Prova N2 Planejamento estrategico

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1. O controle do planejamento envolve o processo de observar como está a 
execução de determinadas atividades por meio de uma vigilância saudável, 
pois, caso algum item esteja deixando a desejar, este deve ser reparado, a fim 
de que as expectativas do planejamento sejam realmente atendidas. Durante a 
execução do planejamento estratégico, é possível fazer ajustes, como 
mudanças de prazos, troca da equipe executora, dentre outros. Nessa 
perspectiva, considerando o que deve ser medido durante o controle e 
avaliação dos planos de ação no planejamento estratégico, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. Satisfação dos clientes: nesse aspecto, são medidos as causas e os efeitos 
em relação aos prazos estabelecidos para o planejamento, pois o não 
atendimento a esses prazos pode anular as possibilidades e cancelar os 
objetivos do plano. 
II. Cumprimento de prazos: nesse aspecto, é levada em consideração a 
satisfação dos consumidores em relação ao consumo de determinado produto 
ou serviço, já que clientes insatisfeitos atrapalham a execução do 
planejamento. 
III. Cumprir com os custos: nesse aspecto, são implementadas as ações de 
controle e a avaliação em relação aos investimentos feitos no planejamento, 
pois o excesso de custo em algum item pode prejudicar os demais dentro do 
plano maior. 
IV. Qualidade: nesse aspecto, são avaliados e controlados os índices de 
qualidade desejada para os produtos e serviços, já que os itens sem o controle 
de qualidade dificilmente são vendidos no mercado consumidor. 
 
Está correto o que se afirma em: 
2. 
 
I, II e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
III e IV, apenas. 
 
II, III e IV, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Diariamente, muitas empresas iniciam suas atividades com o objetivo de lucrar. 
O pensamento predominante na mente dos novos empresários é tornar 
rentável e lucrativo sua ideia de negócio. Poucos são aqueles, entretanto, que 
começam suas empresas pensando em continuidade, ou seja, uma 
organização deve pensar no processo sucessório, pois isso significa que as 
estratégias do passado realmente funcionam. Caso contrário, o declínio será o 
resultado. Nesse sentido, sobre a importância das estratégias com foco em 
objetivos, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. As estratégias com foco em objetivos possibilitam às organizações um 
controle mais preciso sobre o futuro. 
II. As estratégias com foco em objetivos fazem com que as empresas possam 
decidir por meio de métodos e técnicas mais eficazes. 
III. As estratégias com foco em objetivos movimentam uma organização para 
utilizar racionalmente seus recursos. 
IV. As estratégias com foco em objetivos impossibilitam a integração entre 
processos e pessoas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
2. 
 
II, III e IV, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
II e IV, apenas. 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. É verdade que, ao observar o mercado de produtos e serviços, encontramos 
uma variedade de itens que satisfazem nossos desejos e nossas 
necessidades. Alguns desses itens parecem estar em um estágio de vida tão 
bom que, por vezes, torna-se praticamente impossível imaginar que ele deixe 
de existir ou, então, que algum concorrente dê conta de copiá-lo com tanta 
maestria e perfeição. Esse sucesso se dá, principalmente, devido à 
organização que oferta o produto/serviço ter encontrado uma estratégia eficaz 
de Ciclo de Vida do Produto (CVP). Com base no exposto, assinale a 
alternativa que apresenta uma definição precisa quanto ao significado do CVP. 
2. 
 
O CVP – Ciclo de Vida do Produto – refere-se a um modelo de 
estratégias que se pauta no comportamento ideal de uma 
organização em cada fase do seu produto ou serviço. Assim, 
para se manter no domínio de mercado, são direcionadas 
ações na introdução, no crescimento, na maturidade e no 
declínio de cada produto/serviço. 
 
O CVP – Ciclo de Vida do Produto – refere-se a um modelo de 
estratégias que se pauta, exclusivamente, nos investimentos 
financeiros em cada momento da vida de um produto ou 
serviço. Assim, são destinadas verbas específicas pensadas 
somente até o momento onde o produto alcança sua 
maturidade no mercado. 
 
O CVP – Ciclo de Vida do Produto – refere-se a um modelo de 
estratégias que se pauta no comportamento dos 
consumidores. Quando a empresa percebe que seus clientes 
não estão mais adquirindo ou consumindo seus produtos e 
serviços, ela terá mais facilidade para se retirar do mercado ao 
evitar prejuízos financeiros. 
 
O CVP – Ciclo de Vida do Produto – refere-se a um modelo de 
estratégias que se pauta no mercado econômico local, pois, 
independentemente de onde a empresa pretende chegar, os 
seus impostos devem ser honrados até se alcançar a 
maturidade. Após isso, os empresários podem buscar novas 
formas de sustentabilidade. 
 
 
O CVP – Ciclo de Vida do Produto – refere-se a um modelo de 
estratégias que se pauta nos recursos humanos de uma 
empresa, em que cada colaborador deve trabalhar 
arduamente, para que o produto ou serviço chegue até o seu 
nível de crescimento, pois esse marco significará estabilidade 
junto ao mercado consumidor. 
1 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve 
conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o 
resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar 
objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências 
dos mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é 
importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos 
estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a 
alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos: 
2. 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para os 
departamentos de uma empresa, de modo que os mesmos 
deverão trabalhar incessantemente para alcançá-los, podendo 
envolver orçamento de despesas e volume de compras. 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para 
determinar qual será o volume de produção em longo prazo, 
por isso, os mesmos são elaborados pelo corpo operacional da 
organização, que se trata dos responsáveis pela linha de 
montagem. 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados limitados para 
cada cargo em específico ou tarefas diretamente ligadas a 
atividades operacionais, ou seja, ações técnicas que podem 
prejudicar uma organização em longo prazo. 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados de forma 
departamentalizada, em especial para a área financeira, que 
deverá prever qual a estabilidade da organização daqui a 
determinado período de tempo, respeitando as instabilidades 
econômicas. 
 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo 
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para 
planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos 
serão capazes de chegar aos resultados esperados. 
1 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Na execução do planejamento estratégico, pode ser que tudo ocorra dentro do 
planejamento, garantindo que os executivos tenham de despender poucos 
esforços de avaliação e controle. Salienta-se que o inverso também é verdade, 
tendo em vista que, em alguns casos, podem surgir eventualidades que 
passaram despercebidas no momento da criação do Mapa Estratégico. 
Mediante esse cenário que não foi previsto, decisões deverão ser tomadas 
para que o plano possa alcançar os seus objetivos. Nessa perspectiva, qual 
deve ser o posicionamento dos executivos quando percebem que o 
planejamento não está ocorrendo conforme o previsto? 
2. 
 
Os executivos devem fazer uma revisão do mapa estratégico, 
verificando quais foram os itens não percebidos, para que, 
assim, possam realizar adaptações no plano, ao garantir que 
as coisas voltem ao lugar e o plano possa ser continuado.Os executivos devem abortar o plano e deixar que seja refeito, 
no ano seguinte, o planejamento estratégico, em que as falhas 
serão colocadas como hipóteses, ao garantir que não ocorram 
novamente. 
 
Os executivos devem reunir todos os gestores e fazer com que 
eles se pronunciem quanto às falhas verificadas, a fim de que 
possam encontrar os culpados pelo erro e, na sequência, 
proceder com sua demissão para que o plano continue. 
 
Os executivos devem voltar os olhares para os profissionais 
dos departamentos financeiros e contábeis, pois, certamente, 
essas falhas partilham desses setores, sendo esses 
profissionais os responsáveis por toda a conferência do plano. 
 
Os executivos devem ignorar as falhas, pois, uma vez que o 
mapa estratégico foi estabelecido, a garantia da execução do 
plano é evidente, não sendo necessário perder tempo 
analisando o que já foi discutido anteriormente. 
1 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Ao considerarmos que as estratégias devem conduzir ao caminho para que as 
organizações consigam alcançar seus objetivos e metas de curto, médio e 
longo prazo, devemos nos atentar a todos os pontos que devem ser envolvidos 
em cada passo de uma estratégia, a fim de garantir sua viabilidade e sua 
eficácia. Uma empresa que pretende chegar com êxito ao seu destino 
estratégico não deve deixar nenhum ponto sem ser milimetricamente 
esquematizado. De acordo com esses pontos que devem estar vislumbrados 
na estrutura de uma estratégia de sucesso, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
(X) Um dos pontos que devem estar contemplados se refere ao alcance das 
estratégias, ou seja, planejar se será local, em determinadas regiões ou, então, 
de forma universal, dentre outras possibilidades. 
(X) Um dos pontos que devem estar contemplados se refere à área funcional, 
ou seja, quais serão os investimentos destinados para a estratégia, quanto 
será destinado à sua manutenção e quando as verbas serão extintas. 
(X) Um dos pontos que devem ser contemplados se refere aos recursos 
financeiros, ou seja, quais serão os esforços organizacionais para o marketing 
da estratégia, de recursos humanos e de produção. 
(X) Um dos pontos que devem estar contemplados se refere aos produtos, ou 
seja, se serão produtos novos, se haverá algum tipo de diversificação e quais 
serão as etapas para que esse produto consiga adentrar ao mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
2. 
 
F, F, F, F. 
 
V, V, F, V. 
 
V, F, F, V. 
 
F, V, F, V. 
 
V, F, V, F. 
1 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e 
implementar aquilo que é tido como algo vantajoso, ou seja, que traga 
lucros (e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações 
dedicam-se muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se 
bem executadas, favorecer sua rentabilidade e posicionamento no 
mercado consumidor. Uma dessas ferramentas que é muito conhecida é a 
matriz de SWOT, que beneficia os empresários quando a colocam em 
prática respeitando suas particularidades e limitações. 
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as 
organizações, observe as afirmativas a seguir sobre sua composição e a 
seguir responda: 
 
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa 
em seu ambiente interno, que devem ser levantadas a fim de que 
estratégias e planos de ações possam vir a recuperar quaisquer 
dificuldades. 
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma 
empresa possui em seu ambiente interno, que podem ser utilizadas como 
um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes 
para a organização. 
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se 
instalam no ambiente externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de 
uma empresa, como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por 
exemplo. 
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas 
que podem vir a favorecer as ações de uma empresa, são oportunidades 
de aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem 
competitiva. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
2. 
 
III e IV. 
 
II e III. 
 
II, III e IV. 
 
I, II e III. 
 
I, II e IV. 
1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Muitas pessoas têm o desejo de abrirem seus próprios negócios e serem 
seus empregadores. Entretanto, ao criarem seus estabelecimentos, alguns 
se arriscam, investindo tudo o que possuem, seja capital, emocional etc., 
sem que, para isso, tenham realizado os devidos planejamentos. Nesse 
aspecto, uma das formas de consolidarem seus negócios é o conhecimento 
pleno de ferramentas, estratégias e teorias de viabilização. Acerca das 
teorias em específico, temos a da cauda longa, a qual pode contribuir com 
esses empreendedores. Quanto a essa teoria, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Essa teoria visa fazer a análise do ambiente interno de uma empresa, 
por meio da matriz de SWOT, que levanta os pontos fortes, fracos, 
oportunidades e ameaças no mundo dos negócios. 
II. ( ) Essa teoria enfatiza a questão do atendimento de nichos de mercado, 
ou seja, a atuação frente a públicos muito específicos, os quais possuem 
dificuldades de encontrarem produtos viáveis. 
III. ( ) Essa teoria busca analisar nichos de mercado, em que, por meio de 
suas necessidades não satisfeitas, são desenvolvidas estratégias de 
variação para atender a todos. 
IV. ( ) Essa teoria prega a pureza de uma empresa, na qual ela é impedida 
de variar em seus produtos e serviços, entendendo que um único serviço é 
primordial para a imagem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
2. 
 
F, V, V, F. 
 
V, V, V, V. 
 
F, F, F, F. 
 
V, V, F, V. 
 
V, V, F, F. 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Para alcançar seus objetivos e metas de curto, médio e, principalmente, de 
longo prazo, as organizações precisam encontrar estratégias inovadoras e 
criativas que atendam às suas necessidades e que apontem para o caminho 
ideal ao sucesso. Dessa forma, vários pontos devem ser planejados durante o 
desenvolvimento e implementação de uma estratégia, a fim de que tudo ocorra 
conforme o esperado. Nessa perspectiva, faz-se importante planejar o alcance 
da estratégia, a área funcional, os recursos financeiros, o mercado, o 
comportamento e os produtos. Em relação a esses seis pontos ou momentos 
essenciais para as estratégias serem concebidas, assinale a alternativa correta 
sobre a afirmativa que corresponde ao planejamento para o mercado 
consumidor. 
2. 
 
No momento da análise e criação de estratégias quanto ao 
mercado, temos que é necessário o planejamento sobre o 
alcance das ações, se ele será local, regional ou, até mesmo, 
global, definindo a quais cidades e estados se pretendem 
chegar. 
 
No momento da análise e criação de estratégias quanto ao 
mercado, temos que é necessário elencar qual será a 
diferenciação, se o foco da empresa será um público grande, 
um nicho específico, e como é preciso fazer para se manter na 
liderança de mercado. 
 
No momento da análise e criação de estratégias quanto ao 
mercado, temos que é necessário estabelecer o 
comportamento ideal, se ele será mais conservador, agressivo 
ou tradicional, junto aos consumidores que esperam sempre 
por novidades. 
 
No momento da análise e criação de estratégias quanto ao 
mercado, temos que é necessário refletir e estabelecer todos 
os critérios sobre o produto, quais serão os novos, que tipo de 
diversificação haverá e como é preciso chegar até os 
consumidores. 
 
No momento da análise e criação de estratégias quanto ao 
mercado, temos que é necessário identificar quais 
investimentos financeiros estarão envolvidos e como o capital 
destinado à manutenção da estratégia será sustentado.1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. A administração é uma ciência não tão nova que visa potencializar as forças de 
uma empresa. Para tanto, são empregadas técnicas de alta performance que 
estabelecem novos cenários e novas perspectivas, principalmente nos 
momentos de dificuldades e crises. Dentre as ferramentas e técnicas mais 
utilizadas, destacam-se as estratégias envolvidas em diversos cenários e 
possibilidades. Assim, na perspectiva do Balanced Scorecard (BSC ) , as 
estratégias possuem uma definição bem específica. Quanto a essa definição, 
assinale a alternativa correta. 
2. 
 
No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um 
conjunto de situações que ocorrem intempestivamente e que 
servem como uma forma de demonstrar o que deu certo no 
passado, que pode ser imitado no futuro, como uma forma de 
diferenciação. 
 
No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um 
conjunto de informações advindas dos Stakeholders, que 
servem para a elaboração de relatórios densos, utilizados para 
reuniões setoriais e para a conquista de selos internacionais 
de qualidade. 
 
No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um 
conjunto de hipóteses sobre determinados relacionamentos 
de causa e efeito, entre objetivos e ações, além de medidas de 
desempenho, para a colaboração e alcance das expectativas 
organizacionais. 
 
No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um 
conjunto de ações voltadas, exclusivamente, para o ambiente 
interno de uma empresa, em que são determinadas as 
contratações e demissões de colaboradores, pautadas em seu 
desempenho cotidiano. 
 
No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um 
conjunto de planos de ações voltados para as áreas financeira 
e contábil, as quais são responsáveis por encontrar os 
melhores caminhos para a redução de custos e alavancagem 
de resultados no mercado. 
1 pontos 
 
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