Prova Online INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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QUESTÃO 1
Capacidade de operação em tempo real: captação e tratamento de dados de forma imediata, para possibilitar a tomada de decisões em tempo real. Virtualização: as simulações e os sistemas de supervisão são utilizados, atualmente, com rastreabilidade e monitoramento remoto dos processos através de sensores ao longo das linhas de produção. Descentralização: a tomada de decisões poderá ser feita pelo sistema cyber-físico de acordo com as necessidades da produção em tempo real. As máquinas, além de receber comandos, podem transmitir informações sobre seu ciclo de trabalho. Orientação a serviços: utilização de arquiteturas de software orientadas a serviços aliados ao conceito de Internet of Services. Modularidade: produção de acordo com a demanda, acoplamento e desacoplamento de módulos na produção, o que oferece flexibilidade para alterar as tarefas das máquinas facilmente.
Empresas podem ter à sua disposição inúmeras formas e processos para proporcionar melhor qualidade de vida, bem como um nível de informação com maior velocidade para permitir tomadas de decisão mais eficazes e ágeis e obter melhores resultados.
Este texto refere-se a:
 a ) Indústria 4.0
b ) Automação Industrial
c ) Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada
d ) Alianças estratégicas
e ) Downsizing Operacional
QUESTÃO 2
A IAED - International Association for Executive Development (Associação Internacional para o Desenvolvimento de Executivos) tem como tema central do congresso internacional deste ano: As Principais Competências e Habilidades do Administrador da Nova Era.
Assinale a alternativa que identifica essas tendências:
I. Responsabilidade social
II. Aprendizagem permanente
III. Negociação e mudança
IV. Visão estratégica e multidimensional
V. Adaptabilidade situacional
a ) II, III, V.
b ) I, III, IV, V.
 c ) I, II, III, IV, V.
d ) I, II, III, V.
e ) I, III, IV.
QUESTÃO 3
Com relação ao BSC, suas perspectivas e especificidades, preencha as lacunas e assinale a sequência correta:
I. Tem o objetivo de aumentar a produtividade e a eficácia operacional, melhorar a qualidade e otimizar o tempo de sua execução.
II. Essa perspectiva tem foco nos funcionários, motivação, tecnologia e sistemas de informação.
III. Contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. Muita preocupação com a produção e pouca com as pessoas.
IV. Mede e acompanha o valor entregue ao cliente por meio de seus produtos e serviços.
( ) Cliente e Mercado
( ) Processos internos
( ) Financeira
( ) Aprendizado e Crescimento
a ) I, II, III, IV.
b ) III, IV, I, II.
 c ) IV, I, III, II.
d ) III, I, IV, III.
e ) IV, II, I, III.
QUESTÃO 4
Com o objetivo de materializar as estratégias gerais e funcionais, o Sr. Hermínio, patriarca do Banco Bella Vista, efetivou projetos e ações exequíveis e que deverão ser detalhadas em etapas e fases.
Assinale a opção que contempla o que deve conter no material que apresenta e descreve as estratégias:
I. Atividades e ações - conjunto encadeado, sequenciado ou concorrente, de atividades com as especificações e quantificações necessárias para a mensuração do progresso.
II. Cronograma - estabelecimento de datas e períodos para cada atividade e a quantificação parcial das mesmas em cada período intermediário, considerando as interdependências entre as mesmas.
III. Recursos - previsão de providências e datas para a disponibilização dos recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e intangíveis necessários em cada uma das etapas do projeto.
IV. Coordenação - designação dos responsáveis em coordenar e orientar as ações para atingir os objetivos.
a ) I, III e IV.
b ) II e IV.
c ) II, III e IV.
d ) I, II e III.
 e ) I, II, III e IV.
QUESTÃO 5
É resultante da aplicação e do desenvolvimento intensivo das Tecnologias da Informação e Comunicação na maioria das atividades humanas (nas produtivas, como a fabricação de bens e a prestação de serviços; nas governamentais, como educação, saúde e segurança e atingindo até as atividades corriqueiras e de lazer como viagens, televisão, vídeo, telefonia, fotografia, jogos eletrônicos, leitura e outras).
Esse é o conceito de:
a ) Sociedade Competitiva
b ) Gestão Contemporânea
c ) Gestão Integrada e Participativa
 d ) Sociedade do Conhecimento
e ) Teoria Contingencial
QUESTÃO 6
Expressão criada no final da década de 1990, para descrever o resultado da transição de uma economia baseada na indústria para uma economia baseada nos serviços. O uso dessa expressão foi bastante popular no final dos anos 1990, quando ocorreu a chamada bolha das empresas ponto com.
Muitos entendem que a expressão se refere exclusivamente à era de empresas virtuais, ou seja, aquelas que atuam apenas pela internet, sem sede. Não é necessariamente desse jeito: assim como as empresas tradicionais, as empresas ponto com necessitam manufaturar e entregar produtos e/ou serviços. A questão central é atuar principalmente na capacidade em identificar tendências e entregar o mais breve possível o que foi identificado ao consumidor. O texto refere-se a:
 a ) Nova Economia
b ) Reengenharia
c ) Parcerias
d ) Alianças Estratégicas
e ) Inteligência Artificial
QUESTÃO 7
A BAP Design de Negócios, constituída por diversos profissionais de grande formação e diferentes especialidades, é uma prestadora de soluções organizacionais, compreendendo diversas atividades como pesquisa, inovação, análise organizacional, clima e comportamento organizacional, reorganização empresarial, comunicação, marketing contemporâneo etc.
Em função da proposta diferenciada de trabalho a BAP teve grande crescimento, o que está provocando algumas dificuldades na sincronia das tarefas dos clientes, com necessidades em diferentes áreas de atuação. Assim, os profissionais associados farão uma reunião interna para tratar do assunto, visando oferecer maior agilidade.
Assinale qual tipo de estrutura organizacional, você, responsável pela área de OS&M da BAP, fará na reunião.
a ) Estrutura Circular
b ) Estrutura Piramidal ou tradicional horizontal
c ) Estrutura Matricial
d ) Estrutura Piramidal ou tradicional vertical
 e ) Estrutura por Projeto
QUESTÃO 8
A Massafix, empresa de materiais de construção, identificou que é necessário que os administradores realizem diversas análises e identifiquem as principais tendências contemporâneas para poder orientar a organização quanto a estrutura, operações e ações no futuro, garantindo a capacidade competitiva.
Assinale os elementos chave a serem observados:
a )
Forte relação com a sociedade; estruturas rígidas e normatizadas (para cada um saber exatamente o que deve ser realizado) e poder político junto à sociedade.
b ) Comitês para tomada de decisão; foco na quantidade produzida; organização e operações estruturadas.
c )
Produção em grande quantidade e a custos baixos; uso de robótica na produção; implementação de comitês de decisão para organizar as operações cotidianas.
d ) Processo de decisão estruturado, em colegiado e lento; estruturas e operações flexíveis e oferta de produtos de baixa qualidade e baratos
 e ) Estruturas e operações flexíveis e adaptáveis; produzir mais com menos recursos; oferecer produtos e serviços competitivos em relação aos concorrentes e tomada ágil de decisões.