Marketing-convertido

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PLANO DE MARKETING 
 
 [Fevereiro/ 2021] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Elaborado por: Áurea Albani Landim Marques 
Disciplina: Marketing 
Turma: 0121-1_2 
 
 
 
 
 
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Introdução 
Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-
alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o 
tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. (Philip Kotler) 
 
Sabemos que o mercado está cada vez mais exigênte e concorrido e aí para se destacar em meio a tanta 
concorrência surge o marketing para mostrar o diferente, o melhor, o inovador. O marketing carrega a missão de 
trazer resultado, ou seja, aumentar vendas, trazer uma maior lucratividade, ele também carrega consigo o 
planejamento, não tem como pensar em marketing e não pensar em resultado a ser alcançado e em publico a ser 
atingido, a partir disso surgem as metas. 
 
Na busca de ganhar clientes, muitas empresas investem altos valores no marketing, apostam todas as suas fichas 
e se jogam no mercado. As empresas precisam de mudanças, de melhorias e de novidades, e consequentemente 
os clientes querem o melhor que elas possam oferecer. 
 
O trabalho tem por objetivo apresentar o plano de marketing da empresa Netflix. A Netflix é uma provedora de 
filmes e series de televisão via streaming, sediada na California/ Estados Unidos da America (EUA), iniciou suas 
atividades 1997 nos EUA com o serviço de entrega de filme em DVD pelos correios. 
 
A empresa teve inicio com Reed Hasting e Marc Randolph, a dupla pensou em comercializar locação de filmes 
por VHS, porém naquela epoca era caro e também tinha o risco de ser danificado, como na mesma epoca 
estavam chegando no mercado os DVD’s, e por se tratar de um produto vendavel, logo decidiram comercializar 
locação via DVD’s. Tudo começou fazendo locação no site, depois de selecionar o filme desejável , o mesmo era 
enviado para sua casa, depois o funcionário passava recolhendo. Inicialmente a empresa cobrava por filme, 
depois alterou o formato passando para mesalidade, os associados poderiam alugar quantos filmes quisessem por 
mês, mas precisavam devolver um para pegar outro. 
 
Logo, em 2007 o formato streaming em vídeo surgiu, em 2010 expandiu para o Canada, em 2011 America 
Latina, 2007 o modelo de streaming começou a ser introduzido pela empresa apenas para computadores. 
 
Em 2010 foi lançado o plano de streaming ilimitado, com aplicativos para diferentes aparelhos. Em 2013 a 
empresa começou a produzir séries próprias. Em 2018 a empresa teve receita bruta de US$ 15,7 bilhões e 
resultado líquido de US$ 1,2 bilhões. (Infomoney, 2021). 
 
Essa empresa de sucesso também tem seus percalços, mesmo sendo a pioneira e possuir a maior plataforma de 
streaming do mundo, a empresa lida com a concorrencia que vem crescendo cada dia mais. Para isso a empresa 
investe em conteúdo para destacar das demais. Vamos conhecer um pouco do trabalho dess empresa que é um 
case de sucesso. 
 
 
 
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Desenvolvimento 
Para desenvolvimento do trabalho vamos abordar sobre os pontos abaixo: 
 
1 - análise ambiental da empresa, 
2 - pesquisa de mercado e possíveis resultados, 
3 - análise competitiva 
4 - proposta de comunicação de marketing.] 
 
 
1 - análise ambiental da empresa 
 
A Netflix possui cerca de 183 milhões de adesões pagas em quase 190 países, seu conteúdo é composto de 
documentários, séries de TV e longas-metragens que são traduzidas por diversas linguas. O acesso é via internet 
e de qualquer lugar do mundo. 
A maior plataforma de streaming é a Netflix, o streaming é uma tecnologia que envia informações multimídia, 
através da transferência contínua de dados, utilizando redes de computadores, especialmente a Internet. 
Tudo começou com locação de filme por unidade de DVD, depois passou a ser mensalidade, em 2013 lançou sua 
primeira serie original que foi um sucesso, House Of Cards. Em 2018 ofereceu aproximadamente 1.000 títulos 
originais. 
 
Vamos utilizar a matriz SWOT para uma analisar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças: 
Pontos Fortes 
• 183 milhões de adesões 
• Presente em 190 países 
• Possui um mix de produtos 
• Produz conteúdo original 
• Entretenimento de qualquer lugar através da 
internet 
• Preço acessível comparado a filme a cabo 
• Maior plataforma de streaming do mundo 
• Excelente interface de usuário (personalizada 
e individual) 
Oportunidades 
• Expandir serviços em outros países 
• Expandir seu licenciamento de conteúdos 
aumentando contratos com outros 
distribuidores de filmes 
• Parcerias com provedores de 
telecomunicação 
• Rever a politica de preço e desconto para 
clientes 
Pontos Fracos 
• Custo crescente de conteúdo (externo) 
• Não possui a maior parte do conteúdo 
original 
• Aumento de dívida 
• Falta de uso de energia renovável 
• Crítica quanto a falta de acesso para 
deficientes 
• Ainda dependente da economia Americana 
(maior uso streaming) 
 
 
Ameaças 
• Concorrentes (fortalecimento de outras 
marcas) 
• Regras do governo 
• Pirataria 
 
https://www.marketing91.com/opportunity-analysis/
 
 
 
 
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Na análise percebemos que a empresa se destaca por ser a maior empresa de serviço de streaming, o que fica 
claro que é excelente, tem alcançado muitos clientes e países, mas com um custo alto de operação para adquirir 
conteúdo externo se torna preocupante, pois a empresa tem se endividado para manter um bom conteúdo. 
Ainda tem países e pessoas para serem alcançados, e também parcerias para serem fechadas, mas a concorrÊncia 
também está crescendo. 
 
2 - pesquisa de mercado e possíveis resultados 
 
Falando um pouco no quesito valorização financeira, a Netflix tem se destacado no crescimento de suas ações na 
Bolsa de valores. Numa pesquisa realizada junto ao site da Xp investimentos e infomoney, mostrou resultados 
bem positivos: 
 
Fonte: XP Investimentos 
 
O resultado acima foi do 4 trimetre de 2020, onde ficou 22% acima de 2019, no ultimo trimestre a empresa 
adicinou 8,5 milhões de assinantes e superou a marca de 200 milhões de 
usuários.
 
Fonte: Netflix, Xp Investimentos 
 
Na figura abaixo mostra a valorização das ações na bolsa de valores no mês de janeiro de 2021. 
 
 
 
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Fonte: Infomoney 
 
Valorização das ações na bolsa de valores último ano, 2020: 
 
 
Fonte: Infomoney 
 
 
 
 
 
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Fonte: CNBC 
 
 
 
 
3 - análise competitiva 
 
Ela ajuda a empresa a determinar potenciais vantagens e barreiras dentro do mercado. 
 
A missão da Netflix é permitir que o acesso a filmes e programas de TV seja simples. Mas para isso a empresa 
precisa lidar com sua concorrência. 
 
É importante analisar a concorrencia, suas campanhas e público atingido. Formalizar, analisar e trabalhar 
estratégias de negócios. 
 
Alguns concorrentes da Netflix: 
 
 
 
 
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A JustWatch relatou mais um estudo interessante da plataforma de streaming no Brasil no Segundo trimestre de 
2020, segue abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Fonte: Proddigital 
Número de assinaturas dos streamings cresceram bastante com a pandemia do covid-19, já que as pessoas 
estão ficando mais em casa. 
4 - proposta de comunicação de marketing. 
 
O veículo utilizado pela Netflix para marketing é o Marketing digital. Ela é a maior empresa de serviço de 
Streaming no mundo, sua comunicação é totalmente realizada através da internet. 
 
A função básica do marketing digital é utilizar o poder das redes on-line, da comunicação via internet e dos 
meios interativos para atingir o público-alvo.Isso pode acontecer de diversas formas, inclusive por meio do uso 
conjunto do marketing de conteúdo. São exemplos: inserção de spots em sites e blogs institucionais. 
 
O que: Onde: Como: Quando: Por quê: Quem: 
 
Continuar sendo 
a maior 
empresa de 
streaming . 
 
No mundo. 
 
Oferecer uma 
experiência de 
entretenimento 
incrível para 
seus assinantes. 
 
Nas décadas 
seguintes. 
 
Entretenimento 
por streaming 
substituirá a TV 
linear. 
 
Equipe netflix. 
Fonte: Netflix 
 
 
 
 
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Fonte: Netflix 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Considerações finais 
A Netflix tem como objetivo marter como a número 01 no mercado de streaming, seu marketing digital favorece 
o acesso de qualquer pessoa e de qualquer lugar do mundo, no plano de negocio. 
Sem dúvida a Netflix foi beneficiada com a pandemia, o mundo inteiro passou a utilizar mais a internet para 
trabalhar, estudar e também para momentos de laser, o uso do serviço streaming cresceu e a tendência é 
continuar crescendo, afinal, a pandemia ainda não acabou e dia após dia surge novos assinantes. 
Sua proposta é manter-se no pódio e continuar oferencendo uma experiência incrível para seus telespectadores. 
 
 
 
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Referências bibliográficas 
[1] https://www.implantandomarketing.com/as-15-empresas-que-mais-investem-em-midia-digital-no-brasil/. 
Acesso em 25-02-21 
 
[2] https://br.investing.com/equities/netflix,-inc.> Acesso em 25-02-21 
 
[3]KOTLER, P. Marketing para o século XXI. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
 
[4] <https://www.tricurioso.com/2018/06/02/conheca-a-incrivel-historia-da-netflix/>. Acesso em 25-02-21 
 
[5] <Https://pt.wikipedia.org/wiki/Streaming>. Acesso em 25-02-21 
 
[6] <https://www.infomoney.com.br/cotacoes/netflix-nflx34/>. Acesso em 25-02-21 
 
[7] <https:// //pop.proddigital.com.br/noticias/noticias-de-filmes/ranking-streamings-mais-acessados-no-brasil-
3o-trimestre-de-2020>. Acesso em 25-02-21 
 
[8] <https://www.marketing91.com/swot-analysis-of-netflix/>.Dados em 25/06/20 
 
[9] <https://conteudos.xpi.com.br/internacional/relatorios/radar-global-resultado-estelar-da-netflix/>. 20/01/21 
 
[10] <https://www.cnbc.com/quotes/NFLX?tab=earnings. 26-02-21 
 
[11] <https://ir.netflix.net/ir>. Acesso em 25-02-21 
 
[12] <https://www.infomoney.com.br/cotacoes/netflix-nflx34/grafico/ 
 
[13] < https://www.justwatch.com/>. Acesso em 25-02-21 
 
[14] TEIXEIRA, Edson. Marketing. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2020. 
 
 
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http://www.cnbc.com/quotes/NFLX?tab=earnings
https://www.justwatch.com/