Conceitos de Marketing Digital

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04/07/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Estratégias de marketing digital (16422) 
Nota: 9.5 
Prova:
De acordo com os conceitos de marketing estudados, assinale a alternativa correta: 
A)  O conceito de ciclo de vida do produto está relacionado apenas ao produto do composto de marketing. 
 B)  O marketing de serviço é o mesmo que aquele aplicado a bens tangíveis. 
C)  As estratégias de marketing podem ser consideradas como permanentes e não variam em função das contingências.
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D)  O marketing está em constante evolução, desde os conceitos de marketing mix e segmentação de mercado dos anos 40 do século passado até a
década de 2000, com o marketing experiencial, com foco nas sensações e experiências que os produtos e serviços podem proporcionar.
Assinale a alternativa correta: 
A)  No marketing digital, a segmentação pode ser mais precisa que nas mídias off. 
B)  O marketing digital é uma estratégia de divulgação mais cara, quando comparado com o marketing off-line.
C)  Mesmo sem estudar o mercado e os consumidores é possível fazer uma estratégia assertiva e segmentada de marketing digital. 
D)  Existe uma regra para calcular o investimento em marketing digital, independentemente do segmento ou tamanho da empresa.
Ainda sobre a jornada de compra, responda com verdadeiro ou falso as a�rmações abaixo:
 
( ) Conhecer a jornada de compra é entender o comportamento do consumidor e aplicar melhorias na captação de novos consumidores e na retenção dos
atuais clientes.
( ) Monitorando o que o consumidor procura na internet é possível descobrir em qual momento da jornada de compra ele se encontra.
( ) Mesmo acompanhando a jornada de compras do consumidor, não é possível saber quais as informações são mais importante para ele em cada momento.
( ) Está relacionado à forma como empresas atraem e retêm seus clientes.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  V - F – F - V. 
B)  V - V – F - V.
C)  V - F – F - F.
D)  V - V – F - F.  
O ROI é uma das métricas-chave do marketing digital.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  ROI é a receita de vendas dividida pelo investimento realizado. Essa métrica mostra se a empresa ganhou ou perdeu dinheiro ao investir em um projeto.
B)  Por se tratar de uma meta atrelada ao retorno do investimento, não é uma métrica que o marketing deve acompanhar.
C)  ROI é a métrica que contabiliza a porcentagem de pessoas que compraram no seu site.
D)  O ROI é a métrica que mede quanto custa para uma empresa adquirir um novo cliente.
Referente ao planejamento de marketing, é correto a�rmar que:
 
I - Um bom plano pode ser o diferencial entre sua empresa e seus concorrentes.
II - Um dos primeiros passos e mais importantes do planejamento de marketing digital é a pesquisa.
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III -  Pesquisar sobre o mercado irá auxiliar sua empresa a conhecer os hábitos dos seus clientes e concorrentes.
IV - A escolha das métricas também é uma etapa importante no planejamento.
V – Entender o comportamento do consumidor é uma etapa que pode ser feita após o planejamento.
 
Assinale a alternativa correta:
A)  As alternativas IV e V estão corretas.
B)  As alternativas I, II e V estão corretas.
C)  As alternativas l, IV e V estão corretas.
D)  As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
Para o pro�ssional de marketing, mercado-alvo é?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Grupo de pessoas que podem e/ou desejam adquirir seus produtos.
B)  Grupo de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
C)  Grupo de empresas que oferecem produtos.
D)  Local onde acontecem as transações comerciais.
Sobre as ferramentas que estudam o comportamento do consumidor on-line, faça a relação entre elas:
 
1 –Google Trends.
2- Google Analytics.
3- YouTube Analytics.
4- Facebook Audiente Insights.
 
( ) Apresenta os aspectos para aprimorar a estratégia de campanha de vídeos.
( ) Acompanha o número de buscas por uma determinada palavra-chave.
( ) Mostra o comportamento do público do site e mensura os resultados de marketing.
( ) Dados demográ�cos detalhados sobre os usuários que interagem com sua página no Facebook.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  3, 2, 1, 4.
B)  3, 1, 2, 4.
C)  2, 3, 1, 4.
D)  4, 1, 2, 3.
Na era digital, o e-mail marketing ainda é considerado uma importante ferramenta de marketing de conteúdo.
 
De acordo com as a�rmações abaixo, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  O e-mail marketing não é indicado para educar e motivar potenciais clientes. 
B)  Em uma campanha de e-mail marketing não é possível trabalhar com listas segmentadas ou classi�cação de clientes. 
C)  Conteúdos personalizados despertam mais o interesse de um grupo.
D)  Os resultados de uma campanha de e-mail marketing não são mensuráveis.
O ROI é uma das medidas mais comumente utilizadas na avaliação de marketing, e signi�ca?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Resultados Operacionais dos Impactos de marketing.
B)  Results on Incomes: Resultados de Receitas que expressam o desempenho de vendas da organização em relação às metas.
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C)  Rewards On Impacts: recompensas sobre impactos das atividades de gestão estratégica de marketing. 
D)  Retorno sobre Investimento: cálculo dos retornos obtidos pelo investimento realizado em ações de marketing.
Assinale a alternativa correta de qual a métrica que informa o �uxo de visitas no seu site: 
A)  Alcance.
B)  Tráfego.
C)  ROI.
D)  Taxa de rejeição. 
O monitoramento das ações de marketing digital e a avaliação de resultados em marketing têm como qual �nalidade principal?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Analisar as possíveis consequências das estratégias mercadológicas, buscando avaliar ganhos ou perdas ocorridos em dado período de tempo. 
B)  Monitorar o número de clientes impactados com uma ação. 
C)  Mensurar o número de vendas realizadas.
D)  Acompanhar os custos �nanceiros das ações de marketing.
Analisando os estágios do funil de vendas, assinale qual a a�rmação correta: 
A)   No topo do funil é o momento para falar das características e diferenciais da sua empresa. 
B)  No fundo do funil, o usuário já sabe qual é o seu problema, conheceu soluções e está considerando adquirir o produto. 
C)  No topo do funil é o momento em que o usuário irá determinar sua decisão de compra.
D)  No meio de funil, o consumidor ainda não descobriu que tem uma necessidade ou problema. 
São componentes do Mix de Marketing:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Preço, Praça, Produto e Promoção.
B)  Praça, Produto, Produção e Promoção.
C)  Preço, Produção, Produto e Promoção.
D)  Preço, Praça, Produção e Promoção.
Na era da internet as relações entre anunciantes e consumidores mudou.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Os consumidores não têm um papel ativo nesse processo de compra. 
B)  Os consumidores se sentem à vontade para entrar em contato com a empresa em qualquer etapa do processo de compra.
C)  No marketing digital não conseguimos segmentar nossa comunicação de acordo com o público-alvo.
D)  Os consumidores brasileiros ainda não utilizam dispositivos digitais para pesquisar sobre os produtos e realizar compras.
Analisar o mercado e dividi-lo em grupos (demográ�co, de comportamento, etc.) é uma forma de?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Segmentação.
B)  Inovação.
C) Promoção.
D)  Ascensão.
Branding é um termo em inglês muito comum na área de marketing.
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Branding é um termo em inglês muito comum na área de marketing.
 
Assinalea alternativa que tem o signi�cado correto: 
A)  É a métrica utilizada para mensurar as ações de marketing.
B)  Conjunto de estratégias e técnicas responsáveis por construir, gerir, posicionar e diferenciar uma marca no mercado.
C)  O modelo que avalia o ROI em uma marca.
D)  Divulgação no meio on-line.
Das opções abaixo, qual corresponde às orientações de mercado em que as empresas podem direcionar suas atividades de marketing, conforme Kotler?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Para produto, para vendas, para marketing e para marketing social.
B)  Para produção, para produto, para vendas, para marketing e para marketing social. 
C)  Para produto, para negócios, para marketing e para marketing social. 
D)  Para produção, para negócios, para marketing e para marketing social.
Existem cinco orientações de mercado pelas quais as empresas podem direcionar suas atividades de marketing.
 
Associe as orientações abaixo aos conceitos:
 
I – Orientação para Produção.
II – Orientação para Produto.
III - Orientação para Vendas.
IV – Orientação para Marketing.
V – Orientação para Marketing Social.
 
( ) Nesse modelo a organização deve buscar o aprimoramento contínuo dos seus produtos e serviços, visto que os consumidores preferem produtos
inovadores e com qualidade diferenciada.
( ) Não visa construir uma relação de longo prazo com os consumidores, as organizações nesse modelo utilizam essa orientação quando têm estoque de um
determinado produto e desejam vender o que produzem ao invés de atender uma demanda do mercado.
( ) Nesse modelo os consumidores preferem os produtos mais acessíveis e produzidos em grande escala, para garantir o baixo custo.
( ) Busca atender as necessidades e desejos dos clientes e coordena as atividades de forma a obter lucro e criar relações de longo prazo.
( ) Neste modelo a organização deve delinear as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e só depois fornecer valor superior aos clientes,
onde o bem-estar do cliente seja mantido e melhorado.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  II – III – I – IV – V.
B)  V – III – I – II – IV.
C)  II – I – III – IV - V.
D)  III – II – V– I – IV.
Qual é uma das métricas mais importantes para o planejamento de comunicação de uma marca, que contabiliza quantas pessoas compraram no seu site,
preencheram formulários, etc?
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Taxa de conversão.
B)  Taxa de cliques.
C)  Alcance.
D)  Engajamento.
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A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Pesquisa de mercado.
B)  Assessoria de Imprensa.
C)  Merchandising.
D)  Mix de Marketing.
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