Redes sociais no R&S

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Nome: Jessica Pereira 
RA 1911514714 
Matéria: Recrutamento e técnicas de seleção por talentos 
 
Síntese - Redes sociais em processos de recrutamento e seleção - Aula 16/11 
 
O conteúdo abrange muito bem sobre as redes sociais atualmente e como o RH tem 
utilizado desse meio para recrutamento e seleção, antigamente os profissionais 
responsáveis pelo recrutamento de candidatos das equipes de recursos humanos 
tinham em mãos apenas os currículos de papel e sempre em grande quantidade, o 
que demandava um longo e árduo tempo para fazer as análises de currículos. 
Hoje é difícil alguém não ter nenhuma rede social seja ela facebook, instagram, 
whatsapp, linkedin etc O perfil das pessoas que frequentam Facebook, LinkedIn ou 
Twitter varia. Por mais que alguém possa ter uma conta nas três redes sociais, 
provavelmente ele é mais ativo em uma delas; portanto, nada impede que uma 
empresa use uma ou mais redes sociais nesse processo. 
Um das redes mais usadas por recrutadores e por candidatos que estão a procura 
de emprego é o linkedin e vem crescendo anualmente cada vez com mais pessoas 
utilizando seus recursos e fazendo uso de seu algoritmo, porém mesmo com seu 
crescimento gradativo ele ainda é pequeno em comparação a outras redes, como o 
Facebook e o Instagram, mesmo assim os recrutadores utilizam muito mais o 
linkedin para encontrar o candidato no perfil procurado e o candidato procurar a 
vaga desejada. 
As redes sociais citadas servem para um primeiro contato com o candidato, a 
análise do currículo e o primeiro contato o convidado por exemplo a participar de um 
processo seletivo pelo chat. 
Porém é preciso alguns cuidados de ambas partes, tanto candidato quanto 
empresas nas redes, os recrutadores não podem olhá-las com um olhar viciado por 
seus gostos e opiniões pessoais. Assim como um profissional precisa ter alguns 
cuidados ao se expor nas redes sociais como por exemplo emocionais pois os 
recrutadores não podem se envolver emocionalmente e escolher qualquer 
candidato. É importante frisar isso, pois as pessoas contam seus relatos de vida nas 
redes sociais, questões sobre preconceitos, e como se comportar nas redes etc 
Após o primeiro contato através da rede usa-se atualmente o modelo de seleção 
online com entrevistas por videochamadas, skype, aplicativos como zoom, google 
meet entre outros. 
Os testes do processo também podem ser por redes trata-se de um procedimento 
comum receber um e-mail do RH da empresa com um link e uma explicação sobre a 
maneira de acessar a ferramenta e realizar os testes, ferramentas como o Survey 
Monkey ou o próprio Google Forms são muito úteis para criar testes simples. Outras 
ferramentas pagas oferecem ainda mais recursos. É possível fazer todos os tipos de 
teste com elas, como, por exemplo, testes comportamentais, técnicos, de 
conhecimentos específicos e de idiomas. 
Após essas etapas até mesmo o feedback do processo seletivo se tornou online o 
ato de uma empresa enviar um e-mail, dar um telefonema, mandar uma mensagem 
instantânea ou qualquer coisa que permita o candidato saber como ele foi no 
processo seletivo é algo importante, especialmente nos casos em que não pôde ser 
aproveitado, muitas vezes o feedback pela rede social do whatsapp. 
Todo esse processo usando a inteligência artificial trás vantagens e desvantagens 
como citado no conteúdo estudado. 
 
Vantagens 
 
Redução do custo:​ O aumento da automação reduz o custo operacional e libera o 
profissional de RH para temas mais estratégicos; 
 
Agilidade:​ A tecnologia agiliza o processo de seleção de um candidato; além disso, 
os gestores têm mais tempo para engajar os colaboradores no negócio da empresa; 
 
Praticidade:​ O contato imediato com os candidatos é feito por intermédio de um 
chatbot, não sendo necessário esperar um atendente em horário comercial; 
 
Melhoria:​ A experiência do candidato é melhorada; 
Discrepância menor: O uso da IA provê feedbacks mais assertivos, minimizando 
possíveis vieses. 
 
Desvantagens 
 
Fator impessoal:​ Nossa cultura ainda clama pelo fator humano. Candidatos e 
equipes de RH podem estranhar um processo massivamente virtual; 
 
Desconhecimento:​ Ocorre com equipes e candidatos não familiarizados com as 
tecnologias à disposição; 
Custo: Apostar em tecnologia para tais operações pode se tornar caro; 
 
Polêmica:​ O uso da IA e de outros recursos ainda é um tema novo no Brasil, o que 
gera muitos debates; 
 
Fim da subjetividade:​ Por mais que a IA tenha suas vantagens, há quem aposte 
na sensibilidade humana – e isso acaba se perdendo em um processo totalmente 
online. 
 
Já com toda essas informações tem como mensurar os resultados de tudo isso 
através dos indicadores o estudioso Peter Drucker (1909-2005) que Considerado o 
pai da administração moderna, deixou importantes lições no mundo da gestão. 
Destacamos duas delas: 
O que não se mede não pode ser gerenciado; 
O que não é medido não pode ser melhorado; 
 
Os indicadores são: 
 
Medição do uso das redes sociais 
 
Para isso, as empresas bem estruturadas mapeiam as suas principais fontes de 
recrutamento, ou seja, a origem das pessoas que, com o perfil adequado às vagas, 
acabam sendo selecionadas. 
Por mais que não possa haver um indicador específico, cabe ao gestor do processo, 
se as redes sociais forem um canal importante, adequar a teoria à sua realidade. 
 
Definições padronizadas 
 
Que são os resultados de algumas questões dentro do RH como: 
 
Taxa de rotatividade; 
Taxa de demissão involuntária; 
Taxa de contratação de diversidade; 
Taxa de contratação de uma determinada faixa etária; 
 
No final, o conjunto de indicadores e as adaptações a serem feitas precisam estar 
de acordo com sua estratégia de negócio e a forma que isso vai levar à melhor 
tomada de decisão. Sem dados e informações que possam ser avaliados, o gestor 
fará apenas uso de achismos, o que não algo é bem-vindo. 
Com a análise de dados correta em mãos, a empresa consegue perceber quão 
relevantes as redes sociais estão sendo no seu processo de captação de talentos. 
Assim poderá definir novos objetivos a serem alcançados pelo setor de RH e 
capacitar ainda mais seus profissionais a estarem sempre ligados nas informações 
que as redes trazem a todo momento e identificar se todo processo seletivo por 
redes sociais é viável para organização ou não.