Discursiva - Gestão e Mapeamento de Processos

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Questão 1/3 - Gestão e Mapeamento de Processos
Realizar o mapeamento de processo em uma organização é importante porque possibilita que a mesma conheça melhor o fluxo dos seus processos, facilitando a identificação das possíveis falhas que o processo possa gerar Uma das ferramentas utilizadas no mapeamento de processos é o BPM (Business Process Management — Gerenciamento de processos de Negócios) que é uma abordagem que pode ser utilizada em processos automatizados ou não.
Com base no contexto apresentado sobre BPM, construa um texto dissertativo esclarecendo o que é o BPM e comentando sobre o benefício que o mesmo pode trazer à empresa.
R: O BPM é uma mudança de atitude da empresa em relação à organização e entendimento de seus processos. Como beneficio é possível citar é o
Autoconhecimento da organização, pois quando os processos são profundamente e criticamente analisados, é possível identificar os problemas existentes e·.
propor melhorias.
(Rota 01 —Tema 04)
Questão 2/3 - Gestão e Mapeamento de Processos
Uma empresa tem apresentado frequentes rupturas em seu estoque. Para tentar identificar as causas, a analista de processo foi até o depósito e identificou pelo menos três possíveis motivos causadores disso. (1) Não havia nenhum procedimento que orientasse o recebimento de materiais: (2) Muito material ainda encaixotado na embalagem máster (caixas grandes com grandes quantidades de produtos); (3) Não encontrou requisição de materiais e cada setor tirava do estoque o que precisava e depois registravam no sistema.
Para atacar o problema (1), a analista optou por adotar a notação de BPMN (Business Process Modeling Notation): “Fluxograma de Tarefas’ para melhorar o processo de recebimento”.
A partir dos conceitos de BPMN crie um texto dissertativo explicando o que é um fluxograma, evidencie uma vantagem e uma desvantagem em seu uso e esclareça porque é o mais indicado para o problema da gestora.
R: Um fluxograma é uma notação que utiliza símbolos simples e diferentes para tarefas, decisões, entre outros elementos primários do processo.
Uma vantagem é sua facilidade de aplicação. Já uma desvantagem é que não mostra os departamentos ou funções pelos quais fluem os processos.
É mais indicado para o problema da gestora porque foi indicado para a tarefa restrita da função: recebimento.
(Rota 02 — Tema 02)
Questão 3/3 - Gestão e Mapeamento de Processos
A empresa Toyota Motor Co., foi à precursora do movimento caça ao desperdício. A princípio, foram identificados sete desperdícios, conforme figura a seguir:
A partir do enunciado apresentado, construa um texto explicando o desperdício: “Excesso de estoque’, mencionando no mínimo, dois tipos desse desperdício e porque ocorrem”.
R: O excesso de estoque é nocivo para organização porque oculta problemas, como desbalanceamento de produção, entregas atrasadas dos fornecedores, equipamentos em conserto e longo tempo de setup (preparação). Os tipos podem ser de: matérias primas, em processo ou produtos acabados. Tais desperdícios ocorrem quando a empresa tem muito produto estocado provenientes do excesso de produção
(Rota 03 — Tema 03)