N2 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

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N2 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
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Questão 1
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Texto da questão
Escolher os processos produtivos adequados é uma forma de delinear as estratégias de uma organização. Nesse sentido, a produção enquanto departamento de uma empresa tem um impacto relevante em todos os demais departamentos, já que, para que as vendas, o faturamento, as compras, o financeiro, etc. possam ter pleno funcionamento, o departamento de produção deve dar conta de todas as demandas levantadas. Dentre os modelos de processos produtivos mais conhecidos, destacam-se o Just in time e o Just in case. Sobre as vantagens e desvantagens de cada um desses modelos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Como vantagem do Just in time, tem-se que, nesse modelo, a matéria-prima e os produtos fabricados não ficam obsoletos, o que, se caso ocorresse, poderia desencadear prejuízos e desperdícios.
II. (  ) Como vantagem do Just in case, tem-se que, nesse modelo, as chances das vendas serem perdidas, por exemplo, é quase zero, tendo em vista os estoques altos e a intenção de ganho em alta escala.
III. (  ) Sobre as desvantagens no Just in case, tem-se a questão das falhas de entregas por parte dos fornecedores, o que prejudicaria toda a produção, já que, nesse modelo, não há estoques obsoletos.
IV. (  ) Sobre as desvantagens do Just in time, tem-se que o custo para a manutenção desse sistema é muito alto, principalmente pelo volume exorbitante de produtos que devem ser estocados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
F, V, F, V.
b.
F, F, V, V.
c.
V, F, V, F.
d.
F, F, F, F.
e.
V, V, F, F.
Questão 2
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Texto da questão
Toda decisão tomada sem o mínimo de reflexão e organização acaba não obtendo os resultados esperados. Ao tomar uma decisão, uma pessoa ou empresa espera que, por meio daquilo que foi decidido, surjam resultados positivos que atendam às expectativas e que proporcione algo a mais. Dificilmente, alguém toma uma decisão pensando apenas no fracasso ou nos desdobramentos negativos. Ao compreender as consequências das tomadas de decisões sem reflexão e organização, assinale a alternativa correta quanto à importância do planejamento.
a.
O planejamento se torna um elemento fundamental apenas para empresas e pessoas que querem aumentar a lucratividade, independente de estratégias de curto prazo eficazes.
b.
O planejamento se torna um elemento fundamental para tomadas de decisões de longo prazo, mas que não envolvam questões tributárias, pois essas dependem do momento presente.
c.
O planejamento se torna um elemento fundamental apenas para as tomadas de decisões que envolvem questões financeiras, pois, em outras situações, vale a pena correr riscos.
d.
O planejamento se torna um elemento fundamental para tomadas de decisões de curto prazo, pois uma empresa não tem como prever como será o futuro e se continuará existindo.
e.
O planejamento se torna um elemento fundamental para uma tomada de decisões conscientes, entendendo que as decisões de curto prazo influenciam os resultados de longo prazo.
Questão 3
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Texto da questão
Se uma empresa se estabelecesse somente para atender aos desejos e às necessidades de um determinado nicho, não haveria tanto sofrimento. O que ocorre na prática, porém, é que existem muitas empresas que lutam diariamente para conquistar os clientes dos concorrentes, agindo, muitas vezes, de forma ilegal e injusta. Nessa perspectiva, uma solução estratégica, que tornaria os esforços mais brandos, seria o Arranjo Produtivo Local (APL). A partir do exposto, assinale a alternativa correta sobre o que vem a ser esse arranjo.
a.
É uma forma de investigação de mercado, em que empresas concorrentes buscam conhecer quais são os clientes das outras organizações, para que, assim, possam oferecer a eles produtos e serviços que os façam mudar de opinião, tornando-os, então, seus consumidores.
b.
É uma estratégia de segmentação de mercado, em que os executivos buscam fazer o máximo de esforços para que os seus clientes adquiram todos os produtos de suas listas de necessidades em um único estabelecimento. Dessa maneira, o cliente não corre o risco de se tornar infiel.
c.
É uma estratégia adotada por empresas não concorrentes que buscam formas de se unirem para atender, de maneira mais coletiva, os seus clientes, agindo como uma única indústria, de modo a fazer com que suas atividades gerem demanda para todas as parceiras.
d.
É uma estratégia de união de bens e capitais, em que as organizações parceiras compartilham seus recursos, já que, em cenários de crise e instabilidade, essa é a forma mais ideal de encontrarem uma possibilidade de continuidade para a oferta de seus produtos.
e.
É uma estratégia utilizada pelos executivos para criarem cartéis. Assim, para que um novo empresário possa se estabelecer, este deverá compartilhar dos mesmos ideais, além de pagar uma contribuição mensal para os demais empresários do grupo.
Questão 4
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Uma forma de ampliar as estratégias organizacionais e maximizar seus resultados ocorre por meio do envolvimento de toda a equipe de trabalho. Assim, o gestor responsável deve buscar mecanismos para a promoção de sua ação, a fim de que as partes envolvidas e interessadas possam colaborar entre si, encontrando, juntas, soluções criativas e inovadoras para a solução de problemas cotidianos e de longo prazo. Em relação a isso, são elencados três níveis na pirâmide organizacional sobre as dimensões que devem estar envolvidas nas estratégias. No que concerne à composição dessa pirâmide, assinale a alternativa correta.
a.
Na pirâmide organizacional, estão envolvidos: níveis estratégicos (donos de empresas multinacionais); táticos (departamentos financeiros e contábeis); e operacionais (líderes de linhas e supervisores departamentais).
b.
Na pirâmide organizacional, estão envolvidos: níveis estratégicos (direção e cargos responsáveis por tomadas de decisões); táticos (funcionários das unidades operacionais); e operacionais (líderes de linhas e supervisores departamentais).
c.
Na pirâmide organizacional, estão envolvidos: níveis estratégicos (exclusivo para líderes de setores financeiros e contábeis); táticos (funcionários das unidades operacionais); e operacionais (líderes de linhas e supervisores departamentais).
d.
Na pirâmide organizacional, estão envolvidos: níveis estratégicos (direção e cargos responsáveis por tomadas de decisões); táticos (funcionários das unidades operacionais); e operacionais (funcionários designados como olheiros da alta administração).
e.
Na pirâmide organizacional, estão envolvidos: níveis estratégicos (direção e cargos responsáveis por tomadas de decisões); táticos (líderes de linhas e supervisores departamentais); e operacionais (funcionários das unidades operacionais).
Questão 5
Completo
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Texto da questão
É verdade que, ao observar o mercado de produtos e serviços, encontramos uma variedade de itens que satisfazem nossos desejos e nossas necessidades. Alguns desses itens parecem estar em um estágio de vida tão bom que, por vezes, torna-se praticamente impossível imaginar que ele deixe de existir ou, então, que algum concorrente dê conta de copiá-lo com tanta maestria e perfeição. Esse sucesso se dá, principalmente, devido à organização que oferta o produto/serviço ter encontrado uma estratégia eficaz de Ciclo de Vida do Produto (CVP). Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma definição precisa quanto ao significado do CVP.
a.
O CVP - Ciclo de Vida do Produto - refere-se a um modelo de estratégias que se pauta no mercado econômico local, pois, independentemente de onde a empresa pretende chegar, os seus impostos devem ser honrados até se alcançar a maturidade. Apósisso, os empresários podem buscar novas formas de sustentabilidade.
 
b.
O CVP - Ciclo de Vida do Produto - refere-se a um modelo de estratégias que se pauta, exclusivamente, nos investimentos financeiros em cada momento da vida de um produto ou serviço. Assim, são destinadas verbas específicas pensadas somente até o momento onde o produto alcança sua maturidade no mercado.
c.
O CVP - Ciclo de Vida do Produto - refere-se a um modelo de estratégias que se pauta no comportamento dos consumidores. Quando a empresa percebe que seus clientes não estão mais adquirindo ou consumindo seus produtos e serviços, ela terá mais facilidade para se retirar do mercado ao evitar prejuízos financeiros.
d.
O CVP - Ciclo de Vida do Produto - refere-se a um modelo de estratégias que se pauta no comportamento ideal de uma organização em cada fase do seu produto ou serviço. Assim, para se manter no domínio de mercado, são direcionadas ações na introdução, no crescimento, na maturidade e no declínio de cada produto/serviço.
e.
O CVP - Ciclo de Vida do Produto - refere-se a um modelo de estratégias que se pauta nos recursos humanos de uma empresa, em que cada colaborador deve trabalhar arduamente, para que o produto ou serviço chegue até o seu nível de crescimento, pois esse marco significará estabilidade junto ao mercado consumidor.
Questão 6
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Texto da questão
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que, se bem alinhada, pode contribuir para o planejamento estratégico de uma empresa. Sendo assim, dentro dessa ferramenta ocorre a análise de quatro cenários específicos: financeiro; clientes; processos internos e crescimento/aprendizagem. Essa reflexão permite que a empresa saia à frente de seus concorrentes, já que com base nessa análise suas decisões estratégicas tendem a ser mais assertivas. Entretanto, para que o BSC funcione é imprescindível um alinhamento entre o mesmo e as TIs (tecnologias da informação), pois, por meio dessa integração, os resultados serão mais precisos e exatos. Refletindo sobre as variáveis do Balanced Scorecard assinale a alternativa correta sobre qual das afirmativas correspondem à análise dos indicadores financeiros no BSC:
a.
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de informações obtidas pelo departamento de recursos humanos, as quais deverão apontar onde devem ser alocados os recursos para melhorar a aprendizagem laboral.
b.
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de demonstrativos da contabilidade e finanças, com foco nos impactos que cada investimento ou transações podem desencadear positiva ou negativamente para uma empresa.
c.
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio da execução de processos que uma empresa emprega para poder obter melhores resultados, como por exemplo, índices de retrabalho que prejudicam significativamente.
d.
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de operações e situações cotidianas junto aos consumidores, como quantitativo de vendas, cobranças e cadastros que podem favorecer uma empresa no mercado competitivo.
e.
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de informações quantitativas quanto ao comportamento dos consumidores, onde por meio de pesquisas mercadológicas são estudados seus desejos e necessidades.
 
Questão 7
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Texto da questão
O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas, desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado em diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a oferta de determinado bem em lojas diferentes faz com que o consumidor barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente sua concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa para o consumidor.
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz.
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as características do produto ou serviço para que possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes.
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes.
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a.
V, V, V, V.
b.
F, F, F, F.
c.
F, V, F, V.
d.
V, V, F, V.
e.
V, F, V, F.
Questão 8
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Texto da questão
O conhecimento dos diversos cenários de mercado pode favorecer o planejamento estratégico, ou seja, uma organização deve estar informada sobre o que está acontecendo ao seu redor, seja em relação ao concorrentes, aos consumidores, bem como aos cenários políticos e econômicos. Por isso uma das primeiras etapas do planejamento estratégico é um levantamento de informações sobre esses cenários e em relação à realidade atual da empresa junto aos stakeholders, por exemplo, por meio de realizações de brainstorming. A respeito do que deve ser feito com essas informações, assinale a alternativa correta.
a.
Essas informações devem ser traduzidas em planos de ações, os quais serão executados somente pelo corpo técnico operacional, pois os cargos executivos devem estar preocupados apenas em se posicionar, de forma positiva, junto aos consumidores, zelando pelo marketing pessoal.
b.
Essas informações devem ser traduzidas em relatórios de indicadores que serão entregues para o corpo executivo da empresa, o qual será discutido apenas com os líderes da empresa, para que possam estabelecer metas de maior rentabilidade para repassar aos subordinados.
c.
Essas informações devem ser traduzidas em declarações e planos de ações que estão totalmente relacionadas às atividades da linha de produção e abastecimento, ou seja, serão direcionadas estratégias que ampliem as capacidades relacionadas aos processos produtivos internos.
d.
Essas informações devem ser traduzidas em declarações sobre as necessidades dos stakeholders, para, assim, serem criados planos de ações que envolvam todos os membros de uma organização, os quais, juntos, irão trabalhar para o atingimento de determinados objetivos.
e.
Essas informações devem ser traduzidas em declarações sobre as necessidades dos stakeholders, entretanto, quando transformadas em planos de ações, devem estar totalmente voltadas para a análise do comportamento, já que os colaboradores com baixo desempenho devem ser demitidos.
Questão 9
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Texto da questão
Na execução do planejamento estratégico, pode ser que tudo ocorra dentro do planejamento, garantindo que os executivos tenham de despender poucos esforços de avaliação e controle. Salienta-se que o inverso também é verdade, tendo em vista que, em alguns casos, podem surgir eventualidades que passaram despercebidas no momento da criação do Mapa Estratégico. Mediante esse cenário que não foi previsto, decisões deverão ser tomadas para que o plano possa alcançar os seus objetivos. Nessa perspectiva, qual deve ser o posicionamento dos executivos quando percebem que o planejamento não está ocorrendo conforme o previsto?
a.
Os executivos devem abortar o plano e deixar que seja refeito, no ano seguinte, o planejamento estratégico, em que as falhas serão colocadas como hipóteses, ao garantir que não ocorram novamente.
b.
Os executivosdevem reunir todos os gestores e fazer com que eles se pronunciem quanto às falhas verificadas, a fim de que possam encontrar os culpados pelo erro e, na sequência, proceder com sua demissão para que o plano continue.
c.
Os executivos devem voltar os olhares para os profissionais dos departamentos financeiros e contábeis, pois, certamente, essas falhas partilham desses setores, sendo esses profissionais os responsáveis por toda a conferência do plano.
d.
Os executivos devem fazer uma revisão do mapa estratégico, verificando quais foram os itens não percebidos, para que, assim, possam realizar adaptações no plano, ao garantir que as coisas voltem ao lugar e o plano possa ser continuado.
e.
Os executivos devem ignorar as falhas, pois, uma vez que o mapa estratégico foi estabelecido, a garantia da execução do plano é evidente, não sendo necessário perder tempo analisando o que já foi discutido anteriormente.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Planejar é uma expressão muito comum no ambiente organizacional. Esse movimento é conhecido por todas as pessoas, tendo em vista que, diariamente, o universo impõe quase que obrigatoriamente que todos façam planejamentos, sejam pessoais, sejam profissionais. Dessa forma, como uma estratégia para um planejamento de sucesso, as organizações utilizam Mapas Estratégicos, que são infográficos que tendem a colaborar positivamente para o sucesso de um plano. Nesse sentido, sobre as funções de um Mapa Estratégico nas ações de planejamento, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Uma das funções do Mapa Estratégico é a de organizar as informações que são chave para o planejamento, de forma que sirvam para o gerenciamento dos planos de ação estabelecidos.
II. Outra função do Mapa Estratégico é a de promover a integração entre as partes envolvidas no planejamento, de forma que todos possam contribuir para o alcance dos objetivos iniciais.
III. A função do Mapa Estratégico envolve deixar claro o roteiro do projeto somente para o corpo executivo da organização e para os funcionários de staff que são de confiança.
IV. Como função específica do Mapa Estratégico, está o apontamento das ações e resultados, em se tratando apenas de situações que envolvem uma movimentação financeira de grande volume.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
II, III e IV, apenas.
b.
I, II e IV, apenas.
 
c.
I e II, apenas.
d.
I, II e III, apenas.
e.
II e IV, apenas.
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