Questionário avaliativo do módulo IV

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19/08/2021 Questionário avaliativo do módulo IV
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em quinta, 19 Ago 2021, 16:03
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 19 Ago 2021, 16:09
Tempo empregado 6 minutos 12 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Em relação às ferramentas, julgue as afirmações com verdadeiro ou falso:
I. o benchmarking pode ser realizado internamente a um Tribunal e a outros de mesmo ramo da Justiça.
II. Quando estruturado, o benchmarking pode ser fomentado por visitas programas.
III. O gráfico de dispersão pode ser utilizado para verificar o fluxo do processo.
IV. A relação output/input sinaliza o indicador de produtividade de um processo.
Logo, são verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. I, II, IV 
b. II, III, IV
c. I, II, III
d. I, II, III, IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, IV
Tem como objetivo priorizar e assegurar a qualidade dos produtos segundo o desejo do cliente.
Escolha uma opção:
a. melhoramento da qualidade
b. controle da qualidade
c. desdobramento da função qualidade 
d. custo de falhas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: desdobramento da função qualidade
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A análise dessa ferramenta possibilita descrever e mapear as diversas etapas de um processo.
Escolha uma opção:
a. branstorming
b. gráfico de concentração
c. fluxograma 
d. gráfico de dispersão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: fluxograma
Imagine-se que sua equipe foi convocada para identificar dentre diversas varas alguma que seja candidata a ser
modelo (benchmarking) de maior número de baixas de processos em um dado Tribunal, qual seria a ferramenta mais
adequada?
Escolha uma opção:
a. gráfico de dispersão
b. fluxograma
c. gráfico de pizza 
d. branstorming
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: gráfico de pizza
Existem gastos relacionados a inspeção posterior de um processo. Imagine-se que uma Diretora de Vara utilize 30%
do seu tempo de trabalho revisando os serviços de sua Secretaria, nesse caso estamos diante de:
Escolha uma opção:
a. um custo de prevenção
b. um custo de falhas externas
c. um custo de falhas internas
d. um custo de detecção 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: um custo de detecção
A lista de verificação (check-list) é usada para a certificação de que os passos ou itens pré estabelecidos foram
cumpridos ou para avaliar em que nível eles estão.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O mapeamento de processo por meio de fluxograma é uma técnica muito utilizada em empresas e organizações em
geral. O fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram e saem do processo,
as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas (cadeia cliente/fornecedor).
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
O Brainstorming técnica de ideias que envolve a contribuição forçada de todos os participantes. Soluções criativas e
conservadoras são obtidas normalmente.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
A análise de dispersão não deve ser utilizado para verificar o relacionamento entre a produtividade e a experiência em
anos com determinada tarefa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
O gráfico de pizza permite visualizar de imediato qual item possui maior concentração/participação de um fenômeno.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.