V1_ gestão de negócios e liderança

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29/06/2021 V1: Revisão da tentativa
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Painel Meus cursos N0481N1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA V1
Iniciado em sábado, 8 mai 2021, 08:52
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 8 mai 2021, 09:43
Tempo
empregado
50 minutos 42 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A __________________é um termo transportado das aplicações militares para a administração que, em sua
acepção original, está ligada à arte de planejar, executar movimentos e operações visando alcançar ou manter
posições relativas. Esse termo foi gradativamente agregado à administração com o objetivo de lidar com a
acirrada competitividade das empresas de mercado. 
Escolha uma opção:
a. Organização 
b. Administração 
c. Competitividade 
d. Estratégia 
e. Operação 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estratégia
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=162
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=162#section-8
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco
e, ainda, entender que:
I. Toda atividade de negócios deve ser orientada ao cliente, que deve ter suas vontades reconhecidas, satisfeitas
e, surpreendidas.
II. O Marketing deve começar com uma ideia sobre um produto que satisfaça o desejo do comprador e 
III. Podendo encerrar até que ele seja necessário aos anseios da empresa e não do cliente.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. III, apenas. 
b. II e III, apenas. 
c. e. I, apenas. 
d. I e II, apenas.
 

e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
a. 
b. 
c. 
d. 
A resposta correta é: I e II, apenas.
O e-commerce ou também chamado comércio eletrônico, surgiu como estratégia de: 
Marque a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. Somente como apoio 
b. Mais um canal pouco importante dos muitos existentes 
c. Nenhuma das respostas 
d. Uma moda do marketing 
e. Diferenciação de venda das empresas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diferenciação de venda das empresas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Peter Drucker (1998) ressalta que “o planejamento não diz respeito a_______________, mas
_____________as de _________________.” 
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na afirmação do autor: 
Escolha uma opção:
a. decisões futuras, decisões futuras, implicações presentes 
b. decisões presentes, implicações futuras, decisões futuras 
c. decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes 
d. implicações futuras, decisões futuras, decisões presentes 
e. decisões futuras, implicações presentes, decisões futuras 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes
Enquanto buscamos identificar de fato o negócio nos deparamos com muitas perguntas que precisam ser
respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na verdade, a definição do negócio é a determinação de
seu âmbito de atuação. 
Algumas perguntas importantes:
I. O que fazemos amanhã que devemos continuar fazendo no futuro?
II. O que fazemos hoje que não devemos mais fazer no futuro?
III. O que não fazemos hoje e que devemos começar a fazer para criarmos nosso futuro?
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. I, apenas. 
c. I, II e III. 
d. III, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma excelente definição de logística, uma vez que abrange a noção de que o fluxo das mercadorias deve ser
acompanhado, podemos destacar como:
I. Um processo de planejamento, implantação, controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e
das informações; 
II. Se relacionam desde o ponto de origem até o ponto de consumo 
III. Com o propósito de atender às exigências dos clientes.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. II e III, apenas. 
c. I, II e III. 
d. III, apenas. 
e. I, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
“Marketing é uma função ________________ e um conjunto __________que envolvem a criação,
____________ e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração ______________ com
eles, de modo que beneficie a organização e seu público ___________.” (AMA – American Marketing
Association).
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na afirmação do autor:
Escolha uma opção:
a. de processos, do relacionamento, a comunicação, organizacional, interessado 
b. organizacional, de processos, a comunicação, do relacionamento, interessado 
c. do relacionamento, interessado, a comunicação, de processos, organizacional 
d. de processos, organizacional, a comunicação, do relacionamento, interessado 
e. do relacionamento, de processos, a comunicação, organizacional, interessado 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: organizacional, de processos, a comunicação, do relacionamento, interessado
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Especificamente, o propósito é desenvolver um mix de atividades logísticas do qual venha a resultar o máximo
retorno possível do investimento no menor prazo. Essa meta tem dimensões:
I. O impacto do projeto do sistema logístico em termos de contribuição de rendimentos;
II. O custo operacional e as necessidades de capital desse projeto;
III. Os ajustes governamentais para a logística no país.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II e III, apenas. 
c. III, apenas. 
d. I e II, apenas. 
e. I, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Também definido como variabilidade (KOTLER; FILIATRAULT; TURNER, 1994), descreve a característica incerta de
garantir um desempenho constante para um prestador de serviço como também entre diferentes prestadores
de um serviço. A variabilidade põe em evidência as flutuações possíveis no desempenho do pessoal em contato
direto com a clientela e o nível de interação com o cliente.
A definição acima pertence uma das principais características do marketing de serviços:
Marque a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. Simultaneidade 
b. Heterogeneidade 
c. Inseparabilidade 
d.  Intangibilidade 
e. Igualdade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Heterogeneidade
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Marketing moderno como se conhece hoje só começou a ser aplicado após o término da 1ª   Guerra. Desde
então, o Marketing tem evoluído através de cinco importantes estágios, segundo Kotler (2006):
“é, segundo o autor, um dos conceitos mais antigos nas relações comerciais. Nessa época, o foco das empresas
era o aumento da produção. Partia-se do pressuposto de que os clientesprocurariam e comprariam produtos
bem feitos a preços baixos e distribuição em massa. A demanda excedia a oferta. O termo Marketing ainda não
era usado. Existia apenas o departamento de vendas, que tinha a simples função de vender os produtos por um
preço estabelecido pelos executivos de produção e finanças. Hoje, esse conceito ainda se aplica aos países
com mão de obra excessiva e barata como é o caso da China e, agora, a tão comentada Índia”.
A definição acima pertence ao estágio:
Escolha uma opção:
a. Estágio orientado para produto 
b. Estágio orientado para vendas 
c. Estágio orientado para Marketing 
d. Estágio orientado para produção 
e. Estágio orientado para o Marketing holístico 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estágio orientado para produção
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