Avaliação da Disciplina - Gestão estrategica de pequenas empresas

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão estratégica de pequenas empresas (16413) 
Nota: 9.5 
Prova:
As escolas do planejamento estratégico surgiram quando pesquisadores e empresários questionaram a maneira que as empresas atuavam no mercado,
propondo diferentes estratégias, ações e objetivos. Nesse contexto, leia as asserções a seguir sobre as escolas do planejamento estratégico:
 
I) A escola do planejamento considera a estratégica como um processo formal e sugere um desdobramento do planejamento em planos táticos e
operacionais, estabelecendo uma hierarquia de planos interligados entre si.
II) A escola do posicionamento que se caracteriza por tratar a estratégia como um método de adequação, visto que tem como principal objetivo harmonizar
aspectos endógenos (internos) e exógenos (externos) ao ambiente empresarial.
III) A escola do empreendedorismo trata a estratégica como um processo visionário.
IV) A escola do aprendizado caracteriza-se pelos valores essenciais utilizados pelas empresas, tais como: o atendimento diferenciado ao cliente, a qualidade e
a inovação, os quais as proporcionam e sustentam uma vantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa com as a�rmativas verdadeiras: 
A)  II, IV.
B)  I, III.
C)  III, IV.
D)  I.
Maslow propôs uma teoria que relaciona as necessidades humanas com a sua motivação no trabalho. Sobre essa teoria, assinale V para verdadeiro e F para
falso nos itens que seguem:
 
I) A pirâmide de Maslow foi dividiu em cinco níveis de necessidades.
II) Nos dois primeiros níveis, Maslow identi�cou as necessidades básicas do ser humano, sendo essas indispensáveis à vida.
III) As necessidades básicas estão relacionadas com a afetividade e os relacionamentos, ou seja, envolve a aceitação, as amizades, a família, a comunidade, o
ambiente de trabalho e outros.
IV) As necessidades básicas são satisfeitas mais rapidamente que as demais e cada ser humano será motivado pelas necessidades que se apresentarem
mais importantes para ele, portanto, pode ser diferente para cada pessoa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F, V, F, V.
B) V, V, F, V.
C) F, F, V, V. 
D) V, V, V, F.
Uma empresa pode superar seus concorrente em uma indústria através das três abordagens estratégicas genéricas. Em relação a estratégia competitiva de
diferenciação, uma das estratégias genéricas de Porter, avalia as a�rmações a seguir indicando V para verdadeiro e F para falso:
 
I) Estratégia da diferenciação tem como objetivo fazer com que a empresa diferencie seu produto ou serviço em relação aos concorrentes, criando algo que
possa ser considerado único no mercado.
II) A empresa que possuir um produto diferenciado passaria a atuar em um mercado de concorrência monopolística.
III) Implica em ter uma posição de baixo custo na indústria.
IV) Vários métodos podem ser utilizados para a empresa se diferenciar de seus concorrentes, mas isso ocorre, principalmente através de um projeto ou
imagem de marca, de uma tecnologia superior à utilizada pelos concorrentes, de algumas peculiaridades em seu produto, de serviços sob encomenda e de
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uma rede de fornecedores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V-V-F-F. 
B) F-V-F-V.
C) V-V-F-V.
D) V-F-V-F.
O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa porque é ele quem estabelece os objetivos, as estratégias e os planos de ação. Se o
planejamento for bom, ele resultará em vantagens competitivas e garantirá a sustentabilidade da empresa no longo prazo.
 
Avalie as sentenças a seguir considerando as ações em um planejamento estratégico:
 
I) A ação necessita, fundamentalmente, de muito comprometimento e de empenho de todos integrantes da empresa.
II) O ideal é que a ação estratégica seja integrada as tarefas rotineiras de todos colaboradores da empresa, de modo que ela torna-se intrínseca as atividades
diárias.
III) Para cada objetivo estipulado no planejamento estratégico, poderá existir somente uma ação.
IV) É necessário indicar o prazo de execução de cada uma das ações e a responsabilidade de cada colaborador no plano de ação.
 
As a�rmativas verdadeiras são: 
A)  I, II, III, IV.
B)  I, III, IV.
C)  I, II, III.
D)  I, II, IV.
A Matriz SWOT é uma ferramenta do planejamento estratégico que é muito útil para posicionar e até mesmo averiguar a posição estratégica da empresa no
ambiente em questão. Considerando a Matriz SWOT, avalie as seguintes sentenças:
 
I) A Matriz SWOT é utilizada para avaliar os ambientes interno e externo à empresa e, assim, auxiliar na formulação de estratégias nas quais maximizam os
lucros da organização.
II) Entende-se como forças as vantagens que a empresa tem em relação aos seus concorrentes, enquanto as fraquezas são de�ciências que interferem ou
prejudicam os negócios da organização.
III) As ameaças e oportunidades têm origem interna à empresa.
IV) As estratégias decorrentes da matriz SWOT são as seguintes: agressiva, defensiva, de segmentação e desinvestimento.
 
As a�rmativas verdadeiras são:
A)  I, III, IV.
B)  I, II, III. 
C)  I, II, IV.
D)  I, II, III, IV.
A Matriz BCG é uma ferramenta que classi�ca e compara os produtos de uma empresa através de algumas características do mercado. Considerando a Matriz
BCG, avalie as sentenças abaixo:
 
I) A Matriz BCG foi desenvolvida pela consultoria McKinsey para analisar os desa�os estratégicos da General Eletric nos anos 1960 e 1970.
II) A matriz BCG é utilizada pelas empresas para determinar quais são as estratégias mais adequadas a serem utilizadas a respeito de cada produto/negócio
da empresa.
III) A matriz estabelece quatro quadrantes nos quais se diferenciam de acordo a parcela de mercado da empresa e a taxa de crescimento da indústria, podendo
ambas serem classi�cadas como alta ou baixa.
IV) Os produtos considerados “vacas leiteiras” são aqueles que possuem uma alta participação de mercado e uma baixa taxa de crescimento do mercado.
 
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As a�rmativas verdadeiras são: 
A)  I, III, IV. 
B)  I, II, III.
C)  II, III, IV. 
D)  II, III. 
O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa porque é ele quem estabelece os objetivos, as estratégias e os planos de ação. Se o
planejamento for bom, ele resultará em vantagens competitivas e garantirá a sustentabilidade da empresa no longo prazo. Em relação ao planejamento
estratégico, avalia as a�rmações a seguir indicando V para verdadeiro e F para falso:
 
I) O planejamento estratégico é um método contínuo de avaliações, criações e execuções das estratégias organizacionais com o objetivo de tornar a empresa
o mais competitiva possível, além de seguir sua missão no ambiente em que ela atua.
II) O processo de elaboração do planejamento estratégico pode ser compreendido como a união dos objetivos organizacionais, das estratégias competitivas e
corporativas elaboradas, visando alcançar esses objetivos, e das ações a serem seguidas pela empresa.
III) O planejamento envolve três níveis diferentes: estratégico, tático e operacional.
IV) O planejamento operacional tem como principal característica a preocupação com o longo prazo e com objetivos bem especí�cos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V-F-V-F.
B) V-V-F-V. 
C) V-V-F-F. 
D) V-V-V-F.
Suponha que você deseja abrir uma empresa que necessita de um investimento inicial de R$ 100.000,00. Considere, ainda, que a você projeta vender nos
próximos 4 anos um valor médio de R$ 45.000,00 por ano e que o custo do capital seja 15% ao ano. Qual o VPL do negócio?Assinale a alternativa correta: 
A) R$ 36.709,00.
 B) R$ 8.976,00.
C) R$ 19.450,00.
D) R$ 28.474,00. 
Alguns setores se caracterizam por terem uma maior concorrência, incorrendo em lucros “normais”, enquanto outros proporcionam altos retornos à empresa.
As Cinco Forças de Porter ajudam a compreender como os lucros são determinados. Considerando essas forças, avalie as a�rmativas abaixo:
 
I) A intensidade da concorrência e, consequentemente a estrutura de mercado na qual a empresa opera, são determinadas pelas cinco forças competitivas
básicas de Porter.
II) Essas cinco forças em conjunto de�nem o potencial de lucro �nal na indústria, medido em termos de retorno a longo prazo sobre o capital investido.
III) As cinco forças competitivas de Porter são as seguintes: entrantes potenciais, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores, ameaça
de produtos substitutos e a rivalidade com os atuais concorrentes.
IV) Entre as cinco forças, a única que não afeta diretamente a rentabilidade potencial da indústria é a ameaça de bens substitutos.
 
As a�rmativas verdadeiras são: 
A)  I, II.
B)  I, III, IV. 
C)  I, II, III.
D)  II, IV. 
Uma ferramenta interessante do planejamento estratégico é o modelo de apoio à decisão conhecido como Matriz Multifatorial ou Matriz de Portfólio GE. Esse
modelo foi utilizado pioneiramente pela consultoria McKinsey para analisar os desa�os estratégicos da General Eletric nos anos 1960 e 1970. Considerando a
Matriz Multifatorial da GE, avalie as seguintes sentenças:
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I) A Matriz Multifatorial da GE auxilia na análise do portfólio da empresa, uma vez que, a partir dela, é possível decidir qual unidade de negócios deve receber
mais ou menos investimentos, desenvolver estratégias de crescimento para os produtos e apontar quais produtos não deverão permanecer no portfólio.
II) Para construir essa matriz, será necessário avaliar os negócios da empresa de acordo com seu nível competitivo (em termos de capacidade competitiva
interna e atratividade do setor), para, posteriormente, estabelecer unidades estratégicas de negócios.
III) A atratividade setorial é avaliada pelo diagnóstico do ambiente externo à empresa, levando em conta alguns indicadores setoriais tais como: o tamanho,
crescimento, intensidade da concorrência, grau de desenvolvimento industrial, sazonalidade, estrutura de custos, legislação trabalhista, carga tributária, grau de
inovação e aspectos econômicos e demográ�cos.
IV) A melhor opção estratégica para a empresa, decorrentes da análise da Matriz Multifatorial da GE, envolvem uma baixa atratividade setorial e uma alta
capacidade competitiva da empresa.
 
As a�rmativas verdadeiras são: 
A)  I, III, IV.
B)  II, III, IV.
C)  I, II, III.
D)  I, III. 
De acordo com Porter, as estratégicas genéricas são métodos desenvolvidos para que uma determinada empresa consiga superar seus concorrentes em um
mercado especí�co. Considerando as três estratégias competitivas genéricas de Porter, é correto a�rmar que:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Quanto mais estratégias a empresa utilizar ao mesmo tempo, maiores serão as chances de sucesso.
B) As três estratégias genéricas de Porter são: liderança no custo, diferenciação e enfoque. 
C) Na estratégia de verticalização de Porter, a empresa deve adquirir seus concorrentes na indústria.
D) As três estratégias genéricas de Porter são: internacionalização, verticalização e diversi�cação. 
Em conjunto, os conceitos de missão, visão e valores estabelecem os propósitos da empresa, além de auxiliarem na estruturação do negócio. Avalie as
sentenças relacionadas a missão, visão e valores organizacionais:
 
I) A missão deve conter uma breve declaração da identidade, do propósito, das responsabilidades e do alcance da organização, em termos de produtos
oferecidos e mercados de atuação.
II) Estabelecer e declarar formalmente ao mercado a missão da empresa é importante porque auxilia a convergir e direcionar os esforços dos colaboradores e
funcionários da empresa, mitiga os riscos de buscar objetivos con�itantes, norteia a alocação de recursos, designa uma atitude de responsabilidades para a
realização do planejamento estratégico e alinha a formulação das políticas à de�nição dos objetivos organizacionais.
III) A visão é uma declaração que re�ete as metas a serem alcançadas através dos esforços individuais e coletivo.
IV) Os valores organizacionais estabelecem os objetivos de longo prazo da empresa.
V) A visão deve satisfazer três premissas básicas: aderência as fatos reais, descrição concisa, porém poderosa e equilíbrio para todos os grupos de interesse.
 
As a�rmativas verdadeiras são: 
A)  I, II, IV.
B)  I, III, IV.
C)  II, IV, V. 
D)  I, II, III, V.
O envolvimento de todos colaboradores de uma empresa é essencial para o sucesso do planejamento estratégico. Sobre o envolvimento de pessoas, pode-se
a�rmar que:
 
I) Desenhar mecanismos que incentivem e motivem todos colaboradores é uma ferramenta bastante e�caz para que a empresa atinja os objetivos
estabelecidos.
II) Uma forma de manter envolvido um funcionário é criar um sistema de recompensas no qual atribui valores monetários adicionais sempre que o colaborador
atinja o objetivo que lhe foi determinado.
III) Muito embora o plano de carreira possa ser útil para contratar e manter talentos na empresa, ele não é capaz de manter as pessoas envolvidas na empresa,
especialmente porque essas se motivam apenas por questões monetárias.
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especialmente porque essas se motivam apenas por questões monetárias.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: 
A)  I, II, III.
B)  I, III. 
C)  I, II. 
D)  II, III. 
O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa porque é ele quem estabelece os objetivos, as estratégias e os planos de ação. Se o
planejamento for bom, ele resultará em vantagens competitivas e garantirá a sustentabilidade da empresa no longo prazo. Nesse contexto, em relação ao
planejamento de longo prazo pode-se a�rmar que ele:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) É sempre estratégico.
B) É sempre tático. 
C) É sempre operacional.
D) É sempre metafórico.
O presidente da empresa TopCar SA estipulou o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos oferecidos pela empresa. Nesse contexto, o indicador, a meta e
a ação estipulado por ele, para atingir esse objetivo, podem ser descritos, respectivamente, como:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Indicador: produtividade, Meta: tornar-se 10% mais e�ciente: Ação: programa de produtividade. 
B) Indicador: % de satisfação de clientes, Meta: Aumento de 20% na satisfação dos clientes, Ação: Implementar central de atendimento aos clientes.
C) Indicador: produtividade, Meta: aumentar o treinamento dos funcionários em 10%: Ação: programa de produtividade.
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D) Indicador: % de produtos fabricados devolvidos pelo cliente, Meta: reduzir em 10% a quantidade de produtos devolvido, Ação: Programa de qualidade
total e treinamento. 
Os objetivos organizacionais são o �m almejado que a empresa pretende alcançar, além deles orientarem o comportamento futuro da empresa considerando o
ambiente interno e externo. Em relação aos objetivos organizacionais, avalie as sentenças abaixo:
 
I) Os objetivos representam uma abordagem quantitativa das metas da empresa.
II) Uma empresa não necessariamente precisa ter como objetivo a maximização de lucros.
III) Estabelecer objetivos condicionados a recompensas motiva os colaboradores a alcançá-los e, quando eles forem atingidos, os funcionários merecem uma
grati�cação extra.
IV) Quanto mais impossível de ser alcançado e quanto mais abrangente forem os objetivos da empresa, melhor será o seu desempenho.
 
As a�rmativas verdadeiras são: 
A)  I, II, III.
B)  I, III, IV.
C)  II, IV. 
D)  I, II, III, IV.
Uma ferramentapoderosa que auxilia a ação e o monitoramento estratégico é Balanced Scorecard (BSC). O BSC é um sistema de avaliação de desempenho e
que permite simultaneamente visualizar, analisar e avaliar todos os objetivos, indicadores e metas estabelecidos no planejamento estratégico. Em relação ao
Balanced Scorecard assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
I) O Balanced Scorecard tem como objetivo traduzir a missão e a estratégia, estipular metas, alinhar as iniciativas estratégicas, melhorar o feedback e o
aprendizado estratégico, além de comunicar e associar os objetivos às medidas estratégicas.
II) O BSC parte de quatro diferentes perspectivas, a saber: �nanceira, do cliente, dos processos internos e da inovação e aprendizado.
III) A perspectiva do cliente re�ete como a empresa é vista por seus clientes e como a organização pode atender da melhor forma possível seus consumidores.
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IV) A perspectiva �nanceira traduz como a empresa é vista pelos acionistas, sócios e investidores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F-F-V-F.
B) V-V-F-F. 
C) V-V-V-V.
D) V-F-V-F. 
Suponha que você deseja abrir uma empresa que necessita de um investimento inicial de R$ 200.000,00. Considere, ainda, que a você projeta vender nos
próximos 6 anos um valor médio de R$ 50.000,00 por ano e que o custo do capital seja 12% ao ano. Qual o VPL do negócio?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) R$ -1.057,00.
B) R$ 0,00.
C) R$ 5.570,00.
D) R$ -4.506,89.
Suponha que você seja o estrategista de uma empresa e que sua equipe avaliou alguns produtos da empresa através da Matriz BCG. Foi constatado que, em
um determinado produto, a empresa possui uma baixa parcela do mercado e que o setor vivencia uma baixa taxa de crescimento. Considerando a Matriz BCG,
esse produto seria classi�cado como?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Abacaxi. 
B) Ponto de interrogação.
C) Estrela.
D) Vaca leiteira.
Uma vez que os conceitos de curva de aprendizagem e economia de escala são importantes para a estratégia de liderança de custos, considere as seguintes
a�rmativas:
 
I - A curva de aprendizagem relaciona as quantidades de insumos necessárias para produzir uma unidade de produto à medida que aumenta a produção
cumulativa da empresa.
II - A curva de aprendizado pode ser expressa pela seguinte equação: CMe=AN^(-β), onde A e β são constantes, sendo A>0 e 0<β<1, CMe é custo médio unitário
de produção e N representa a quantidade acumulada de produção. Ainda, o custo variável de produção da primeira unidade produzida é representado pelo A e
β representa elasticidade de experiência, ou seja, a variação percentual do custo médio para um aumento de 1% no volume acumulado de produção.
III - O termo economia de escala descreve as situações nas quais o custo médio unitário de produção diminui à medida que a produção aumenta.
IV - Enquanto as economias de experiência se referem às vantagens de custo originárias da experiência acumulada num longo período, as economias de
escala se referem às vantagens em termos de custos que surgem da produção de um volume maior de produtos num dado período de tempo.
 
Assinale a alternativa com as a�rmativas verdadeiras: 
A)  I, II, III.
B)  I, III. 
C)  I, II, III, IV.
D)  II, III, IV.
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