Modelos de gestao de processos

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Modelos de ges t ão de p rocessos 2 0 2 1 / 0 5 / 0 2
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Verifica o andamentoMonitorar continuamente
Põe em prática o modelo futuroImplantar e realizar
Modelo de processo futuro que aperfeiçoa o atualProjetar melhorias
Modelo de como o processo atual realmente aconteceAnalisar e diagnosticar
Como os processos atuais estão em relação às definições da empresaAlinhar estratégia
Método GEM
Transparência e compartilhamento das informações mais importantes.
Processos devem ser de fácil explicação e simples
Tempos de ciclos devam ser ajustados ao ritmo do mercado
Aqui ocorrem a implantação e o gerenciamento 
do funcionamento do novo modelo de processo 
desenhado na tarefa anterior
O modelo Pensar, Agir e Aprender é cíclico
promove a gestão do conhecimento a partir do foi aprendido com os processos
indicadores de desempenho na mensuração e na comparação dos resultados obtidos
Concentra−se na seleção dos colaboradores
define responsabilidades
processos devem funcionar de forma efetiva e eficiente
foco no mercado
estratégias e objetivos orientados para o negócio
visão nos sistemas e variáveis que geram impacto no desempenho
foco na eficácia
alinhamento forte com propósitos e resultados
Gerenciamento rápido
Gerenciamento flexível
Gestão ágil
ferramentas e as técnicas que serão usados na modelagem dos processos
entender, selecionar e priorizar os processos
mudanças
implantação
aprimoramento
modelagem
seleção
Melhorar as capacidades da operação
Planejar e controlar operações em andamento
Formatar processos, produtos e serviços
Conduzir processos e operações
Entregar
Desenvolver
Projetar
Dir igir
Modelo de gerenciamento de operações e processos(PDCA)
c) Executor
b) Nível de processo
a) Nível organizacional
uma organização deve ser gerenciada como um sistemaModelo Rummler−Brache
O conhecimento adquirido, é 
empregado na tarefa Pensar
c) Aprender
No dia a dia é feita mediante a 
realização, o acompanhamento 
e o controle dos processos
b) Agir
Tendo isso em vista, é criada uma equipe para a 
gestão de processos na qual ficam definidas as 
funções e as atribuições de cada ator.
Inicia−se com o 
entendimento 
do ambiente 
em que se dá 
o negócio
Proj
eto 
dos 
proc
esso
s
a) Pensar
Modelo Pensar, Agir e Aprender
Controle e monitoramento
Implementação
Desenho e modelagem
Refinamento do processo
Análise dos processos de negócio
Estratégia e planejamento do processo
Etapas
Total Quality Management(TQM)
Business Process Reengineering(BPR)
Lean
Six Sigma
Modelo BPM
Modelos de gestão de processos