Prova Psicologia e Marketing Esab

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1 - Ao distinguir dois pontos importantes, associados aos produtos, 
assinale a resposta correta: 
A) 
 
Benefícios Periféricos - associados à característica intrínseca 
do produto. 
B) 
RESPOSTA CORRETA 
Benefícios Básicos - automóvel (locomoção e o transporte). 
C) 
 
Benefícios Básicos - associados ao composto de produto. 
D) 
 
Benefícios Básicos - automóvel (status, estilo, velocidade, 
sensação de dirigir, liberdade, conforto). 
2 - Sobre o novo papel das mulheres. Colocar Verdadeiro ou Falso e 
marque a alternativa correta: 
 
( )Compra por impulso - Com o passar dos anos as compras planejadas 
têm aumentado. 
( )Desejo de conformismo - Convém substituir o termo desejo usado por 
STANTON, por tendências. É mais apropriado para indicar que os 
consumidores tendem a não ser tão individualistas como em tempos 
passados. 
( )Mais tempo de lazer - Antiga aspiração trabalhista, a redução da jornada 
de trabalho trará consideráveis influências ao consumo. 
( )A importância do tempo - É grande a tendência do consumo de produtos 
duráveis e de demorados. 
A) 
 
V, F, V, F 
B) 
 
F, V, F, V 
C) 
RESPOSTA CORRETA 
F, V, V, F 
D) 
 
V, F, F, V 
3 - Considerando a expressão de marca, faça a correlação: 
1.BRASTEMP 
2.TECHNOS 
3.SUN DOWN 
4.FIAT 
( )Movidos pela paixão. 
( )O sol na medida certa. 
( )O melhor a cada segundo. 
( )Não tem comparação. 
A) 
 
2, 4, 1, 3 
B) 
RESPOSTA CORRETA 
4, 3, 2, 1 
C) 
 
2, 4, 1, 3 
D) 
 
3, 1, 4, 2 
4 - Sobre segmentação psicográfica, assinale a resposta correta: 
A) 
 
A segmentação psicográfica divide os mercados em grupos 
de consumidores potenciais. 
B) 
RESPOSTA CORRETA 
Por meio da segmentação psicográfica, podem ser 
analisados: estilo de vida, fatores psicológicos, 
antropológicos e sociológicos, entre outros. 
C) 
 
Através da segmentação psicográfica não podemos 
identificar segmentos de mercado com base no modo como 
as pessoas pensam e levam suas vidas. 
D) 
 
Como exemplo de segmentação psicográfica, temos as 
empresas que decidem ignorar as possíveis diferenças entre 
um segmento e outro, tratando a todos da mesma forma. 
5 - Faça a correlação entre as colunas, tendo como base a importância e 
os tipos de marca: 
 
1.Logomarca 
2.Gimik 
3.Logotipo 
4.Slogan 
 
( )Símbolo que utiliza tipografia. Temos como exemplo: Hering e C&A. 
( )É representação gráfica que acompanha a marca, ou é a própria marca. 
No caso da Ford, a logomarca é a própria marca. 
( )Crie um slogan para a sua marca. Ele vai ajudar o cliente a se lembrar 
do que você faz ou como você faz, ou dos benefícios que ele espera. 
( )São truques, atrativos e animações que despertam interesse do 
consumidor para produtos, serviços e ideias, como um personagem que 
está associado à marca, como se fosse uma logomarca humanizada. 
A) 
 
2, 4, 1, 3 
B) 
 
4, 2, 3, 1 
C) 
 
2, 4, 1, 3 
D) 
RESPOSTA CORRETA 
3, 1, 4, 2 
6 - Considerando as variáveis para determinação de preço de um produto 
assinale a resposta correta: 
A) 
RESPOSTA CORRETA 
Custo de produção e concorrência. 
B) 
 
Falta de controle nos preços governamental. 
C) 
 
Falta de qualidade no preço da concorrência. 
D) 
 
Impossibilidade de transportar a mercadoria ao consumidor 
final. 
7 - Tendo como base as críticas a Teoria Microeconômica de Análise do 
Comportamento: (assinale V para verdadeiro e F para falso) 
 
( )A base dessa teoria também ignora a questão fundamental de como são 
formadas as preferências por produtos e por marcas. 
( )Padroniza os comportamentos dos consumidores, como se todos 
agissem e reagissem da mesma forma. 
( )Tem completo conhecimento das alternativas para atendimento de 
anseios. 
( )A teoria microeconômica é limitada por não considerar que fatores 
psicossociais exercem influência no nível da demanda. 
A) 
 
V, F, V, F. 
B) 
 
F, V, F, F. 
C) 
 
F, V, F, V. 
D) 
RESPOSTA CORRETA 
V, V, F, V. 
8 - Dentre as seis grandes chaves para o sucesso do Marketing direto, 
assinale a resposta correta: 
A) 
 
A mídia correta - Para ter sucesso é preciso vencer a inércia 
humana, e para isso é necessário acertar no tipo de oferta 
do produto oferecida. 
B) 
SUA RESPOSTA 
Os formatos certos - O marketing direto é o tipo de 
marketing mais mensurável que existe, pois se podem 
efetuar testes até determinar o formato correto. 
C) 
RESPOSTA CERTA 
Produtos ou serviços corretos - O sucesso de qualquer 
empreendimento começa com o produto. 
D) 
 
As análises certas - Metade ou mais do sucesso da mala 
direta está nas listas usadas. 
9 - Sobre as opções das empresas por praticar Marketing Diferenciado ou 
Marketing Não Diferenciado. Colocar Verdadeiro ou Falso: 
 
( )Marketing Diferenciado - é a prática de desenvolver estratégias de 
Marketing específicas para um ou poucos segmentos específicos de 
mercado. 
( )Uma empresa que opte por uma estratégia de não diferenciação poderá 
ter um elevado índice de ocupação, e sempre um índice elevado de 
ocupação em todos os segmentos explorados. 
( )Marketing Não Diferenciado - é a prática de desenvolver uma única 
estratégia de Marketing. 
( )Os conceitos de penetração e ocupação serão melhor aplicados se a 
empresa já tiver quantificado os diferentes segmentos de mercado ao 
aplicar sua estratégia de Marketing. 
A) 
 
F, V, V, F 
B) 
RESPOSTA CORRETA 
V, F, V, V 
C) 
 
F, V, F, V 
D) 
 
V, F, F, V 
10 - Sobre as características que identificam os produtos, assinale a 
resposta correta: 
A) 
 
A embalagem que fixa seu estilo. 
B) 
 
O design para conservar e identificar o produto. 
C) 
 
O rótulo não fornece informações tais como composição e 
utilização. 
D) 
RESPOSTA CORRETA 
A cor diferencia e atrai a atenção para o produto.