PROVA OBJETIVA AP1

Prévia do material em texto

*Relações Interpessoais e Gestão de Conflitos*
1.A psicologia acredita que para a compreensão das relações interpessoais que as pessoas constituem no trabalho, é fundamental conhecer o desenvolvimento humano ao longo da vida. Ele se dá por meio da interdependência de várias dimensões como físico, cognitivo, psicológico e social.
PAPALIA, Diane; FELDMAN,  Ruth. Desenvolvimento Humano. 12. ed. Porto Alegre: GrupoA, 2013.
 Sobre o desenvolvimento psicológico e a formação do estilo de personalidade das pessoas é possível entender que:
A.Um estilo de personalidade pode ser preponderante, no entanto o mais comum é a existência de estílos híbridos.
B.Quando o estilo de personalidade de cada pessoa se consolida nenhuma alteração ocorrerá ao longo da vida. 
C.O estilo de personalidade denominado de observador é o que apresenta maiores benefícios para as relações interpessoais no trabalho.
D.O pacificador é o estilo de personalidade menos indicado para relações interpessoais saudáveis no trabalho.
E.O estilo de personalidade de cada um estará invariavelmente definido ao início da adolescência.
2.Durante a infância, a atitude dos pais em relação a orientação dos filhos pode prejudicar o equilíbrio entre o amor e os limites, base tão importante para a estruturação psíquica do ser humano, pois a partir dela, o adulto irá estabelecer relações interpessoais mais ou menos saudáveis com os outros: sejam amigos, companheiros (as) ou colegas de trabalho. E, isso dependerá em parte, do estilo parental dos pais. No estilo __________, os pais exercem um equilíbrio entre o controle firme e são afetuosos, calorosos e responsivos às necessidades das crianças. No estilo_____________os pais são pouco afetivos e geram um adulto receoso nas relações interpessoais que acredita que quem tem poder é quem deve ditar as regras de forma unilateral.  Já no estilo________________, os pais aceitam incondicionalmente atitudes e ações da criança e evitam se posicionar com autoridade ou restringir os desejos dos filhos.
Em sequência as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A.autoritário, autorizante, permissivo.
B.permissivo, autoritário, autorizante.
C.autoritário, permissivo, autorizante.
D.autoritário, disruptivo, autorizante.
E.autorizante, autoritário, permissivo.
3.Erik Erikson, importante expoente da psicologia, compreendeu o desenvolvimento humano ocorrendo em oito momentos e de forma ____________ ,  que se inicia ______________ e termina ____________________ .
Em sequência as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A.linear, na gestação, após a morte.
B.irregular, no parto, após a morte.
C.ativa, no nascimento, na morte.
D.sinuosa, na concepção humana, na morte
E.irregular, no parto, após a morte
4.O desenvolvimento moral do ser humano se inicia na mais tenra idade: desde o momento em que nasce e inicia suas relações com o mundo externo.  Essas relações são permeadas por valores, princípios e regras para o convívio coletivo. Um adulto, que ao longo das suas relações interpessoais entende que para toda ação moralmente incorreta praticada deva ser aplicada algum tipo de punição, encontra-se respectivamente no nível _______________e estágio_______________.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A.ante-convencional, primeiro.
B.pré-convencional, primeiro.
C.pré-convencional, segundo.
D.convencional, primeiro.
E.convencional, segundo.
5.O fato de sermos adultos não nos coloca necessariamente no mais alto nível do desenvolvimento moral. De fato, as pessoas possuem uma orientação moral diversa e enquanto algumas podem ter atingido o máximo de amadurecimento moral, outras por estarem essencialmente voltadas para suas necessidades e desejos, demonstram falta de empatia e para se relacionarem adequadamente com os outros.
 Tendo isso em mente, é possível verificar que os problemas de relacionamento interpessoal tendem a estimular:
A.Demissões sem justa causa
B.Reduções salariais
C.Revoltas
D.Conflitos 
E.Perda de benefícios
6.A realidade coletiva ou campo social é um importante fundamento da existência humana. A interação social é a continuidade do desejo mais primário de ligação, de vinculação. É nos grupos organizacionais que as pessoas também vão suprir suas necessidades de interação. É através do grupo ao qual cada indivíduo pertence no trabalho que o indivíduo consegue satisfazer suas importantes necessidades sociais.
A realização das necessidades sociais favorecem o desenvolvimento das competências abaixo, a EXECEÇÃO de:
A.Identidade social
B.Identidade corporal
C.Autoestima
D.Pertencimento
E.Filiação
7.Associe as duas colunas, relacionando o mecanismo de defesa a cada exemplo descrito:
 1. Formação Reativa
2. Projeção
3. Regressão
4. Sublimação
 ( ) Um trabalhador que tem muita dificuldades em assumir suas falhas no trabalho e sempre busca responsabilizar terceiros por seus deslizes.
( ) Um trabalhador está magoado com um colega, mas ao se encontrarem no trabalho, se mostra solícito e satisfeito.
( ) Um trabalhador se sente muito estressado e irritado com seu trabalho e para lidar com isso, inclui a atividade de box em sua rotina.
( ) Todas as vezes que um trabalhador enfrenta um problema de relacionamento no trabalho, vai para o banheiro chorar e gritar de raiva.
 A sequência correta dessa associação é:
 A.(3), (1), (2), (4).
B.(2), (1), (4), (3).
C.(3), (1), (4), (1).
D.(2), (3), (4), (1).
E.(4), (2), (1), (3).
8.As organizações funcionam de forma muito semelhante aos seres humanos. Elas apresentam a dimensão _________________é a porção da mente humana que possui os conteúdos inacessíveis à razão humana. Por outro lado, a dimensão _________________ que guarda em si as lembranças, memórias e experiências vividas.
 
Em sequência as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A.superego, ego.
B.id, pré-consciente.
C.sub consciente, consciente.
D.consciente, pré-consciente.
E.inconsciente, consciente.
9.As organizações são criadas, fundadas, mantidas e preservadas por seres humanos. Por isso, compreender a forma como as pessoas reagem no contexto organizacional auxilia a entender as organizações. Nesse sentido, as pessoas agem motivadas por processos conscientes e inconscientes. Denominamos de ___________________ o processo automático e imperceptível que a nossa psiquê se utiliza para manejar com situações que provocam sofrimento e para manter o equilíbrio e estabilidade psicológica. As vezes, a _________________ de alguma situação que frustrou um trabalhador, alivia seu sofrimento psíquico e, nesse caso leva-o a supervalorização dos aspectos positivos em detrimento do desfecho da situação que não foi positiva.
 Em sequência as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A.inconsciente, idealização.
B.mecanismo de defesa, idealização.
C.inconsciente, consciência.
D.mecanismo de defesa, sublimação.
E.negação, sublimação.
10.Existem, na essência humana, um conjunto de fatores que são determinantes para que se estabeleçam relações interpessoais saudáveis e efetivas no contexto organizacional e que se encontram diretamente entrelaçados ao desenvolvimento psicológico, moral e social das pessoas. Existem, na psicologia, diversos autores que trataram do desenvolvimento humano.
Dentre os ícones da Psicologia, destaca-se Eik Erikson, cujo enfoque foi o desenvolvimento:
A.Cognitivo-motor
B.Psicossocial
C.Psicossexual 
D.Moral 
E.Biológico