O papel do psicólogo nas organizações

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1)Pode se dividir as perspectivas dos autores sobre o que é a organização em três grandes tipos de sistemas: sistemas racionais, sistemas naturais e sistemas abertos. Sobre esse tema considere as seguintes afirmações:
I. A organização, como um sistema natural, é composta por coletividades altamente formalizadas, voltadas para atingir, de modo colaborativo, objetivos específicos, explícitos e bem definidos.
II. A organização, como um sistema aberto, é formada por coletividades forjadas pelo consenso e conflitos, buscando a sua sobrevivência.
III. A organização como um sistema natural remete às coletividades em que os membros perseguem distintos interesses, mas reconhecem o valor de perpetuar a organização como um recurso importante.
IV. A organização com um sistema aberto se relaciona ao pensamento de que há um conjunto de elementos que interagem, são interdependentes e estão relacionados ao seu ambiente de modo a formar um todo organizado.
V. A organização como um sistema racional é formada por arranjos estruturais, que são planejados para ampliar a eficiência de funcionamento do sistema na realização dos seus objetivos.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· I, IV e V.
· II, III E IV.
· I, II E III.checkINCORRETO
· I, II e V.
· III, IV E V.CORRETO
Resolução comentada:
A organização como um sistema natural é formada por coletividades forjadas pelo consenso e conflitos, buscando a sua sobrevivência; e nos sistemas abertos é um sistema social inserido em um ambiente maior, envolvendo fluxos de atividades de coalizões de membros com distintos interesses.
Código da questão: 42462
2)Ao longo da história da psicologia organizacional, ela passou por várias transformações; as fases da psicologia organizacional e do trabalho foram (em ordem cronológica):
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt.; RODRIGUES, A. C. A. Campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2. ed. 2014
Alternativas:
· Psicologia Industrial, Psicologia Social do Trabalho e Psicologia Organizacional.
· Psicologia Organizacional, Psicologia Social do Trabalho e Psicologia do Trabalho.
· Psicologia Organizacional, Psicologia industrial e Psicologia do Trabalho.
· Psicotécnica, Psicologia Organizacional e Psicologia Industrial.
· Psicologia industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.checkCORRETO
Resolução comentada:
A sequência correta da evolução da psicologia em relação a sua aplicação no mundo trabalho foi: Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
Código da questão: 42445
3)Organizações são um conjunto de _________ que compartilham_____________________ que os encorajam a fazer ______________ mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos de outros. (SMIRCICH; STUBBART, 1985, apud BASTOS et al., 2013:75).
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· pessoas – crenças, valores e pressupostos – interpretações.checkCORRETO
· regras – orientações – concessões.
· setores – regras – trabalhos.
· grupos – uma identidade – concessões.
· indivíduos – necessidades – concessões.
Resolução comentada:
Organizações são um conjunto de pessoas que compartilham crenças, valores e pressupostos que os encorajam a fazer interpretações mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos de outros. (SMIRCICH; STUBBART, 1985, apud BASTOS et al., 2013:75).
Código da questão: 42461
4)O Código de Ética Profissional do psicólogo possui alguns princípios fundamentais que orientam a atuação do psicólogo em seus contextos de trabalho. Sobre esse tema, considere as seguintes afirmações:
I. O psicólogo contribuirá para a ampliação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.
II. A responsabilidade pelo aprimoramento profissional do psicólogo é do seu empregador, pois assim melhorará seu desempenho na organização.
III. O psicólogo contribuirá para promover a universalização do acesso da população às informações, ao conhecimento da ciência psicológica, aos serviços e aos padrões éticos da profissão.
IV. O psicólogo zelará para que o exercício profissional seja efetuado com dignidade, rejeitando situações em que a Psicologia esteja sendo aviltada.
V. O psicólogo baseará o seu trabalho no respeito e na pro¬moção da liberdade, da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· II, III E IV.
· III, IV E V.checkCORRETO
· I, II e V.
· I, II E III.
· I, IV e V.
Resolução comentada:
Psicólogo trabalhará visando promover a saúde e a qua¬lidade de vida das pessoas e das coletividades e contribuirá para a eliminação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão. O psicólogo atuará com responsabilidade, por meio do contínuo aprimoramento profissional, contribuindo para o desen¬volvimento da Psicologia como campo científico de conhecimento e de prática.
Código da questão: 42457
5)A fase da psicologia _______________ está fortemente ligada à ______________ e ao atendimento das demandas da __________ que estava em plena expansão e solidificação no país.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Industrial - saúde – seleção de pessoal.
· do trabalho– saúde – economia.
· organizacional – seleção– cultura.
· industrial – psicotécnica – indústria.checkCORRETO
· organizacional – psicotécnica – organização.
Resolução comentada:
Durante a fase da psicologia industrial, a grande ênfase era a psicotécnica e sua aplicação na indústria que estava em grande expansão.
Código da questão: 42441
6)Sobre as etapas para a construção do conhecimento em Psicologia Organizacional e do Trabalho, considere as seguintes afirmações:
( ) A coleta de dados pode ser obtida de forma estruturada ou não estruturada.
( ) As formas estruturadas são mais comuns na abordagem qualitativa.
( ) O controle na pesquisa tem a ver com o controle que o pesquisador tem sobre as variáveis da pesquisa e sobre os sujeitos da pesquisa.
( ) A presença do pesquisador durante a pesquisa pode apresentar-se de diversas maneiras, sendo mais ativa ou na forma de uma observação direta.
( ) O tipo de objetivo descritivo de pesquisa tem interesse no desenvolvimento de uma teoria psicológica ou de um modelo abstrato simbólico ou matemático para explicar um determinado fenômeno.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – V – V
· V – F – F – F – F
· V – F – V – V – V
· V – F – V – V – FcheckCORRETO
· V – V – F – F – V
Resolução comentada:
As formas estruturadas são mais comuns na abordagem quantitativa. O tipo de objetivo formal de pesquisa tem interesse no desenvolvimento de uma teoria psicológica ou de um modelo abstrato simbólico ou matemático para explicar um determinado fenômeno.
Código da questão: 42454
7)Em relação à Administração Científica criada por Taylor, considere as seguintes afirmações:
( ) Tem ênfase na padronização, no parcelamento e na separação da concepção da execução do trabalho.
( ) Baseia-se na caracterização multifuncional do trabalho, onde os operários executam tarefas diversificadas.
( ) Taylor instituiu a linha de produção seriada e o conceito de five dollar day.
( ) Utiliza a análise do trabalho, a divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de trabalho.
( ) Oferece incentivos salariais e prêmios como forma de aumentar a produtividade,
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – F – F
· F – V – F – V – F
· V – F – V – V – F
· V – F – F – V – VcheckCORRETO
· F – F – F – V – F
Resolução comentada:
A Administração científica foi desenvolvida por Taylor e posteriormente ampliada por Fayol e outras pessoas. Ela possui fundamentos de racionalização do trabalho e organização.
Código daquestão: 42434
8)Sobre as teorias X w Y de Douglas McGregor, considere as seguintes afirmações:
( ) A teoria X funda-se na ideia que as pessoas são sempre preguiçosas e desobedientes.
( ) A teoria Y vê as pessoas como empreendedoras e que buscam reconhecimento.
( ) Para a teoria Y, as pessoas precisam ser controladas, vigiadas e, quando necessário, penalizadas.
( ) McGregor verificou que o atendimento de uma necessidade básica gera um efeito duradouro na motivação das pessoas.
( ) McGregor afirmava que é impossível alinhar interesses corporativos e interesses pessoais de autorrealização dos trabalhadores.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – V
· F – F – F – V – F
· F – V – F – V – F
· V – V – F – V – F
· V – V – F – F – FcheckCORRETO
Resolução comentada:
Douglas McGregor realizou estudos comparativos das dimensões da subjetividade ao apresentar a análise de duas categorias, X e Y, existentes no campo de gestão do comportamento das pessoas na esfera da produção.
Código da questão: 42438
9)Na análise de um modelo de gestão podemos verificar três dimensões principais, que envolvem um conjunto de características estruturantes do ambiente de trabalho nas organizações. Sobre esse tema é correto afirmar que:
Fonte: SOUZA, Janice Janissek; PEIXOTO, Adriano de Lemos Alves Peixoto. Os novos modelos de gestão. In: BORGES, Livia de Oliveira; MOURÃO, Luciana. O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 121-149.
Alternativas:
· No modelo tradicional de gestão há uma maior ênfase na organização do trabalho baseado em equipes transfuncionais ou multidisciplinares e na coordenação horizontalizada.
· No modelo tradicional de gestão, a ênfase está em como e quanto cada trabalhador utiliza do seu conhecimento e cognição para obter mais resultados.
· No modelo de organização tradicional do trabalho há uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução e uma cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho.checkCORRETO
· No modelo tradicional de gestão há um relaxamento das regras para aumentar a flexibilização das condições de emprego, como por exemplo, a diversificação dos tipos de contrato de trabalho.
· No modelo de organização de trabalho baseado em equipes de alto desempenho existem diversos níveis hierárquicos e múltiplas funções, devido às necessidades relacionadas ao planejamento e à operação.
Resolução comentada:
O modelo de organização tradicional do trabalho é caracterizado da seguinte forma: há uma separação bem definida entre a execução e o planejamento do trabalho; a divisão do trabalho ocorre em uma série de tarefas simplificadas e fragmentadas; há uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução; há uma cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho; há um controle rígido para assegurar o cumprimento do planejado; há a utilização de trabalhadores com baixa qualificação e a há uma estrutura de trabalho com um conjunto fragmentado de tarefas interdependentes.
Código da questão: 42460
10)O psicólogo que atua numa organização ou realiza a prestação de serviços:
( ) Poderá prestar serviços a organizações concorrentes, em quaisquer condições, pois é direito deste.
( ) Poderá induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços.
( ) Deverá respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional.
( ) Deverá encaminhar as pessoas atendidas a profissionais ou entidades habilitados e qualificados em demandas que extrapolem seu campo de atuação.
( ) Deverá compartilhar somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – F – V
· F – V – V – F – F
· F – F – V– V – VcheckCORRETO
· V – V – F – V – F
· V – V – F – F – F
Resolução comentada:
É vedado ao psicólogo: prestar serviços profissionais a organizações concorrentes de modo que possam resultar em prejuízo para as partes envolvidas, decorrentes de informações privilegiadas. Induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços.