PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do balanced scorecard.
a )
É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico.
 
b )
É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo prazo, ou seja, a visão estratégica.
c )
É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua.
d )
É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço fornecido por uma empresa.
e )
É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para obter vantagem competitiva.
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QUESTÃO 2
A matriz BCG posiciona os produtos e serviços de uma empresa em quatro quadrantes, de acordo com os critérios de participação e crescimento do mercado em que a empresa atua. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um produto ou serviço denominado vaca leiteira..
a )
Apresenta participação de mercado em queda e de forma acelerada. Isso exige um reposicionamento no mercado com grandes investimentos em campanhas promocionais.
b )
Apresenta grande participação em um mercado de baixo crescimento, mas necessita grandes investimentos em marketing para gerar retornos financeiros satisfatórios.
c )
Apresenta baixa participação em um mercado de crescimento acelerado, de modo que o produto ou serviço encontra-se estagnado e necessita grandes investimentos em marketing.
 
d )
Apresenta grande participação em um mercado de baixo crescimento. Normalmente, isso significa uma posição já consolidada e lucrativa, pois não são necessários mais investimentos maciços em inovação e marketing.
e )
Apresenta baixa participação em um mercado de crescimento acelerado, mas consegue extrair lucros maiores do que os produtos e serviços de seus concorrentes.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três benefícios que um planejamento estratégico adequado proporciona.
a )
Acirrar a competição interna entre as áreas por meio de restrição ao fluxo de informações; agilizar a tomada de decisões; e manter o rumo da estratégia, mesmo quando ocorrerem mudanças drásticas no mercado.
b )
Capacidade de direcionar os recursos de acordo com o que foi planejado; agilidade na tomada de decisões; e promoção da falta de integração das equipes de modo a torná-las independentes.
 
c )
Definição clara daquilo que se deseja alcançar; foco no que realmente importa para se atingir os objetivos determinados; e uma organização com maior capacidade de aprendizado e desenvolvimento.
d )
Permitir que cada área execute suas funções da forma que achar mais adequada; foco naquilo que realmente importa para atingir os objetivos; e não ter de se preocupar com quais recursos estão disponíveis.
e )
Definição clara daquilo que se deseja alcançar; perda de foco devido à complexidade das decisões envolvidas; e uma organização com maior capacidade de aprendizado e desenvolvimento.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que completa corretamente a seguinte sentença:
Segundo Porter (2004), o poder de negociação de um fornecedor cresce quando...
 
a )
existem poucos fornecedores em uma certa indústria e o custo de trocar de fornecedor é muito alto.
b )
existem vários fornecedores disponíveis no mercado e qualquer um deles pode fornecer a matéria-prima desejada.
c )
nenhum dos fornecedores possui patente dos produtos que comercializa.
d )
o cliente pode substituir facilmente determinado produto ou fornecedor por outro equivalente.
e )
o fornecedor utiliza matéria-prima de qualidade mais baixa do que o exigido pelos clientes e consegue reduzir os preços praticados.
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QUESTÃO 5
De acordo com a definição de cadeia de valor proposta por Porter (1989), quais são as atividades primárias de uma empresa? Assinale a alternativa correta.
a )
Logística de entrada, transformação de insumos em produtos finais, gestão financeira, aquisição de máquinas e logística de saída.
b )
Gestão de compras, transformação, tecnologia da informação, serviços e logística de saída.
c )
Compra de insumos, linha de montagem, política de RH, distribuição e serviços.
d )
Operações, gestão de compras, seleção de pessoal e treinamentos.
 
e )
Logística de entrada, operações, logística de saída, comercialização e serviços.
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QUESTÃO 6
A análise SWOT define como fatores externos a uma empresa as oportunidades e as ameaças que podem surgir no mercado de tempos em tempos. Nem sempre é fácil diferenciar uma ameaça de uma oportunidade. Por que isso acontece? Assinale a alternativa correta.
a )
Porque diferenciar oportunidades de ameaças, segundo a análise SWOT, depende do fato de uma empresa estar dentro ou fora de determinado mercado. Uma oportunidade para uma empresa já atuante em um mercado configura uma ameaça para organizações que ainda não atuam nesse mesmo mercado.
b )
Porque a tarefa de diferenciar uma ameaça de uma oportunidade depende da habilidade dos dirigentes de uma organização em capacitar seus funcionários para isso. Desse modo, para apontar alguma ameaça, recomenda-se a intervenção de consultores externos especializados, o que pode envolver altos custos.
c )
Porque oportunidades e ameaças ocorrem em frequências diferentes, o que dificulta a diferenciação. As oportunidades surgem com menos frequência do que as ameaças e seus impactos podem ser muito maiores, por isso, são mais difíceis de serem identificadas.
d )
Porque oportunidades e ameaças se materializam em momentos diferentes, o que dificulta a diferenciação. As oportunidades surgem no momento presente, enquanto as ameaças se consolidam apenas no médio e no longo prazo. Por isso, as oportunidades devem ser avaliadas pelos gerentes operacionais e as ameaças devem ser analisadas pela alta direção da empresa.
 
e )
Porque, em muitas ocasiões, o mesmo fato pode representar uma ameaça para uma empresa e uma oportunidade para outra. A diminuição de tarifas de importação, por exemplo, pode estimular a chegada de novos competidores (ameaça às empresas já instaladas) e facilitar o acesso a novos fornecedores de insumos com maior qualidade ou menor custo (oportunidade para empresas que necessitam desse tipo de matéria-prima).
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que descreve corretamente o termo miopia de marketing, cunhado por Levitt na década de 1960.
a )
O termo refere-se à falta de visão estratégica de uma empresa no que se refere ao desenvolvimento de seus funcionários.
b )
Miopia de marketing é um termo empregado em organizações que não conseguem manter o foco em suas estratégias e no seu desenvolvimento organizacional.
 
c )
O termo refere-se à forma estreita como algumas empresas enxergam o mercado em que estão inseridas, o que, por vezes, faz com que oportunidades de negócios sejam perdidas.
d )
Levitt aponta empresas que sofrem de miopia de marketing como sendo aquelas que não contam com um departamento comercial especializado em lançar novos produtos.
e )
Uma empresa sofre de miopia de marketing quando não percebe que seus produtos estão obsoletos e não atendem mais as necessidades de seus clientes.
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QUESTÃO 8
Com relação aos fatores externos analisados pela matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta corretamente oportunidades para uma organização.
a )
A saída de um competidor importante do mercado, o aumento do poder de compra da população e a chegada de um novo fornecedor ao mercado.
b )
Abertura de uma universidade nas proximidades da empresa, aumento do piso salarial dos funcionários e recessão econômica.
c )
A chegada de um novo competidor disposto a formar alianças comerciais,a queda de barreiras alfandegárias e a diminuição do poder de compra da população.
 
d )
Eliminação de tarifas de importação, retirada de um fornecedor importante de matérias-primas e o surgimento de um novo grupo de clientes.
e )
O envelhecimento da população, chegada de um concorrente estrangeiro ao mercado local e a diminuição do imposto sobre a venda de mercadorias.
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QUESTÃO 9
O desenvolvimento de líderes é uma das maiores preocupações de organizações que buscam o sucesso no mundo dos negócios. Assinale a alternativa que melhor descreve o que se espera de uma liderança eficiente.
a )
Uma liderança eficiente não deve perder tempo com funcionários que não consigam atingir o desempenho desejado rapidamente, pois o mercado não espera pelos mais lentos.
b )
O que se espera de uma liderança eficiente é a busca exclusiva pelos resultados imediatos, aqueles que levarão a empresa a ganhar vantagem competitiva.
c )
 Uma liderança eficiente surge naturalmente entre os funcionários, sem que haja uma política corporativa de treinamento e desenvolvimento de pessoas.
 
d )
A liderança não deve ocorrer pelo poder do cargo, mas sim pela capacidade de influenciar e energizar pessoas.
e )
Liderar é exercer o poder de forma permanente e deixar claro aos subordinados que o bom desempenho será sempre recompensado e o mau desempenho não será tolerado.
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QUESTÃO 10
O balanced scorecard propõe a utilização de três perspectivas além da perspectiva financeira que é, normalmente, a mais utilizada na gestão empresarial. Assinale a alternativa que apresenta essas três perspectivas adicionais.
a )
Perspectiva de desenvolvimento humano, perspectiva de faturamento e perspectiva de participação de mercado.
 
b )
Perspectiva de clientes, perspectiva de processos internos e perspectiva de aprendizado e crescimento.
c )
Perspectiva de clientes, perspectiva de mercado e perspectiva de indicadores econômicos.
d )
Perspectiva de aprendizado e crescimento, perspectiva de processos internos e perspectiva de sustentabilidade ambiental.
e )
Perspectiva de clientes, perspectiva de qualidade e perspectiva de desenvolvimento estratégico.
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