ADM2_P2 (Q&A)

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Estudos para ADM2 
 
1) Diferencie os tipos de poder decorrentes da posição ocupada pelo 
administrador na empresa daqueles decorrentes da própria pessoa, definindo-
os com clareza e exemplificando sua aplicação no âmbito organizacional. Em 
que fonte(s) de poder deve fundamentar-se a verdadeira liderança? Aliás, qual 
o conceito de liderança? 
 
Tipos de poder decorrentes da posição ocupada pelo administrador são baseados no 
que o administrador pode oferecer para os outros, enquanto os tipos de poder 
decorrentes da própria pessoa sao baseados na maneira pela qual o administrador é 
visto pelos outros. 
 
As fontes de poder são: recompensa, coerção e legitimado [decorrentes da posição] 
e competência e referência [decorrentes da própria pessoa]. 
 
A verdadeira liderança deve se fundamentar nas fontes de poder decorrentes da 
própria pessoa. 
 
Liderança é uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida 
através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais 
objetivos específicos. 
 
2) Dentre os tipos de departamentalização existentes, existem a abordagem 
funcional e divisional. Defina o que vem a ser cada uma delas, apontando suas 
características principais e comparando duas principais 
vantagens/desvantagens de uma em relação a outra. Desenhe um esboço dos 
respectivos organogramas, de forma a esclarecer melhor sua 
explicação/definição. 
 
A abordagem funcional é o agrupamento de atividades baseado no uso de 
habilidades, conhecimentos e recursos similares. As unidades (divisões / 
departamentos) são formadas de acordo com a principal função especializada ou 
técnica. As vantagens são: excelente coordenação intradepartamental, especialidade 
técnica e baixos custos administrativos. As desvantagens são: visão de especialistas 
(comunicação difícil entre os departamentos), limitação dos administradores, visão 
específica, falta de coordenação interdepartamental. 
 
Já a abordagem divisional os departamentos são agrupados em divisões por 
projetos / produtos / serviços / clientes, etc. Vantagens: focalização no produto, 
serviço ou cliente, melhor qualidade e inovação, espírito de equipe, gestão mais 
ampla, autonomia. Desvantagens: Duplicação de recursos (recursos não são 
compartilhados), especialização no produto/serviço e subobjetivação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abordagem funcional: 
 
 
Abordagem divisional: 
 
 
 
 
 
 
 
Presidente 
Finanças Produção Marketing RH 
Presidente 
Divisão A 
RH 
Finanças 
Marketing 
Produção 
Divisão B 
Finanças 
Marketing 
Produção 
RH 
Divisão C 
Finanças 
Marketing 
Produção 
RH 
3) Dentre os tipos de departamentalização existentes, existe a abordagem 
matricial. Defina o que vem a ser esta abordagem, apontando suas 
características principais e explicando a principal vantagem e a principal 
desvantagem em relação a outras abordagens existentes. Desenhe o 
organograma da abordagem matricial, de forma a completar sua 
explicação/definição. 
 
A abordagem matricial é a combinação entre as abordagens divisional e funcional 
em uma mesma estrutura organizacional. Cada funcionário tem dois chefes. Por 
isso, é exigido um maior treinamento de RH. A hierarquia funcional de autoridade 
situa-se na coluna vertical, enquanto a hierarquia divisional de autoridade situa-se 
na coluna horizontal. Vantagens: maximização de vantagens, coordenação 
intensiva, cooperação, especialização com coordenação. Desvantagens: Confusão, 
conflito e tensão, antagonismos, necessidade de definições claras. 
 
A principal desvantagem, se ele perguntar, é a dupla subordinação. 
 
Organograma: 
 
 Gerente de 
Produção 
Gerente de 
vendas 
Gerente 
financeiro 
Gerente de 
RH 
Gerente de 
Produto A 
Produção A Vendas A Finanças A RH A 
Gerente de 
Produto B 
Produção B Vendas B Finanças B RH B 
Gerente de 
Produto C 
Produção C Vendas C Finanças C RH C 
 
Ou 
 
 
 
 
 
4) Segundo a apostila, o desempenho dos funcionários nas organizações podem ter 
motivações externas e internas. Para cada um destes tipos, foi associada uma teoria. 
Duas das teorias principais no estudo da motivação humana são a Teoria dos fatores 
de Herzberg e a Teoria das Necessidades de Maslow. Escolha uma delas e explique-a 
detalhadamente, estabelecendo qual o tipo de motivação com que ela trabalha e 
apresentando de que forma ela pode ser interpretada e aplicada nas organizações. 
 
Teoria dos Fatores de Herzberg: 
 
Trabalha com motivação externa. A teoria dos fatores de Herzberg divide os fatores em 
fatores higiênicos (insatisfacientes – se forem atendidos ocorre a não-insatisfação), ou 
seja, o contexto do cargo e fatores motivacionais (satisfacientes – se forem atendidos 
ocorre a satisfação), ou seja, o conteúdo do cargo. Os fatores higiênicos numa 
organização são: condições de trabalho, salários e prêmios de produção, benefícios e 
serviços sociais, políticas da organização e relações com a chefia e colegas. Os 
motivacionais são: o trabalho em si mesmo, realização pessoal, reconhecimento do 
trabalho, progresso profissional e responsabilidade. 
 
Técnicas de enriquecimento de trabalho nesta teoria: elas se inserem nos fatores 
higiênicos, porque com elas os funcionários se sentirão mais motivados a realizar bem 
seu trabalho.Uma delas é a participação em comissões, grupos de projetos, e outros 
grupos semelhantes. 
 
Outras técnicas: auto-avaliação, programas de reconhecimento, premiação por 
aumento de produtividade. 
 
Teoria das necessidades de Maslow: 
 
Trabalha com motivação interna. Estabelece cinco categorias de necessidades humanas 
e as coloca numa hierarquia. Em ordem de importância, são elas: necessidades 
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização. No trabalho, elas são: 
 
 Fisiológicas: horário de trabalho, intervalos de descanso, conforto 
 Segurança: trabalho seguro, remuneração e benefícios, permanência no 
emprego. 
 Sociais: amizade dos colegas, interação com clientes, chefe amigável. 
 Estima: reconhecimento, responsabilidade, promoções 
 Auto-realização: trabalho desafiante, diversidade e autonomia, participação nas 
decisões, crescimento profissional. 
 
 
 
 
Auto-
realização 
Estima 
Sociais 
Segurança 
Fisiológicas 
5) Dentro do que compreendemos por “especialização vertical”, um dos elementos 
a considerar é a amplitude administrativa. Defina amplitude administrativa e 
estabeleça três fatores que favorecem/indicam a adoção de uma amplitude 
administrativa menor nas organizações. De que forma a aplicação da teoria X e Y 
de McGregor, por parte da administração, pode influenciar a característica da 
amplitude administrativa de uma organização? 
 
Amplitude administrativa significa o número de empregados que deve-se reportar a um 
adminstrador. Determina o quanto um administrador deve monitorar estreitamente 
seus subordinados. Favorecem a adoção de uma amplitude administrativa menor: o 
administrador tem pouos subordinados para supervisionar, tem mais tempo e energia 
para os deveres gerenciais e trabalho não-administrativo, e os funcionários têm maior 
atenção individual e suporte do chefe. 
 
Na teoria X o administrador controla os subordinados de maneira mais rígida, 
fiscalizando seu trabalho. Na teoria Y, tende a dirigir as pessoas de forma mais positiva, 
com maior participação, liberdade e responsabilidade. Sendo assim, na teoria X a 
ampitude administrativa é menor, para que seja possível o controle de todos os 
funcionários. Já na teoria Y, a amplitude será mais ampla, onde um administrador é 
responsável por um maior número de funcionários. 
 
6) Cite e explique três fatores que permitem, em uma empresa, uma amplitude 
administrativa mais larga. Relacione (defina) o conceito de amplitude 
administrativa com o de organizações altas e achatadas, estabelecendo e 
explicando três características principais que as diferenciam. 
 
Três fatores: os gerentes não podem ter muitas outras funções não gerenciais (ou seja, 
devemter tempo para gerenciar), o pessoal deve ser treinado e bem preparado e o 
trabalho deve ser rotineiro e previsível. Amplitude administrativa é o número de 
empregados que deve-se reportar a um administrador. Uma organização alta tem 
amplitude geral estreita, com mais níveis hierárquicos, mais oportunidades para 
promoções, por haver mais níveis, e decisões mais demoradas já que deve haver maior 
coordenação entre as fronteiras funcionais. Por outro lado, uma organização achatada 
tem amplitude geral larga, com menos níveis hierárquicos, as decisões são feitas de 
forma mais rápida e há menos oportunidades de promoção, por terem menos níveis. 
 
7) De que forma a obtenção de tecnologia por uma Organização pode afetar a 
amplitude administrativa média da mesma? Cite três formas de obtenção de 
tecnologia por uma organização, explicando claramente sua resposta. 
 
Amplitude administrativa: número de subordinados pelos quais um administrador é 
responsável. A obtenção de tecnologia pode afetar a amplitude administrativa se 
coniderarmos que equipamentos passam a tomar espaço de alguns funcionários da 
organização. Algumas formas de obtenção de tecnologia são: 
 
 Contratação de especialistas 
 Pesquisa e desenvolvimento realizados na própria empresa 
 Intercâmbio técnico – promover contatos que possibilitem a troca de 
experiências, como congressos e feiras. 
 Aquisição dos direitos de utilização de propriedade intelectual alheia, pagando os 
direitos da patente.