N2 estrategias de eficiencia

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PERGUNTA 1
1. Leia o trecho a seguir:
“O PDCA serviu de base para praticamente todas as melhores práticas adotadas na administração de uma forma geral e no gerenciamento de projetos de forma específica. [...] O PDCA exerce o controle do processo e possibilita manter e até melhorar as diretrizes de controle de um processo”.
 
VEGAS, M. Gerenciamento de Projetos: project model canvas. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. p. 47.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta, que indica a etapa no ciclo PDCA, que consiste em estabelecer metas sobre os itens de controle e estabelecer a maneira para se atingir as metas propostas:
	
	
	Verificação (Check).
	
	
	Controle (Control).
	
	
	Planejamento (Plan).
	
	
	Execução/Desenvolvimento (Do).
	
	
	Ação corretiva (Act).
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PERGUNTA 2
1. O quadro (canvas) é uma nova maneira de se pensar o modelo de negócios, sendo a essência do Business Model Canvas (BMC) um mapa dos principais itens que constituem uma empesa, uma espécie de resumo de um plano de negócio, uma ferramenta estratégica menos formal e mais usual.
 
A ferramenta apresenta um mapa visual com diversos componentes, nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente os componentes do Canvas:
	
	
	Concorrentes, proposta de valor, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas.
	
	
	Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas.
	
	
	Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e concorrentes.
	
	
	Concorrentes, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas.
	
	
	Proposta de valor, concorrentes, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas.
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PERGUNTA 3
1. Leia o trecho a seguir:
“[...] algumas estratégias exigem somente alterações mínimas no modo como a empresa conduz os negócios no presente; outras exigem mudanças mais radicais. [...] A mudança estratégica pode ser vista como uma corrida contínua em que não há nenhuma variação na estratégia até que aconteça uma alteração completa na missão da organização.”
 
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 109-110.
 
Considerando os cincos níveis de mudança estratégica, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A estratégia de continuação é aquela na qual se repete a mesma estratégia usada no período anterior.
II. A estratégia de mudança de rotina implica mudanças nos apelos normalmente usados para atrair consumidores.
III. A estratégia de mudança limitada implica a oferta de novos produtos em novos mercados, dentro da mesma classe geral de produtos.
IV. Estratégia de mudança radical é uma transformação total, com um novo setor de atuação, nova organização, novos produtos e novos apelos de mercado.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	I, e II, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
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PERGUNTA 4
1. Leia o trecho a seguir:
“[...] o planejamento implica fundamentalmente em traçar o futuro e alcançá-lo, sua essência consiste em ver as oportunidades e problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los conforme o caso. O planejamento é um processo que começa com a determinação de objetivos; define estratégias, políticas e detalha planos para consegui-los; estabelece um sistema de decisões e inclui uma revisão dos objetivos para alimentar um novo ciclo de planificação.”
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração . 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill Ltda., 1987. p. 275.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de objetivos:
	
	
	São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação.
	
	
	Os princípios que orientam todas as posturas da empresa e de sua equipe.
	
	
	São os caminhos que a organização escolhe, as formas de competir ou as políticas de negócios organizacionais.
	
	
	O que a organização deseja ser no futuro, ou seja, qual posição no mercado ela vislumbra atingir.
	
	
	O propósito da organização existir, sua razão de ser e o seu papel na sociedade.
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PERGUNTA 5
1. A administração estratégica é definida como o processo contínuo e circular que visa a manter a organização como um conjunto adequadamente integrado a seu ambiente, sendo necessário o cumprimento de uma série de etapas para a realização desse processo. Nesse sentido, qual alternativa corresponde corretamente à ordem das etapas do processo de administração estratégica?
	
	
	1. Análise do ambiente interno e externo; 2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais; 3. Formulação de estratégias; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico.
	
	
	1. Formulação de estratégias; 2. Análise do ambiente interno e externo; 3. Estabelecimento das diretrizes organizacionais; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico.
	
	
	1. Formulação de estratégias; 2. Implementação de estratégias; 3. Análise do ambiente interno e externo; 4. Estabelecimentos das diretrizes organizacionais e 5. Controle estratégico.
	
	
	1. Análise do ambiente interno e externo; 2. Formulação de estratégias; 3. Estabelecimento das diretrizes organizacionais; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico.
	
	
	1. Estabelecimentos das diretrizes organizacionais; 2. Formulação de estratégias; 3. Análise do ambiente interno e externo; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico.
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PERGUNTA 6
1. O gerenciamento dos recursos organizacionais para se alcançar objetivos e metas é chamado de gestão estratégica, como o nome sugere, representa uma maneira de gerir toda a organização com foco em planos estratégicos que passam por toda a estrutura organizacional.
 
Nesse contexto de gestão estratégica, analise as afirmativas a seguir:
I. Planejamento é o processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma pessoa, um grupo ou uma organização já realizou.
II. Uma das formas de se conhecer as capacidades da empresa no processo de planejamento estratégico é por meio da análise SWOT, que proporciona conhecer as oportunidades e ameaças externas e as forças e fraquezas internas.
III. Para alcançar seus objetivos e coordenar suas atividades, as organizações podem realizar planejamentos que se diferenciam por aspectos como o prazo de suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. Os principais níveis de planejamento são: estratégico, tático e organizacional.
IV. O processo de administração estratégica é contínuo, porque se inicia fora da organização e se desdobra dentro dela.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
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PERGUNTA 7
1. Leia o trecho a seguir:
“Uma palavra extremamente importante no vocabulário do administrador, que indica um conceito central em administração, é objetivo. Objetivos são os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação. São os fins, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de esforços e recurso.”
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . São Paulo: Atlas, 2004. p. 145.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre objetivos organizacionais eficazes, analise as afirmativas a seguir:
 
 I. Os objetivos devem ser inflexíveis, e à medida que forem estabelecidos, não devem ser alterados, independentemente de mudanças que ocorram no ambiente organizacional.
II.Os objetivos devem ser específicos, indicando exatamente o que deve ser obtido, por quem e dentro de qual intervalo de tempo.
III. Os objetivos devem ser fáceis para não demandar esforço dos envolvidos.
IV. Os objetivos devem ser atingíveis, os membros da organização devem considerar os objetivos organizacionais possíveis de serem alcançados, permitindo o engajamento para o alcance.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	II, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
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PERGUNTA 8
1. Leia o trecho a seguir:
“Aprendizagem organizacional significa o processo coletivo de adquirir competências, para enfrentar novas situações e resolver problemas. Como o ambiente das organizações é dinâmico, apresentando continuamente novas situações, é essencial adquirir novas competências para sobreviver.”
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004. p. 88.
 
No contexto de aprendizagem organizacional, encontramos as disciplinas de Senge.
 
Sobre essas disciplinas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) É uma disciplina de Senge o domínio pessoal, sendo o nível mais alto de autocontrole.
II. ( ) O pensamento sistêmico, uma das disciplinas de Senge, diz respeito ao olhar apenas para o indivíduo.
III. ( ) Visão compartilhada é uma das disciplinas de Senge, sendo uma disciplina individual.
IV. ( ) Modelos mentais consistem na mudança de costumes e procedimento, sendo uma das disciplinas de Senge.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, V, V, V.
	
	
	V, F, F, V.
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PERGUNTA 9
1. A ferramenta 5W2H é a aplicação de uma checklist de atividades com prazos e responsabilidades definidos. Sua sigla consiste nas iniciais, em inglês, de sete questionamentos que são usados para se eliminar possíveis situações que possam aparecer na implementação de um projeto ou ação específica.
 
Sobre os questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
 
I. ( ) O que deve ser feito? Por que deve ser implementado? Quem é o responsável pela ação? Esses são alguns dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
II. ( ) O que deve ser feito? Qual ação é prioridade? Esses são dois dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
III. ( ) Onde deve ser executado? Quando deve ser implementado? Esses são dois dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
IV. ( ) Como deve ser conduzido? Quanto vai custar a implementação? Esses são dois dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	V, V, V, V.
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	V, F, V, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	V, V, F, V.
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PERGUNTA 10
1. A capacidade de uma organização de identificar e armazenar conhecimento formado pelas experiências dos indivíduos e da organização, bem como de modificar seus comportamentos de acordo com os estímulos percebidos no ambiente é chamado de aprendizado organizacional.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente os componentes do processo de inteligência organizacional abordado por Matsuda.
	
	
	Memória organizacional, cognição organizacional, aprendizado organizacional, estratégia organizacional e objetivos organizacionais.
	
	
	Estratégia organizacional, objetivo organizacional, raciocínio organizacional, aprendizado organizacional e comunicação organizacional.
	
	
	Estratégia organizacional, memória organizacional, raciocínio organizacional, aprendizado organizacional e comunicação organizacional.
	
	
	Memória organizacional, cognição organizacional, raciocínio organizacional, aprendizado organizacional e comunicação organizacional.
	
	
	Cognição organizacional, objetivo organizacional, raciocínio organizacional, aprendizado organizacional e comunicação organizacional.
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