AV4 - Marketing na Era Digital - resolução

Prévia do material em texto

2
KADYNE BELLO MARTINS
Atividade Avaliativa 4 para obtenção de nota parcial da disciplina Marketing na Era Digital
Tutor: Rogério Alvarenga
Universidade Candido Mendes MBA em Marketing Digital
2020
Mídias Sociais x Redes Sociais
No ambiente digital, os termos Mídias Sociais e Redes Sociais estão em pauta frequentemente, pois se tornaram grandes ferramentas de convívio social e até mesmo de negócios. Ainda assim, muitas pessoas se confundem ao tentar conceituar, ou por vezes, sequer imaginam que possam ser coisas diferentes.
As Mídias Sociais são sistemas projetados para possibilitar a conexão e a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos, possibilitando assim a publicação de conteúdos por qualquer usuário.
De acordo com o site RGB (2020) as Mídias Sociais são definidas como um canal de descentralização e veiculação de informações. É a produção de conteúdo de muitos para muitos. O termo surgiu em 1990 quando as empresas de mídias tradicionais começaram a perder a hegemonia para a tecnologia digital. O principal objetivo dessas mídias sociais é a produção, divulgação e compartilhamento de conteúdos que permitem a interação de seu público, porém as relações ficam em segundo plano.
Mídias Sociais são canais extremamente importantes para as organizações pois permitem o relacionamento e o compartilhamento de conteúdo entre usuários. Segundo Patel (2020), a importância das mídias sociais pode ser traduzida em números:
· 3,48 bilhões de usuários ativos no mundo
· 3,25 bilhões acessando as mídias sociais pelo celular
· 95% da América do Norte e 73% da América do Sul conectadas às redes
· 140 milhões de usuários ativos no Brasil (66% da população). 
As mídias sociais aparecem em diversos formatos e dinâmicas na internet e tem por função o compartilhamento em massa de conteúdo e transmissão de informações através de Micro Blogs, Blogs, Redes Sociais, Redes Sociais de Conteúdo, Fóruns, dentre outros. 
A Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos comuns, podendo ser formada dentro e fora da internet.
As redes sociais estão ligadas diretamente a relacionamento, e sempre estiveram presentes na sociedade desde que o mundo é mundo, tendo como principal objetivo aproximar pessoas com interesses em comum. Dentro do ciberespaço, isso não é diferente, as redes sociais digitais exercem a mesma função, são um espaço online onde pessoas interagem, expõe suas ideias e partilham de interesses em comum (RGB, 2020).
Dentre as principais Redes Sociais digitais, podemos considerar por quantidade de usuários inscritos como sendo as mais populares: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp e LinkedIn.
O Facebook é uma rede social versátil e abrangente, que reúne diversas funcionalidades no mesmo lugar. Tem por finalidade tanto gerar negócios, quanto para conhecer pessoas, relacionar-se com amigos e família, informar-se, dentre outros.
O Instagram é uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos entre usuários, com a possibilidade de aplicação de filtros; foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso mobile.
O Twitter é utilizado principalmente como uma segunda tela, em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre noticiários, reality shows, jogos de futebol e outros programas.
O WhatsApp é a rede social de mensagens instantâneas mais popular entre os brasileiros, pois praticamente todas as pessoas que têm um smartphone também o têm instalado. Sendo muito utilizado para compartilhamento de informações em conversas pessoais ou em grupos.
O LinkedIn é a maior rede social corporativa do mundo. É amplamente utilizado por empresas para recrutamento de profissionais, para troca de experiências profissionais em comunidades e outras atividades relacionadas ao mundo corporativo.
No contexto empresarial, é inegável afirmar que ter um perfil social no cenário digital faz toda a diferença para o posicionamento e a consolidação da marca perante o público; pesquisas recentes mostram que 58% da população do país acessa as redes sociais ao menos uma vez por mês.
Atualmente o uso de redes sociais já é parte da rotina da população. Assim, esses espaços digitais são um lugar onde as marcas e empresas devem estar para interagir com seus prospects e clientes, trazendo possibilidades muito positivas, como compartilhar a visão da empresa, conhecer mais sobre cada um dos seus clientes, divulgar com baixo orçamento, vender através deste meio, além de obter informações em tempo real. 
Porém, por ser um ambiente de proporções globalizadas, é importante estar atento à moderação do conteúdo entre os usuários pois pode ser um campo propício para propagação de boatos, brigas, discussões e distorção da realidade. Desse modo, é necessário um controle em tempo real por parte de um moderador para gerenciar e controlar possíveis tribulações.
BIBLIOGRAFIA
IMME, Amanda. Ranking das redes sociais: as mais usadas no Brasil e no mundo, insights e materiais gratuitos. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/blog/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/. Acesso em: 14. set. 2020.
FORBES. 7 problemas das redes sociais na vida dos jovens. Disponível em: https://forbes.com.br/colunas/2018/06/7-problemas-das-redes-sociais-na-vida-dos-jovens/#foto5. Acesso em: 14. set. 2020.
PATEL, Neil. Mídias Sociais: Guia Completo Para As Redes Sociais [2020]. Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/midias-sociais-guia/. Acesso em: 14. set. 2020.
______. Redes Sociais: O Que São, Para Que Servem e TUDO Sobre Elas. Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/tudo-sobre-redes-sociais/. Acesso em: 14. set. 2020. 
RESULTADOS DIGITAIS. Redes Sociais. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/especiais/tudo-sobre-redes-sociais/#linkedin. Acesso em: 14. set. 2020.
RGB. Mídias Sociais x Redes Sociais. Qual a diferença? Disponível em: https://www.rgb.com.br/midias-sociais-x-redes-sociais-qual-a-diferenca. Acesso em: 14. set. 2020.
SULZ, Paulino. O guia completo de Redes Sociais: saiba tudo sobre as plataformas de mídias sociais. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/tudo-sobre-redes-sociais/. Acesso em: 14. set. 2020.