Avaliacão da Disciplina Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas

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Avaliacão da Disciplina 
Disciplina: Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas 
 
 
1 A programação neurolinguística promove o autodesenvolvimento e o crescimento 
profissional contínuo. 
Dito isso, analise a seguinte asserção razão: 
As organizações contratam um coach treinado em programação neurolinguística. 
PORQUE 
Procuram um profissional capaz de explorar as razões emocionais e os 
comportamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 
C) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
 
 
2 Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos 
surge a partir de uma mesma base. 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades 
humanas, da base em direção ao vértice: 
 
A) Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização. 
 
B) Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. 
 
C) Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização. 
 
D) Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização. 
 
 
3 A teoria das relações humanas transformou os líderes em pessoas vitais para o 
sucesso da organização. 
 Com base na referida teoria, analise a seguinte asserção-razão: 
 Os líderes são responsáveis por dominar e controlar os liderados para atingir os 
objetivos da organização. 
 PORQUE 
Sua principal função é proporcionar oportunidades de crescimento pessoal e 
profissional para os liderados. 
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
 
B) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
C) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
 
 
4 Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos 
resultados alcançados. Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes, 
desenvolvem e potencializam competências, habilidades e atitudes alinhadas aos 
objetivos da equipe. 
Sobre as características das equipes de alta performance, assinale V para verdadeiro e 
F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Dispõem de uma diversidade e multiplicidade de talentos. 
( ) Demonstram um alto grau de comprometimento e responsabilidade. 
( ) Adotam atitudes individuais para alcançar objetivos diversos. 
( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o sistema. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) F – V – V – V. 
 
B) V – F – V – V. 
 
C) V – V – F – V. 
 
D) F – V – F – V. 
 
 
5 É importante que o departamento de recursos humanos estabeleça critérios claros e 
objetivos na definição de qual será o melhor processo de coaching para a organização 
no desenvolvimento de pessoas. 
 Sobre os benefícios e desvantagens do coaching interno, analise e associe os itens que 
seguem: 
 I – Benefícios. 
II – Desvantagens. 
( ) Baixo custo. 
( ) Menor confidencialidade. 
( ) Maior flexibilidade. 
( ) Menor credibilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) II – I – I – II. 
 
B) I – I – II – II. 
 
C) I – II – I – II. 
 
D) II – II – I – II. 
 
 
6 O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o 
cérebro. Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Visual 
II – Auditivo 
III – Cinestésico 
( ) Observa, imagina e revela. 
( ) Escuta, pergunta e sintoniza. 
( ) Sente, acompanha e toca. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) II – I – III. 
 
B) I – II – III. 
 
C) I – III – II. 
 
D) II – III – I. 
 
 
7 Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades não-
cognitivas que influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e 
pressões do ambiente. 
 
MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como 
personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.; PARKER, J. (Eds.). Manual de 
inteligência emocional. Porto Alegre: Artmed Editora, 2002 (adaptado). 
 Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
Indivíduos emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as 
situações adversas. 
PORQUE 
 Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior facilidade e 
possuem bons relacionamentos interpessoais. 
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 
B) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
 
D) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
 
 
8 Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional 
ficou mundialmente conhecido no ano de 1995. 
 
Baseado na perspectiva do citado autor sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas alternativas que seguem: 
( ) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios 
sentimentos. 
( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis de medianos. 
( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança organizacional. 
( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – F – F. 
 
B) V – V – V – F. 
 
C) V – F – V – F. 
 
D) V – V – V – V. 
 
 
9 A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as 
competências do líder, melhorando as práticas utilizadas com a equipe. 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas 
características: 
I – Saber delegar. 
II – Desenvolver a equipe. 
III – Ter visão de futuro. 
IV – Saber priorizar. 
( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo. 
( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar. 
( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los. 
( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) III – I – II – IV. 
 
B) IV – II – I – III. 
 
C) IV – I – II – III. 
 
D) III – II – I – IV. 
 
 
10 A programação neurolinguística é a disciplina cujo domínio está na estrutura da 
experiência subjetiva. Segundo O’Connor (2011), ela estuda a forma sobre como 
pensamos os valores e as crenças, sobre como criamos os estados emocionais e... 
 
O’CONNOR, J. Manual de programação neurolinguística. São Paulo: Novo Século, 2008 
(adaptado). 
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) A influência dos sentimentos na criação do pensamento. 
 
B) A capacidade de realizar os próprios objetivos. 
 
C) A compreensão do mundo e de seu verdadeiro significado. 
 
D) A maneira de construir o mundo interno a partir das experiências. 
 
 
11 O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para 
prestar um serviço de treinamento em determinada organização. 
 
Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que 
seguem: 
I – Benefícios. 
II – Desvantagens. 
 
( ) Maior credibilidade. 
( ) Maior objetividade. 
( ) Alto custo. 
( ) Menor disponibilidade. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) I – II – II – I. 
 
B) II – I – II – I. 
 
C) II – II – I – I. 
 
D) I – I – II – II. 
 
 
12 O coaching é um processo de desenvolvimento humano paraapoiar pessoas e 
empresas no alcance de metas e na evolução contínua. 
 
MARQUES, José Roberto. Coaching: conceito e significado. Instituto Brasileiro de 
Coaching, São Paulo, 30 nov. 2015. Disponível em: . Acesso em: 30 nov. 2015 
(adaptado). 
 Sobre as possíveis definições para o coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso 
nas afirmações que seguem: 
( ) É um processo que ativa as redes de cooperação, permitindo a livre circulação da 
diversidade do capital humano na organização. 
( ) É uma ferramenta para lidar com as diferenças existentes entre os membros da 
equipe, utilizando o potencial máximo de cada profissional para alcançar objetivos 
comuns. 
( ) É uma metodologia criada para dizer aos líderes e às equipes exatamente o que 
precisam ou não fazer para alcançar resultados extraordinários. 
( ) É um sistema de gestão de talentos que permite desenvolver características da 
inteligência emocional dos indivíduos para lidar com os conflitos dentro das equipes. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – F – V. 
 
B) F – V – V – V. 
 
C) F – V – F – V. 
 
D) V – V – V – V. 
 
13 Com a globalização, o mercado passou a exigir equipes mais ativas e 
comprometidas com os objetivos das organizações. 
 
Sobre as teorias X e Y que tratam do comprometimento das pessoas com o trabalho, 
analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Teoria X. 
II – Teoria Y. 
 
( ) Líderes que adotam uma postura autoritária face aos liderados que resistem às 
mudanças. 
( ) Líderes que atuam de forma mais humana, acreditando no autocontrole dos 
liderados. 
( ) Líderes que promovem um ambiente propício para o crescimento e 
desenvolvimento dos liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) I – II – II. 
 
B) II – I – I. 
 
C) I – II – I. 
 
D) II – I – II. 
 
 
14 As equipes de alta performance são compostas por um número reduzido de 
participantes que possuem habilidades complementares e que estão comprometidos 
com objetivos comuns. 
 
Sobre os estágios de desenvolvimento das equipes de alta performance na visão de 
Whitmore (2008), analise e associe os itens que seguem: 
I – Inclusão. 
II – Asserção. 
III – Cooperação. 
IV – Macrocosmo 
( ) Os membros da equipe descobrem seus pontos fortes. 
( ) Os indivíduos determinam se pertencem à equipe. 
( ) Os membros da equipe juntam esforços para ajudar outro em dificuldade. 
( ) Os membros da equipe estão conscientes que podem acelerar os resultados. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de repostas: 
 
A) I – II – III – IV. 
 
B) I – III – II – IV. 
 
C) II – I – III – IV. 
 
D) II – III – I – IV. 
 
 
15 Underhill, McAnally e Koriath (2010) sustentam que os líderes e os coaches 
apreciam a participação contínua dos recursos humanos no decorrer do processo de 
coaching. 
 
UNDERHILL, B. O.; McANALLY, K.; KORIATH, J. J. Coaching executivo para resultados. 
Osasco: Leap Editora, 2010 (adaptado). 
 
Sobre como as organizações poderiam ser mais participantes no processo de coaching, 
assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Assegurando compatibilidade entre o coach e o coachee. 
( ) Analisando a satisfação do líder. 
( ) Avaliando os impactos. 
( ) Controlando todas as etapas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) F – V – V – F. 
 
B) V – V – V – F. 
 
C) V – V – V – V. 
 
D) F – F – V – V. 
 
 
16 A má comunicação acarreta desgaste nas relações profissionais e perda de tempo 
com retrabalho. 
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
A obtenção de bons resultados, o aumento da produtividade e o ganho financeiro 
estão relacionados à capacidade de comunicação nas organizações. 
PORQUE 
Quando há falhas ou barreiras na comunicação, surgirão diversos conflitos que levarão 
a organização ao descrédito e ao fracasso. 
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) As duas afirmações são verdadeira e estabelecem relação entre si. 
 
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
 
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 
 
17 Goleman, Boyatzis e McKee (2002) apresentam determinadas competências que 
devem ser desenvolvidas para que o líder obtenha maiores resultados com a equipe. 
 
GOLEMAN, D., BOYATZIS, R.; MCKEE, A. The new leaders: transforming the art of 
leadership into the science of results. 2002 (adaptado). 
Sabendo disso, analise a associe os itens que seguem: 
I – Autoconsciência emocional. 
II – Empatia. 
III – Autocontrole emocional. 
IV – Catalizador de mudança. 
( ) É a capacidade de iniciar, gerir e liderar uma nova direção. 
( ) É a capacidade de ler as emoções dos outros. 
( ) É a capacidade de entender as próprias emoções. 
( ) É a capacidade de controlar os impulsos e as emoções perturbadoras. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) IV – I – II – III. 
 
B) III – II – I – IV. 
 
C) III – I – II – IV. 
 
D) IV – II – I – III. 
 
 
18 Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de 
uma organização na qual se sintam confiantes e estimuladas. 
 
CHOWDHURY, Subir. A Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São 
Paulo: Pearson Education, 2003 (adaptado). 
 
Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para atrair e reter talentos, 
assinale a alternativa correta: 
 
A) Oferecer apenas benefícios. 
 
B) Adotar um sistema de controle de clientes. 
 
C) Criar um ambiente regrado. 
 
D) Tratá-los como clientes. 
 
 
19 Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área 
da psicologia humanista entre as décadas de 60 e 70. 
 
Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que 
seguem: 
( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades 
humanas. 
( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus 
objetivos. 
( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão 
deslocar o seu desejo para aspirações mais elevadas. 
( ) A motivação pessoal e profissional dos indivíduos nascem de uma base comum. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – V – V. 
 
B) V – F – F – V. 
 
C) F – F – V – V. 
 
D) F – V – V – V. 
 
 
20 A gestão de talentos é um conjunto complexo de processos integrados 
fundamentais para o sucesso da organização. 
 Na perspectiva de Almeida (2004) sobre os profissionais denominados de talentos, 
assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) São indivíduos que utilizam suas competências em prol do próprio processo 
evolutivo. 
 
B) São indivíduos que competem consigo mesmo e direcionam suas competências 
para objetivos próprios. 
 
C) São pessoas que trazem na bagagem um conjunto privilegiado de competências 
que as torna diferente das outras. 
 
D) São pessoas que possuem conhecimentos específicos aplicáveis às relações 
intrapessoais.