Prova Presencial Fundamentos de Marketing

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Prova Presencial Fundamentos de Marketing
1 ) Em se tratando da possível relação entre Data Science e tecnologia Big Data, pode-se afirmar que:
A ) Não existe qualquer tipo de relação de dependência entre Data Science e tecnologia Big Data.
B ) Para que o processo de análise de dados seja possível e assertivo, os profissionais de Data Science fazem uso dos conhecimentos fornecidos pela tecnologia Big Data para alcançar seus objetivos.
C ) Desde que foi criada em 1970, a tecnologia Big Data não mantém qualquer tipo de relação com a Data Science.
D ) O processo de análise de dados de uma empresa será eficiente e eficaz, se os profissionais que utilizam a tecnologia Big Data não precisarem aplicar nenhum conhecimento fornecido pela Data Science.
E ) Devido a sua ampla complexidade, a tecnologia Big Data não faz uso de qualquer conhecimento vindo da Data Science.
2 ) Segundo Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), as estratégias de marketing contemporâneas são estabelecidas com a investigação e o monitoramento contínuo do uso das plataformas digitais que são utilizadas para diversas finalidades, tais como pesquisas sobre preços, especificações de produtos e recomendações de outros clientes. Assim, torna-se essencial buscar compreender as características do Marketing 4.0. Quanto a essas características analise as afirmações abaixo:
I. Com o propósito de se adaptar mais rapidamente e atender os clientes com agilidade, as empresas estão se estruturando de modo mais horizontal.
II. Grandes esforços para diminuir os custos de produção com acesso de uma base de clientes maior para produtos. A automação e a miniaturização contribuem com essa redução de custos
III. Menor inclusão social e participação dos clientes nos projetos de desenvolvimento de novos produtos. Com o crescimento do uso da internet, tornou-se importante manter áreas de pesquisa e desenvolvimento atuando em sigilo.
Assinale a alternativa correta considerando as afirmações acima:
A ) II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
B ) I, II e III são afirmações falsas.
C ) I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa.
D ) I, II e III são afirmações verdadeiras.
E ) I e II são afirmações verdadeiras e III é falsa.
3 ) Para que o processo de segmentação de mercado tenha sucesso é necessário que as empresas elaborem um plano que contenha alguns importantes estágios. Entre esses, destaca-se o estágio de levantamento. Como pode ser entendido esse estágio?
A ) Trata-se do estágio em que o perfil de cada grupo de clientes é classificado em termos de suas bases. Assim, cada segmento formado pode receber uma denominação que é baseada em uma característica preponderante, tal como pessoas caseiras passivas, entusiastas por esporte, pessoas socialmente ativas, etc.
B ) Trata-se do estágio em que a empresa promove reuniões com os seus funcionários visando alinhar o desenvolvimento de novos produtos às necessidades dos clientes.
C ) É o estágio em que a empresa selecionará todos os recursos disponíveis (humanos, monetários e tecnológicos) para poder realizar a segmentação, sem que ocorram problemas.
D ) Nesse estágio, a empresa aplicará algumas ferramentas estatísticas (análise fatorial e conglomerado) visando analisar os dados coletados no estágio anterior.
E ) É o estágio em que a empresa realiza entrevistas exploratórias em grupos de clientes visando obter informações a respeito das suas motivações, atitudes e comportamentos.
4 ) Leia a definição a seguir:
Trata-se de um plano de ação elaborado visando atingir os objetivos de sucesso da organização. Sendo assim, essas ações estão focadas em encontrar os meios sustentados para que as empresas possam competir em um ambiente de constantes mudanças.
Essa definição se refere:
A ) Ao composto de marketing.
B ) À diferenciação de marketing.
C ) Ao posicionamento de marketing.
D ) À segmentação de marketing.
E ) À estratégia de marketing.
5 ) A elaboração de estratégias de marketing demanda visão sistêmica dos profissionais da área quanto ao entendimento dos principais aspectos do ambiente externo. Trata-se da obtenção de informações importantes para a tomada de decisão. Quanto à análise do ambiente de marketing, é correto afirmar que:
A ) O ambiente político-legal afeta as empresas de modo igualitário e estas sentem pouco as mudanças, uma vez que o objetivo central é vencer a concorrência.
B ) O ambiente sociocultural diz respeito às influências da família e dos amigos no processo de compra. Sua importância diminuiu com o aumento do uso de aplicativos e da tendência de realizar pesquisas na internet.
C ) O ambiente tecnológico, para área de marketing, restringe-se ao acompanhamento de reclamações dos clientes nas redes sociais e nos sites de informações sobre produtos e serviços.
D ) O ambiente ecológico ou natural deve ser analisado pelas empresas industriais. Para empresas comerciais e de serviços, esse aspecto continua sendo secundário.
E ) O ambiente econômico sofre influência de aspectos como as oscilações da taxa de juros, do câmbio e da disponibilidade de crédito. Devem ser acompanhados pelos gestores de marketing porque trazem oportunidades e ameaças, dependendo do contexto em que a empresa está inserida.
6 ) O conjunto de atributos denominado de 3Vs é considerado o pilar da tecnologia Big Data. Qual alternativa traz os atributos que compõem os 3Vs?
A ) Variância, vigilância e veloz.
B ) Valorizado, variância e veloz.
C ) Verdade, vigilância e vulnerável.
D ) Volume, variedade e velocidade.
E ) Vigilância, variância e verdadeiro.
7 ) As empresas, ao elaborarem suas estratégias de diferenciação, podem fazer uso de alguns atributos que tornam seus bens diferentes perante a concorrência. Qual desses atributos se destacam?
A ) Facilidade no pedido e instalação.
B ) Entrega e facilidade no pedido.
C ) Design e durabilidade.
D ) Treinamento ao cliente e entrega.
E ) Instalação e treinamento do cliente.
8 ) Em se tratando dos conceitos do marketing verde, é correto afirmar que:
A ) Por meio de suas estratégias, tem como principal objetivo estimular o hiperconsumo na sociedade moderna.
B ) Também é conhecido como o marketing não ético.
C ) A prática do marketing verde pelas empresas não apresenta nenhuma diferença da prática do marketing tradicional.
D ) Prioriza o modo de consumo sustentável e a melhor qualidade de vida da sociedade.
E ) Também conhecido como marketing ambiental ou ecológico, o marketing verde surgiu na década de 1940, quando a American Marketing Association (AMA) realizou um congresso com o objetivo de discutir qual era o impacto do marketing sobre o lucro das empresas.
9 ) A área de marketing ganhou maior importância para as empresas em virtude de algumas transformações ocasionadas por diversas mudanças de cenário, entre elas, a disseminação de novas tecnologias. Qual alternativa aponta esses aspectos?
A ) Em relação à área de marketing, as novas tecnologias estão afetando a publicidade. No entanto, produtos e canais de distribuição pouco mudaram em virtude dessa mudança de cenário.
B ) As novas tecnologias diminuíram a concorrência, pois as empresas estão investindo cada vez menos em virtude da queda nos lucros em quase todos os mercados.
C ) A tecnologia propiciou o aumento da oferta e facilitou o acesso às informações, tornando os consumidores mais poderosos no processo de aquisição de bens e serviços.
D ) O sucesso e o fracasso de uma empresa pouco dependem das novas tecnologias, pois o importante é atender bem os clientes.
E ) A internet afeta alguns negócios, mas há outros em que ela influencia pouco. Além disso, os consumidores acabam se perdendo com tantas informações.
10 ) Diversos aspectos devem ser observados para a determinação de preços. Quanto a esses fatores observe as afirmações abaixo:
I. A demanda diz respeito à evolução da procura por determinados bens e serviços e é um dos aspectos que influencia de modo decisivo a determinação dos preços.
II. As empresas precisam obter lucro, pois precisam gerenciar seus custos totais. Trata-se de um fator importante, porqueo preço precisa ser maior do que os custos para gerar lucros e, ao mesmo tempo, ser aceito pelos clientes-alvo no processo de troca.
III. A concorrência é um aspecto menos relevante na determinação de preços porque o estilo de vida agitado e a falta de tempo para pesquisar ofertas faz com que o consumidor busque praticidade e conveniência em vez de preços menores.
Quanto às assertivas citadas, assinale a alternativa correta:
A ) I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa.
B ) I e II são afirmações verdadeiras e III é falsa.
C ) II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
D ) I, II e III são afirmações verdadeiras.
E ) I, II e III são afirmações falsas.
11 ) Os profissionais de Data Science são uma nova geração de especialistas analíticos que detêm as habilidades técnicas para solucionar problemas complexos aliadas à curiosidade para explorar quais problemas precisam ser resolvidos. Nesse sentido, quais sãos as habilidades que os profissionais de Data Science devem possuir para exercer suas atividades com sucesso?
A ) Habilidades nas áreas de estatística, de computação e de gestão de negócios.
B ) Habilidades nas áreas de finanças, de contabilidade e de atuariais.
C ) Habilidades nas áreas de energia, de projetos e de finanças.
D ) Habilidades nas áreas de mecânica, de elétrica e de contabilidade.
E ) Habilidades nas áreas de psicologia, de sociologia e de artes.
12 ) As características de uma população, ou seja, os dados referentes a essa população, formam a base mais comum para segmentar um mercado. Quais são as variáveis que compõem essa base?
A ) Personalidade, atitudes e estilo de vida.
B ) Preço, marca, propaganda e canal varejista.
C ) Densidade geográfica, atitudes e propaganda.
D ) Região geográfica, densidade geográfica e tamanho da cidade.
E ) Idade, sexo, estado civil e ocupação