PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE Gestao de Seguranca Privada I

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA
GRUPO MAX FORTE SEGURANÇA
NOME e RGM: XXX
	
Salvador – Bahia 
2021
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA
GRUPO MAX FORTE SEGURANÇA
Projeto Multidisciplinar de Gestão de Segurança Privada I apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso Superior em Gestão de Segurança Privada sob orientação da Prof. Dr. João Luiz Souza Lima e do tutor Júlio Cesar Gomes.
Salvador - Bahia
2021
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO	4
1. EMPRESA	5
2. RESPONSABILIDADE SOCIAL	9
CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO	11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	12
ANEXOS	13
INTRODUÇÃO
	O presente Projeto Multidisciplinar de Gestão de Segurança Privada I, tem como objetivo caracterizar e apresentar a empresa Max Forte Segurança, situada na Rua Conde Filho, 160 em Salvador, a qual oferece serviços de segurança convencionais e tecnológicas para atender a cidade e todo o estado da Bahia. A presente empresa possui seu funcionamento desde 1999, com um processo histórico de crescimento e de ampliações em seus serviços.
	O trabalho está dividido em duas partes, em que consta na primeira os dados da empresa, sua história, missão, visão e valores, ramo de atividade, dados macroeconômicos do segmento da atuação, participação da empresa no mercado de concorrência e estrutura organizacional. Na segunda parte, apresenta-se a responsabilidade social, em que descreve todos os seus serviços e seu compromisso com a sociedade. 
	Contudo, o objetivo é demonstrar a organização do ramo de segurança privada, por meio das informações da empresa da Max Forte Segurança junto com as fundamentações teóricas estudadas ao longo do curso, no sentido de proporcionar que o aluno acadêmico coloque em prática sua teoria, aponte algumas sugestões de organização, entre outras.
	
1. EMPRESA
1.1 DADOS OFICIAIS
	
Razão Social: MAX FORTE SERVIÇO DE SEGURANÇA LTDA
CNPJ: 03.195.862/0001-05
Fundação: 24/05/1999
Atividade primária: Atividade de vigilância e segurança privada
Localização: Salvador – BA
Endereço: Rua Conde Filho, 160 
CEP: 40.150-150
Porte Nacional: Médio
Quantidade de funcionários: 301-500
1.2 HISTÓRICO
	Ao longo dos anos o grupo Max cresceu e mudou para melhor, no investimento de colaboradores e clientes na crença que é mais que uma empresa, é uma família. A administração reflete no futuro, pautado em inovação, tecnologia e modernização, em busca de elevar a competividade dos serviços e processo, sendo sua prioridade ao longo dos 20 anos. Vivenciou-se as cinco copas do mundo, as inovações tecnológicas, crescimento das crianças, em busca de entregar para famílias segurança e proteção diferenciada para os patrimônios. 
	Atuam desde 1999 no mercado de segurança no Brasil com sede situada em Salvador, oferecendo os serviços de Segurança Patrimonial, Terceirização de Mão de Obra e Segurança Eletrônica para empresas, condomínios, shoppings, indústrias, entre outros. Com uma frota com mais de 50 veículos, mais de 700 colaboradores trabalhando pela segurança de clientes.
1.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES
	De acordo com Chiavenato (2005), missão é uma tarefa recebida. E, Oliveira (2005) define a missão como um elemento que irá satisfazer um ambiente. Assim, encontra-se uma melhor definição de Rodrigues et al. (2009) destaca que a missão "é uma declaração de propósitos ampla e duradoura que individualiza e distingue a organização em relação a outras no mesmo ramo de negócio". De acordo com a literatura, a missão deve responder questões básicas, tais como: o que é e para que serve? Diante esses questionamentos a empresa Max Forte Segurança elaborou-se a missão de trabalhar e servir clientes, bem como qualificar os colaboradores. 
A respeito da visão, Chiavenato (2009) define que “é a imagem que a organização tem respeito de si mesma e do seu futuro[...] está mais voltada para aquilo que pretende ser do que como ela realmente é[...]representa o destino que a empresa pretende transformar em realidade. Dessa maneira, o objetivo é oferecer serviços de alta performance, realizado por uma equipe de profissionais capacitados e comprometidos em zelar pelo patrimônio dos clientes.
Os valores conforme Oliveira (2010), representam o conjunto dos princípios e crenças fundamentais, que fornecem sustentação para todas suas decisões. A empresa apresenta uma preocupação do bem-estar dos clientes e colaboradoras para desenvolver juntos um trabalho de excelência e primazia. Contudo, Chiavenato (2005) define Valores como crenças e as atitudes básicas que ajudam a determinar o comportamento individual, sendo construtores da integridade e responsabilidade que definem o que as pessoas e organizações são, devendo ser abertos e publicamente expressados, repetidos e reafirmados.
1.4 RAMO DE ATIVIDADE
	A empresa é um mercado prestadora de serviços em vigilância e segurança privada, com a sede localizada em Salvador. Atende empresas de pequeno até grande porte, de qualquer setor as vantagens são muitas com os serviços de: escolta armada, escolta pessoal, segurança de eventos e vigilância patrimonial. Sua atuação é exclusiva no estado de Bahia, atendendo-os empresas, residências, condomínios, portaria, limpeza e manutenção. No que diz a respeito da limpeza, é mão de obra terceirizada para promover a eficiência nos processos de higienização de imóveis.
1.5 DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA
É imprescindível conhecer e entender o ciclo econômico da empresa, pois afeta diretamente a tomada de decisão sobre os investimentos. Em períodos de expansão, por exemplo, é comum que os investidores apliquem seus recursos em ações de tecnologia, commodities e bens de capitais. De acordo com as informações captadas, aponta-se um faturamento anual de R$ 100.000.001 a 300.000.000 e sua capital social é estimada no valor de R$ 500.000,00.
1.6 PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE CONCORRÊNCIA
	A empresa dispõe de três vertentes de trabalho, separando as tarefas e as especificando de acordo com a área de atuação que o cliente desejar. As três disponibilidades de serviços são para total cobertura e gerenciamento da sua empresa ou residência, trazendo profissionais qualificados para oferecer o melhor serviço do mercado. 
Os profissionais visão garantir a comodidade das pessoas que frequentam sua empresa ou condomínio, como portaria, limpeza e manutenção. Para prestar um serviço de excelência, com qualificação e a eficiência de profissionais, a qual considera-se essenciais para melhor disposição no seu ambiente de trabalho. Colocando sempre a segurança e a organização em primeiro lugar. Contudo, destaca-se uma equipe de colaboradores competentes e focados. 
1.7. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Em pesquisa com os responsáveis da empresa, por questão de segurança não foi possível obter na integra a estrutura da organização da empresa, mas segue abaixo o que foi observado.	
Sócios e administradores:
Andrea Ribeiro Da Rocha
Marcondes Franco Da Silva
Serviços de Segurança:
Escolta armada
Escolta pessoal 
Segurança de eventos
Vigilância Patrimonial
Terceirização de mão de Obra:
Agente de Portaria;
Vigia;
 Copeira;
Recepcionista;
 Auxiliar de Serviços Gerais;
Jardineiro;
RH
Equipe financeira
Equipe de marketing
Segurança eletrônica:
Monitoramento de Alarme e Sistema de CFTV 24x7;
Rondas com botão de pânico.
Portaria remota.
2. RESPONSABILIDADE SOCIAL
A empresa dispõe profissionais que garantem a comodidade das pessoas que frequentam sua empresa ou condomínio, como portaria, limpeza e manutenção. Sua responsabilidade é promover um serviço qualificado e eficiente para seus clientes, pensando também nos profissionais e o ambiente de trabalho. Para eles a segurança e organização é em primeiro lugar com competentes focados em servir os clientes. 
O serviço de terceirização conta com: Agente de Portaria; Vigia; Copeira; Recepcionista;Auxiliar de Serviços Gerais; Jardineiro; entre outros. Assim, oferece serviços para proteção de patrimônio, de seus funcionários e de seus clientes trazendo diversos serviços que protegem a integridade física e o patrimônio do contratante com profissionais preparados para qualquer situação e atendimento. 
Para empresas de pequeno até grande porte, de qualquer setor as vantagens são muitas com os serviços de: escolta armada, escolta pessoal, segurança de eventos, vigilância patrimonial:
Escolta armada: tem como objetivo garantir o transporte de qualquer tipo de carga de valor nas estradas e rodovias. A escolta armada atua de forma preventiva. Possui como foco principal proteger a carga valiosa dos clientes e assegurar que a mesma chegue ao destino com a mercadoria nas condições necessárias, dentro do prazo e das expectativas do contratante
Escolta pessoal: Atividade exercida para garantir a integridade física das pessoas. Envolve um conjunto de ações técnicas defensivas e preventivas para proteção do indivíduo em qualquer ambiente. É um tipo de serviço muito contratado por celebridades e outras figuras públicas. Pode ser usado para crianças, adultos e idosos de toda s as c lasses sociais.
Segurança de eventos: São divididos para controlar a entrada e saída de pessoas, gerenciar o público e manter o ambiente seguro. Na prática esse trabalho se materializa em atividades como: fazer revistas pessoais; coibir a entrada de objetos proibidos (armas, garrafas de vidro, etc.). São profissionais que estarão alinhados a política de funcionamento do local, tendo uma postura compatível com a desejada além de possuir capacitação em diversos aspectos. É responsável por garantir que o evento siga seu curso natural com tranquilidade e que as pessoas que compareceram se sintam protegidas. 
Vigilância patrimonial: muito comum em eventos sociais e dentro de estabelecimentos públicos, privados, urbanos ou rurais, a segurança patrimonial tem como foco garantir a segurança das pessoas se a integridade do patrimônio. O maior objetivo é livrar o patrimônio de uma empresa ou pessoa física das consequências geradas por danos (seja acidentes, roubos ou furtos), perturbações (greves e paralisações) e até interferências externas, como sabotagem e espionagem de assuntos sigilosos.
	No entanto, oferece um serviço denominado Max Confiável para garantir segurança e integridade dos patrimônios. Propõe as pessoas conexões com diversos recursos e serviços de segurança eletrônica, que englobam sistema de câmeras, alarmes, controle de acesso, monitoramento e circuito fechado de TV com a melhor aparelhagem de monitoramento e conexão para você acompanhar tudo que acontece dentro da sua empresa durante ou fora do horário do expediente.
Assim, oferece a sociedade Projetos de Segurança Eletrônica com:
· Monitoramento de Alarme e Sistema de CFTV 24x7: Pronta resposta de atendimento com viatura plotada e vigilante qualificado.
· Rondas com botão de pânico;
· Portaria remota: o serviço é muito mais seguro que a portaria convencional. Além de eliminar as chances de erros por fatores humanos, permite auditorias com relatórios detalhados de eventos, vídeos e áudios relacionados aos acessos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO
	Após os estudos da organização, conclui-se que a Max Forte Segurança utiliza todo conceito de segurança privada e eletrônica em sua administração. Sua atuação promove uma empresa sólida e conceituada no mercado local. Percebe-se a importância de eles enfatizar na profissionalização de seus funcionários e garantia de um ambiente seguro para seus clientes e parceiros. 
	A respeito da elaboração deste trabalho, constata-se que foi imprescindível promovendo os conhecimentos necessários para articular com aqueles que foram adquiridos ao longo do curso, bem como desenvolver novas com as pesquisas necessárias. É necessário ampliar os estudos e se encontrar em constante pesquisas para atualizar e ampliar o raio de conhecimento sobre segurança privada. 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, I., Gestão de Pessoas, Segunda Edição, totalmente revista e atualizada. 9.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 528p
CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. 2ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009
MAX FORTE SEGURANÇA. Disponível em: https://www.grupomaxforte.com.br/index.php Acesso em: 25 de maio de 2021.
OLIVEIRA, D. P. R., Planejamento Estratégico, Conceitos metodologia práticas. 22.ed. São Paulo: Atlas, 2005. 335p.
RODRIGUES, M. R. A.,TORRES M. C. S., FILHO J. M., LOBATO. D. M, Estratégia de empresas. 9.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2009. 528p
ANEXOS
Anexo 1: Logo da empresa