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* Prof. Levi de Souza BEM-VINDO À DISCIPLINA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO AULA 8 * Teoria da Contingência (situacional) Origens: A partir de pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas org´s mais eficazes em determinados tipos de empresa. Conclusão: a estrutura da org. e o seu funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo e da tecnologia adotada. Logo, “não há um único e melhor jeito de organizar (administrar). Tudo é relativo. Tudo depende.” Contingências ambientais (contexto) e tecnológicas. AULA 8 * O ambiente (contexto) empresarial pode ser homogêneo, heterogêneo, estável ou instável. Uma organização opera tanto com o ambiente geral (macroambiente) como o ambiente de tarefa ou operacional (negócios). A dinâmica tecnológica inclui os processos unitários (artesanais), massa (mecanizada) e por processo contínuo (automatizada). Assim, essas contingências conduzem a um modo mais adequado de administrar permitindo a escolha de diferentes métodos de gestão, de acordo com a situação. AULA 8 * Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura: Estudou as mudanças na estrutura organizacional relacionando-as às estratégias de negócios. Conclusão: diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias que por consequência exigem diferentes estruturas organizacionais. Pesquisa de Burns e Stalker sobre organizações. Organizações “Mecanísticas” e “Orgânicas”. Conclusão: a forma mecanística de organização é apropriada para condições ambientais estáveis, enquanto a forma orgânica é apropriada para condições ambientais de mudança e inovação. Há um imperativo ambiental, ou seja, é o ambiente que determina a estrutura e o funcionamento das org´s. AULA 8 * Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre o ambiente. Também pesquisaram sobre a influência ambiental dentro das organizações. Em especial, os conceitos de diferenciação e integração. Conclusão: quanto mais diferenciada é uma organização, mais complexa a resolução de seus conflitos. Assim, à medida que os sistemas crescem de tamanho, diferenciam-se em partes e o funcionamento dessas partes separadas tem de ser integrado para que o sistema inteiro seja viável. AULA 8 * Pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia. Procurou uma relação entre as teorias da administração e o sucesso nos negócios quando colocadas (teorias) em prática. Estudou três tipos de tecnologias de produção: 1. Produção unitária (artesanal): menos padronizado e menos automatizado. Ex.: produção de navios, motores de grande porte, aviões comerciais, confecções sob medida etc. 2. Produção em massa (mecanizada): grande quantidade, linha de montagem e de produção. Ex: montadoras de automóveis etc. 3. Produção por processo (automatizada): participação humana é mínima. Ex: produção química, siderúrgicas etc. Conclusão: a tecnologia ultrapassa a produção e influência toda a organização, ou seja, há um imperativo tecnológico onde a tecnologia adotada pela empresa determina a sua estrutura e o comportamento organizacional. AULA 8 * Ambiente Geral e o ambiente de tarefa (operacional) Condições internacionais Políticas e Legais Economia Cultura Tecnologia Demografia Condições climáticas Concorrentes Agências reguladoras Fornecedores Clientes EMPRESA AMBIENTE GERAL AMBIENTE DE TAREFA AULA 8 * Tipologia de Ambientes Quanto a estrutura do ambiente de tarefa: a) homogêneo: há pouco segmentação ou diferenciação dos mercados. b) heterogêneo: há muita diferenciação dos mercados. Quanto a dinâmica do ambiente de tarefa: a) estável: pouca mudança e maior previsibilidade. b) instável: dinâmico, muitas mudanças. Imprevisibilidade. AULA 8 * AULA 8 * Tipologia de tecnologias AULA 8 * Apreciação crítica da Teoria da Contingência verificou-se que as características das org´s são decorrentes do que existe fora delas. Também, que a variável “tecnologia” condiciona a estrutura e o comportamento organizacional. Inicia novos modelos organizacionais flexíveis e orgânicos. Estruturas matriciais, em rede (network structure), por equipes etc. Concepção do homem: “Homem complexo”, como um ser complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. AULA 8
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