PROVA-Psicologia Organizacional

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06) 
Nota: 10 
Prova:
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam
compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a
realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto a�rmar que: 
A)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C)  As duas a�rmativas são falsas.
D)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta
para exercer autoridade dentro de um grupo.
 
Sobre esta re�exão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia descrita acima:
A)  O lado negro da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
B)  Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder in�uencia pessoas. 
C)  Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
D)  Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto, consegue ser democrático nas suas ações.
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...emoções e mudanças na tecnologia.
B) ...coesão grupal e motivação.
C) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
D) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal.
Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
PORQUE
 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando
todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção.
 
Sobre tais questões é correto a�rmar que:
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Sobre tais questões é correto a�rmar que:  
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
B)  A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
C)  A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
D)  Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a �car com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios
oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os
pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
B)  As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
D)  A primeira a�rmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A)  Seu conceito tem a ver com a di�culdade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
B)  O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
C)  Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
D)  É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de
trabalho e trazem frustrações. 
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Os padrões culturais in�uenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V–V–F.
B)  F–V–F.
C)  V–F–F.
D)  F–F–V. 
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o
psicólogo pode auxiliar à organização, e �cam restritos a contratá-lo para �ns de seleção de pessoal e treinamento.
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A)  Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
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B)  Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção
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numa interface possível e não adoecedora. 
C)  Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e �exibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob
efeito de estresse.
D)  Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo
organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental.
 
Relacione as colunas abaixo identi�cando os conceitos:
 
1- Turnover.
2- Absenteísmo.
3- Acting out.
 
( ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.
( ) Faltas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  3, 2, 1.
B)  1, 3, 2.
C)  2, 3, 1.
D)  1, 2, 3.
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as
relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação especí�ca, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 
PORQUE
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma
organização do trabalho que os ignora.
 
Sobre essas duas questões é correto a�rmar que:  
A)  As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
B)  As duas a�rmativas são falsas.
C)  A primeira é uma a�rmativa verdadeira e a segunda, uma a�rmativa falsa. 

D)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, uma a�rmativa verdadeira. 
 
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A)   O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
B)  O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
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C)  A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, quefortalece seus elos com a equipe e garante
certos feitos.
D)   O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, re�etindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima
organizacional:
 
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- Pichações no banheiro.
- Greves.
- Con�itos interpessoais.
- Desperdício de material.
- Faltas.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
B)  As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa.
C)  Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
D)   Todos são indicativos do clima organizacional.
Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas:
 
( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do país.
( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona
lá, há de funcionar aqui.
( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e
podem trazer malefícios à organização.
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização.
 
Assinale a sequência correta: 
A)  V . F . F . F.
B)  V . V . F . V.
C)  F . V . F . V.
D)  F . F . V . F.
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento pro�ssional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – F – F - F - V.
B)  F – F – V - V - V.
C)  V – V – V - F - V.
D)  F – V – V - F - F.
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Capital �nanceiro.
B)  Clima organizacional.
C)  Cultura.
D)  Lucratividade.
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É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também
favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de
sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito
mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de
adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos,
podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – F. 
B)  V – F – F. 
C)  F – F – V.
D)  F – V – F.
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de
Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
B) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento pro�ssional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT.
C) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
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D) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-
estar, à saúde e à segurança no trabalho.   
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto
desempenho, da qualidade, da e�cácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação pro�ssional e trabalhos
precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento pro�ssional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
A)  A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais e�cazes nas suas atividades, pois a competitividade entre
as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
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B)  Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não
assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à
emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
C)  O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa
por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
D)  Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
O modelo de comportamento afetou signi�cativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da quali�cação que vigorou durante
quase todo o século XX.
 
É INCORRETO a�rmar que:  
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A)  O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das
competências principais é o currículo individual.
B) N d l d t t l õ i t i h t i d d j l l i lh t tá i h
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B)  No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho
para a competência. 
C)  Tanto o modelo de comportamento quanto o de quali�cação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho
no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
D)  Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo.
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel
importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais,vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a
�m de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não �ca restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da
re�exão sobre os impactos do trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se
preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  F–V–F–V.

B)  V–V–F–F.
C)  F–F–V–V.

D)  V–F–V–V.

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