Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competencias e Ferramentas

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos (MPR05) 
Nota: 9.5 
Prova:
Ao gerente de projeto cabem muitas funções, que vão desde as de�nições de escopo até a entrega �nal do produto ou serviço ao qual o projeto se propõe. Ao
atentar-se à motivação, aos con�itos, ao comprometimento e à superação dos desa�os, pode-se a�rmar que o gerente de projetos visa:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Veri�car se há novas etapas a serem incluídas no escopo do projeto. 
B)  Aumentar o envolvimento das partes interessadas na realização do projeto.
C)  Inspirar as partes interessadas para que cumpram os prazos determinados para a execução das atividades.
D)  Analisar se todas as partes interessadas estão recebendo as informações necessárias. 
Ao iniciar um projeto, várias de�nições se fazem necessárias visando alcançar o produto �nal ao qual se destina. Identi�car as partes interessadas é uma das
atividades essenciais que precisa estar alinhada de modo a envolver todas as pessoas que têm relação com o projeto.
 
Pode-se a�rmar que estão relacionadas(os) às partes interessadas:
 
I- Grupos ou organizações cujo interesse pode ser afetado pelo projeto.
II- Pessoas que possam exercer in�uência positiva ou negativa no projeto.
III- O dono do projeto, a organização executora e o patrocinador.
IV- O gerente do projeto e o gestor de cada equipe da empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
B)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças III e IV estão corretas.
D)  As sentenças I, II e IV estão corretas.
As atualizações nos documentos do projeto fazem parte das saídas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas e visam registar nos
documentos relacionados ao projeto as partes interessadas sempre que há alguma alteração que as envolva.
 
Dessa forma, pode-se a�rmar que uma alteração é necessária quando:
 
I- Há mudanças nas informações sobre as partes interessadas.
II- Há inserção de novas atividades ao escopo do projeto.
III- Há inserção de novas partes interessadas no projeto.
IV- Há o desligamento de partes interessadas por não serem mais afetadas pelo projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
B)  As sentenças II e IV estão corretas.
C)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D)  As sentenças II e III estão corretas. 
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No plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, o gerente de projeto utiliza as habilidades de gerenciamento no intuito de coordenar e
harmonizar o grupo de stakeholders.
 
Acerca das ações que o gerente de projetos pode desenvolver por meio das habilidades de gerenciamento, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
 
( ) Alcançar os objetivos do projeto pelo viés dos interesses orçamentários.
( ) Negociar acordos para atender às necessidades do projeto.
( ) Modi�car o comportamento organizacional de modo a aceitar as alterações no projeto.
( ) Permitir que as pessoas façam alterações no projeto de acordo com suas vontades.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  F – V – V – F. 
B)  V – V – V – F.
C)  V – V – F – F.
D)  F – V – F – V. 
O projeto possui documentos de entrada, e entre eles está o que descreve os fatores ambientais da empresa que são as condições que não podem ser
controladas pela organização e restringem ou direcionam algumas ações (PMI, 2013).
 
Fonte: PMI. Project Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 5. ed. Newtown Square: Project
Management Institute, 2013.
Pode-se a�rmar que são fatores ambientais da empresa:
 
I- A cultura organizacional.
II- A jornada de trabalho dos colaboradores.
III- As legislações governamentais.
IV- As tendências globais.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I, III e IV estão corretas.
C)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D)  Somente a sentença I está correta. 
Depois de de�nidas as partes interessadas no projeto, faz-se necessário controlar o seu engajamento diante das atividades a serem executadas para que se
alcance o sucesso ao �nal do projeto, entregando o serviço ou o produto a que se destina.
 
Acerca do controle do engajamento das partes interessadas, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Ajudará a entender as percepções das partes interessadas sobre o progresso do projeto.
( ) Permitirá que se façam ajustes que garantam a continuidade do projeto.
( ) Rede�nirá os prazos de entregas das atividades com prazo no projeto.
( ) Reavaliará o registro das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)   F – F – V – V.
B)  V – V – F – F. 
C) V – V – F – V
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C)  V V F V.
D)  V – F – V – F.
Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se
utilizar as habilidades interpessoais no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
 
Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Estabelecem con�ança entre as partes.
II- Solucionam con�itos.
III- De�nem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
B)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
C)  As sentenças II e IV estão corretas. 
D)  As sentenças I e II estão corretas. 
Um ponto ou um assunto em discussão ou em disputa, ou um ponto ou assunto que não está resolvido, pois existem diversos pontos de vista opostos ou em
desacordo por parte dos stakeholders, deve ser registrado em que etapa do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Atualização do plano de gerenciamento de projetos. 
B)  Atualização do plano de comunicação. 
C)  Registro das questões. 
D)  Registro das mudanças.
A porcentagem do trabalho concluído, as datas de início e término das atividades, as solicitações de mudança, os custos reais, os defeitos e as durações reais
são exemplos de qual etapa do controle de engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Gerenciamento de informações.
B)  Documentos do projeto. 
C)  Registro das questões. 
D)  Dados de desempenho do trabalho.
A classi�cação das partes interessadas se dá a partir de modelos que de�nem como tais pessoas in�uenciam diretamente no projeto. A incorporação das
partes interessadas com base em seu engajamento ativo no projeto e sua habilidade de efetuar mudanças no planejamento ou na execução do projeto
referem-se ao:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Grau de in�uência/impacto. 
B)  Grau de relevância.
C)  Grau de poder/in�uência. 
D)  Grau de poder/interesse. 
Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identi�cá-los torna-se relevante para que todos tenham acesso às informações
que se fazem necessárias para o bom andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao �nal.
 
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Acerca da identi�cação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- Sãoas pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I e II estão corretas. 
B)  As sentenças I, II e III estão corretas.
C)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
O nível de engajamento das partes interessadas no projeto pode in�uenciá-lo positiva ou negativamente. Dessa forma, algumas ações podem ser tomadas
visando melhorar os níveis de engajamento e consequentemente atingir o sucesso do projeto.
 
Acerca dessas ações, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Realizar reuniões periódicas para que sejam identi�cados os riscos que podem afetar o projeto.
( ) Encaminhar relatórios apenas quando as partes interessadas solicitarem.
( ) Identi�car porque há baixo interesse das partes interessadas.
( ) Buscar entender porque as partes interessadas não apoiam o projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  V – F – F – V.
B)  V – F – V – V. 
C)  F – F – V – V. 
D)  V – F – V – F.
Os ativos dos processos organizacionais compõem as entradas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, e assim como as demais
etapas de entrada, podem in�uenciá-lo.
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas acerca da in�uência que os ativos dos processos
organizacionais podem exercer sobre o processo de gerenciamento das partes interessadas:
 
( ) Requisitos de comunicação da organização.
( ) Procedimentos de controle de mudanças.
( ) Informações sobre projetos anteriores.
( ) Gerenciamento das questões a serem solucionadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  F – V – F – V.
B)  V – V – V – V.
C)  V – F – V – V. 
D)  F – V – V – V.
Os processos relacionados às partes interessadas do projeto são divididos em três fases, denominadas entrada, ferramentas e técnicas e saídas. Em uma das
etapas da fase do projeto denominada ferramentas e técnicas, realiza-se a coleta e a análise sistemática de informações qualitativas e quantitativas para
determinar quais interesses devem ser considerados no projeto.
 
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Assinale a alternativa que apresenta o nome dado a essa etapa: 
A)  Opinião especializada.
B)  Ativos de processos organizacionais.
C)  Grau de in�uência. 
D)  Análise das partes interessadas. 
Manter as partes interessadas engajadas no sucesso do projeto nem sempre é tarefa simples, pois é preciso que elas estejam envolvidas com as ações.
Assim, uma forma de mantê-las dispostas a buscar melhorias é solicitar que revisem os requisitos do projeto de tempos em tempos.
 
Essa ação resulta em:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Acompanhamento das reuniões entre os stakeholders. 
B)  Envio do status de desempenho das partes interessadas no projeto. 
C)  Descoberta de erros e mudanças nas atividades do projeto. 
D)  Manutenção do envio de informações para o gerente do projeto.
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim
como os demais, possui sua importância no alcance do produto �nal ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
 
( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem in�uenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – F – F. 
B)  F – F – V – V.
C)  F – V – V – V.
D)  V – V – F – V. 
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identi�car quais interesses devem ser considerados durante o projeto.
 
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
 
I- Identi�ca as expectativas e as in�uências das partes interessadas.
II- Ajuda a identi�car o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identi�ca alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- De�ne as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças II, III e V estão corretas. 
 D)  As sentenças II, IV e V estão corretas.
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Os métodos de comunicação, de�nidos no plano de gerenciamento das comunicações, também são utilizados como ferramentas e técnicas do plano de
gerenciamento do engajamento das partes interessadas, visando:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Delimitar quais stakeholders terão acesso às informações referentes ao desenvolvimento do projeto.
B)  Decidir quando e quais métodos de comunicação serão utilizados no intuito de alcançar os stakeholders. 
C)  De�nir se as informações devem ser repassadas em todas as etapas do projeto ou se apenas quando interessarem a todos. 
D)  De�nir quais métodos de comunicação atendem aos interesses do patrocinador/dono do projeto.
Entre as técnicas analíticas que podem ser utilizadas no gerenciamento das partes interessadas no projeto está o engajamento das partes, pois é essencial
para comparar os níveis de envolvimento atual das pessoas e o nível requerido para obter êxito no projeto.
 
Acerca dos níveis de engajamento, relacione os itens a seguir:
 
I- Inconsciente (desinformado).
II- Resistente.
III- Neutro.
IV- Apoiador.
V- Entusiasta.
 
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos e fornecerá apoio para as mudanças.
( ) Tem conhecimento do projeto, mas mantém-se imparcial.
( ) Não tem conhecimento do projeto e de seus impactos.
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos, mas não adere às mudanças.
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos e está engajado para apoiá-lo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  II – IIII – I – IV – V.
B)  IV – II – V – II – III.
C)  II – III – I – V – IV. 
D)  IV – III – I – II – V. 
O termo de abertura de um projeto trata-se de um documento que autoriza formalmente que sejam iniciadas e organizadas as atividades que se fazem
necessárias para que o projeto atinja o objetivo ou o produto desejado.
 
Acerca do termo de abertura do projeto, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Fornece informações sobre as partes internas afetadas pelo resultado do projeto.
( ) Apresenta as partes externas relacionadas à execução do projeto.
( ) Concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto.
( ) Solicita informações de fornecedores e cotações para elaboração do orçamento do projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F – F – F – V.
B)  V – V – F – V. 
C)  F – V – V – F.
D)  V – V – V – F. 
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