Atividade Auditoria da Qualidade_02

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 
SENAC RIO GRANDE DO SUL 
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: CAMILA FAGUNDES DIAS 
 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: Auditorias da Qualidade 
PROFESSOR: Lucas Pisoni 
ATIVIDADE Nº: 2 
 
 
 
 
 
Polo Bento Gonçalves 
Campo Bom, 31 de julho de 2021. 
1. Qual é o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da GE? 
 O Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da GE é Projeto, 
fabricação e serviços em geradores e motores CA / CC de médio e grande portes 
e Serviços Industriais. 
2. Como a GE atua para atender aos requisitos de documentação? 
Os documentos requeridos pelo sistema de gestão da qualidade são 
controlados. Registros da qualidade são um tipo especial de documento e são 
controlados de acordo com os seguintes requisitos: são estabelecidos e 
mantidos para prover evidências da conformidade com requisitos e da operação 
eficaz do sistema de gestão da qualidade. Registros são mantidos legíveis, 
prontamente identificáveis e recuperáveis. Um procedimento documentado é 
estabelecido para definir os controles necessários para identificação, 
armazenamento, proteção, recuperação, tempo de retenção e descarte dos 
registros. 
Um procedimento documentado é estabelecido para definir os controles 
necessários para: 
a) aprovar documentos quanto a sua adequação, antes da sua emissão; 
b) analisar criticamente e atualizar quando, necessário, e reaprovar documentos; 
c) assegurar que alterações e a situação da revisão atual dos documentos sejam 
identificadas; 
d) assegurar que as versões pertinentes de documentos aplicáveis estejam 
disponíveis nos 
locais de uso; 
e) assegurar que os documentos permaneçam legíveis e prontamente 
identificáveis; 
f) assegurar que documentos de origem externa sejam identificados e que sua 
distribuição 
seja controlada, e; 
g) evitar o uso não intencional de documentos obsoletos, e aplicar identificação 
adequada nos casos em que forem retidos por qualquer propósito. 
3. Explique como a GE desenvolve suas auditorias internas. 
A GE GEVISA S.A. executa auditorias internas a intervalos planejados 
para determinar se o sistema de gestão da qualidade: 
a) está conforme com as disposições planejadas, com os requisitos da ISO 
9001:2008 e com os requisitos do sistema de gestão da qualidade estabelecidos 
pela GE GEVISA S.A., e; 
b) está mantido e implementado eficazmente. 
Um programa de auditoria é planejado, levando em consideração a 
situação e a importância dos processos e áreas a serem auditadas, bem como 
os resultados de auditorias anteriores. Os critérios da auditoria, escopo, 
frequência e métodos são definidos. 
A seleção dos auditores e a execução das auditorias asseguram 
objetividade e imparcialidade do processo de auditoria. Os auditores não 
auditam o seu próprio trabalho. As responsabilidades e os requisitos para 
planejamento e para execução de auditorias e para relatar os resultados e 
manutenção dos registros são definidos em um procedimento documentado. 
O responsável pela área a ser auditada assegura que as ações sejam 
executadas, sem demora indevida, para eliminar não-conformidades detectadas 
e suas causas. As atividades de acompanhamento incluem a verificação das 
ações executadas e o relato dos resultados de verificação. 
 
4. Com as suas palavras, justifique a importância do manual da qualidade, 
bem como a necessidade de todos os colaboradores entenderem esse 
processo. 
 O manual da qualidade é fundamental para sistema de gestão da 
qualidade das empresas, pois é nele em que estão estabelecidas todas as 
definições e procedimentos relacionados à qualidade. É muito importante que 
todos os colaboradores tenham ciência e compreensão deste documento pois 
trata-se de um manual que permite entender toda a estrutura de funcionamento 
da empresa bem como as certificações, responsabilidades dos setores, controle 
de documentação, qualidade do produto, entre outros. Em outras palavras, para 
que haja sucesso na padronização dos procedimentos e na busca por melhoria 
contínua, a fim de satisfazer o cliente, é preciso que todos os colaboradores 
estejam cientes e engajados na política da empresa e no sistema que esta adota 
para garantir a melhor forma de que isto aconteça.