AVALIAÇÃO FINAL - DISCURSIVA

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Acadêmico: Carolina Rodrigues Ferreira (2932625) 
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial 
(Cod.:655496) (peso.:4,00) 
Prova: 26631951 
Nota da 
Prova: 
7,00 
1. A Administração por Objetivos (APO) fez muito sucesso nos anos 1960 e 1970, mas 
declinou nos anos seguintes. A APO tem ênfase no planejamento e no controle, em 
que o ponto de partida é a fixação dos objetivos da organização e a declaração escrita 
do que se pretende alcançar. Por que a APO (Administração por Objetivos) se 
destacou dentro da grande área de Administração? Justifique sua resposta. 
Resposta Esperada: 
A APO informa e difunde os princípios básicos de organização, como: a divisão do 
trabalho, a especialização, a hierarquia e a amplitude administrativa, impactando de 
forma significativa no processo de decisão e gestão das organizações. Atualmente, a 
APO vem sendo amplamente utilizada nas organizações, visto que uma de suas 
características envolve todos os indivíduos no processo de gestão, proporcionando o 
envolvimento e o comprometimento, sempre com objetivos ou metas acordados entre as 
partes? líder e subordinado. Uma das contribuições da APO é que ela sugere uma 
hierarquia, cujo papel central será de auxiliar aos gestores no processo de construção de 
indicadores. Essa hierarquia irá propor metas para as administrações, definido o período 
de início e término, metas alinhadas com os objetivos gerais da organização. Conforme 
destaca a APO, são números que orientam o desempenho dos gerentes para um 
resultado mensurável, difícil, importante e compatível com os demais resultados.? Os 
objetivos proporcionam diretriz ou finalidade comum.? Permitem o trabalho em equipe 
e eliminam as tendências egocêntricas de grupos existentes na organização.? Servem de 
base para avaliar planos e evitam erros decorrentes da omissão.? Melhoram as 
possibilidades de previsão do futuro. A organização deve dirigir o seu destino, em vez 
de se submeter às fatalidades ou ao acaso.? Quando os recursos são escassos, os 
objetivos ajudam a orientar e prever a sua distribuição criteriosa. 
 
2. O Benchmarking é um processo muito estratégico para as empresas. Neste processo, 
estará uma compilação de uma profunda coleta de informações, análise de dados e da 
comparação de seu trabalho com o das empresas concorrentes. Disserte sobre o 
processo de Benchmarking e sua importância para a empresa. 
Resposta Esperada: 
O Benchmarking é a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, 
sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará de 
forma melhorada em seus processos internos, visando o ganho de melhorias. 
A prática de benchmarking permite incorporar novos conceitos e ideias no dia a dia das 
empresas por meio da comparação e experimentação de melhores práticas. O objetivo é 
observar de perto o que as outras empresas estão fazendo em determinadas áreas para 
corrigir falhas, melhorar procedimentos internos e tornar o trabalho mais eficiente e 
competitivo. A avaliação funciona como uma investigação constante que faz analogias 
de produtos, de serviços e de práticas empresariais entre uma organização e seus 
concorrentes.