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1. No que se refere ao campo de 
aplicação do CDC, assinale a 
opção correta. 
 
A) O conceito de consumidor restringe
se às pessoas físicas que adquirem 
produtos como destinatárias finais da 
comercialização de bens no mercado de 
consumo. 
 
B) O CDC traz em seu art. 2º, parágrafo 
único, a figura do consumidor bystander 
ao prever que se equipara a consumidor 
a coletividade de pessoas, ainda que 
indetermináveis, que haja intervindo nas 
relações de consumo. 
 
C) O conceito de produto é definido 
como o conjunto de bens somente 
corpóreos, móveis ou imóveis, que 
sejam oferecidos pelos fornecedores 
para consumo pelos adquirentes.
D) O conceito de fornecedor envolve o 
fabricante, o construtor, o produtor, o 
importador e o comerciante, os quais 
responderão solidariamente sempre que 
ocorrer dano indenizável ao consumidor
 
 
2. Assinale a alternativa correta.
 
A) Uma grande e próspera 
multinacional, ao adquirir produtos e 
@partiudireito 
No que se refere ao campo de 
aplicação do CDC, assinale a 
A) O conceito de consumidor restringe-
se às pessoas físicas que adquirem 
produtos como destinatárias finais da 
comercialização de bens no mercado de 
em seu art. 2º, parágrafo 
único, a figura do consumidor bystander 
ao prever que se equipara a consumidor 
a coletividade de pessoas, ainda que 
indetermináveis, que haja intervindo nas 
C) O conceito de produto é definido 
de bens somente 
corpóreos, móveis ou imóveis, que 
sejam oferecidos pelos fornecedores 
para consumo pelos adquirentes. 
D) O conceito de fornecedor envolve o 
fabricante, o construtor, o produtor, o 
importador e o comerciante, os quais 
ente sempre que 
ocorrer dano indenizável ao consumidor 
Assinale a alternativa correta. 
) Uma grande e próspera 
multinacional, ao adquirir produtos e 
serviços, não pode ser considerada 
consumidora, ainda que a aquisição seja 
na condição de destinatár
porquanto lhe falta o requisito da 
hipossuficiência econômica.
 
B) Apesar do art. 3º, § 2º do CDC 
mencionar a remuneração, dando um 
caráter oneroso ao negócio/serviço, 
admiti-se que o prestador de serviços 
tenha vantagens indiretas, sem que isso 
prejudique a qualificação da relação 
consumerista. 
 
C) A figura do fornecedor está 
caracterizada simplesmente pelo fato 
dele desenvolver, nem que seja por uma 
única vez, uma das atividades descritas 
no art. 3º do CDC. 
 
D) A massa falida, por ser ente 
despersonalizado, não se enquadra 
conceito legal de fornecedor
 
 
3. Em relação às práticas 
abusivas vedadas pelo CDC, 
assinale a alternativa correta:
 
A) O fornecedor de serviço é obrigado a 
entregar ao consumidor orçamento 
prévio, sendo que o valor orçado ter
validade pelo prazo de 30 (trinta) dias.
 
B) O fornecedor pode repassar 
informação de que o consumidor 
 
serviços, não pode ser considerada 
consumidora, ainda que a aquisição seja 
na condição de destinatário final, 
porquanto lhe falta o requisito da 
hipossuficiência econômica. 
) Apesar do art. 3º, § 2º do CDC 
mencionar a remuneração, dando um 
caráter oneroso ao negócio/serviço, 
se que o prestador de serviços 
tenha vantagens indiretas, sem que isso 
prejudique a qualificação da relação 
) A figura do fornecedor está 
caracterizada simplesmente pelo fato 
dele desenvolver, nem que seja por uma 
única vez, uma das atividades descritas 
) A massa falida, por ser ente 
rsonalizado, não se enquadra no 
conceito legal de fornecedor 
Em relação às práticas 
abusivas vedadas pelo CDC, 
assinale a alternativa correta: 
) O fornecedor de serviço é obrigado a 
entregar ao consumidor orçamento 
prévio, sendo que o valor orçado terá 
validade pelo prazo de 30 (trinta) dias. 
O fornecedor pode repassar 
informação de que o consumidor 
@partiudireito 
formulou queixa contra ele no 
PROCON para outros fornecedores. 
 
C) Se uma empresa de guarda e 
estacionamento de veículos tiver 
advertido, previamente, um usuário 
daquele serviço de que não se 
responsabilizaria pelos valores ou 
objetos pessoais deixados no interior do 
automóvel, não haverá, por parte da 
empresa, obrigação de indenizar o 
usuário. 
 
D) É vedado ao fornecedor condicionar 
o fornecimento de produto ou de serviço 
ao fornecimento de outro produto ou 
serviço, bem como, sem justa causa, a 
limites quantitativo. 
 
 
4. As cláusulas abusivas nas 
relações de consumo previstas no 
art. 51 do CDC: 
 
A) integram um rol taxativo, fechado 
em suas hipóteses 
 
B) dependem sempre de provocação do 
Ministério Público, já que a declaração 
de sua ocorrência interessa à 
coletividade. 
 
C) dependem de provocação do 
consumidor para serem reconhecidas, 
pois são anuláveis. 
 
D) podem ser declaradas, em regra, de 
oficio pelo juiz, pois são nulas de pleno 
direito. 
 
5. A responsabilidade civil pelo 
fato do produto e do serviço nas 
relações de consumo: 
 
A) é subjetiva, como regra. 
 
B) é subjetiva, invertido o ônus 
probatório, que cabe ao fornecedor e 
não ao consumidor. 
 
C) é objetiva, como regra, na teoria do 
risco integral, salvo a dos profissionais 
liberais, que é objetiva atenuada, por 
admitir as excludentes do fato de 
terceiro e o caso fortuito ou força maior 
 
D) é objetiva, como regra, com base na 
teoria do risco da atividade, exceto em 
relação aos profissionais liberais, cuja 
responsabilidade será apurada mediante 
a verificação de culpa. 
 
6. Sobre os vícios de serviço 
assinale a alternativa incorreta: 
 
A) O fornecedor de serviços responde 
pelos vícios de qualidade que os tornem 
impróprios ao consumo ou lhes 
diminuam o valor, assim como por 
aqueles decorrentes da disparidade com 
as indicações constantes da oferta ou 
mensagem publicitária. 
 
B) A ignorância do fornecedor sobre os 
vícios de qualidade por inadequação dos 
produtos e serviços não o exime de 
responsabilidade. 
 
C) No fornecimento de serviços que 
tenham por objetivo a reparação de 
qualquer produto a obrigação do 
fornecedor de empregar componentes 
de reposição originais adequados e 
novos, ou que mantenham as 
especificações técnicas do fabricante 
existirá na hipótese de cláusula 
contratual expressa. 
 
D) A garantia legal de adequação do 
serviço independe de termo expresso, 
vedada a exoneração contratual do 
fornecedor. 
 
7. Assinale a alternativa 
incorreta: 
@partiudireito 
A) De acordo com o art. 7º, parágrafo 
único do CDC, tendo mais de um autor 
a ofensa aos direitos do consumidor 
todos responderão solidariamente pela 
reparação dos danos previstos nas 
normas de consumo. 
B) Todo consumidor é sempre 
vulnerável, característica intrínseca à 
própria condição de destinatário final do 
produto ou serviço. Assim, 
enquadrando-se a pessoa como 
consumidora, fará jus aos benefícios 
previstos no Código de Defesa do 
Consumidor (art. 4º, I, CDC). 
C) A prescrição relativa à cobrança de 
débitos do consumidor não impede que 
os Serviços de Proteção ao Crédito 
forneçam informação com vistas a 
evitar novo acesso do consumidor ao 
crédito 
D) Nem todo contrato de consumo é de 
adesão e, nem todo contrato de adesão é 
de consumo. 
8. Arnaldo dos Santos adquiriu 
terno em loja famosa na praça. 
Após tê-lo experimentado, 
arrepende-se um dia após, por 
não ter gostado do modelo, e 
procura a loja para devolvê-lo, 
sob o fundamento de estar no 
prazo de reflexão previsto no 
CDC. O dono do 
estabelecimento se nega a acatar 
a justificativa. Expostos os fatos, 
assinale a alternativa correta: 
 
A) O dono da loja está certo, pois o 
consumidor só pode exercer seu direito de 
arrependimento em sete dias a contar de 
sua assinatura ou do ato de recebimento 
do produto, se a aquisição ocorrer fora do 
estabelecimento, especialmente por 
telefone ou em domicílio. 
B) O dono da loja está correto, pois não 
existe direito de arrependimento, em 
qualquer situação, se o produto não é 
defeituoso ou não apresenta vício de 
qualidade. 
 
C) Arnaldo dos Santos está certo, pois o 
CDC prevê o prazo de sete dias a contar 
da aquisição do produto, em qualquer 
situação, para o consumidorexercer o 
direito de arrependimento. 
 
D) Arnaldo dos Santos está certo, por 
estar no prazo de reflexão, mas o dono da 
loja pode impor multa compensatória pela 
devolução imotivada. 
 
9. São cláusulas abusivas, 
EXCETO aquelas que: 
A) infrinjam ou possibilitem a violação 
de normas ambientais; 
B) subtraíram ao consumidor a opção de 
reembolso da quantia já paga, nos casos 
previstos neste Código 
C) imponham representante para 
concluir ou não o contrato, embora 
obrigando o consumidor; 
D) possibilitem a renúncia do direito de 
indenização por benfeitorias úteis; 
 
10. Sobre a Desconsideração da 
Personalidade Jurídica no CDC, 
marque a alternativa 
INCORRETA. 
 
A) O juiz poderá desconsiderar a 
personalidade jurídica da sociedade 
quando, em detrimento do consumidor, 
houver abuso de direito. 
 
@partiudireito 
B) É possível a desconsideração sempre 
que a personalidade jurídica for, de 
alguma forma, obstáculo ao 
ressarcimento de prejuízos causados aos 
consumidores 
 
C) O juiz não poderá desconsiderar a 
personalidade jurídica da sociedade 
quando, em detrimento do consumidor, 
houver violação dos estatutos ou 
contrato social. 
 
D) A desconsideração também será 
efetivada quando houver falência, 
estado de insolvência, encerramento ou 
inatividade da pessoa jurídica 
provocados por má administração. 
 
11. Paulo adere a um contrato de 
plano de saúde e assistência 
médica e hospitalar, sem ler o 
seu texto integral. Dentre as 
cláusulas, entretanto, há uma que 
dispõe acerca de sua renúncia 
antecipada caso venha a ser 
diagnosticado com qualquer tipo 
de câncer. Pela lei, pode-se 
concluir, quanto à hipótese 
descrita, que: 
A) o contrato se resolve em perdas e 
danos 
B) o contrato é anulável 
C) a cláusula é válida 
D) o contrato é ilegal 
E) a cláusula é nula 
 
12. Assinale a 
alternativa correta de acordo com 
o Código de Defesa do 
Consumidor. 
A) A nulidade de uma cláusula abusiva 
invalidará o contrato de consumo. 
B) É subsidiária a responsabilidade do 
fornecedor do produto ou serviço pelos 
atos praticados por representantes 
autônomos. 
C) A oferta de peças, componentes e 
produtos importados deverá ser 
assegurada pelos fabricantes enquanto 
perdurar a importação ou fabricação. 
D) O juiz poderá desconsiderar a 
personalidade jurídica de uma sociedade 
comercial quando ficar comprovado o 
desvio de finalidade ou pela confusão 
patrimonial entre a pessoa jurídica e a 
pessoa física dos administradores. 
E) São nulas de pleno direito as 
cláusulas contratuais que transfiram 
responsabilidade a terceiros. 
 
13. Assinale a alternativa correta. 
A) Contratos de Adesão são regulados 
somente na esfera do Direito do 
Consumidor. 
B)Contratos de Adesão e Condições 
Gerais de Negócios constituem 
expressões sinônimas. 
C) Qualquer tipo de contrato pode ser 
elaborado sob a forma de adesão. 
D) Contratos de Adesão e Condições 
Gerais de Negócios não são sinônimos. 
E) As Condições Gerais não estão 
sujeitas ao controle de suas cláusulas 
@partiudireito 
pelo juiz (abusividade) enquanto os 
Contratos por Adesão, sim. 
 
14- O Código de Defesa do 
Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 
de setembro de 1990), ao dispor 
sobre a proteção contratual, 
estabelece: 
 
I. Os contratos que regulam as relações 
de consumo não obrigarão os 
consumidores, se não lhes for dada a 
oportunidade de tomar conhecimento 
prévio de seu conteúdo ou se os 
respectivos instrumentos forem 
redigidos de modo a dificultar a 
compreensão de seu sentido e alcance. 
 
II. As cláusulas contratuais serão 
interpretadas de maneira mais favorável 
ao consumidor. 
 
III. As declarações de vontade 
constantes de escritos particulares, 
recibos e pré-contratos relativos às 
relações de consumo vinculam o 
fornecedor, ensejando inclusive 
execução específica. 
 
IV. O consumidor pode desistir do 
contrato, no prazo de sete dias a contar 
de sua assinatura, ou do ato de 
recebimento do produto ou serviço, 
sempre que a contratação de 
fornecimento de produtos e serviços 
ocorrer fora do estabelecimento 
comercial, especialmente por telefone 
ou em domicílio. Se o consumidor 
exercitar o direito de arrependimento, os 
valores eventualmente pagos, a 
qualquer título, durante o prazo de 
reflexão, serão devolvidos, de imediato, 
monetariamente atualizados. 
 
V. A garantia contratual é 
complementar à legal e será conferida 
mediante termo escrito. O termo de 
garantia ou equivalente deve ser 
padronizado e esclarecer, de maneira 
adequada, em que consiste a mesma 
garantia, bem como a forma, o prazo e o 
lugar em que pode ser exercitada e os 
ônus a cargo do consumidor, devendo 
ser-lhe entregue, devidamente 
preenchido pelo fornecedor, no ato do 
fornecimento, acompanhado de manual 
de instrução, de instalação e uso de 
produto em linguagem didática, com 
ilustrações. 
 
Marque a opção CORRETA. 
A) I, II, III e IV estão corretas. 
B) I, II, III e V estão corretas. 
C) II, III, IV e V estão corretas. 
D) I, II, IV e V estão corretas. 
E) Todas estão corretas. 
 
 
GABARITO 
1 – B 
 
 
 
 
 
 
A - Consumidor não é só pessoa 
física. 
B - Art. 2º CDC 
C - “Somente corpóreo”? 
Incorpóreo também1 Art. 3º, 
§1º. 
D - Entes despersonalizados 
também são fornecedores. 
@partiudireito 
 2 – B 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 – D 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 – D 
 
 
 
5 – D 
 
 
 
 
 
6 – C 
 
 
 
 
 
 
7 – C 
 
 
 
 
 
 
A - Consumidor pode ser pessoa 
jurídica. O requisito que define é a 
VULNERABILIDADE. Todo consumidor 
é vulnerável, mas nem todo 
consumidor é hipossuficiente. 
B - A remuneração pode se dar de 
maneira direta – quando o 
consumidor efetua o pagamento 
diretamente ao fornecedor, ou de 
maneira indireta – isto é, quando é 
proporcionado benefícios comerciais 
indiretos ao fornecedor, de serviços 
que, embora sejam gratuitos, o 
fornecedor está de alguma forma 
sendo remunerado pelo serviço. 
C – O fornecedor deve fazer o 
exercício habitual do comércio. Essa 
habitualidade é o que caracteriza a 
função. 
D – Entes despersonalizados também 
são fornecedores. 
A – Tem validade de 10 dias. 
B - O fornecedor não pode 
repassar informações sobre 
atos praticados 
pelo consumidor no exercício 
de seus direitos. 
C - Art. 25. É vedada a 
estipulação contratual de 
cláusula que impossibilite, 
exonere ou atenue a obrigação 
de indenizar prevista nesta e 
nas seções anteriores. 
STJ Súmula: 130- A empresa 
RESPONDE, PERANTE O 
responde, perante o cliente, pela 
reparação de dano ou furto de veiculo 
ocorridos em seu estacionamento. 
D- Art. 59 I – proibição de venda casada. 
É um rol exemplificativo e são NULAS 
DE PLENO DIREITO, portanto, podem 
ser declaradas de ofício pelo juiz. 
É objetiva e, para os profissionais liberais é 
SUBJETIVA – verifica o dolo ou a culpa. 
O CDC se baseou na teoria do risco da 
atividade, que procura o nexo causal entre 
o problema e o evento danoso. 
A – art. 20 do CDC 
B - art. 23 CDC 
C – Não é por cláusula contratual expressa, 
mas sim é considerada uma obrigação 
implícita – art. 21 CDC. 
D- art. 24 CDC. 
A – art. 7º p único CDC. 
B – Presunção de vulnerabilidade 
absoluta do consumidor, como forma de 
proteger, o art. 4º do CDC enumera as 
políticas públicas de proteção. 
C – Art. 43 §5º após a dívida ser prescrita, 
não será mais possível a presença de 
informações negativas do consumidor. 
@partiudireito 
 
 
 
8– A 
 
aasd 
 
 
 9 – D 
 
 
 
 
 
10 - C 
 
 
 
 
11 – E 
 
 
 
 
12-E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13–D 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14-E
D - Nem todo contrato de 
consumo é de adesão e, nem 
todo contrato de adesão é de 
consumo. 
A – Direito de 
Arrependimento - Art. 49 
CDC. 
A – art. 51 - XIV 
B – art. 51 – II 
C – art. 51 - VIII 
D - benfeitorias NECESSÁRIAS.- 
XVI 
 
Art. 28 
C- O juiz PODERÁ 
desconsiderar a personalidade 
[...] 
Art. 51 – SÃO NULAS DE PLENO 
DIREITOI – [...] impliquem renúncia ou 
disposição de direitos 
A - A nulidade de uma cláusula 
contratual abusiva NÃO 
invalida o contrato, (artigo 51, 
§2º do CDC) princípio da 
conservação dos contratos. 
B- art.34 CDC 
C- Art. 32 - Oferta de componentes e 
peças de reposição deverão ser 
asseguradas enquanto NÃO CESSAR. 
D- O CDC adota Teoria menor da 
desconsideração da PJ. Na alternativa é a 
teoria maior (confusão patrimonial). 
E- artigo 51, III CDC. 
Contratos de Adesão e Condições Gerais 
de Negócios não são sinônimos. 
Os contratos de adesão são escritos, 
preparados e impressos com 
anterioridade pelo fornecedor, nos quais 
só resta preencher os espaços referentes 
à identificação do comprador e do bem 
ou serviços, objeto do contrato. 
As condições gerais dos negócios são 
contratos escritos ou não, em que o 
comprador aceita, tácita ou 
expressamente, que cláusulas, pré-
elaboradas unilateral e uniformemente 
pelo fornecedor para um número 
indeterminado de relações contratuais, 
venham a disciplinar o seu contrato 
específico. 
Ipsis litteris- letra da lei 
I - Art. 46 CDC 
II- Art. 47 CDC 
III- Art. 48 CDC 
IV- Art. 49 e parágrafo unico CDC 
V- Art. 50 e parágrafo único CDC