Gestão de Processos - Exercício 3

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 avalie sua aprendizagem
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas
ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a
a�rmação:
MODELAGEM DE PROCESSOS
Lupa  
 
DGT0015_202001405364_TEMAS
Aluno: TATIANA PACHECO BARRETO Matr.: 202001405364
Disc.: MODELAGEM DE PROCE  2023.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA GESTÃO DE PROCESSOS
 
1.
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos signi�cativos no resultado.
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas taxas
de defeitos durante o processo.
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de defeito.
Data Resp.: 05/09/2023 17:44:30
Explicação:
A resposta correta é: O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
 
2.
Six Sigma, Reengenharia e TQM.
Six Sigma, Lean, TQM.
Six Sigma, Lean e PCP.
Lean, BPM, Six Sigma.
PCP, Lean e TQM.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa
esta sequência:
Ao monitorar os processos pela demanda,podemos classi�cá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e
Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:
Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as organizações. Assinale a
alternativa correta em relação ao risco:
Data Resp.: 05/09/2023 17:45:11
Explicação:
A resposta correta é: Six Sigma, Lean, TQM.
 
3.
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Re�namento do Processo e Controle e Monitoramento do
Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Re�namento do Processo e Controle e Monitoramento do
Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Re�namento do Processo e Controle e Monitoramento do
Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Re�namento do
Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Re�namento do
Processo.
Data Resp.: 12/09/2023 17:40:14
Explicação:
A resposta correta é: Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e
Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e
Re�namento do Processo.
 
4.
Baixo Volume / Baixa Varidade / Baixa Variação / Baixa Visibilidade.
Alto Volume / Baixa Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Baixo Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Alto Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Baixo Volume / Baixa Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Data Resp.: 12/09/2023 18:11:16
Explicação:
A resposta correta é: Baixo Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
 
5.
 O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo.
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer.
O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer.
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco.
Capote (2015) desenvolveu um método para o gerenciamento de processos em uma organização que oferece um
roteiro para a aplicação de técnicas e ferramentas. (CAPOTE, G. Guia para formação de analista de processos. 2. ed.
Rio de Janeiro: Gart Capote, 2015.)
Assinale a alternativa que indica que método é esse.
A gestão de processos de negócios tem como objetivo principal aprimorar o desempenho do negócio. Nesse
contexto, o que é o modelo de Business Process Management (BPM)?
A �loso�a Lean surgiu no Japão, após a Segunda Guerra Mundial. Qual das alternativas a seguir descreve melhor a
�loso�a Lean?
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas.
Data Resp.: 12/09/2023 18:23:42
Explicação:
O risco é entendido como a possibilidade de um evento não desejável acontecer, ou seja, a chance de ocorrer
uma falha. Ela pode ter consequências mais ou menos graves dependendo de seu grau de seriedade.
 
6.
Lean Manufacturing
Six Sigma
Business Process Management (BPM)
Gestão Essencial Multiplicável (GEM)
Total Quality Management (TQM)
Data Resp.: 12/09/2023 17:41:15
Explicação:
Realizar o acompanhamento da gestão do processo está diretamente ligado à maneira como são executadas as
fases do ciclo de vida em um gerenciamento de processos. Desenvolvido por Capote (2015), o método
denominado Gestão Essencial Multiplicável (GEM) oferece um roteiro para a aplicação de técnicas e
ferramentas no gerenciamento deles em uma organização.
CAPOTE, G. Guia para formação de analista de processos. 2. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2015.
 
7.
Um sistema de gestão integrado voltado apenas para a área de produção da empresa.
Um sistema de gestão que busca reduzir o número de processos em uma empresa.
Uma �loso�a de gestão que busca maximizar os lucros da empresa.
Um modelo de gestão que se baseia na reengenharia de processos de negócio (Business Process
Reengineering - BPR).
Um modelo de gestão que une antecedentes importantes como Six Sigma, Filoso�a Lean, Reengenharia de
processos de negócio (Business Process Reengineering - BPR) e Gestão da qualidade total (Total Quality
Management - TQM).
Data Resp.: 12/09/2023 17:41:58
Explicação:
o modelo de Business Process Management é formado pela união de antecedentes importantes como Six Sigma,
Filoso�a Lean, Reengenharia de processos de negócio e Gestão da qualidade total, e que busca gerenciar
processos de ponta a ponta na organização com foco no desempenho do negócio. As demais alternativas estão
incorretas, pois não representam corretamente o que é o modelo de Business Process Management.
 
8.
Um conjunto de técnicas de controle de qualidade para garantir a excelência do produto ou serviço.
O risco é considerado a possibilidade de ocorrer uma falha. Existem, na literatura, diferentes tipos de riscos. Nesse
contexto, qual a de�nição de risco estratégico?
A �m de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, o modelo Rummler-Brache,
desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três níveis distintos de processos e atividades.
Qual é o objetivo do modelo Rummler-Brache para a gestão de processos?
Um sistema de produção que busca maximizar o volume de produção.
Uma abordagem de gestão que prioriza a redução de custos operacionais.
Uma metodologia de gerenciamento de projetos baseada em ciclos de iteração.
Uma �loso�a de gestão que visa maximizar o valor para o cliente, reduzindo os desperdícios.
Data Resp.: 05/09/2023 17:46:29
Explicação:
A �loso�a Lean tem como premissa principal maximizaro valor para o cliente, reduzindo os desperdícios. Essa
abordagem de gestão surgiu no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, e se popularizou em todo o mundo,
sendo adotada por empresas de diversos segmentos.
 
9.
Registro de problemas nas atividades diárias da empresa.
Risco de ser acionado na justiça por alguma não conformidade de seus produtos ou serviços.
Intempéries relativas à saúde e à integridade e/ou segurança dos colaboradores.
Risco de mudanças no cenário em que a empresa atua.
Risco de perda de capital proveniente do gerenciamento �scal.
Data Resp.: 12/09/2023 18:24:14
Explicação:
Risco estratégico - A empresa está sujeita a mudanças no cenário em que atua. Podemos citar, como exemplo,
uma organização que pretende competir em um mercado de massa no qual os preços dos produtos são baixos;
além disso, eles oferecem uma di�culdade tecnológica para sua fabricação que pode ser considerada pequena.
Existe, porém, o risco da entrada de um número elevado de concorrentes, ocasionando a pulverização do
mercado e fazendo com que as receitas não cubram os custos do negócio.
 
10.
Aumentar a satisfação do cliente com a qualidade do produto ou serviço.
Padronizar os processos e atividades da organização.
Identi�car oportunidades de melhoria contínua nos processos.
Minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes.
Gerenciar a organização como um sistema para garantir efetividade na gestão.
Data Resp.: 12/09/2023 17:42:48
Explicação:
O modelo Rummler-Brache foi desenvolvido com o objetivo de analisar, redesenhar, melhorar, projetar e
gerenciar processos, tendo como base o entendimento de que uma organização deve ser gerenciada como um
sistema para garantir efetividade na gestão. Para isso, o modelo propõe a identi�cação de processos e
atividades em três níveis: organizacional, de processo e executor.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício por Temas inciado em 05/09/2023 17:44:12.