PROVA SUB ERGONOMIA E ACESSIBILIDADE

Prévia do material em texto

CURSO
	GRA0472 ERGONOMIA E ACESSIBILIDADE GR0865211 - 202110.ead
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Kroemer e Grandjean ensinam que os assentos surgiram como símbolo de status . Antes deles e até nos dias atuais, alguns povos   não utilizam assentos, pois adotam diferentes posturas, como se pode observar na imagem a seguir, que ilustra algumas posturas observadas entre povos da Ásia.
 
KROEMER, K.; GRANDJEAN, E. Manual de Ergonomia : adaptando o trabalho ao homem, São Paulo: Bookman, 2005.
 
 
 
Figura - Posturas de trabalho encontradas na Ásia.
Fonte: KROEMER,  K.;  KROEMER,  H.;  KROEMER-ELBERT,  K.  Ergonomics :  how  to  design  for  ease  and efficiency. New Jersey: Prentice Hall, 2003, p. 353.
 
De acordo com essas informações e com a figura apresentada, analise as afirmativas a seguir.
1. A posição sentada é estática, logo, as medidas antropométricas são simples, e projetar assentos não demanda estudos complexos.
2. O uso de assentos é também uma questão cultural, pois, se há indícios do uso de assentos no Egito antigo (2.050 a.C.), há populações na Ásia que, até décadas recentes, dispensavam esse uso.
3. Quando estamos sentados, as coxas, o tronco, a cabeça e braços estão apoiados no assento, logo 90% do nosso peso se concentra sobre as nádegas.
4. A análise do ato de sentar-se envolve princípios antropométricos, mas, como se trata de uma posição estática, dispensa-se o estudo da Biomecânica e da Fisiologia.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois, com base nos materiais estudados, a questão não é cronológica, mas cultural. As afirmativas I e IV estão incorretas, pois, quando à posição estática, a análise envolve o movimento de sentar (Biomecânica) e os órgãos envolvidos na sustentação do corpo (Fisiologia). A afirmativa III está incorreta, pois o peso apoiado no assento é de cerca de 75% do peso total do corpo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO) adota a seguinte definição para Ergonomia: “Entende-se por Ergonomia o estudo das interações das pessoas com a tecnologia, a organização e o ambiente objetivando intervenções e projetos que visem a melhorar de forma integrada e não dissociada, a segurança, o conforto, o bem-estar e a eficácia das atividades humanas” (O QUE...,s.d., on-line ).
O QUE é Ergonomia. ABERGO - Associação Brasileira de Ergonomia. Disponível em: <http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia>. Acesso em: 07 abr. 2019.
 
A partir da definição apresentada e dos demais materiais apresentados sobre o tema, podemos definir que:
 
I) a segurança do trabalhador não está entre os objetos de estudo da Ergonomia.
II) a ABERGO emprega o termo "eficácia", mas poderia usar "eficiência", pois são sinônimos.
III) a eficácia do trabalhador nada tem a ver com a ergonomia, pois depende da boa vontade do trabalhador.
IV) se o funcionário de uma empresa encontrar uma estação de trabalho ergonômica, um ambiente sem ruídos e com temperaturas ambientes adequadas, ele terá mais sucesso na apresentação de seus resultados.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Somente a afirmativa IV é verdadeira, pois os ambientes sem ruídos e melhores condições de trabalho são determinantes para a competência do colaborador e trazem melhores resultados nos diferentes setores da empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o fragmento textual apresentado a seguir:
Sobre os projetos ergonômicos para salas de reunião, Panero e Zelnik (2002, p. 191) afirmam que: "O espaço designado para cada indivíduo deve ser, no mínimo adequado para acomodar a largura corporal máxima, possibilitando a abertura dos cotovelos, além dos materiais e papéis necessários".
PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento Humano para Espaços Interiores: Um Livro de Consulta e Referência para Projetos. Barcelona: Editorial Gustavo Gili, 2002, p. 191.
De acordo com o trecho apresentado, analise as seguintes afirmativas:
I. As medidas antropométricas do comprimento nádega-joelho e da profundidade corporal máxima determinam as medidas das cadeiras em salas de reunião.
II. O projeto de uma área de reunião é bem semelhante ao projeto de uma sala de jantar, desde a altura da mesa, até o espaçamento entre as cadeiras.
III. Um aspecto muito importante para as salas de reunião é o cuidado com as linhas de visão.
IV. Salas de reunião empregam mesas redondas, quadradas ou retangulares. Outros tipos de layout, como o formato em U ou mesas em fileiras, configuram salas de aula.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a afirmativa I está errada, porque as medidas citadas determinam o espaço ocupado pela cadeira, e não a medida da cadeira. A afirmativa II está correta pois as medidas padrões da área de jantar e de reunião são as mesmas. Uma diferença importante é a preocupação com a linha de visão na sala de reunião, já que todos devem ser capazes de ver quem está falando. Por esse motivo, a afirmativa III também está correta. E, por fim, a afirmativa IV está incorreta, pois as mesas em U ou em fileira, também são configurações usadas em salas de reunião.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Hendrick e Kleiner (2006, pp. 53 a 76) destacam que a depois da Segunda Guerra Mundial a Ergonomia passou por 4 fases: a primeira fase foi denominada de Ergonomia de Hardware . Essa fase considerava a análise dos aspectos físicos do ser humano. Seus estudos começaram no setor militar e se estenderam para todas as áreas do trabalho. A Segunda fase foca em fatores ambientais como vibrações, temperatura, ruídos, entre outros. A terceira fase é relacionada a Ergonomia Cognitiva e trata da relação homem-máquina. Enfim, a última fase é onde entra a Macroergonomia, que se diferencia das demais fases por abranger o sistema organizacional como um todo.
 
SANTOS, M. C. E. Ergonomia e Segurança do Trabalho . Educação a Distância. Cruzeiro do Sul Educacional. Campus Virtual. Disponível em: <https://arquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/disc_graduacao/2014/1sem/2mod/erg_seg_tra/un_I/teorico.pdf>. Acesso em: 09 abr. 2019.
 
 
De acordo com o histórico apresentado pela autora, podemos afirmar que:
 
I) a fase da Ergonomia de Hardware tem foco nos aspectos físicos do homem, da máquina e do ambiente.
II) a primeira fase da ergonomia se estendeu para a área civil, pois, assim como na área militar, a interação do homem com as máquinas devia ser adequada aos fatores humanos.
III) na segunda fase, a busca foi a interação entre o homem e o meio ambiente. Passa-se a considerar o ambiente como um terceiro fator nos sistemas homem-máquina.
IV) a terceira fase da Ergonomia caracteriza-se pela preocupação com o homem de forma cognitiva, associada ao advento da informática. O estudo ergonômico priorizou a interação do homem com o mouse e o teclado a fim de não prejudicar a saúde dos tendões e músculos na execução das tarefas.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é falsa, pois embora analise os postos de trabalho, o foco da ergonomia nessa fase é o homem, suas medidas, capacidades e limitações. A II é verdadeira, pois o estudo ergonômico durante o período de guerra foi tão exitoso que patenteou a necessidade de aplicá-lo no meio civil. A III é verdade, pois a análise do local de trabalho passa a considerar fatores do ambiente como a temperatura ou os ruídos e seus impactos no conforto e na eficiência do trabalho. A IV é falsa, pois o foco da ergonomia nessa fase estava nos aspectos mentais e não físicosda relação do homem com o computador.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Observe a imagem:
 
Figura 4.11 - Vaga destinada a portadores de deficiência
Fonte: Siriboon Watcharawongsit / 123 RF
https://pt.123rf.com/stock-photo/estacionamento_acessivel.html?&sti=lffbp2hixh1npkgumu|&mediapopup=90225590
 
A vaga especial é um direito assegurado por Lei Federal com uso regulamentado por Resolução do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN). Essa lei estabelece que deve ser reservado 5% das vagas do estacionamento regulamentado. Estas vagas serão destinadas ao uso de idosos e 2% de pessoas com algum tipo de deficiência.
 
De acordo com a imagem e texto acima podemos concluir que:
 
I. Para garantir o direito à vaga de deficiente ou de idoso, o portador dessa característica deve estar na direção.
II. As vagas devem estar próximos ao local de acesso para que esses usuários caminhem o menos possível.
III. A sinalização das vagas reservadas deve ser feita tanto no piso, como na parede, ou colunas.
IV. A sinalização na horizontal deve ser feita pela pintura no piso do símbolo padrão internacional que indica vaga reservada para idoso ou deficiente.
V. Nas vagas destinadas aos deficientes físicos deve-se assegurar um espaço extra para possibilitar a transferência do usuário da cadeira para o automóvel.
 
As afirmações corretas são as constantes na alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III, IV e V
	Resposta Correta:
	 
II, III, IV e V
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A questão II é correta, pois é princípio da acessibilidade facilitar o acesso a pessoas com limitações de locomoção. III está correta. As vagas especiais devem ser duplamente indicadas, pela sinalização horizontal e pela vertical, proporcionando maior visibilidade ao usuário.  IV está correta pois a sinalização de vagas especiais é padronizada para facilitar seu reconhecimento e, no caso da sinalização horizontal, ela se dá pela pintura do piso com o símbolo internacional de acesso ou a descrição de idoso. A questão V está correta pois, assim como no caso dos sanitários acessíveis, deve ser previsto o espaço para a área de transferência. Na imagem acima ela é representada pela área com listras amarelas e pretas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“[...] a interface permite que se revele o potencial instrumental tanto de artefatos materiais quanto de artefatos comunicativos [...] Interfaces consistentes são mais fáceis de aprender e usar” (BONSIEPE, 1997 apud DIAS, 2002, on-line ).
DIAS, L de A. Desenvolvimento de Interfaces de Ambientes Interativos para Usuários Novatos - o caso de trabalhadores rurais . 2002. 83 f. Dissertação (Mestre em Engenharia de Produção) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. Disponível em: <https://core.ac.uk/download/pdf/30364068.pdf>. Acesso em: 07 mar. 2019.
 
Figura 1.3 - Interfaces não adequadas
Fonte: Konrad Bak / 123RF.
 
A partir do texto e da imagem anterior e considerando o conteúdo apresentado, podemos afirmar que:
I) tão importante quanto objetos ergonômicos são as interfaces ergonômicas para a saúde do trabalhador.
II) independente de como se apresenta uma interface computacional, o trabalhador não tem prejuízo em sua saúde, pois seu manuseio não exige esforço muscular.
III) algumas características do ser humano se completam com as características de uma máquina usada em seu labor. Enquanto o homem apresenta maior flexibilidade diante das situações, a máquina possui mais energia para a realização de tarefas repetitivas. Porém, unindo tais qualidades individuais, o Homem/Máquina são capazes de formar um sistema eficiente no ponto de vista produtivo.
IV) tanto no passado quanto nos dias atuais, as interfaces possuem o mesmo grau de dificuldade em seu manuseio. Portanto, quando o usuário aprende a trabalhar com um determinado programa, ele se encontra preparado para trabalhar com todos os sistemas oferecidos no mercado.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois as interfaces Ergonômicas não trazem prejuízo à saúde mental dos usuários. A II é falsa, pois o esforço mental pode trazer exaustão, assim como a exaustão muscular. A III é verdadeira, pois as características do ser humano são diferentes das características das máquinas, e quando essas diferenças são percebidas e solucionadas elas trazem progresso na produção. A IV é falsa, pois com o avanço tecnológico os programas ficam cada vez mais complexos exigindo do operador a adaptação e do criador do programa (Designer) a aplicação da Ergonomia Informacional.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise a figura e a tabela a seguir:
Figura: Dimensões para área de vendas.                
	Dado Antropométrico
	Dimensão em cm
	E
	213,4 - 284,5
	F
	45,7
	G
	45,7 - 61,0
	H
	76,2 - 121,9
	I
	45,7 - 55,9
	J
	88,9 - 96,5
Tabela: Medidas para área de vendas
Fonte: PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para espaços interiores. Barcelona: Ed. Gustavo Gili, 2002, p. 201.
 
A figura e da tabela apresentadas mostram as medidas empregadas no projeto de uma área de vendas com balcão, em que clientes e vendedores interagem em pé.
De acordo com a imagem e os dados apresentados, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. (  ) A área de vendas deve ter entre 213,4 e 284,5 cm, incluindo a zona de circulação.
II. (  ) A profundidade (23) e a largura máximas do corpo (24), são as medidas antropométricas que determinam o setor de atividade do vendedor, enquanto seu o alcance do braço determina a profundidade do expositor.
III. (  ) O acesso às partes baixas dos móveis demandam mais esforço e espaço, por isso são usadas como estoque.
IV. (  ) O tipo de produto a ser exposto, determina o tipo de balcão e até a postura do cliente, se em pé ou sentado.
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a afirmativa I é falsa, a medida indicada na figura para a área de vendas não inclui a zona de circulação. A afirmativa II é verdadeira, pois as medidas de profundidade e largura do corpo determinam a área de atividade do vendedor, e seu alcance do braço, como demonstra a imagem, a profundidade do expositor. Já a afirmativa III é correta, pois locais de acesso mais difícil, como as partes baixas dos móveis, devem guardar objetos usados com menos frequência, como é o caso do estoque. E, por fim, a afirmativa IV é verdadeira, produtos que demandam uma análise mais detalhada, como joias por exemplo, pedem atendimento sentado e balcões mais baixos.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o seguinte excerto:
“A maior parte dos dados antropométricos é frequentemente expressa em percentis. Para fins de estudo, a população é dividida em 100 categorias percentuais, da maior para a menor em relação a algum tipo específico de medida corporal. O primeiro  percentil de estatura ou altura, por exemplo, indica que 99% da população estudada teriam alturas maiores. Da mesma forma, o percentil 95 indicaria que somente 5% da  população estudada teriam alturas maiores e que 95% dessa população teriam a  mesma altura ou alturas menores.”
PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para espaços interiores : um livro de consulta e referência para projetos. São Paulo: Gustavo Gili, 2012. p. 34.
 
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
 
1. O uso dos percentis tem como objetivo adequar os produtos às pessoas que tenham medidas no percentil 50%.
2. Considere uma população de 1.000 pessoas medidas, em que a medida da estatura no percentil 95% é 1,85 m. Isso quer dizer que 50 pessoas dessa população têm mais do que1,85 m.
3. Considerando uma amostra de 1.000 pessoas, é possível afirmar que 100 pessoas não serão representadas na amostra.
4. Como as tabelas antropométricas apresentam diversos tipos de medidas, não é possível falar em “homem médio”, pois um indivíduo baixo e obeso, por exemplo, pode estar próximo das medidas mínimas quanto à estatura, mas próximo das medidas máximas na medida de peso.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está incorreta, pois o objetivo é adequar os produtos à maior parte das pessoas. A afirmativa II está correta, pois o percentil 95% quer dizer que apenas 5% têm altura maior; no exemplo citado, 50 pessoas. A afirmativa III está correta, pois os 5% menores e os 5% maiores da população são excluídos da amostra, no caso, 100 pessoas (10%). A afirmativa IV está correta, pois os percentis referem-se às faixas da população, logo, usar o conceito de “homem médio” pode ser enganoso.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A imagem, a seguir, retrata uma usuária de computador com dor no punho, provavelmente causada pelo esforço repetitivo na tarefa de digitação aliado a uma postura inadequada.
Figura 1.4 - Lesão no punho direito causado por atividades repetitivas
Fonte: Siam Pukkato / 123RF.
 
A partir da análise dessa imagem, podemos afirmar que:
I) LER (Lesão por Esforço Repetitivo) se tornou muito comum nos trabalhadores de Call Center pelo esforço das articulações nos trabalhos repetitivos, e uma das doenças mais comuns é a tendinite.
II) DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho) é uma doença do trabalho e quem tem DORT geralmente não tem LER.
III) o trabalhador acometido pela LER pode vir a ter fortes dores que o incapacitem temporária ou permanentemente para o trabalho.
IV) LER e DORT são patologias que têm atribuição genética.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois o ato de digitar repetidamente ou o uso de mouse traz um esforço dos músculos usados nessa tarefa e é a principal reclamação entre trabalhadores de Call Center. A II é falsa, pois DORT é outra denominação da LER. A III é verdadeira, pois de acordo com o grau de comprometimento dos órgãos atingidos a incapacitação pode ser irreversível. A IV é falsa, pois são patologias ligadas ao trabalho.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A figura a seguir retrata uma área de atendimento hospitalar com leito, em que se usam cortinas como divisórias. 
Figura: Medidas área com leito e cortinas divisórias
Fonte: PANERO, J.; ZELNIK, M. Dimensionamento humano para espaços interiores. Barcelona: Ed. Gustavo Gili, 2002, p. 243.
 
Sobre o estudo ergonômico para áreas hospitalares e com base na figura apresentada, analise as afirmativas a seguir:
I. O objetivo da ergonomia em ambientes hospitalares é proporcionar conforto, não só para pacientes, mas também para seus acompanhantes.
II. A medida da altura dos olhos em pé (2), é relevante na situação retratada acima, pois trata-se de ambiente isolado por cortinas e a altura dos olhos tem relação com a altura necessária da cortina para garantir a privacidade do paciente.
III. A figura não apresenta cadeiras para acompanhantes, em caso de projetos com esse móvel, deve-se somar sua medida à medida reservada para as áreas de circulação e atividade.
IV. As medidas da largura máxima do corpo (24) e da profundidade máxima do corpo (23), têm relação, respectivamente, com as áreas a de circulação e com as áreas de atividade.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV.
 
 
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV.
 
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está errada, já que o objetivo da ergonomia é proporcionar não só conforto, mas também segurança e bem-estar, e foca não apenas em pacientes e acompanhantes, mas também nos profissionais da saúde. A afirmativa II é correta, a altura dos olhos é usada para determinar a altura da linha limite em que a cortina pode ser translúcida, ou deve ser opaca para garantir privacidade. Já a afirmativa III está correta, as cadeiras de acompanhantes, assim como outros obstáculos não podem interferir nas áreas de atividade e de circulação. E, por fim, a afirmativa IV está correta, a largura do corpo é o parâmetro para área de circulação, assim como a profundidade do corpo determina a área de atividade.