Plano de MKT - Netflix

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PLANO DE MARKETING 
NETFLIX 
Agosto/2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Elaborado por: Amanda 
Disciplina: Marketing 
 
 
 
 
 
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1. Introdução 
A Netflix é a empresa pioneira no mercado de serviços de streaming, desta 
forma, já tem sua marca bem posicionada no mercado. Porém, com a evolução da 
tecnologia, empresas de grande porte vêm entrando no mercado e se tornando 
concorrentes diretas. 
A proposta deste trabalho consiste em elaborar um Plano de Marketing para 
promoção de séries originais Netflix. Será feita uma análise ambiental, análise 
competitiva e proposta de comunicação de marketing, focado no mercado brasileiro, 
com o objetivo de captar novos clientes e gerar fidelidade nos clientes já cadastrados. 
 
 
 
 
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2. Sobre a Netflix 
A Netflix foi fundada em 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph, que tiveram 
a ideia de alugar DVD’s pelo correio. Na época a empresa ficou popular por simplificar 
o processo de aluguel e remover as taxas cobradas por outras companhias de aluguel 
de DVD (MORAES, 2019). 
Segundo Moraes (2019), a mudança para provedora de streaming só ocorreu 
em 2007, quando a empresa resolveu mudar o foco. A inspiração da plataforma de 
streaming surgiu do Youtube, que na época estava se popularizando. Além disso, os 
DVD’s estavam se tornando menos populares. 
A missão da empresa é aumentar o negócio de assinatura de streaming 
nacional e globalmente. A visão é tornar-se o melhor serviço de distribuição de 
entretenimento, criando mercados acessíveis a cineastas e ajudando criadores de 
conteúdo. E seus valores são permeados pelo julgamento, comunicação, curiosidade, 
coragem, paixão, altruísmo, inovação, inclusão, integridade e impacto. 
(COMPARABLY, 2021, tradução nossa). 
Segundo Henrique (2021), atualmente a plataforma possui 203 milhões de 
assinantes no mundo e o aumento de novos assintantes continua em um bom ritmo. 
 
3. Análise Ambiental 
3.1. Macroambiente 
3.1.1. Forças Demográficas 
Segundo o IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2010), no seu 
último Censo Demográfico publicado em 2010, a população residente no Brasil era de 
aproximadamente 191 milhões de pessoas, divididas conforme demostrado nas 
Tabelas 1, 2, 3 e 4. 
TABELA 1 – População Residente no Brasil por Sexo 
 
 
 
 
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Fonte: Elaborado pelo autor, baseado no IBGE – Censo Demográfico, 2010. 
TABELA 2 – População Residente no Brasil por Idade 
 
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado no IBGE – Censo Demográfico, 2010. 
TABELA 3 – População Residente no Brasil por Cor/Raça 
 
 
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado no IBGE – Censo Demográfico, 2010. 
TABELA 4 – População Residente no Brasil, com 10 anos ou mais, por 
Renda 
Sexo Quantidade Percentual
Homens 93.406.990 49%
Mulheres 97.348.809 51%
Total 190.755.799 100%
Idade Quantidade Percentual
0-9 ANOS 28.765.534 15%
10-19 ANOS 34.157.631 18%
20-29 ANOS 34.349.603 18%
30-39 ANOS 29.633.093 16%
40-49 ANOS 24.842.718 13%
50-59 ANOS 18.416.621 10%
60-69 ANOS 11.349.929 6%
70-79 ANOS 6.305.085 3%
80+ 2.935.585 2%
Total 190.755.799 100%
Cor/Raça Quantidade Percentual
Sem declaração 6.608 0,00%
Indígena 817.963 0,43%
Amarela 2.084.288 1,09%
Preta 14.517.961 7,61%
Parda 82.277.333 43,13%
Branca 91.051.646 47,73%
Total 190.755.799 100%
 
 
 
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Fonte: Elaborado pelo autor, baseado no IBGE – Censo Demográfico, 2010. 
Cabe lembrar que os resultados apresentados são do último censo publicado, 
a projeção da população apresentada pelo IBGE (2021) para este ano é de 213 
milhões de residentes, o que altera todos os dados acima apresentados. 
Além disso, em 2019 o IBGE (2019), publicou o resultado da pesquisa de 
utilização de internet em domicílios, conforme demonstrado na Tabela 5: 
TABELA 5 – Utilização de Internet em Domicílio 
 
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado no IBGE – Pesquisa Nacional por Amostra de 
Domicílios Contínua anual, 2019. 
 
3.1.2. Forças Naturais 
Segundo Coutinho (2021), rede sociais e serviços de streaming, afetam o meio 
ambiente. Informa também que serviços como produção de filme, armazenamento em 
nuvem e divulgação são ações que emitem gás carbônico (CO2), responsável pelo 
efeito estufa. 
Em 2020, 50% da emissão de carbono da empresa aconteceu na produção 
física de filmes e séries; 45% nas operações corporativas, como os escritórios 
Renda Quantidade Percentual
Até 1/2 salário mínimo 10.255.788 6%
Mais de 1/2 a 1 salário mínimo 34.229.023 21%
Mais de 1 a 2 salários mínimos 30.588.598 19%
Mais de 2 a 5 salários mínimos 18.315.778 11%
Mais de 5 a 10 salários mínimos 5.825.033 4%
Mais de 10 a 20 salários mínimos 1.958.773 1%
Mais de 20 salários mínimos 727.936 0%
Sem rendimento 60.089.337 37%
Total 161.990.266 100%
Situação Quantidade Percentual
Havia utilização de internet 60.283 83%
Não havia utilização de internet 12.646 17%
Total 72.929 100%
 
 
 
 
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da empresa; e 5% nos provedores de serviços em nuvem que fazem a 
plataforma de streaming funcionar. (COUTINHO, 2021). 
Ainda segundo Coutinho (2021), para armazenamento em nuvem, é necessário 
que as empresas possuam centros de processamentos de dados, os data centers. 
Esses centros, costumam gastar muita energia para funcionar e são grandes 
emissores de gases poluentes. 
Além disso, outro dos maiores impactos é o descarte de materiais tecnológicos. 
Segundo Coutinho (2021), o Brasil é o 7o maior produtor de lixo eletrônico no mundo. 
Para diminuir o impacto no meio ambiente, as empresas vêm investindo na 
redução da emissão do CO2, bem como no descarte correto dos materiais 
tecnológicos. 
No site da Netflix (2021), a empresa declara que até 2022 pretende zerar a 
emissão líquida de gases do efeito estufa. Além disso, a empresa também pretende 
investir em projetos externos que removem carbono da atmosfera e financiar projetos 
que preservem a capacidade da natureza de armazenar CO2. 
 
3.1.3. Forças Culturais 
Segundo o site Mercado & Consumo (2020), o Brasil é um dos 10 maiores 
mercados de consumidores de streaming do mundo. Esse número aumentou devido 
à pandemia da Covid-19. 
Silva (2021) cita que de acordo com a Kantar IBOPE Media, 58% dos usuários 
de internet viram mais TV online em streaming pago durante o período de isolamento. 
O cenário é animador, mas ainda há muito a conquistar. De acordo com 
dados da Comscore de dezembro de 2020, cerca de 120 milhões de pessoas 
estão conectadas a internet no país, consumindo conteúdo online. Uma fatia 
de mais de 90 milhões de brasileiros ainda não conta com acesso a internet 
de qualidade, o que atrasa o crescimento ainda maior que as plataformas 
poderiam ter por aqui. (SILVA, 2021). 
 
 
 
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Ou seja, a cultura do entretenimento e mídias, principalmente no que tange 
serviços de streaming no Brasil tem um forte mercado e muita oportunidade de 
crescimento. 
 
3.1.4. Forças Políticas 
Segundo o site Parceiro Legal (2020) ainda não há uma regulamentação 
específica para serviços de streaming no Brasil, porém o tema vem sendo debatido e 
já foram apresentados alguns projetos de lei. O Projeto de Lei 8.889/2017, que 
estabelece a ANCINE como responsável por regulamentar esse tipo de serviço, está 
em análise de aprovação. 
Ainda segundo o Parceiro Legal (2020), no projeto de lei acima citado haverá 
uma regra para a tributação dos serviços de streaming, substituindo o ISS, cobrado 
atualmente. 
“Enquanto o projeto não é convertido em lei, as plataformas seguem sujeitas 
às normas do Código de Defesa do Consumidor, são tributadas pelo ISS e não 
precisam respeitar a cota de conteúdo nacional.” (PARCEIRO LEGAL, 2020). 
Outra legislação que afeta as plataformas de streaming é o decreto no 
10.240/2020. Segundo Vilela (2020), este decreto obriga empresas a implantarem 
sistemas de coleta de resíduos tecnológicose realizar o descarte de forma correta. 
 
3.1.5. Forças Tecnológicas 
Antes de entrar em detalhes sobre as forças tecnológicas do mercado de 
streaming, gostaria de trazer como o serviço funciona. Segundo a Assessoria K2 
(2021), o serviço de streaming é o conteúdo midiático ao vivo ou gravado, que é 
dispobibilizado através da internet. Além dos filmes e séries, podcasts, músicas e 
webcasts também são considerados como streaming. 
 
 
 
 
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O importante para a boa utilização do serviço é ter um bom pacote de dados e 
serviços de internet, conforme falado anteriormente, esse é um dos pontos que mais 
impacta nas assinaturas desse tipo de serviço. 
O desenvolvimento tecnológico neste mercado está mais voltado para a 
melhoria da entrega do serviço ao cliente. Com o passar dos anos vimos que as 
empresas vão disponibilizando ferramentas, para melhorar o valor agregado ao 
cliente. A exemplo da possibilidade de realização do download na plataforma, de 
modo que o cliente não precise estar com acesso à internet para assiste/ouvir a mídia. 
Outro exemplo é a possibilidade da redução da qualidade do vídeo, para aqueles que 
não possuem um bom provedor de internet. 
Outra forma de aplicação de tecnologia é a utilização da análise de dados, para 
sugerir conteúdo ao usuário com base nos gostos dos assinantes. 
 
3.1.6. Forças Econômicas 
Segundo a PwC (2021) “O mercado global de mídia e entretenimento crescerá 
a uma média anual de 4,2% nos próximos cinco anos[...]”. Ainda segundo o site, a 
expectativa é que o faturamento do setor no país aumente em 4,6% em 2021, ou seja, 
U$ 43,7 bilhões no ano. 
As projeções sofreram uma redução com relação à edição anterior da pesquisa. 
“Em 2016, esperava-se que o mercado brasileiro crescesse a taxa média anual de 
6,4%.” (PwC, 2021). 
 
3.2. Microambiente 
3.2.1. Empresa 
Segundo o Blog Mundo das Marcas (2020), a Netflix conta com um quadro de 
8.600 funcionários e está presente em 190 países. Seus principais produtos são os 
streamings de vídeos e produção de séries e filmes. 
 
 
 
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Ainda segundo o Blog Mundo das Marcas (2020), a empresa está avaliada em 
U$ 8.963 bilhões, ocupando o 65o lugar das empresas mais valiosas do mundo. 
Atualmente a Netflix está passando pelo processo de reajuste de preços. 
Abaixo a Tabela 6, onde mostram os valores atuais e reajustados. 
TABELA 6 – Preços dos Planos Netflix Atual e Ajustado 
 
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado em Isto É Dinheiro, 2021. 
Abaixo é possível ver a evolução do logotipo da Netflix com o passar dos anos: 
IMAGEM 1 – Evolução Logotipo Netflix 
 
Fonte: Mundo das Marcas, 2020. 
 
3.2.2. Fornecedores 
Segundo o site da Netflix (2021), a empresa forma parcerias com provedores 
de conteúdo para licenciar os direitos de transmissão das séries e filmes não 
produzidos por ela. 
PLANO RECURSOS
VALOR 
ANTERIOR
VALOR 
AJUSTADO
BÁSICO 1 TELA R$ 21,90 R$ 25,90
PADRÃO 2 TELAS / FULL HD R$ 32,90 R$ 39,90
PREMIUM 4 TELAS/ 4K R$ 45,90 R$ 55,90
 
 
 
 
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Segundo o site Tribuna de Ituverava (2018), a Netflix não é um estúdio, ou seja, 
não é ela quem produz seus filmes e séries classificados como originais. Eles 
encomendados e distribuídos exclusivamente pela Netflix, mas são produzidos por 
estúdios e produtoras diferentes. 
 
3.2.3. Concorrentes 
O mercado de serviços de streamings está em constante evolução, podemos 
observar que a cada ano que passa surgem mais empresas no ramo e a concorrência 
tem sido cada vez mais acirrada, dado o preço competitivo das novas marcas. 
A Netflix é uma empresa pioneira neste serviço e tem sua marca consolidada, 
porém registrou uma queda de 9% de mercado nos EUA, com a chegada e 
crescimento de suas concorrentes (HENRIQUE, 2021). A Imagem 2, representa 
graficamente o Market Share dos streamings nos EUA. 
IMAGEM 2 – Análise Market Share Serviços de Streaming EUA 2020x2021 
 
Fonte: olhardigital.com.br, 2021. 
 
 
 
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No mercado brasileiro, segundo Ramos (2021), a Netflix lidera o setor com uma 
média de 31% de participação no primeiro semestre contra os 24% do Prime Video, 
que hoje ocupa a segunda posição. 
Na Imagem 3, podemos ver como está a distribuição do Market Share do 
primeiro semestre de 2021 no Brasil. Cabe lembrar, que no segundo semestre tivemos 
o lançamento da plataforma HBO Max, que deve entrar como uma das maiores 
concorrentes da Netflix junto com a Prime Video e Disney +. 
IMAGEM 3 – Análise Market Share Serviços de Streaming 1o Semestre 2021 
 
Fonte: JustWatch.com, 2021. 
Se analisarmos o crescimento da Plataforma HBO nos EUA de 2020 para 2021, 
podemos ter uma noção de que a plataforma HBO Max é também uma possível 
grande concorrente da Netflix no Brasil. 
Além dos concorrentes diretos apresentados, temos também os concorrentes 
indiretos, que são os serviços de TV por assinatura. Segundo Stycer (2020), a Netflix 
tem mais assinates no Brasil do que as empresas de TV por assinatura. Ou seja, a 
 
 
 
 
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empresa não só se destaca entre os serviços de streaming, como também ultrapassou 
as empresas de TV por assinatura. 
 
3.2.4. Clientes 
Segundo Padiglione (2018), 49% dos assinantes da Netflix têm até 29 anos e 
40% têm entre 30 e 49 anos. Ou seja, segundo os dados apresentados do IBGE 
(2010), 47% da população basileira, se encaixa no perfil do público assinante da 
Netflix. Havendo uma grande possibilidade de expansão de mercado. 
Já com relação à classe social, Padiglione (2018) informa que 59% dos 
assinantes pertencem à classe C, 24% pertencem às classes D e E e 20% pertencem 
às classes A e B. 
 
3.3. Análise SWOT 
Na tabela 7, apresento a análise SWOT da Netflix: 
TABELA 7 – Análise SWOT Netflix 
 
Fonte: Desenvolvido pelo autor 
FATORES POSITIVOS FATORES NEGATIVOS
FORÇAS FRAQUEZAS
 - MARCA CONSOLIDADA NO MERCADO - VALOR DA ASSINATURA DOS PLANOS
 - SÉRIES E FILMES ORIGINAIS BEM 
POPULARES
 - DEMORA PARA ATUALIZAR TÍTULOS NÃO 
ORIGINAIS
 - SITE E APLICATIVO ORGANIZADO E DE 
FÁCIL UTILIZAÇÃO
 - PERMITE AOS SEUS USUÁRIOS O 
DOWNLOAD DOS VÍDEOS, TORNANDO MAIS 
ACESSÍVEL
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
 - MELHORA DOS PLANOS DE INTERNET NO 
BRASIL E NO MUNDO
 - CONCORRENTES COM PLANOS MAIS ACESSÍVEIS
 - AUMENTO DO CONSUMO DE CONTEÚDOS 
DE INTERNET
 - CONCORRÊNCIAS COM NOMES FORTES NO 
MERCADO
 - AUMENTO DA DEMANDA DE 
ENTRETENIMENTO POR PARTE DA 
POPULAÇÃO
FA
TO
R
ES
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TE
R
N
O
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A
TO
R
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E
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ANÁLISE SWOT
 
 
 
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4. Análise Competitiva 
Atualmente, no Brasil, consideramos que as quatro maiores concorrentes da 
Netflix são: Prime Vídeo (Amazon), Disney +, Globo Play e HBO Max. Abaixo, uma 
breve análise desses 4 concorrentes. 
 
4.1. Prime Video 
Segundo o Blog Mundo das Marcas (2016), o serviço de streaming da Amazon, 
Prime Video, foi lançado em 2016. 
O prime vídeo faz parte de uma assinatura da Amazon, chamada Amazon 
Prime. Essa assinatura contempla outros serviços como: 
 Entrega Prime: serviço de entrega gratuita, rápida e ilimitada (Amazon, 2021); 
 Prime Music: serviço de streaming de música. A plataforma contém mais de 2 
milhões de músicas, sem anúncios (Amazon, 2021); 
 Amazon super: 15% de desconto e frete grátis em compras de supermercado 
(Amazon, 2021); 
 Prime Reading: serviço de empréstimo de e-books e revistas on-line (Amazon, 
2021); 
 Prime gaming: nesta plataforma são liberados alguns jogos gratuitamente 
para os assinantes (Amazon, 2021). 
O preço de assinatura do plano do Amazon Prime é de R$ 9,90 mensal ou R$ 
89,90 no plano anual. 
 
4.2. Disney + 
Segundo o Guia Disney Plus Brasil (2021), o Disney + é um serviço de 
streaming que pertence ao The Walt Disney Company. A plataforma tem o intuito de 
disponibilizar toda a produção da companhia, de séries a filmes do Disney Chanel, 
ABC, FOX, originais Marvel Studio, Pixar e Star Wars. 
 
 
 
 
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Segundo osite da Disney (2019), a plataforma foi lançada em 12 de novembro 
de 2019 nos Estados Unidos e no Canadá. Quanto ao seu lançamento no Brasil, 
segundo o Guia Disney Plus Brasil (2021), foi em 17 de novembro de 2020, um ano 
depois do seu lançamendo nos EUA. 
O preço da assinatura da plataforma no Brasil é de R$ 27,90 no plano mensal 
ou R$ 279,90 no plano anual. (GUIA DISNEY PLUS BRASIL, 2021). 
 
4.3. Globo Play 
Segundo o site da Globo (2021), o Globo Play é um serviço de streaming da 
Globo que é composto por séries originais e exclusivas, filmes, documentários, 
conteúdos infantis, novelas e sinal ao vivo da TV Globo. Dependendo da assinatura, 
também é possível acessar outros canais ao vivo da empresa, como por exemplo, 
Multishow, Globo News, SPORTV, entre outros. 
Segundo o Loubak (2020), o Globo Play foi lançado em 2015 no Brasil e em 
2020 nos Estados Unidos. 
O preço de assinatura da plataforma no Brasil, segundo Aires (2021), no plano 
simples é de R$ 22,90 por mês e R$ 238,80 por ano ou no plano Globo Play + Canais 
ao vivo o custo é de R$ 49,90 por mês ou R$ 514,80 por ano. Além disso, a empresa 
disponibiliza planos de parceiria com outros canais, como Telecine, Premiere ou com 
o Disney +. 
 
4.4. HBO Max 
A Plataforma HBO Max, faz parte do Grupo WarnerMedia Entertainment, foi 
lançada em 27 de maio de 2020 nos Estados Unidos. (VENTURA, 2020). A plataforma 
entra substituindo sua antecessora, HBO GO. No Brasil, segundo Garret (2021), a 
plataforma foi lançada em 29 de junho de 2021. 
 
 
 
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Sua proposta é reunir todo o conteúdo original do canal HBO, como fazia sua 
antecessora, séries e filmes originais HBO Max, conteúdo da Warner, DC Comics, 
Adult Swim e Cartoon Network. (GARRET, 2021). 
O preço de assinatura, segundo Garret (2021), é de R$ 19,90 no pacote Móvel 
(apenas para dispositivos móveis) e de R$ 27,90 para utilização em todos os 
dispositivos. 
4.5. Análise Geral 
O que se pode avaliar, fazendo uma comparação entre a Netflix e suas 
concorrentes é que a empresa tem uma desvantagem competitiva com relação aos 
preços praticados. 
Outro ponto é que a Netflix surgiu a partir de uma empresa que locava filmes 
em DVD, e foi pioneira nesse mercado de streaming de vídeos. As demais empresas 
se apoiam em canais de TV aberta ou fechada, que já possuíam mercado consolidado 
ou, no caso da Amazon, em uma empresa de varejo mundialmente conhecida. 
Além disso, a Netflix ainda está bem consolidada e posicionada no mercado. 
Mas tem sempre que estar trabalhando para manter a fidelidade de seus clientes e 
aumentar a grade de assinantes. 
 
5. Proposta de Comunicação de Marketing 
5.1. Objetivos 
 Fazer publicidade das séries originais Netflix que não estão mais em alta; 
 Fidelizar assinantes; 
 Captar novos assinantes. 
 
5.2. Metas 
 Aumentar, no prazo de 6 meses, em 30% o número de visualizações dos 
originais lançados a mais de um mês e que não estão mais em alta na 
plataforma; 
 Diminuir a taxa de cancelamento em 5% nos próximos 6 meses; 
 
 
 
 
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 Aumentar o número de assinantes em 2% nos próximos 6 meses. 
 
 
5.3. Estratégia 
5.3.1. Produto 
 Criar uma lista de sugestão na plataforma de todas as séries originais que 
estarão na ação. 
 
5.3.2. Praça 
 Divulgação e acompanhamento da ação nas redes sociais Twitter e 
Instagram. 
 
5.3.3. Promoção 
 Promover séries que não estão mais em alta, através de ação nas redes 
sociais, com sorteio entre os participantes que cumprirem as regras e brindes 
para os ganhadores. 
 
5.4. Campanha 
Ação promocional ocorrerá nas redes sociais da Netflix, twitter e instagram. 
Essa ação se chamará #Maratoflix e convidará o público a fazer uma maratona de 
séries que não estão mais em alta na plataforma. 
Cada mês será divulgado a série que deverá ser maratonada, os participantes 
da ação deverão assistir a série, seguir a Netflix na rede social, responder à pergunta 
realizada sobre o programa assistido, marcar a #Maratoflix e convidar dois amigos 
para participar também, marcando-os no post/tweet. 
Na Imagem 4 é demonstrada a logo que será utilizada na ação. Na Imagem 5, 
é demonstrada a imagem utilizada no post/tweet de divulgação da ação nas redes 
sociais. 
IMAGEM 4 – Logo #MARATOFLIX 
 
 
 
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Fonte: Elaborado pelo Autor, inspirado na logo Netflix 
IMAGEM 5 – Imagem Promocional 
 
Fonte: Fonte: Elaborado pelo Autor, inspirado no site Netflix 
A ação mensal terá uma duração de 7 dias e, no final do último dia, serão 
apuradas todas as respostas. Dentre aqueles que responderam corretamente e 
seguiram todas as regras será feito um sorteio onde serão escolhidos 3 ganhadores 
para cada rede social. 
Os ganhadores receberão um kit personalizado da série, o kit conterá: caneca, 
camiseta, almofada, funko exclusivo. 
A Tabela 8 demonstra os custos aproximados (custo médio unitário de 
mercado) da ação ao longo dos 6 meses de sua duração. 
TABELA 8 – Custos da Campanha #Maratoflix 
 
 
 
 
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Fonte: Elaborado pelo autor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Produtos Custo Unitário Custo Mensal
Custo Total 
(6 Meses)
Caneca 28,00R$ 168,00R$ 1.008,00R$ 
Camisa 23,00R$ 138,00R$ 828,00R$ 
Almofada 8,50R$ 51,00R$ 306,00R$ 
Funko exclusivo 39,90R$ 239,40R$ 1.436,40R$ 
Total Produtos 99,40R$ 596,40R$ 3.578,40R$ 
Envio 30,00R$ 180,00R$ 1.080,00R$ 
Publicidade (Aumentar 
visualizações nas redes)
-R$ -R$ 2.000,00R$ 
Arte da Campanha -R$ -R$ 200,00R$ 
Custo Total Campanha 129,40R$ 776,40R$ 6.858,40R$ 
 
 
 
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6. Considerações Finais 
A Netflix como pioneira no mercado de streaming, abriu portas para que outras 
empresas já conhecidas e consolidadas expandissem seus negócios para outro 
segmento. Apesar das grandes concorrentes, a empresa tem mantido um percentual 
de Market Share bem estabilizado com o passar dos anos. 
Entretanto, é importante que a empresa sempre tenha um grande foco em suas 
estratégias de marketing, para que não corra o risco de perder sua posição no 
mercado, principalmente por conta de sua desvantagem competitiva com relação aos 
preços praticados. 
As séries originais da Netflix hoje fazem parte da sua maior vantagem 
competitiva, a maioria tem muito sucesso no Brasil e no mundo. Porém, para que não 
caiam no esquecimento, esse plano de marketing tem como estratégia engajar o 
público presente nas redes sociais a fim de assistirem pela primeira vez ou até 
assistirem novamente as séries e torná-las destaque. E, além disso, atrair a 
curiosidade do não assinante da plataforma sobre a série comentada no momento. 
 
 
 
 
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Referências bibliográficas 
AIRES, Juliano. Globoplay cutuca Netflix: Não haverá reajuste na assinatura do 
serviço até 2023. Mundo Conectado. 28 jul. 2021. Disponível em: 
https://mundoconectado.com.br/noticias/v/19654/globoplay-cutuca-netflix-nao-
havera-reajuste-na-assinatura-do-servico-ate-2023. Acesso em: 18 ago. 2021. 
 
Ajuda Globo. Sobre o Globoplay. Globo. 23 nov. 2020. Disponível em: 
https://ajuda.globo/globoplay/web/sobre-o-globoplay/faq/sobre-o-globoplay.ghtml. 
Acesso em: 18 ago. 2021. 
 
Amazon. Prime. Amazon. 2021. Disponível em: 
https://www.amazon.com.br/prime?ref_=nav_cs_primelink_member_692cda1fa77f49
3b87bbe439508fd53a. Acesso em: 17 ago. 2021. 
 
Comparably. Netflix. Comparably. 2021. Disponível em: 
https://www.comparably.com/pt-BR/companies/netflix. Acesso em: 17 ago. 2021. 
 
COUTINHO, Dimitria. Redes sociais e streaming: como nosso uso da tecnologia 
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	plano de marketing
	NETFLIX
	1. Introdução
	2. Sobre a Netflix
	3. Análise Ambiental
	3.1. Macroambiente
	3.1.1. Forças Demográficas
	3.1.2. Forças Naturais
	3.1.3. Forças Culturais
	3.1.4. Forças Políticas
	3.1.5. Forças Tecnológicas
	3.1.6. Forças Econômicas
	3.2. Microambiente
	3.2.1. Empresa
	3.2.2. Fornecedores
	3.2.3. Concorrentes
	3.2.4. Clientes
	3.3. Análise SWOT
	4. Análise Competitiva
	4.1. Prime Video
	4.2. Disney +
	4.3. Globo Play
	4.4. HBO Max
	4.5. Análise Geral
	5. Proposta de Comunicação de Marketing
	5.1. Objetivos
	5.2. Metas
	5.3. Estratégia
	5.3.1. Produto
	5.3.2. Praça
	5.3.3. Promoção
	5.4. Campanha
	6. Considerações Finais
	Referências bibliográficas