pública. B Sendo o Código do Consumidor norma de ordem privada, este não se relaciona com outros ramos do direito, reafirmando a situação vulnerável do fornecedor. C A defesa do fornecedor será executada pelo Estado, conforme previsão contida no texto constitucional de 1988, observadas as disposições legais vigentes no país D Os primeiros registros encontrados no território brasileiro, que tratam da relação consumerista, são encontrados na Constituição de 1934. 6 O Código do Consumidor, além de trazer descritos conceitos, prerrogativas, pressupostos, conceitua os elementos que integram a relação de consumo. Igualmente são reconhecidos princípios norteadores para a consecução das relações consumeristas. Sobre os princípios mais importantes da relação consumerista, analise as sentenças a seguir: I- A vulnerabilidade do consumidor é reconhecida pela sua condição de superioridade em relação ao fornecedor. II- A defesa do consumidor deverá ser promovida pelo próprio Estado, onde o código do consumidor é uma das referências. III- O tratamento em igualdade de condições dos diferentes é uma condição para a harmonização de interesses. IV- A informação compreende, além das relacionadas a produtos e serviços, a informação quanto a direitos e deveres dos consumidores. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, II e IV estão corretas. B As sentenças I e IV estão corretas. C As sentenças I, II e III estão corretas. D As sentenças II, III e IV estão corretas. 7 A elaboração do Código de Defesa do Consumidor fez com que o Brasil fosse o pioneiro na codificação dos direitos do consumidor em todo o mundo. Sobre o CDC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É uma lei de modo inter e multidisciplinar, pois se relaciona com as demais áreas do direito. ( ) Leva em consideração a vulnerabilidade do consumidor frente ao fornecedor de produtos ou serviços. ( ) Por vontade das partes no contrato, o CDC pode deixar de ser aplicado. ( ) Uma das finalidades do CDC é evitar que os consumidores sofram prejuízos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - V. B V - V - F - V. C V - F - V - F. D F - F - F - V. 8 O Código de Defesa do Consumidor, como texto legal de referência para regulamentar as relações de consumo, traz em sua composição a descrição de diversos conceitos. Com relação a estes conceitos, analise as sentenças a seguir: I- Considera-se consumidor por equiparação a coletividade de pessoas sujeitas às situações originadas de relação de consumo. II- Reconhecemos como fornecedor de forma exclusiva as pessoas jurídicas fornecedoras de serviços para o mercado de consumo. III- Quem comercializa produtos em vários pontos de venda é reconhecido pela legislação consumerista como fornecedor. IV- É reconhecido como fornecedor de serviços pessoa física que o faz subordinado a vínculo trabalhista. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e III estão corretas. B As sentenças I e IV estão corretas. C As sentenças I e II estão corretas. D As sentenças I, II e III estão corretas. 9 O conceito de fornecedor apresentado pelo Código de Defesa do Consumidor é bem completo, pois abarcou praticamente todas as formas de atuação no mercado de consumo. Partindo desse pressuposto, analise as seguintes sentenças: I- Pode ser considerado fornecedor somente quem produz ou fabrica algum produto. II- Pode-se citar como exemplo de prestador de serviço as empresas de telefonia e os correios. III- Além de produzir e fabricar, quem comercializa o produto também é considerado fornecedor. IV- Somente as pessoas jurídicas são reconhecidas como fornecedores pelo Código de Defesa do Consumidor. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença IV está correta. B As sentenças II e III estão corretas. C As sentenças I e IV estão corretas. D As sentenças I, III e IV estãocorretas. 10 Os juristas, através do estudo do surgimento de dispositivos que objetivavam a proteção ao consumidor, puderam identificar no Código de Hamurabi em alguns deles. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta no citado código uma regra que protegia o consumidor: A Possibilidade de inversão do ônus da prova. B Caso o autor não provasse o dano, o réu poderia pedir indenização. C Proteção quanto ao vício redibitório. D O rei se responsabilizava pelo ressarcimento ao autor, em caso de impossibilidade do réu.
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