Ferramentas Digitais e Estratégias de Marketing

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A informação é uma ferramenta muito poderosa se usada de maneira correta. O consumidor, através da internet, busca conteúdo das organizações e pessoas, sejam elas verdadeiras ou falsas, pois a internet oferece o que é disponibilizado nela. Existem muitas ferramentas digitais que são usadas na internet e é necessário conhece-las para serem usadas corretamente como uma estratégia de marketing eficiente.
Em relação às ferramentas digitais, analise as sequências a seguir:
I – As redes sociais são grupos de usuários que buscam compartilhar informações e possuem interesses comuns.
II – As mídias sociais são plataformas colaborativas que permitem a interação e troca de informações através de sistemas on-line.
III – As mídias digitais, aparelhos como smartphones e tabletes podem ser usados com sistemas digitais permitindo vários tipos de comunicação.
IV – As redes digitais são uma plataforma colaborativa de interação e troca de informações.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
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A tecnologia trouxe uma infinidade de ferramentas que podem ser usadas digitalmente, e a internet facilita muito quando se deseja propagar uma informação, seja ela benéfica ou não. A informação viaja por vários caminhos até chegar ao seu destino final que é o usuário. A tecnologia tem suas vantagens e desvantagens e podem ocorrer muitos problemas, tanto para o usuário quanto para a empresa que está usando o marketing digital.
Em relação à Internet, analise as sentenças a seguir:
I – A internet é considerada como uma grande rede de equipamentos eletrônicos, como smartphone, tabletes, notebooks e computadores interligados.
II – A internet é considerada uma nuvem onde são trocadas informações entre usuários e empresas.
III - A internet basicamente extinguiu a utilização do rádio e a televisão tradicional.
IV – A internet pode ser utilizada para a troca de arquivos, leitura de e-mail, acesso a sites, redes sociais entre outros.
Agora assinale a alternativa CORRETA. 
A) Apenas a afirmativa IV está correta. 
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) As afirmativas I, II e III estão corretas.
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos dias atuais, existem várias gerações que possuem gostos e necessidades diferentes, enquanto para alguns obter bens materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro com lazer. O marketing definiu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que é bom para um pode não ser tão bom para outro e assim sucessivamente.
Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.
( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.
( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.
( ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente conectadas, buscando e compartilhando informações.
( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.
Agora assinale a sequência CORRETA. 
A) F – V – V – F – V. 
B) F – V – V – V – F. 
C) V – F – F – V – V.
D) V – V – F – V – F.
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Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados.
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.
I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos.
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.
III – Personalização de mensagens para cada Leads.
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais eficazes.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B) As afirmativas II e III estão corretas. 
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) Apenas a afirmativa II está correta.
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As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se trata da busca por informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para conquistar o usuário.
Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que: 
A) É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet. 
B) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet. 
C) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet. 
D) É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais.
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Nesta era da informação, a tecnologia está constantemente em inovação. Essa inovação é realizada através das tendências, necessidades e desejos das pessoas. Consequentemente, o marketing e as empresas têm cada vez mais a necessidade do se transformam, pois, poderão ficar para traz caso seus concorrentes identificarem primeiramente essas tendências. Com o excesso de informações, muitos usuários começaram a ficar incomodados. A partir dessas transformações, iniciou-se um método chamado de Inbound, com o principal objetivo de transformar a marca atrativa para o consumidor.
Em relação a contextualização, analise as sequências a seguir:
I – O Inbound é uma ferramenta que envia mensagens para o usuário quando este desejar receber.
II – O termo Outbound é o excesso de mensagens enviadas para o usuário.
III – O Inbound produz conteúdo útil para o usuário.
IV – O Inbound Marketing é usado constantemente no marketing tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II e III estão corretas. 
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) Apenas a afirmativa II está correta.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
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O mundo muda constantemente, assim como a tecnologia, pois o que hoje é uma novidade, amanhã já se torna obsoleto. E com as pessoas não são diferentes, hoje elas possuem uma característica e amanhã poderão ter outro perfil de consumo. Dessa forma, as empresas precisam identificar as tendências que poderão oferecer o sucesso ou o seu fracasso. É muito importante identificar esse consumidor do futuro e estudar suas características.
Em relação às características do consumidor do futuro, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) As pessoas passam cada vez mais tempo sozinhas em casa.
( ) Aumento da segregação na diversidade cultural.
( ) Pouca lealdade com a marca, a escolha faz parte da liberdade individual.
( ) A geração mais nova está muito mais independente de seus pais e sem proteção. 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – F.
B) F – V – V – V.
C) V – F – F – V.
D) V – F – V – F. 
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Com a introdução da internet, muitas ferramentas foram sendo desenvolvidas para que o usuário pudesse usar. No início, muito pouco se sabia da internet, pois a tela era apenas cheia de caracteres sem nenhuma imagem ou gráfico e a navegação era feita por comandos que exigiam um conhecimento prévio de informática. Ao passar dos anos, novas tecnologias foram sendo inventadas, como sistemas operacionais e softwares que podiam ser usadas apenas por cliques — como o conhecido Windows. Outra ferramenta que passou a ser usada foi o Website.
Em relação a essa plataforma, assinale a alternativa CORRETA: 
A) É a primeira página eletrônica em que o usuário pode acessar através dos notebook, computadores,tabletes e smartphone. 
B) Pode ser considerada um ambiente que possui gráficos com a necessidade constante de atualização conforme o usuário for acessando.
C) É um site que distribui vários arquivos para propagação na internet através de comandos de programação.
D) É uma linguagem de programação HTML (Hyper Text Markup Language). 
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O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática de interagir com os usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações, bem como um melhor conhecimento para identificar tendências de mercado.
Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo.
( ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história.
( ) Habilidade de criar novas histórias.
( ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – F.
B) F – V – V – V.
C) V – F – F – V.
D) V – V – V – F. 
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Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os profissionais de marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação de conteúdo, benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das informações, quando o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao contrário, poderá prejudicar a sua imagem.
Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing: 
A) Marketing de Busca.
B) Marketing de Conteúdo.
C) Marketing Viral.
D) Marketing de Integração.
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Assim como o marketing passou por suas eras, a Web também possui sua evolução, cada qual em uma época definida, sempre buscando suas necessidades para melhorar a interação com o consumidor. Cada qual segue uma sequência de acordo com a transformação dos ambientes gráficos e, principalmente, a interação com o consumidor.
Em relação a WEB, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) A WEB 2.0 era estática.
( ) A WEB 2.0 surgiu os blogs, vídeos, imagens e músicas.
( ) A WEB 1.0 somente havia a navegação sem interação entre usuários e empresas.
( ) A WEB 3.0 é a organização das informações.
( ) A WEB 3.0 foi o desenvolvimento da interface gráfica.
( ) A WEB 1.0 era estática.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) V – V – V – F – F – F.
B) F – V – V – V – F – V. 
C) V – V – F – F – F – V.
D) F – V – V – F – V – F.
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Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações, empresas que ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e produtos estão fadadas a perder mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um website. O novo consumidor pesquisa na internet antes de fazer as compras, e as empresas que têm esse conhecimento possuem muito mais chances de vender o produto do que a empresa que ainda insiste em não ter. Quando a empresa disponibiliza um site com seus produtos e serviços na internet, ela deverá estar atenda a algumas características.
Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir:
( ) Receptividade.
( ) Não Segmentada.
( ) Interatividade.
( ) Segmentada.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) F – V – V – V. 
B) V – F – F – V
C) V – V – V – F.
D) F – V – F – V.
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Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia.
Analise as sentenças a seguir:
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em relação aos vídeos, imagens e gráficos.
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de plataforma tecnológicas.
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo.
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à transmídia.
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia.
Agora assinale a sentença CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa II está correta.
B) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
C) As afirmativas II, III e V estão corretas.
D) As afirmativas II e III estão corretas. 
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Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está procurando na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa.
Analise as sentenças a seguir:
I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa I está correta. 
B) As afirmativas II e IV estão corretas.
C) As afirmativas I e III estão corretas.
D) Apenas a afirmativa II está correta.
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Como existe uma infinidade de mídias sociais, existe um perfil para cada uma delas, ou seja, muitos usuários preferem o Instagram ao invés do Facebook e ou vice-versa e o profissional de marketing deve atentar-se para isso. Para cada mídia, existe um público definido, no entanto, a empresa precisa estar em todas elas, levando em consideração o seu ramo de negócio.
Em relação às mídias e redes sociais, analise as sentenças a seguir:
I – Comunidades virtuais são onde os usuários fazem comentários de produtos e serviços e auxiliam tanto o cliente como a empresa.
II – As redes sociais mais conhecidas no Brasil são: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e LinkedIn.
III – Os sites atualmente são estáticos e as empresas minimizam o seu uso.
IV – Os blogs são muito utilizados pelas empresas, principalmente quando existem blogueiros muito populares e as empresas pagam para que eles façam propaganda ou publicidade do produto ou serviço.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II e III estão corretas. 
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) Apenas a afirmativa II está correta.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
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O marketing, seja o tradicional ou digital, deverá identificar tendências, apesar de não ser fácil fazer isso, pois é necessária muita pesquisa de mercado com pessoas e empresas e assim tomar decisões podendo ser corretas ou não, dependendo do entendimento que possa direcionar essas tendências. A comunicação está em uma transformação quando se trata de linguagens para elaboração de manifestações que são regidas pela diversidade, pois em um único modelo de comunicação podemos encontrar textos, fotos, áudios, imagens e vídeos em diversas plataformas digitais e tradicionais. A convergência mediática, ou seja, a mudança em relação às tendências da comunicação é percebida em três modelos.
Referente aos modelos da Convergência mediática, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Conteúdo – Transição entre um dispositivo para outro.
( ) Formato – Integrado em vários formatos, como multimídias ou multimeios.
( ) Busca – Uso de navegadores como base de consulta para conteúdo.
( ) Terminal – Mídias em apenas um só dispositivo com especificações diversas.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – V – F – V.
B) F – V – V – F. 
C) V – F – F – V.
D) F –V – V – V.
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O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de compatilhamentos em questão de minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento da introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos dias de hoje para as empresas.
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir:
( ) Os custos são muito mais reduzidos.
( ) Busca envolvimento com os consumidores.
( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada.
( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – F.
B) F – V – V – V.
C) V – F – F – V.
D) V – V – V – F.
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Já é sabido que a internet trouxe uma grande revolução em relação ao mundo da comunicação, facilitando a propagação de conteúdos e a facilidade de estar em constante contato síncrono com pessoas que muitas vezes estão do outro lado do mundo. Como exemplo dessas novas tecnologias, temos os tabletes e smartphones de fácil utilização e mobilidade que auxiliam no contato na rede mundial, pois podem acessar de qualquer lugar que exista conexão. O mundo do negócio ganhou ferramentas muito poderosas e práticas para o cotidiano das empresas e facilitou a interação com os usuários.
Analise as sentenças a seguir em relação as ferramentas que favorecem as empresas no mundo digital:
I – Assistência a comunicação institucional.
II – Criatividade na disponibilização de serviços on-line.
III – Ofertas nos serviços e produtos.
IV – Vantagens maiores que outras organizações que utilizam as mesmas ferramentas.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
B) Apenas a afirmativa IV está correta. 
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D) Apenas a afirmativa II está correta.
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O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou serviço possa ser mais facilmente encontrado pelo usuário interessado. Existem ferramentas muito eficientes que fazem com que o produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma grande lista de empresas, para isso é necessário pagar.
Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA. 
A) São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma palavra-chave e encontra uma lista de diversas empresas. 
B) As redes e mídias sociais são consideradas buscadores.
C) O Marketing Viral é um complemento do Marketing de Busca quando se trata de envolver o consumidor.
D) Através do marketing de busca são encontrados indivíduos que usam as mais diferenciadas ferramentas digitais.
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O marketing digital possui algumas diferenças para o marketing tradicional. É importante identificar essas diferenças, pois nem sempre uma estratégia tradicional poderá ser usada no ambiente digital e vice-versa — sempre é necessário fazer estudos para verificar qual a melhor forma de propaganda.
Em relação à contextualização, sobre o marketing digital, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para a sentenças falsas:
( ) No marketing digital são usados outdoors, folders e cartão de visitas impressos para a propagação ou apresentação de um produto.
( ) No marketing tradicional, ainda são usadas as mídias como a televisão e rádio.
( ) No marketing digital as ferramentas são exclusivamente utilizadas através de mídias digitais.
( ) O marketing digital permite que as organizações aprimorem o relacionamento com seus consumidores.
Agora assinale a sequência CORRETA:
A) F – V – V – F. 
B) V – V – V – F.
C) V – F – F – V.
D) F – V – V – V.