Avaliação 1 - Pesquisa de Mercado

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Avaliação 1 - Individual (Cod.:687038) – Pesquisa de Mercado 
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1)O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida 
como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do 
mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C) As sentenças I e III estão corretas. 
D) As sentenças II e III estão corretas. 
 
2)As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de segmentos. Dessa 
forma, surgiram alguns tipos de mercados, mais conhecidos do público consumidor. Sobre os tipos de 
mercados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mercado consumidor: é aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio. 
( ) Mercado industrial: é aquele em que os serviços são produzidos por organizações ou por 
profissionais liberais. 
( ) Mercado governamental: é aquele em que os produtos e serviços são adquiridos pelos governos da 
União, estados e municípios, para atender às reivindicações sociais das comunidades. 
( ) Mercado de serviços: é aquele em que se adquire máquinas, equipamentos e pessoas e transforma a 
matéria-prima em novos produtos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) F - F - F - F. 
B) V - V - V - V. 
C) V - F - V - F. 
D) F - F - V - F. 
 
3)Todo produto apresenta um ciclo de vida que pode ser identificado por meio de quatro etapas ou fases. 
Essas etapas ou fases possibilitam a análise em relação à aceitação ou à rejeição do produto no mercado. 
São consideradas nessas etapas do ciclo de vida do produto, a introdução, o crescimento, a maturidade e 
o declínio. Sobre as etapas ou fases do ciclo de vida do produto, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A) A introdução é a fase em que os custos são relativamente elevados em decorrência dos investimentos 
em projetos, pesquisa de mercado, marketing etc. No entanto, sua lucratividade é mínima em razão do 
seu baixo volume de vendas. 
B) O Declínio é a fase em que o produto começa a apresentar um aumento significante nas vendas, as 
margens de lucros estabilizam-se e os investimentos são direcionados para a manutenção do produto. 
C) O Crescimento é a fase em que os custos começam a ser diluídos ou amortizados, a marca começa a ser 
conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução em outros mercados. 
D) A maturidade é a fase em que há um tempo maior de permanência do produto no mercado, o que vai 
depender do ambiente favorável desse mercado, da capacidade da organização no que diz respeito ao 
atendimento aos clientes, da manutenção da qualidade etc. 
 
4)Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as pessoas 
trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do tempo, este conceito foi 
se alterando. O mercado passou de um local tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele 
local, regional, nacional e até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes 
tipos de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, 
governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção. 
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da matéria-prima. 
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à comunidade. 
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I e III estão corretas. 
B) As sentenças I e II estão corretas. 
C) As sentenças I e IV estão corretas. 
D) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
5)Um determinado produto é lançado no mercado com uma perspectiva de sucesso e com um ótimo 
desempenho de vendas. Contudo, com as necessidades do consumidor, o produto passa por ciclos, os 
quais Barbosa (2013, p. 63) classifica "o ciclo de vida de um produto contém quatro estágios: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio". Diversos autores classificam não somente os ciclos citados, mas há 
um certo receio quando o mesmo produto que já está no mercado há um determinado tempo e com uma 
concorrência significativa, na maioria das vezes, sofre um outro ciclo não especificado anteriormente. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito: 
 
FONTE: BARBOSA, Antônio Pedro. Princípios Básicos da Logística na Cadeia de Suprimento. Rio de 
Janeiro: Qualitymark Editora, 2013. No prelo. 
 
A) Estabilidade. 
B) Desequilíbrio. 
C) Saturação. 
D) Permanência. 
 
6)Para cada produto novo ou produto tradicional, os procedimentos são basicamente os mesmos, ou 
seja: desenvolvimento do produto, análise de mercado, desenvolvimento de marketing e teste de 
mercado e comercialização. Sobre a etapa do desenvolvimento do produto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É preciso fazer um levantamento preciso sobre as reais potencialidades para absorver esse novo 
produto, com relação ao poder aquisitivo. 
( ) É responsabilidade do setor financeiro arcar com os custos e as despesas inerentes ao próprio 
processo de transformação da matéria. 
( ) É necessário transpor todas as dificuldades, ou seja, as poucas ideias de produtos que sobrevivem a 
todos os passos do processo de desenvolvimento. 
( ) É necessário quando surge uma ideia brilhante e resolvem botar essa ideia em prática, as ideias 
podem vir de várias fontes, como: fornecedores, clientes, pessoal de vendas, baseados nos produtos dos 
concorrentes e outras. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) F - F - F - V. 
B) V - V - V - V. 
C) F - V - V - F. 
D) F - F - F - F. 
 
7)O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são 
ofertados produtos e serviços para o consumo. Em uma pesquisa de mercado são coletadas informações 
para obter dados para o desenvolvimento futuro de um negócio. Para o alcance de um nível de satisfação 
numa pesquisa de mercado, será feita uma avaliação, a qual deverá ter um retorno financeiro para a 
empresa, além de se constituir como o agente responsável das informações do nível de satisfação do 
cliente contraídas através do consumo e criadas pelo mercado gerador. Este ciclo é um processo de 
planejamento, com o objetivo da colocação de um novo produto a ser consumido no mercado. Sobre o 
ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Ciclo contínuo. 
B) Ciclo coletor. 
C) Ciclo consumidor. 
D) Ciclo produtor. 
 
8)O mercado é o local onde se encontram os consumidores, e todas as pessoas consumistas têm a 
necessidade de suprir seus desejos. Para que os interesses despertem nas pessoas, são usadas ações 
estratégicas voltadas às promoções, comunicação e incentivos de vendas. Estes recursos têm por 
finalidade criar a satisfação do consumidor. Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Conceito de pesquisa. 
B) Conceito de mercado. 
C) Conceito de marketing. 
D) Conceito de consumo. 
 
9)O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem ser conceituais, 
que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às necessidades do cliente, ou 
alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução da tecnologia e satisfazer às necessidades e 
desejos dos consumidores. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro 
etapas do ciclo de vida deum produto: 
 
A) Criação, comercialização, divulgação e inovação. 
B) Produção, divulgação, comercialização e substituição. 
C) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
D) Produção, adaptação, aceitação e solidificação. 
 
10Leia o texto a seguir: 
 
Segmentação de mercado 
Processo de identificação, dentro de um mercado, de um subgrupo de clientes cujas necessidades, 
desejos e/ou recursos são diferentes de tal modo que os faz responder de forma diferenciada a 
determinados estímulos de marketing. Com essa prática as empresas podem, por exemplo, priorizar 
ações de marketing para clientes mais rentáveis e direcionar recursos de menor custo para clientes 
menos importantes. 
 
Sistema de informações de marketing (S.I.M.) 
Pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as 
informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decisões de marketing. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Adaptado de "8 ferramentas de marketing essenciais para empreendedores". Disponível em:< 
https://exame.abril.com.br/pme/8-ferramentas-de-marketing-essenciais-para-empreendedores/>. 
Acesso em: 8 mar. 2018. 
A) A segmentação de mercado deve ser definida no momento de elaboração do relatório final. 
B) O segmento de mercado é visto como informação dispensável na elaboração da pesquisa de mercado. 
C) A pesquisa de marketing é parte integrante do S.I.M. 
D) O S.I.M. é visto pelos gestores como uma base de dados de informações adicionais.