Conceitos de Marketing

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Questão 1 de 10
(Enade, 2012) Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a ser lançado é atingir o maior número possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de preço inicial?
A -Liderança e qualidade do produto.
B -Máximo crescimento de mercado
C -Máximo retorno em lucro.
cancelRespondida
D -Preço de desnatamento.
E -Preço de penetração. check_circleResposta correta
Questão 2 de 10
O foco do marketing de fidelização é reforçar o envolvimento do cliente com a marca a longo prazo, buscando as vantagens desse relacionamento de forma contínua, em vez de se preocupar em atingir objetivos de curto prazo.
O objetivo do marketing de fidelização de clientes (ou marketing de relacionamento com o cliente) é criar conexões fortes e mesmo emocionais com a marca, o que levará esses clientes a se relacionarem com ela por mais tempo e de forma mais intensa.
https://mindminers.com/blog/marketing-de-fidelizacao-de-clientes/
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
O custo na obtenção de um novo cliente é muito mais oneroso do que a manutenção de um cliente já fidelizado. 
Porque
Quando há a fidelização é possível realizar ações que propiciam a venda do mesmo produto ou de outro produto do portfólio para o mesmo cliente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.check_circleResposta correta
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
C - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.cancelRespondida
D - As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa da I.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Com relação ao item Praça ou Ponto dos 4Ps do Mix de Marketing, o número de níveis de um canal de marketing que envolve a passagem do produto do produtor ou fabricante ao atacadista, que, por sua vez, repassa-o ao varejista, que daí, finalmente, acaba o disponibilizando ao cliente ou consumidor final é de, segundo Philip Kotler (2012):
A - Zero nível.cancelRespondida
B - Um nível.
C - Dois níveis.check_circleResposta correta
D - Três níveis.
E - Quatro níveis.
O clássico Mix ou Composto de Marketing, mais popularmente conhecido como "4Ps", possui dois enfoques em termos de consistência, denominados horizontal e vertical. Marque qual das características abaixo compõe a consistência horizontal:
A - Objetivos.check_circleResposta correta
B - Mercado-alvo.
C - Posicionamento.
D - Estratégias competitivas.cancelRespondida
E - Mix de Marketing.
Para qualquer organização é vital o conhecimento do contexto de negócios e das interrelações que ocorrem onde a mesma se encontra inserida. A partir desta colocação, assinale qual das alternativas abaixo é a correta sobre a análise do ambiente de marketing empresarial, segundo Philip Kotler:
A - As variáveis do microambiente não são controláveis pelo empresário.
B - Stakeholders são os grupos que apresentam interesse na empresa.check_circleResposta correta
C - Setores da empresa como Financeiro e Recursos Humanos pertencem ao macroambiente.cancelRespondida
D - Legislação, política econômica e novas tecnologias pertencem ao microambiente.
E - Determinados tipos de organização não são afetados pelo seu ambiente de marketing.
O Marketing é formado por vários componentes que tanto se relacionam como apoiam os processos comerciais empresariais. Assinale qual das alternativas abaixo é a que corretamente inclui os itens do clássico Mix ou Composto de Marketing, mais conhecido como os “4Ps” do Marketing, segundo o autor Philip Kotler (2012):
A - Preço, Praça, Promoção e Produto.check_circleResposta correta
B - Preço, Praça, Pessoas e Processos.cancelRespondida
C - Preço, Processos, Promoção e Performance.
D - Pessoas, Processos, Programas e Performance.
E - Pessoas, Programas, Promoção e Produto.
O marketing é permeado por diversas teorias, estratégias, conceitos e termos que são de uso e consenso comum entre autores e profissionais da área. Desde a metade do século XX, as empresas utilizam esse conceito nos seus planejamentos de marketing. Esse conceito é denominado de 4P´s, que significam:
A -Pessoas; Preço; Programas e Praça.
B -Pessoas; Processos; Programas e Performance.
C -Produto; Preço; Performance e Praça.
D -Produto; Preço; Promoção e Praça. check_circleResposta correta
E – Produtos; Processos; Pessoas; Promoção.
(Enade, 2012) Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a ser lançado é atingir o maior número possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de preço inicial?
A -Liderança e qualidade do produto.
B -Máximo crescimento de mercado
C -Máximo retorno em lucro.cancelRespondida
D -Preço de desnatamento.
E -Preço de penetração.check_circleResposta correta
Em um mercado competitivo e com muitas novas opções, as empresas optam cada vez mais por campanhas que afirmem sua presença nas redes e ainda agradem os clientes com prêmios, brindes e "mimos". Com um público novo, são necessárias novas formas de se comunicar. Segundo Clay Shirky, "A revolução não acontece quando a sociedade adota novas 
ferramentas, acontece quando a sociedade adota novos comportamentos". 
O que temos observado nas novas gerações são comportamentos totalmente diferentes dos observados em outras épocas: os jovens são cada vez mais imediatistas, acostumados com múltiplas telas e com novas formas de atenção. Isso deve-se principalmente ao convívio desde cedo com internet, dispositivos móveis e redes sociais. 
O mercado, claro, deve acompanhar as mudanças no comportamento da sociedade e aprender a interagir com os novos tipos de consumidores. Campanhas promocionais em redes sociais costumam ser muito eficientes para conquistar e entreter esse público, mas elas devem ser pensadas com cuidado e seguindo um foco.
https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/nara-iachan/34293/campanhas-promocionais-nas-redes-sociais-novas-formas-de-se-comunicar.html
A comunicação efetiva com o público-alvo possibilita uma maior conversão em vendas. Dessa forma analise as afirmações a seguir:
I. Promoção é um dos 4Ps tradicionais de marketing e é responsável pela forma de promover um produto ou serviço.
II. Promoção e propaganda tem a mesma função dentro do marketing, sendo sinônimos.
III. A promoção tem como função construir uma percepção positiva e com isso agregar valor a um produto.
Assinale a alternativa correta:
A - I e IIIcheck_circleResposta correta
B - I e II
C - II e III cancelRespondida
D - Apenas a alternativa I
E - Apenas a alternativa III
Dentre as ferramentas de comunicação, o que se entende por comunicação digital?
A - É a ferramenta que tem como objetivo aumentar o volume de vendas ou promover vendas simplesmente, através de distribuição de amostras, degustações, sorteios e concursos.
B - É a ferramenta responsável pela administração dos estoques do fabricante para o cargo e deste para os consumidores. .
C - É uma ferramenta que cresce a cada dia para possibilitar ações que vão desde a publicidade de produtos e serviços à opção de compra pelos consumidores, gerando economia pelas empresas, pois seus custos de veiculação e produção são menores.check_circleResposta correta
D - São atividades regidas por um conselho especifico que regulariza o mercado, orienta como deve ser a reação entre empresas, agências e veículos de comunicação.cancelRespondida
E - São ferramentas que promovem a comunicação das organizações com seus públicos de interesse, os chamados stakeholders e também na execução de eventos próprios para esses públicos.
O preço geográfico leva em consideração a origem fabril e a entrega de um determinado produto. Um exemplo mais claro são os custos de transporte de produtos importados, pois geograficamente eles são produzidos longe dos locais de consumo e seustransportes envolvem preços maiores que aumentam os preços nos mercados para os quais se destinam. De uma forma geral, são os custos de transporte até o consumidor, custos estes que crescem bastante quando tal transporte torna-se uma parte maior no custo variável total de um produto. Dentro deste contexto, analise as afirmações a seguir:
I. O preço FOB é aquele cobrado quando o comprador assume os custos de retirada e entrega do produto
II. O preço para zona múltipla são os preços praticados por empresas que não fazem distinção do local de entrega
III. O preço para zona única é aquele cobrado de acordo com o local de entrega
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a afirmativa Icheck_circleResposta correta
B - Apenas as afirmativas II e IIIcancelRespondida
C - Apenas as afirmativas I e II
D - Apenas a afirmativa II
E - As afirmativas I II e III estão corretas
As principais lojas de varejo e empresas que lidam com vendas, provavelmente, aplicam técnicas que envolve o preço psicológico com o intuito de se tornar mais competitivas e alavancar vendas.
O preço psicológico funciona como uma alternativa mental, são gatilhos que sugerem e atraem o consumidor através dos valores.
Então, o preço psicológico é uma forma de influenciar na percepção de valor de alguns consumidores e consequentemente, aumentar o potencial de vendas de uma marca.
Sendo, geralmente, preços mais atraentes, pois, aparentam ser mais acessíveis ou de menor custo, aumentando assim, as vendas e  retornos.
Por mais que seja um certo tabu par alguns, a venda é a peça chave do empreendedorismo, é ela que movimenta todo e qualquer negócio, quem não vende, não cresce.
https://empreenderdinheiro.com.br/blog/preco-psicologico/
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas a seguir:
I. Os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II. Os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III. Os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa II está correta.
C - As alternativas I e II estão corretas.
D - As alternativas I e III estão corretas.check_circleResposta correta
E - As alternativas II e III estão corretas.
Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
A - Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.check_circleResposta correta
B - Seleção das ferramentas de disseminação adequadas aos objetivos e interesses; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir os diferentes estilos de consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
C - Seleção das ferramentas de integração adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Diferenciar o conteúdo às mídias e ferramentas.cancelRespondida
D - Seleção dos diferentes públicos; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
E - Seleção dos diferentes públicos; Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma).
O estabelecimento do melhor preço de venda ao cliente é fundamental para a gestão eficiente de um produto ou serviço. Dentro desta temática, com relação aos conceitos estudados e às estratégias de precificação, em função de seus conhecimentos e também dos conteúdos vistos em seu livro-texto, avalie dentre as proposições abaixo qual está correta:
A - Preço sugerido trata da estratégia de marcas que pesquisam as sugestões dos consumidores sobre quanto deveria ser o valor a se pagar pelos seus produtos. 
B - Preço quebrado é a diminuição do preço de um produto popular para atrair os clientes ao ponto de venda, onde acabam comprando outros itens, compensando desta forma aquela redução.
C - Preço de custo é a relação entre os custos totais (soma dos custos fixos e variáveis) e a quantidade produzida, e é também chamado de preço médio.check_circleResposta correta
D - Preço uniforme é uma estratégia recorrente quando uma empresa lança uma edição limitada de um produto.
E - As famílias de produtos que mais praticam promoções para seus clientes são as daqueles que se enquadram na chamada categoria de preço prestígio.
(Enade, 2006)Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
A -Descontos progressivos baseados na quantidade comprada. cancelRespondida
B -Preços altos que afastem a concorrência.
C -Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
D -Preços baixos para vender o que resta nos estoques. check_circleResposta correta
E - Preços baixos que impeçam guerras de preços.
A comunicação integrada de marketing utiliza diversas ferramentas para transmitir suas mensagens aos consumidores e receber deles feedback. Podemos entender, dessa forma, que a comunicação integrada de marketing deve estar integrada, também, aos demais elementos que constituem o composto mercadológico, ou seja, os produtos devem condizer com a qualidade comunicada e o estoque deve garantir as vendas no período, por exemplo. Cada ferramenta de comunicação e marketing deve ser usada com base nos objetivos e metas da organização no mercado, e que possam contribuir com a propagação de informações quanto à marca, produto e/ou serviço. 
 Avalie as opções abaixo e indique a ferramenta de Marketing que possui uma função complementar às demais ferramentas no que diz respeito aos níveis de estoque de produtos nas redes de varejo. 
A - Merchandising check_circleResposta correta
B - Publicidade e Propaganda 
C - Relações Públicas cancelRespondida
D - Comunicação Integrada de Marketing
E - Promoção de vendas
Produtos ou serviços também possuem um ciclo de vida próprio, inerente à sua existência em seus respectivos mercados e segmentos. Dentro deste tema, com relação aos conceitos previamente estudados, em função de seus conhecimentos e também daqueles conteúdos vistos em seu livro-texto, analise todas as proposições a seguir e marque qual delas está correta:
A - Na Introdução ocorre a maximização das vendas de um produto ou serviço.
B - No Crescimento há a lenta aceitação da maioria dos compradores potenciais.
C - Na Maturidade ocorre uma evolução substancial dos lucros da empresa.cancelRespondida
D - No Declínio podem ocorrer reversões devido a reposicionamentos do produto.check_circleResposta correta
E - No Abandono há sempre o início de grandes ondas de reclamações por parte dos seus usuais compradores.
(Enade, 2006)Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou em fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
A -Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
B -Preços altos que afastem a concorrência.
C -Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
D -Preços baixos para vender o que resta nos estoques. check_circleResposta correta
E - Preços baixos que impeçam guerras de preços.
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa I está correta.
B - Apenas a alternativa III está correta
C - I e II estão corretascheck_circleResposta correta
D - II e III estão corretas
E - Todas as alternativas estão corretas.
O processo de persuasão percorre seis etapas. Selecione a alternativa INCORRETA definida por KELLER, 2006.
A - Atenção.
B - Compreensão.
C - Exposição.cancelRespondida
D - Intenção.
E - Livre escolha dos consumidores.check_circleResposta correta
Leia atentamente o trecho do texto extraído de um artigo do Instituto Brasileiro de Coaching.
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/dicas-motivacao-pessoal/)
  
A motivação é o que leva uma pessoa a fazer algo, ter um impulso para correr atrás de seus sonhos e objetivos. Ela pode vir através de fatores externos ou do próprio indivíduo, no caso da motivação pessoal. Nessas circunstâncias, é possível que ele encontre sua motivação de diversas maneiras, buscando soluções e novos caminhos para seus problemas e fazendo atividades que o deixam feliz.
 
Com isso, entendemos que a motivação, em linhas gerais, é uma energia que nos impulsiona a buscar a realização dos nossos sonhos! Ainda, estar motivado pode auxiliar a ter um cotidiano mais leve e prazeroso, fazendo com que você consiga apreciar os prazeres que a vivência do dia a dia possui. 
 
Se você não consegue se enxergar com esse tipo de atitude, talvez seja o momento de avaliar como anda a sua motivação pessoal! Ela pode estar muito relacionada com ter um propósito de vida, um objetivo a ser atingido, entre diversos outros fatores. Portanto, às vezes, você está se sentindo perdido com relação a essas questões de vida e isso pode estar impactando diretamente na forma como você se motiva diariamente. 
 
Em relação a motivação da força de vendas das empresas é correto afirmar:
A - Vendedores são altamente motivados pela remuneração (fixa e variável) e pelas oportunidades de crescimento nas empresas.check_circleResposta correta
B - Vendedores são altamente motivados pelas metas, quanto maiores, mais desafiadoras são. A remuneração é uma consequência menos importante para vendedores experientes.cancelRespondida
C - Vendedores são altamente motivados pelo reconhecimento pessoal. Uma prova disso são os rankings de vendas.
D - Vendedores são altamente motivados pelas suas lideranças. Um líder visionário é capaz de motivar uma equipe de vendas independentemente da remuneração e do reconhecimento pessoal.
E - Vendedores são altamente motivados pela estratégia comercial da companhia, pela liderança e pela qualidade dos produtos que ele vende. Este conjunto de fatores garante um mercado atrativo para qualquer equipe de vendas.
Uma empresa de varejo ao planejar o volume de vendas pretendido e a quantidade de revendedores em seu mercado, podem escolher algumas estratégias em relação a sua cobertura de mercado, entre elas: a Cobertura Exclusiva, a Cobertura Seletiva ou uma Cobertura Intensa. Essas escolhas estratégicas devem estar alinhadas, obviamente, aos objetivos de marketing da empresa. Assim, para Michael Etzel, essas três estratégias de cobertura podem ser caracterizadas assim:
I. A cobertura seletiva geralmente é utilizada para produtos de conveniência, pois garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da participação de mercado.
II. A cobertura exclusiva é utilizada, por exemplo, em montadoras de automóveis que utilizam redes exclusivas, as concessionárias, assim como o setor de moda que utiliza esse formato fazendo com que seus produtos não sejam encontrados em outras lojas.
III. A cobertura intensa é aquela que seleciona os membros do canal por sua característica de especialização, como a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em farmácias, por exemplo.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a afirmativa I
B - Apenas as afirmativas II e III.
C - Apenas as afirmativas I e II.
D - Apenas a afirmativa II.check_circleResposta correta
E - As afirmativas I II e III estão corretas. cancelRespondida
Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:
A -Canal Híbrido ou Multicanal
B -Canal Horizontal Administrativo.
C -Canal vertical híbrido.check_circleResposta correta
D -Canal vertical horizontal
E -Canal vertical Administrativo
A multinacional Mars atua no segmento de alimentos para cães e gatos com as rações Pedigree e Whyskas. Ambas as marca são líderes em vendas na categoria. Sua principal estratégia consiste na oferta de um produto premium, de alto valor agregado, com posicionamento de preço 15% acima da média dos concorrentes de mercado e uma distribuição intensiva centrada em grandes redes de varejo, sobretudo em supermercados. Dentre os fatores macroambientais que mais têm impactado o cenário da companhia destacam-se:
- Aumento do varejo eletrônico.
- Aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido.
- Aumento da concorrência no mercado de produtos pets com a entrada de marcas fortes.
- Maior competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas de supermercados.
- Crescente competição por preço entre as marcas pet que atuam em grandes redes de supermercado.
- Amplo domínio das marcas super-premium em canais de distribuição especializados (petshops e clínicas veterinárias).
- Migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.
- Aumento da população de pets entre consumidores das classes C/D.
Tomando por base o mercado das as marcas de ração descritas e os fatores macroambientais elencados na questão, assinale a alternativas correta:
A - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é ampliar sua distribuição nos canais online aproveitando o aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido e a migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.check_circleResposta correta
B - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste na redução de preços de seus produtos para um posicionamento de no máximo 5% acima dos concorrentes.
C - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste no desenvolvimento de ofertas focadas em descontos promocionais gerando a percepção nos consumidores da redução de preços de seus produtos para um posicionamento de preço compatível com os concorrentes.cancelRespondida
D - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é lançar uma marca super-premium para atuar nos canais especializados.
E - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é intensificar suas ações de comunicação visando aumentar a presença da marca junto às classes C/D
Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico. 
III - Avaliação e controle das ações.
IV - Definição de estratégias. 
V - Cronograma e planejamento de comunicação. 
Assinale a alternativa correta:
A - I, III, V, II e IV.
B - I; II; III; V e IV.
C - I; II; IV; V e III.check_circleResposta correta
D - I; V; II; III e IV.
E - IV; V; III; II e I.
Leia o trecho extraído do texto “A era da comunicação colaborativa”.
(https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/antonio-siqueira/16647/a-era-da-comunicacao-colaborativa.html)
 
Mas a Comunicação Colaborativa vaialém da participação dos consumidores junto ao processo de composição da comunicação. Muitas empresas estão convocando também para fazer parte deste processo profissionais técnicos sobre o assunto que será desenvolvido. Em uma campanha de um determinado produto de beleza para gestantes, por exemplo, é interessante para a gestante ter um dermatologista dando dicas de como utilizar este produto, para que ela se sinta mais segura na tomada de decisão da compra.
Claro que tudo não é um mar de rosas e as empresas precisam tomar muito cuidado para não ter dor de cabeça com esse processo colaborativo. Para termos um resultado final satisfatório com a comunicação colaborativa é fundamental monitorar, planejar, ouvir, engajar e mensurar. Estes são ingredientes fundamentais para uma receita de sucesso. Caso contrário você corre um sério risco de ver a reputação da sua marca ser depreciada nos mais diversos canais de comunicação por seus próprios consumidores.
 
Em relação à publicidade colaborativa é correto afirmar que:
A - O processo de co-criação de anúncios publicitários apresenta sempre três pontos-de-vista: o papel motivador da empresa buscando incentivar a participação dos consumidores; a contribuição dos consumidores no processo criativo; a mediação realizada pela agência de publicidade.check_circleResposta correta
B - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão do cliente (proprietário da empresa), uma vez que ele determina as diretrizes da companhia, o papel do consumidor e da agência publicitária não são importantes.
C - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão dos consumidores, uma vez que ele é chamado a colaborar na construção da mensagem, o papel da agência publicitária não é importante.cancelRespondida
D - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão dos consumidores e da empresa, uma vez que ambos têm papel fundamental, a empresa por determinar as diretrizes gerais de seu negócio, os consumidores por serem foco da comercialização do produto.
E - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão dos veículos de comunicação, uma vez que muitas ideias sugeridas pelos consumidores podem não ser possíveis de serem executadas e veiculadas. Como por exemplo, ideias que podem infringir a legislação que regulamenta a publicidade no Brasil.
Nas últimas décadas os mercados evoluíram impulsionados pela tecnologia, concorrência e amadurecimento dos consumidores. As companhias têm se adaptado a esta nova realidade e, consequentemente, forçado os profissionais de vendas a uma mudança muito grande, nos dias de hoje não basta mais à equipe comercial vender, vender e vender. Com base nesta nova realidade das equipes de vendas assinale a alternativa correta.
A - Compreender os negócios do cliente, diagnosticar problemas de mercado e propor soluções comerciais que contribuam para o aumento da rentabilidade do cliente é atualmente a principal função das equipes de vendas.check_circleResposta correta
B - Vender com alta rentabilidade e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos na negociação é atualmente a principal função das equipes de vendas.cancelRespondida
C - Administrar o estoque do cliente, garantindo a manutenção da disponibilidade do produto nas gôndolas é atualmente a principal função das equipes de vendas.
D - Intermediar as relações entre cliente, de forma a garantir que seus interesses serão bem atendidos, tanto em relação à preço e condições de pagamento, como em relação à logística de entrega e prazos é atualmente a principal função das equipes de vendas.
E - Acompanhar todos os processos comerciais, negociação, emissão do pedido, produção, faturamento, transporte, armazenamento e entrega do produto para o cliente é atualmente a principal função das equipes de vendas.
(ENADE, 2012) A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida.
Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita.
A - a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade. check_circleResposta correta
B - Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
C - constitui uma ameaça sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
D - o ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
E - seu ponto forte são os profissionais qualificados que disponibiliza a seus clientes, atendendo às necessidades individualizadas deles.
Uma multinacional está lançando uma linha de produtos para higiene de pets. A linha contempla shampoos, condicionadores e lenços higiênicos para cães e gatos, além de produtos para limpeza da casa como desinfetantes e detergentes que não agridem os animais. A distribuição foi planejada contemplando o que a companhia denomina de canal direto (Grandes Redes de Supermercado) e o canal especialista (Petshops e Clínicas Veterinárias).
O canal direto visa atender um público mais geral. A adoção de uma estratégia de distribuição mais intensa pode garantir à marca uma participação maior de mercado e a penetração em públicos mais distintos atendendo uma gama maior de consumidores.
Porque
O canal especialista visa atender um público mais específico, que se preocupa mais com os pets e tende a gastar mais com os cuidados dos animais de estimação. A adoção de uma estratégia de distribuição mais seletiva pode garantir à marca maior rentabilidade e a penetração em públicos de maior poder aquisitivo auxiliando na comercialização de uma linha mais ampla de produtos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.check_circleResposta correta
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico. 
III - Avaliação e controle das ações.
IV - Definição de estratégias. 
V - Cronograma e planejamento de comunicação. 
Assinale a alternativa correta:
A - I, III, V, II e IV.
B - I; II; III; V e IV.
C - I; II; IV; V e III.check_circleResposta correta
D - I; V; II; III e IV.
E - IV; V; III; II e I.
Prova de Marketing - Avaliação Objetiva - Tentativa 1 de 2
Questão 4 de 10
Leia o trecho abaixo extraído do texto “O que esperar da parceria entre Nike e Centauro?” disponível no site Consumidor Moderno (https://www.consumidormoderno.com.br/2020/02/10/nike-centauro/)
O que esperar da parceriaentre Nike e Centauro?
Na última semana, o Grupo SBF, controlador das Lojas Centauro, anunciou a compra da Nike no Brasil. O acordo dá à empresa brasileira o controle da distribuição de produtos Nike no País, lojas físicas e e-commerce por 10 anos.
O negócio de R$ 900 milhões movimentou o mercado. Não à toa, as ações do Grupo SBF vêm crescendo desde o anúncio da compra. Contudo, existe preocupação quanto a uma possível interferência na distribuição dos produtos Nike para varejistas concorrentes da Centauro.
Por um lado, a varejista de artigos esportivos ganharia em participação de mercado com a prioridade na distribuição de produtos como tênis e camisetas. Por outro, o movimento seria um tiro no pé para o grupo, que tem agora a Nike Brasil como uma unidade de negócio independente.
Em relação ao cenário descrito, o que o Planejamento Estratégico da SBF deveria priorizar?
A - Estabelecer a independência dos negócios, utilizando, por exemplo a estrutura de uma holding, com a Centauro e a Nike do Brasil como unidades de negócios completamente separadas, garantindo que as operações sejam estruturadas, gerenciadas e desenvolvidas de forma independente.check_circleResposta correta
B - Estabelecer a independência dos negócios, utilizando, por exemplo a estrutura de uma holding, com a Centauro e a Nike do Brasil como unidades de negócios completamente separadas, mas garantindo alguma vantagem competitiva para a operação Centauro. Por exemplo, possibilitando à Centauro a compra dos produtos Nike a um preço mais baixo que a concorrência.
C - Estabelecer a independência dos negócios, utilizando, por exemplo a estrutura de uma holding, com a Centauro e a Nike do Brasil como unidades de negócios completamente separadas, mas garantindo alguma vantagem competitiva para a operação da Nike. Por exemplo, possibilitando majorando o preço dos produtos Nike e aproveitando a Centauro como canal de distribuição para melhorar suas margens.cancelRespondida
D - Subordinar os negócios da operação Nike aos negócios da operação Centauro. Desta forma a Centauro poderia controlar as políticas de preço e distribuição dos produtos Nike, o que traria para a Centauro uma vantagem competitiva frente aos concorrentes.
E - Subordinar os negócios da operação Centauro aos negócios da operação Nike. Desta forma a Nike poderia controlar as políticas de preço e distribuição das Lojas Centauro, o que traria para a Nike uma vantagem competitiva frente aos varejistas concorrentes que comercializam Nike e outras marcas de tênis.
Para toda organização é imprescindível analisar o contexto competitivo do ambiente em que a mesma se encontra inserida. A partir disto, assinale qual alternativa abaixo apresenta duas forças efetivas da Matriz de Estratégia Competitiva desenvolvida por Michael Porter:
A - Políticas de tributação e possibilidade de novos entrantes.cancelRespondida
B - Políticas de tributação e possibilidade de produtos substitutos.
C - Instabilidades econômicas e competitividade entre as organizações.
D - Instabilidades econômicas e poder de barganha dos consumidores.
E - Possibilidade de novos entrantes e poder de barganha dos fornecedores.check_circleResposta correta