CAE Claudinete Salvato I VD2

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Comunicação no Ambiente Empresarial
Profa. Claudinete Salvato
Unidade I
VD2
Conceitos gerais de comunicação 
Tipos de comunicação:
Verbal: a comunicação verbal é aquela que se utiliza das palavras. 
Oral.
Escrita.
Não verbal: é composta apenas por símbolos, gestos, imagens etc. 
Conceitos gerais de comunicação 
A comunicação como reflexo da cultura humana
Sua forma verbal:
linguagem oral;
linguagem escrita.
Forma não verbal: 
- símbolos
Coesão
A coesão textual diz respeito à conexão das palavras entre si. 
Para isso é preciso conhecer as normas gramaticais, como o emprego de conjunções, pronomes, concordâncias nominal e verbal, advérbios, entre outros.
Bom uso da palavra como principal ferramenta nas relações empresariais
Coerência
Um texto coerente é aquele que faz sentido, ou seja, possui lógica e sintonia entre as ideias apresentadas. 
Exemplo: A praça estava molhada porque choveu.
Bom uso da palavra como principal ferramenta nas relações empresariais
Concisão
Ser conciso significa saber sintetizar as informações de forma que a mensagem seja transmitida com clareza e objetividade. 
A concisão busca evitar a prolixidade, ou seja, excesso de palavras de forma repetitiva.
Bom uso da palavra como principal ferramenta nas relações empresariais
Tipos textuais
Descrição: é um tipo de texto que expõe as características de uma pessoa, de um lugar, de um objeto, de paisagens, entre outros. Sua finalidade é apresentar com riqueza de detalhes as particularidades do objeto no texto a que se refere. 
Exemplo: uma biografia (ou autobiografia), um diário, laudos, ata de reunião, entre muitos outros.
Comunicação escrita
Tipos textuais
Narração: tem por objetivo contar um acontecimento, seja real ou fictício, que tenha transcorrido em determinado tempo e local, abrangendo certos personagens.
Exemplo: textos narrativos em relatos, depoimentos, fábulas, romances, notícias etc. 
Comunicação escrita
Tipos textuais
Exposição: expõe e avalia fatos e situações da realidade. 
Propõe a reflexão ao analisar determinado assunto, estimulando o debate de ideias, porém sem a necessidade de tentar convencer o receptor. 
Exemplos: teses e dissertações, artigos científicos, resumos etc.
Comunicação escrita
Tipos textuais
Argumentação: ao contrário da exposição, tem, de fato, interesse em persuadir ou convencer o receptor a aceitar um ponto de vista defendido.
Exemplo: cartas e dissertações argumentativas, editoriais, textos de publicidade e artigos de opinião. 
Comunicação escrita
Tipos textuais
Injunção: o texto injuntivo tem por objetivo instruir e guiar o leitor. Através de uma linguagem simples e clara, ele orienta comportamentos e ações.
Exemplo: editais, leis, manual de instruções, normas, bulas de remédios etc.
Comunicação escrita
Atividade
a) injunção, exposição e argumentação.
b) exposição, narração e injunção.
c) argumentação, descrição e exposição.
d) descrição, injunção e argumentação.
e) exposição, argumentação e descrição.
Uma ata, uma bula de remédio e um artigo de opinião são respectivamente:
Resposta
Alternativa correta: d
Ata descreve a reunião; bula de remédio tem caráter instrucional; e artigos de opinião são dissertações argumentativas.
ATÉ A PRÓXIMA!