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01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 1/7 Painel / Minhas Disciplinas / 15A112 / Premissas e perspectivas a respeito do consumidor / Atividade 01 Comportamento do consumidor e Marketing de Relacionamento Iniciado em terça, 1 Jun 2021, 16:21 Estado Finalizada Concluída em terça, 1 Jun 2021, 16:59 Tempo empregado 37 minutos 41 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O consumidor está cada vez mais so�sticado, com mais informação disponível, com mais conhecimento a respeito de produtos, serviços e práticas de marketing das organizações e isso gera mais exigência, portanto, em relação a produtos e serviços. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso https://ava.politecnicabr.com.br/my/ https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=871 https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=871#section-2 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=31596 https://ava.politecnicabr.com.br/ 01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 2/7 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O consumidor pode desempenhar diferentes papéis, como usuário, pagador e comprador, individualmente ou em família. Escolha uma opção: Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O objetivo básico do marketing é: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso a. Vender mais produtos ou serviços b. Despertar a consciência de que necessidades existem c. Fazer a propaganda dos produtos ou serviços https://ava.politecnicabr.com.br/ 01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 3/7 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marketing não é apenas ações de comunicação mas toda e qualquer atividade relacionada à compreensão e ao atendimento das necessidades e desejos dos mercados. Escolha uma opção: Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A compreensão do comportamento do consumidor permitirá aos pro�ssionais de marketing de�nir, dentro das estratégias de marketing, variáveis de segmentação de mercado, escolher os mercados-alvo e de�nir posicionamentos no mercado. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Verdadeiro Falso https://ava.politecnicabr.com.br/ 01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 4/7 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Os direitos básicos do consumidor, com algumas semelhanças aos direitos do consumidor norte- -americano, dentes eles o Liberdade de escolha de produtos e serviços corresponde a – ser cumprido tudo o que for anunciado. Escolha uma opção: Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A Lei dos Direitos do Consumidor, é composta por quantos direitos? Escolha uma opção: Verdadeiro Falso a. seis b. cinco c. quatro d. nove e. oito https://ava.politecnicabr.com.br/ 01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 5/7 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O comportamento do consumidor pode ser considerado como as atividades mentais, físicas e sociais realizadas pelos consumidores que resultam em decisões e ações de pagar, comprar e usar produtos/serviços, assim como descartá-los, conforme a situação. Escolha uma opção: Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Em relação ao serviço é importante destacar que ele é consumido ao mesmo tempo em que é produzido é pode ser armazenado, ou estocado, não pode ser examinado �sicamente (intangibilidade) e sua variabilidade é muito maior que a variabilidade de produtos. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Verdadeiro Falso https://ava.politecnicabr.com.br/ 01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 6/7 Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Com relação a educação para o consumo é correto a�rma que ocorre quando o cliente receber orientação sobre o consumo correto dos produtos e serviços. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Entre em Contato https://www.politecnicabr.com.br 0800 084 2627 indisponível devido a pandemia de COVID-19, use outro canal! 0800 084 2627 comercial@politecnicabr.com.br Links Úteis Dicas da nossa Diretora Acadêmica Planner de Estudos Declaração de Matrícula Orientações do AVA Abertura de Ticket Fale com o Tutor Cronograma de Estudos Solicitação de Diploma Manual de Estágio Manual de Competência Siga-nos nas redes sociais https://www.politecnicabr.com.br/ mailto:comercial@politecnicabr.com.br https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/solicitacao_diploma.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf https://www.facebook.com/politecnicabr https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial https://ava.politecnicabr.com.br/ 01/06/2021 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1562634 7/7 © 2020 - Escola Politécnica Brasileira https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0 https://ava.politecnicabr.com.br/
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