Resumo Como segmentar os seus clientes

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Sabia que
você pode ter
vários tipos de
clientes?
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É comum que a lgumas
empresas tenham di ferentes
t ipos de c l ientes . 
Amazon, YouTube, Uber,
IFood, etc.
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Para sat is fazer os c l ientes ,
seu negócio precisa dividi- los
em grupos com segmentos
dist intos . 
@apoiarbusiness
Segmentar c l ientes se
caracter iza em def inir
di ferentes grupos de pessoas
ou organizações que sua
empresa busca a lcançar .
@apoiarbusiness
Você pode def inir apenas um
grupo de c l ientes ou vários
segmentos . 
@apoiarbusiness
É importante que você decida
conscientemente sobre quais
segmentos i rá servir ou
ignorar . 
@apoiarbusiness
Pois dessa forma, você
poderá compreender melhor
as necessidades especí f icas
de cada grupo de c l iente .
@apoiarbusiness
Como saber que os grupos de
clientes são de segmentos distintos: 
Tem lucratividades substancialmente
diferentes.
Suas necessidades exigem uma
oferta diferente.
Estão dispostos a pagar por aspectos
diferentes da oferta.
São alcançados por canais de
comunicação, distribuição e venda
diferentes.
Exigem diferentes tipos de
relacionamento.
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