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avaliação Inovações e sistemas tecnológicos de apoio à gestão pública

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1)O período marcado pela Segunda Revolução Industrial ficou conhecido por ter ocorrido também duas grandes ____________, é impossível estudar e compreender essa revolução sem conhecer o peso da indústria ____________ no desenvolvimento da ____________ e da ____________ da época.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Guerras; Bélica; Tecnologia; Evolução. CORRETO
· Forças; Petroquímica; Nasa; Corrida do espaço.
· Revoluções; Construção Civil; Financeirização; Bancarização.
· Respostas; Cerâmica; Corrida Espacial; Involução.
· Reuniões; Química; Esteiras; Indústria.
Resolução comentada:
É impossível desconsiderar o peso que fatores históricos tiveram ao longo da Segunda Revolução Industrial, dentre os principais fatores, está o fato de que nesse período compreendido ocorreram as duas grandes Guerras Mundiais. A influência das guerras no sistema produtivo, bem como, todas as inovações ocorridas graças a esses fatos históricos, propiciaram a assimilação de várias tecnologias e inovações, que a princípio foram empregadas no fornecimento de produtos para as guerras, mas que, posteriormente, passaram a ser incorporados na produção dos mais variados produtos destinados ao consumo da sociedade em geral.
2)
Alternativas:
· I-C; II-B; III-A. CORRETO
· I-B; II-A; III-C.
· I-A; II-C; III-B.
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
Resolução comentada:
Integração: as soluções de software da ECM já estão integradas junto aos demais softwares organizacionais, facilitando, assim, todos os processos de gestão. Fim da perda de documentos: o uso de softwares da ECM auxilia as empresas a definirem melhores políticas para o uso das suas informações, diminuindo a perda das informações importantes para os seus negócios e atividades. Usabilidade: com a implantação dos softwares da ECM e do seu uso, os colaboradores das empresas acabam respeitando mais as políticas de gestão da informação que são elaboradas pelos líderes e pela estratégia organizacional.
3)Conhecer como se apresenta a estrutura organizacional é fundamental no processo de adoção de novas tecnologias e inovações, sobre isso, é importante afirmar que:
I. Existem cinco tipos de estrutura organizacional, são elas: estrutura simples, burocracia mecanizada, burocracia profissional, forma divisionalizada e adhocracia.
II. Em organizações com estrutura simples uma de suas características é o fato de não haver uma mínima diferenciação entre suas unidades.
III. Os principais parâmetros de design da estrutura burocracia profissional são treinamento, especialização horizontal das tarefas, descentralização vertical e horizontal.
IV. A adhocracia tem os seguintes parâmetros de design: instrumentos de interligação, estrutura orgânica, descentralização seletiva e especialização horizontal do trabalho.
V. A estrutura denominada de forma divisionalizada tem como seus principais parâmetros de design a formalização do comportamento.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - III - V.
· I - III - IV - V.
· I - II - III - IV. CORRETO
· I - III - V.
· I - II - IV.
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira, pois são cinco os tipos de estrutura organizacional: estrutura simples, burocracia mecanizada, burocracia profissional, forma divisionalizada e adhocracia; já a II é correta, pois em organizações com estrutura simples uma de suas características é o fato de não haver uma mínima diferenciação entre suas unidades; A III é correta, pois os principais parâmetros de design da estrutura burocracia profissional são treinamento, especialização horizontal das tarefas, descentralização vertical e horizontal; a IV está correta, pois a adhocracia tem os seguintes parâmetros de design: instrumentos de interligação, estrutura orgânica, descentralização seletiva e especialização horizontal do trabalho. A alternativa V é errônea, pois a estrutura denominada de forma divisionalizada tem os seguintes parâmetros de design: agrupamento baseado no mercado, sistemas de controle de desempenho e a descentralização vertical limitada.
4)
Alternativas:
· I-B; II-A; III-C.
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-B; III-A. CORRETO
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
Resolução comentada:
Em relação aos mecanismos de coordenação, temos que a padronização dos resultados dos trabalhos ocorre quando as organizações possuem a necessidade de realizar constantes mensurações de seus resultados. Já a padronização das habilidades dos trabalhadores está relacionada a habilidades dos trabalhadores que realizam as tarefas como forma de garantir um mecanismo de coordenação eficiente para a empresa. Em relação à padronização dos processos de trabalho, ocorre quando os colaboradores recebem uma descrição exata das tarefas que devem realizar.
5) A identificação de processos no ambiente organizacional tem sido muito utilizada pelos gestores, isso ocorre dada a possibilidade de definir o papel dos indivíduos e de todos os demais recursos da instituição.
A gestão de processos é um conceito fundamental que deve ser compreendido por todos os gestores, sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o modelo básico das características de processos
Alternativas:
· Output, Produção e Input.
· Entrada, Processamento e Saída. CORRETO
· Entrada, Processamento e Output.
· Input, Processamento e Input.
· Entrada, Produção e Saída.
Resolução comentada:
Na gestão organizacional o termo processo é utilizado para definir qualquer atividade que tendo recebido uma entrada, também conhecida pelo termo em inglês input, ao longo do processo há a agregação de valor, fase que é conhecida como processamento, para posteriormente apresentar uma saída, ou output, em inglês.
6) Considerando os estudos sobre o assunto elaborado por Henry Mintzberg, temos que as organizações podem apresentar cinco tipos de estrutura organizacional, sendo que essas estruturas possuem características específicas.
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o nome utilizado para qualificar quando as organizações possuem pouca ou nenhuma estrutura.
Alternativas:
· Burocracia profissional.
· Forma divisionalizada.
· Adhocracia.
· Estrutura simples. CORRETO
· Burocracia mecanizada.
Resolução comentada:
A estrutura simples ocorre quando a organização possui uma pequena ou nenhuma estrutura, há, também, poucos assessores de apoio, e não há uma divisão do trabalho rigorosa.
7)Sobre a Business Intelligence, podemos afirmar que:
I. Os sistemas integrados oferecem a capacidade de visualizar, alertar e mensurar o desempenho.
II. Permitir o acesso simultâneo e interativo aos dados que são produzidos pela organização.
III. Impossibilita a manipulação dos dados de diferentes formas e por diferentes indivíduos ou equipes de trabalho.
IV. Fornecer os dados aos gerentes e analistas da empresa, para que seja possível o processo de tomada de decisão.
V. Auxilia na transformação de dados em informações, depois em decisões e finalmente em ações.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - IV - V. CORRETO
· I - II - III - V.
· I - II - IV.
· I - III - V.
· I - III - IV - V.
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira, pois os sistemas integrados pela Business Intelligence passaram então a oferecer capacidades adicionais de visualização, alertas e mensurações de desempenho; já a II é correta, pois uma das características da Business Intelligence é permitir o acesso simultâneo, irrestrito/restrito e interativo aos dados que são produzidos pelos diversos setores de uma mesma organização ou de uma base de dados por ela adquirida; A IV é correta, pois ela ajuda a fornecer os dados aos gerentes e analistas da empresa, para que seja possível a realização e a análise adequada de cenários e o processo de tomada de decisão. A V está correta, pois em suma, o processo de Business Intelligence dentro das organizações baseia-se na transformação de dados em informações, depois em decisões e finalmente em ações. A alternativa III é errônea, pois uma das características da Business Intelligence é proporcionar a manipulação dos dados de diferentes

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