Inteligência 3

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3 INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES DE SEGURANÇA PRIVADA 
Pergunta 1
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	As ferramentas de inteligência têm o objetivo de facilitar e aproveitar a eficiência que estas possam apresentar; para tal, muitas ferramentas da Administração são utilizadas neste ambiente de segurança, tais como: Canvas, Balanced Scorecard, dentre outras.
Qual ferramenta possui o princípio que estabelece que 80% dos efeitos podem ser resolvidos com 20% das resoluções de causas?
	Resposta Selecionada:
	Corretaa. 
Princípio de Pareto.
	Respostas:
	Corretaa. 
Princípio de Pareto.
	
	b. 
Definição de objetivos SMART.
	
	c. 
Criação de valor compartilhado.
	
	d. 
Análise PESTEL.
	
	e. 
Mix de marketing dos 4Ps.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Princípio de Pareto ou Lei 80/20, estabelece que a maioria dos problemas podem ser resolvidos com uma pequena parte de esforço.
	
	
	
			Pergunta 2
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	Ainda sobre as ferramentas administrativas, podem ser utilizadas na inteligência, para a análise de preços competitivos, lucros reduzidos, diferencial de marca e aumento da regulamentação da atividade da empresa; estes aspectos fazem parte de qual ferramenta?
	Resposta Selecionada:
	Corretab. 
Análise SWOT.
	Respostas:
	a. 
Benchmarking.
	
	Corretab. 
Análise SWOT.
	
	c. 
Análise do PDCA.
	
	d. 
Gráfico de Gantt.
	
	e. 
Diagrama de Ishikawa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: análise SWOT, ferramenta utilizada pelas organizações para a identificação, e a análise interna e externa; os pontos fortes e fracos; as oportunidades e as ameaças.
	
	
	
			Pergunta 3
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	As comparações desenvolvidas auxiliam na melhoria dos processos e produtos da organização; por isso, o benchmarking
ajuda as empresas a tomarem as melhores decisões. Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, o benchmarking busca entender as práticas do mercado, e como a organização e os seus devidos processos e resultados se comparam a eles.
O que não é permitido ao executar o benchmarking?
	Resposta Selecionada:
	Corretac. 
Espionagem.
	Respostas:
	a. 
Saber quem são os concorrentes.
	
	b. 
Comprar um produto concorrente para saber a qualidade.
	
	Corretac. 
Espionagem.
	
	d. 
Importar produtos parecidos.
	
	e. 
Elaborar um produto novo e melhor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: espionagem não é um ato permitido no benchmarking; se uma empresa comprar um aparelho, desmontar e melhorar a tecnologia do sistema, isso sim, é aprovado.
	
	
	
			Pergunta 4
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	Processo que dá ao juntar um grupo de pessoas do mesmo nível de conhecimento sobre o respectivo trabalho ou atividade, para, então, obter prováveis soluções para um problema.
Qual é o nome desta ferramenta utilizada na inteligência?
	Resposta Selecionada:
	Corretad. 
Brainstorming.
	Respostas:
	a. 
Análise VRIO.
	
	b. 
Kanban.
	
	c. 
Análise da causa fundamental.
	
	Corretad. 
Brainstorming.
	
	e. 
5 forças de Porter.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: brainstorming é a chuva de ideias, a reunião feita entre as pessoas do mesmo nível, para obter as soluções diferentes para o mesmo problema.
	
	
	
			Pergunta 5
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	Uma das ferramentas relacionadas à administração da qualidade, para a inteligência, tem por objetivo quantificar, de forma prática e simples, determinadas situações que possam ser priorizadas adequadamente pelos gestores. As letras que formam o nome da ferramenta GUT correspondem ao(s), à:
	Resposta Selecionada:
	Corretae. 
Gravidade, Urgência, Tendência.
	Respostas:
	a. 
Grupo, Urgência, Tomada de decisão.
	
	b. 
Gastos, Urgência, Tendência.
	
	c. 
Gastos, Urgência, Tipologia.
	
	d. 
Gravidade, Urgência, Tipologia.
	
	Corretae. 
Gravidade, Urgência, Tendência.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: GUT corresponde à gravidade, à urgência e à tendência, fatores utilizados para a tomada de decisão em algum evento crítico.
	
	
	
			Pergunta 6
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	A inteligência que subsidia a tomada de decisões, o nível decisório mais importante da organização, e que tem a ver com a missão da organização, com a visão da mesma e de seus valores perenes, é permanente e é praticada durante toda a vida da organização. Qual é o tipo de inteligência a qual o texto se refere?
	Resposta Selecionada:
	Corretaa. 
Inteligência Estratégica.
	Respostas:
	Corretaa. 
Inteligência Estratégica.
	
	b. 
Inteligência Tática.
	
	c. 
Inteligência Operacional.
	
	d. 
Inteligência Financeira.
	
	e. 
Inteligência Artificial.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a Inteligência Estratégica advém dos CEO, do presidente, dos diretores da organização, para, então, ser escutado pelo tático e operacional.
	
	
	
			Pergunta 7
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	De acordo com a Portaria da Polícia Federal n. 3.233/2012-DG/DPF, de 10 de dezembro de 2012 (BRASIL, 2012), algumas das atividades próprias da segurança privada são autorizadas.
Qual atividade a seguir não é autorizada por esta Portaria?
	Resposta Selecionada:
	Corretab. 
Transporte de medicamentos.
	Respostas:
	a. 
Vigilância patrimonial.
	
	Corretab. 
Transporte de medicamentos.
	
	c. 
Escolta armada.
	
	d. 
Segurança pessoal privada.
	
	e. 
Cursos de formação, extensão e reciclagem.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: empresas de segurança fazem a escolta de medicamentos, não o transporte dos mesmos.
	
	
	
			Pergunta 8
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	A inteligência tática está relacionada à obtenção de dados e informações, a respeito de operações específicas a serem coordenadas. Uma determinada operação necessita da produção de conhecimentos em várias vertentes, principalmente, em operações de terceirização, é a situação conhecida como “armadilha” do outsourcing de gestão.
Qual documento previne tais problemas de interpretação de atividade de segurança?
	Resposta Selecionada:
	Corretac. 
SLA (contrato ou acordo de serviços).
	Respostas:
	a. 
Negociações à parte.
	
	b. 
Pagamento adicional pelo serviço.
	
	Corretac. 
SLA (contrato ou acordo de serviços).
	
	d. 
Desconto na fatura de segurança.
	
	e. 
Quebra de contrato.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o SLA é um contrato adicional onde contrapõe todos os fatores de riscos e ações necessárias a qualquer evento fora do escopo contratado.
	
	
	
			Pergunta 9
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	A inteligência operacional está relacionada às ações específicas de segurança privada que possam ser elencadas nas cinco áreas, atualmente, elencadas como próprias desta área, a atuação da inteligência em aspectos específicos de cada operação e a análise das especificidades para que as ações possam alcançar, plenamente, os seus objetivos.
Os problemas operacionais podem estar relacionados a quais aspectos?
	Resposta Selecionada:
	Corretad. 
Falta de funcionários.
	Respostas:
	a. 
Falta de energia elétrica.
	
	b. 
Falta de pagamento pelo cliente.
	
	c. 
Falta de pagamento da empresa para o governo.
	
	Corretad. 
Falta de funcionários.
	
	e. 
Falta de transporte público.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: falta de funcionários da segurança é uma responsabilidade direta da empresa prestadora de serviço de segurança; a mesma deve se antecipar a estas condições e enviar, assim, um substituto ou folguista.
	
	
	
			Pergunta 10
	0,25 em 0,25 pontos
	
	
	Correta
	Especificamente as ocorrências que colocam em risco a vida de vigilantes e de funcionários da empresa contratante devem ser estudadas pela inteligência para levantar possíveis dados e informações, que possam prevenir tais ocorrências. Normalmente, estes infelizes eventos da área operacional estão ligados à(s), ao:
	Resposta Selecionada:
	Corretae. 
Atenção na condução do veículo e no acompanhamento da pessoa.
	Respostas:
	a. 
Reciclagemde pessoal.
	
	b. 
Sistema de monitoramento.
	
	c. 
Manutenção dos equipamentos.
	
	d. 
Informações privilegiadas.
	
	Corretae. 
Atenção na condução do veículo e no acompanhamento da pessoa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: estar atento na condução de veículos e ao acompanhar as pessoas para realizar os saques de dinheiro em espécie, e o transporte de alto valores, detém de máxima atenção do operador de segurança.
	
	
	
Pergunta 1
	0 em 0 pontos
	
	
	Correta
	Qual ferramenta administrativa NÃO faz parte do posicionamento estratégico e da definição do modelo de negócio de uma empresa?
	Resposta Selecionada:
	Corretae. 
Kanban.
	Respostas:
	a. 
Análise SWOT.
	
	b. 
Canvas.
	
	c. 
5 Forças de Porter.
	
	d. 
Análise VRIO.
	
	Corretae. 
Kanban.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
			Pergunta 2
	0 em 0 pontos
	
	
	Correta
	A prática do brainstorming tem por objetivo:
	Resposta Selecionada:
	Corretaa. 
Formar ideias inovadoras.
	Respostas:
	Corretaa. 
Formar ideias inovadoras.
	
	b. 
Implantar ideias anteriores.
	
	c. 
Copiar ideias dos concorrentes.
	
	d. 
Comprar ideias dos concorrentes.
	
	e. 
Emprestar ideias aos clientes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
			Pergunta 3
	0 em 0 pontos
	
	
	Correta
	Com relação ao outsourcing de gestão de segurança privada, é correto afirmar que:
	Resposta Selecionada:
	Corretab. 
Reduz custos.
	Respostas:
	a. 
Aumenta os custos.
	
	Corretab. 
Reduz custos.
	
	c. 
Reduz impostos.
	
	d. 
Facilita transações.
	
	e. 
Modifica hábitos empresariais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
			Pergunta 4
	0 em 0 pontos
	
	
	Correta
	Qual das situações abaixo NÃO está ligada à área de Inteligência Operacional?
	Resposta Selecionada:
	Corretac. 
Situações econômicas.
	Respostas:
	a. 
Treinamento.
	
	b. 
Equipamentos inadequados.
	
	Corretac. 
Situações econômicas.
	
	d. 
Problemas originados na natureza.
	
	e. 
Problemas nas vias de tráfego.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)