AV II interação humano computador

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Acadêmico:
	Wyara de Almeida Rosário (3304454)
	Disciplina:
	Interação Humano-Computador (ADS02)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual ( Cod.:676112) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	30364014
Parte superior do formulário
	1.
	Há diversos métodos de avaliação que podem ser aplicados na identificação dos problemas de usabilidade em uma interface. Contudo, métodos que fazem uso da interação do usuário são mais completos e possibilitam uma visão mais ampla do cenário a ser avaliado. Acerca da interação do usuário nas avaliações de IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O método de avaliação realizado a partir de ensaios de interação ou testes de usabilidade visam examinar a adequação à tarefa com o atendimento às necessidades do usuário, à facilidade de uso e também à facilidade de aprendizado.
(    ) Os ensaios de interação devem obrigatoriamente ser realizados no ambiente normal de trabalho. Desta forma, será possível avaliar os diversos elementos prejudiciais à usabilidade da interface.
(    ) A utilização de softwares espiões facilita a obtenção de informações acerca da usabilidade da interface, já que o usuário estará atuando naturalmente em seu ambiente de trabalho, sem a sensação de estar sendo vigiado pelo avaliador.
(    ) Os testes focados na usabilidade têm por objetivo coletar as informações de desempenho, em que os avaliadores estabelecem um conjunto de questões associadas a dados mensuráveis, que ocorram com frequência e objetivamente registrados durante a interação, como, por exemplo: quantidade de tarefas concretizadas; tempo despendido para a execução de uma tarefa, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V - F.
	
	b) V - F - V - V.
	
	c) F - F - F - V.
	
	d) V - V - V - V.
	 
	 
	2.
	Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O autor afirma que a usabilidade de uma interface não é um conceito simples, e que ela possui múltiplos componentes. Sobre os princípios propostos por Nielsen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma interface, considerando o nível de habilidade física e mental solicitada pela interface, para que o usuário domine suas operações interativas.
(    ) A facilidade de aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para facilitar o treinamento da utilizar o software.
(    ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no uso de uma interface, ou seja, com relação ao uso de suas funções e à rapidez no desenvolvimento de suas tarefas chama-se eficiência.
(    ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se basicamente a como cada usuário sente-se diante de uma nova interface de um sistema e ao impacto psicológico causado por estas mudanças no ambiente profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - V.
	
	b) F - V - V - V.
	
	c) V - V - F - F.
	
	d) V - F - V - F.
	3.
	A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Ela considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Sobre a norma, analise as sentenças a seguir:
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto.
II- O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware, e como eles podem influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados avaliando a qualidade do sistemas e todas as sua interligações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=86090. Acesso em: 10 mar. 2020.
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) Somente a sentença II está correta.
	
	d) As sentenças I e III estão corretas.
	4.
	A avaliação heurística de usabilidade consiste em um pequeno conjunto de avaliadores, examinando a interface e julgando suas características em face de reconhecidos princípios de usabilidade, dentre os quais se destacam o conjunto de princípios propostos por Nielsen. Sobre estes princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A visibilidade do estado do sistema prevê que as instruções para uso do sistema devem estar visíveis e facilmente recuperáveis, quando necessário.
(    ) A flexibilidade e a eficiência de uso dizem respeito à utilização de teclas de atalho, comandos escritos por fala, que, embora não perceptíveis aos usuários inexperientes, aumentam a velocidade de interação entre os usuários experientes.
(    ) A heurística, denominada de consistência e padrão, estabelece que o sistema necessita ser previsível; portanto, deve seguir padrões para terminologia, cores, posicionamento, além de manter coerência ao longo de toda a interface.
(    ) A compatibilidade do sistema com o mundo real estabelece que o sistema deve informar aos usuários sobre tudo o que acontece, pois eles precisam saber o caminho que percorreram, enquanto navegam pelas telas do sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://uxdesign.blog.br/as-oito-regras-de-ouro-do-design-de-interfaces-836fb166d36b>. Acesso em: 14 mar. 2018.
	
	a) F - V - V - F.
	
	b) V - V - F - F.
	
	c) F - F - V - F.
	
	d) V - F - V - V.
	5.
	Dentro da Interação Humano-Computador (IHC), o conceito de usabilidade foi sendo reconstruído continuamente e tornou-se cada vez mais rico e problemático. A usabilidade integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia coletiva, estética, criatividade, suporte para o desenvolvimento humano, entre outras. A parte 11 da ISO 9241 é totalmente dedicado a esse assunto. Já na parte 10 A parte 10 da norma ISO 9241 descreve sete princípios de diálogos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Entre esses princípios, na parte 11 temos a adequação à tarefa, conformidade com as expectativas dos desenvolvedores e imposição ao aprendizado referentes às interfaces de software.
PORQUE
II- No que se refere à autodescrição, o feedback ou as explanações segundo a norma eles devem ser apresentados em uma terminologia adequadamente derivada da tecnologia do sistema e não do ambiente da tarefa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As duas asserções são proposições falsas.
	
	b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	c) As duas asserções são proposições verdadeiras.
	
	d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	6.
	Segundo a ABNT NBR13596, que equivale ISO/IEC 9126, ela descreve o modelo de qualidade do produto de software, que é composto de duas partes:  qualidade interna e qualidade externa e a segunda que é a qualidade em uso. As características definidas são aplicáveis a todo tipo de software, incluindo programas de computador e dados contidos em firmware. As características e subcaracterísticas fornecem terminologia consistente para tratar de qualidade do produto de software. Baseado na ABNT NBR13596, analise as sentenças:
I - O conjunto de atributos associados ao esforço necessário para a realização de alterações especificadas, incluindo desde correções, otimizações ou adaptações do produto até alterações de ambiente ou de requisitos e especificaçõesfuncionais, é chamado de Usabilidade.
II - A Portabilidade  é o conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro, considerando-se os contextos organizacional e computacional (hardware e software básico)
III -  A Manutenibilidade é composta pela conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um universo pré-estabelecido ou subentendido de usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças  II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	c) Somente a sentença II está correta.
	
	d) As sentenças I e  II estão corretas.
	7.
	O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um significado muito parecido entre eles. Especialmente no que se refere a como determinar o que o usuário deve fazer quando realiza tarefas, utilizando um produto interativo. Sobre o conceito referido na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	a) Mapeamento.
	
	b) Feedback.
	
	c) Restrições.
	
	d) Visibilidade.
	8.
	O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o lado do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade e boa usabilidade impactará positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. Com relação à análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, analise as sentenças a seguir:
I- Serve como argumento de vendas.
II- Passa uma imagem de qualidade.
III- Evitará prejuízos para os clientes.
IV- Menor esforço na concepção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	c) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	9.
	Cybis (2003) afirma que a usabilidade, segundo a definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser utilizado de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. O autor afirma que podem ser aplicadas algumas técnicas de avaliação ergonômica. Sobre essas técnicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em: <http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
	
	a) Prospectivas, preditiva e objetivas.
	
	b) Preditiva, reparativa e monitoramento.
	
	c) Prospectivas, relativas e conservativas.
	
	d) Questionários, objetivas e descritivas.
	10.
	Segundo Campos (2015), Jakob Nielsen é cientista da computação com PhD em Interação homem-máquina e também o mais conhecido analista de usabilidade do mundo, e o criador das Heurísticas de usabilidade. Vale lembrar que heurística significa alguns atalhos, regras ou premissas que facilitam o usuário a compreender melhor algo novo, que ainda não foi aprendido. Esse tipo de conceito facilita o designer a pensar numa melhor experiência de uso, deixando as interações do projeto de fácil entendimento e memorização, tornando seu uso intuitivo e claro. Sobre as heurísticas de Nielsen, avalie as asserções a seguir:
I- A interface deve priorizar o uso de termos comuns à linguagem do usuário. Os termos utilizados devem ser pensados no fácil entendimento do usuário, evitar usar termos técnicos que as pessoas comuns não entendam.
PORQUE
II- Ao procurar entender o modelo de navegação dos usuários e evitar que aconteça falhas na navegação. Com o objetivo de minimizar a sobrecarga de memória do usuário. Além de deixar sempre objetos, ações e opções visíveis para evitar que o usuário tenha que memorizar passos anteriores, objetivando a prevenção de erros.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://helabs.com/artigos/2015/04/10/aprendendo-usabilidade-com-as-10-heuristicas-de-nielsen/>. Acesso em: 6 mar. 2018.
	
	a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
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