Gestão de pessoas 2021

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Gestão de pessoas
1-Leia as duas afirmativas e indique a alternativa correta:
 A- a área de gestão de pessoas, antes denominada de recursos humanos, é uma área contingente e situacional.
 Por que
B - Mantém uma interação entre os ambientes interno e externo das organizações.
A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
C) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E) as duas afirmações são falsas. 
2-) O conceito de organização, de forma ampla, pode envolver e ser entendido como: 
 
A-) qual entidade social na qual as pessoa se Inter relacionam e interagem para obter objetivos especifico.
A) qualquer entidade social na qual as pessoas se inter-relacionam e interagem 
para alcançar objetivos específicos; 
B) qualquer entidade social que não tem fins lucrativos; 
C) qualquer empresa pública e privada;
D) qualquer organização não governamental;
E) Nenhuma das alternativas acima. 
3-) A evolução da gestão de pessoas, no Brasil, é marcada pelos fatos históricos que 
interferem nas práticas e políticas organizacionais. Deste modo, nos anos 80 e 90 surgem novos modelos de gestão de pessoas, como:
I) planejamento estratégico e os Círculos de Controle da Qualidade, CCQ’s;
II) gestão por Competências e Gestão do Conhecimento;
III) profissionalização da área de recursos humanos.
Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns):
A-) I. B-)II. C) III. D)II e III E) I, II e III. 
4-) A gestão estratégica de pessoas é praticada através de quatro focos que, juntos, determinam as ações, práticas e políticas. Assinale a alternativa que demonstra esses focos Futuro estratégico, pessoas, competências e métodos; 
 
A-) Futuro estratégico, processos, pessoas e cotidiano operacional; 
B) Futuro estratégico, processos, pessoas e cotidiano operacional; 
C) Presente estratégico, processos, cotidiano operacional e gestão;
D) Presente estratégico, processos, conhecimentos e atitudes;
E) Nenhuma das alternativas acima. 
5-) As estratégias da gestão de pessoas, atualmente, migram de uma forma controladora para uma forma de comprometimento. Assinale a alternativa que aponta as estratégias de comprometimento:
A) foco na carreira flexível e incentivos grupais, vinculados a resultados;
B) estrutura organizacional hierarquizada, com foco no cargo; 
C) trabalho especializado e contratos para cargos;
D) independência e uso de incentivos individuais;
E) Nenhuma das alternativas acima. 
6-) A seleção de pessoas implica comparar os requisitos do cargo com as aptidões e o perfil dos candidatos. Existem algumas técnicas para efetivar esse processo. Assinale a alternativa que apresenta todas as técnicas aplicadas pelas organizações: 
 
A) entrevistas , prova de conhecimento e capacidade e teste de psicométrico e de personalidade dinâmica de grupo
B) Entrevistas e grafologia. 
C) Entrevistas e provas de inglês e mandarim.
D) Entrevistas e exercícios de cálculo;
E) Todas as alternativas acima. 
7-) A remuneração total é composta por elementos básicos. Assinale a alternativa que apresenta esses elementos:
A) administração salarial, bônus e premiações; 
B) salários diretos, indiretos e remuneração por competências; 
C) bônus, participação em lucros e resultados;
D) remuneração básica ou salário; incentivos salariais e benefícios
D) remuneração básica ou salário; incentivos salariais e benefícios;
E) Nenhuma da alternativa. 
8-) Assinale a alternativa abaixo com a sequência correta de (V) quando a afirmativa estiver correta e (F) quando estiver incorreta com relação aos itens incluídos 
no RECRUTAMENTO EXTERNO:
I. É mais econômico porque não necessita de técnicas seletivas para escolha dos candidatos;
II. É mais econômico e rápido, principalmente através das indicações sobre os candidatos;
III. Enriquece o patrimônio pelo aporte de novos talentos e habilidades;
IV. Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas;
V. Renova e enriquece a cultura organizacional.
Alternativas:
A) V, F, F, V, V 
B) V, F, V, V, F 
C) V,V, F ,F, F,
D) V, V, F, V, F
D) F, F, V, V, V
E) F, F, F, F, F 
9-) Leia as duas afirmativas e indique a alternativa correta:
A- Os benefícios são formas diretas de remuneração que visam atender a algumas necessidades pessoais, econômicas e sociais dos colaboradores e das organizações.
Porque
B- O oferecimento d e benefícios pode possibilitar a redução da rotatividade de pessoas e melhorar a qualidade de vida no trabalho.
A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
C) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D - A PRIMEIRA AFIRMAÇAO DE E FALSA E A SEGUNDA E VERDADE 
E) as duas afirmações são falsas. 
10-) Trata-se de um processo contínuo e sistemático que envolve a verificação formal e metódico dos trabalhos, tarefas, atividades e resultados, desenvolvidos pelos colaboradores na organizações, refere-se a :
A) Seleção. 
B) Recrutamento 
c) Desenvolvimento
D) AVALIAÇAO 
E) treinamento 
11-) O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido posicionamento estratégico diferenciado. No entanto, ainda existem organizações que se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e mercado de massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem competitiva, de diferentes maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de forma que o usuário ou consumidor perceba algum valor agregado.
Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
A) A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade frente aos concorrentes, ter uma melhor localização e preços mais baixos.
B- A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados; trazer uma contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final e ser de difícil imitação pela concorrência.
C - A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar.
D- A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, maior lucratividade e maior número de clientes.
12-) A partir do desenvolvimento do conceito de competências e o início da chamada Era das Competências essa temática passou a ser trabalhada pela Gestão de Pessoas, a qual se apropriou do conceito de competências para influenciar suas políticas e práticas. Sobre a aproximação da gestão de pessoas ao conceito de competências, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
Inicialmente, houve a utilização da competência como base para a remuneração por competências.
I.Em um segundo momento a competência assumiu um papel de elemento integrador entre a gestão de pessoas e as
II.estratégias organizacionais.
III.A gestão por competências busca gerenciar a lacuna de competências, aproximando ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais.
Apena a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas 
Apenas as Afirmativas I e III estão corretas.
13-) A gestão de pessoas nem sempre esteve conceituada ou mesmo foiaceita da forma que temos atualmente. Hoje a gestão de pessoas deve considerar um novo contexto e novos desafios. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é a Gestão de Pessoas.
A- É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no ambiente de trabalho. 
B-)É um setor das organizações.
C-) É o grupo de atividades responsável exclusivamente pelos trabalhos burocráticos de folha de pagamento, admissão e demissão. D-) É o que todos os gestores fazem, gestão de pessoas e gestão de processos.
14-) A partir do desenvolvimento do conceito de competências e o início da chamada Era das Competências essa temática passou a ser trabalhada pela Gestão de Pessoas, a qual se apropriou do conceito de competências para influenciar suas políticas e práticas. Sobre a aproximação da gestão de pessoas ao conceito de competências, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. Inicialmente, houve a utilização da competência como base para a remuneração por competências. Em um segundo momento a competência assumiu um papel de elemento integrador entre a gestão de pessoas e as estratégias organizacionais.
 A gestão por competências busca gerenciar a lacuna de competências, aproximando ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais.
 A-) Apenas as afirmativas I e II
 B-)Apenas as afirmativas II e III .
C-Apenas as Afirmativas I e III 
 D-Todas as afirmativas estão corretas.
15-)A gestão de pessoas nem sempre esteve conceituada ou mesmo foi aceita da forma que temos atualmente. Hoje a gestão de pessoas deve considerar um novo contexto e novos desafios. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é a Gestão de Pessoas. É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no ambiente de trabalho.
B-)É UMSETOR DA ORGANIZAÇÃO 
C-)É o grupo de atividades responsável exclusivamente pelos trabalhos burocráticos de folha de pagamento,admissão e demissão.
d-)É o que todos os gestores fazem, gestão de pessoas e gestão de processos.
16-) O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido posicionamento estratégico diferenciado. No entanto, ainda existem organizações que se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e mercado de massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem competitiva, de diferentes maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de forma que o usuário ou consumidor perceba algum valor agregado. Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
A-) A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade frente aos concorrentes, ter uma melhor localização e preços mais baixos.
B-) A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados; trazer uma contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final e ser de difícil imitação pela concorrência.
C-) A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar.
D-) A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, maior lucratividade e maior número de clientes.
17-) Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de	.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.
 A-)Era das pessoas.
B-)Era da competitividade. 
C-)Era das competências. 
D Era da qualidade.
18-)A área de Gestão de Pessoas se tornou estratégica, pois auxilia nos desafios mais relevantes da organização e contribui para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de pessoas, é imprescindível que os gestores envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de pessoas. Abaixo estão descritos alguns desses aspectos que os gestores devem utilizar para embasar as suas ações.
As pessoas devem ser entendidas como seres humanos que possuem personalidade própria.
As pessoas devem ser compreendidas como agentes passivos, inertes e estáticos.
As pessoas são parceiras da organização.
Analise as proposições e considere a afirmativa correta:
 A-)Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B-)Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
C-)Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D-)Todas as afirmativas estão corretas. 
19-)A área de Gestão de Pessoas se tornou estratégica, pois auxilia nos desafios mais relevantes da organização e contribui para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de pessoas, é imprescindível que os gestores envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de pessoas. Abaixo estão descritos alguns desses aspectos que os gestores devem utilizar para embasar as suas ações.
As pessoas devem ser entendidas como seres humanos que possuem personalidade própria.
As pessoas devem ser compreendidas como agentes passivos, inertes e estáticos.
As pessoas são parceiras da organização.
Analise as proposições e considere a afirmativa correta: 
A-)Apena a afirmativa III está correta.
B-)Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C-)Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
D Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
20-) Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de	.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase. 
 A-)Era da qualidade.
B-)Era das competências. 
C-)Era da competitividade.
D-) Era das pessoas.
21-)Um grupo nada mais é do que um conjunto de indivíduos, em interação, que atuam de forma interdependente, que se reúnem visando obtenção de um determinado objetivo.
Sobre os diferentes tipos de grupo relacione a Coluna A e a Coluna B. 
 
Coluna A
Grupo de Comando
Grupo de Interesse
Grupo de Amizade
Grupo de Tarefa
Coluna B
( ) grupo formal formado por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa.
( ) É um grupo informal formado por pessoas que possuem características em comum, compondo uma aliança social que pode extrapolar o ambiente organizacional.
( ) É um grupo informal formado quando as pessoas se reúnem espontaneamente para atingir interesses comuns.
( ) É um grupo formal determinado pelo organograma da organização, composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo
 A -) 1, 2, 3, 4
B-)2, 1, 4, 3
C-)4, 3, 2, 1
D-)3, 4, 1,
22-) Ao longo do tempo os estudiosos que se debruçaram sobre o fenômeno da liderança procuraram definir características psicológicas, funcionais, pessoais e comportamentais que permitissem a separação das pessoas entre líderes e liderados. Alguns estudiosos foram capazes de, além de classificar as pessoas entre líderes e liderados, foram capazes de dividir o fenômeno da liderança. Com esta consideração em mente, marque a alternativa abaixo que não caracteriza a liderança ou o líder.
 
A-)Segundo a teoria dos Traços, a liderança surge de características pessoais e de personalidade;
A-)Alguns estudiososacreditam que a liderança surge de comportamentos específicos e que não é intrínseca ao indivíduo;
C-)Recentemente, existem pesquisadores que a definição do líder é uma consequência direta do contexto tecnológico, político ou econômico;
D-)Talvez, a coisa mais importante que conseguimos inferir sobre a liderança é que o líder é um indivíduo autocontido que não precisa de mais ninguém para exercer a liderança;
23-)E "uma pessoa “está” líder naquele determinado momento e, em momento futuro, pode não ocupar mais esse papel de liderança. Portanto, lembre-se: ninguém é líder, a pessoa apenas atua como líder em determinadas situações.
De maneira geral, podemos entender o conflito como um estado de desarmonia e contradição entre pessoas, ideias e interesses.
Sobre esse conceito marque V para as afirmativas verdadeiras, F para as afirmativas falsas e depois assinale a resposta correta:
( ) O conflito nada mais é do que uma situação de divergência em que duas pessoas que veem uma situação de modos diversos.
( ) Pode-se dizer que o conflito está baseado em uma incompatibilidade comportamental, que ocorre quando as ações de uma pessoa não satisfazem as expectativas de outras.
( ) Os conflitos existem apenas entre uma pessoa e outra pessoa.
V,F,F B-) V,V,F C-) F,F,V D-)V,V,V 
24-) "Um dos fatores que impede a comunicação eficaz é o ruído na comunicação. O ruído é qualquer distúrbio dentro do processo de comunicação, que o interrompe e interfere na transferência de mensagens. O ruído acontece quando a informação emitida é filtrada, distorcida ou mal interpretada. "
Marque, entre as alternativas abaixo aquela que não pode ser indicada como fator gerador de ruído na comunicação.
 A-)Sobrecarga de informações; 
B-)Tipos de Informações;
C-) Fonte da Informação;
D-) Localização física;
E-) Semântica adequada .
25-) "Podemos dizer que o mapa não é o próprio Brasil, mas uma representação da realidade. Ao observarmos o mapa do Brasil em um guia turístico teremos uma representação diferente daquela que tinhamos no atlas, porém também será uma forma de representar a realidade. " Este conceito é importante para entender o processo de comunicação. Assim sendo, marque a alternativa abaixo que não indica um elemento necessário a comunicação.
A-)Repetidor: é quem transmite a mensagem, aquele que tem iniciativa da comunicação, que insere um significado pretendido em uma mensagem.
B-)Receptor: é aquele a quem se dirige uma mensagem, a pessoa que codifica a mensagem obtendo um significado percebido.
Mensagem: é o conteúdo da comunicação, a informação que se quer passar.
C-)Canal: é o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao receptor.
Repetido: é aquele que garante que a mensagem chegará ao receptor independente da distância entre este e o can
26-) A coesão é o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer em um grupo. De maneira geral, quanto mais coeso um grupo for, maior será a sua capacidade produtiva, portanto podemos dizer que a coesão é o principal fator ligado à harmonia do grupo.
Sobre as diferentes formas que um gestor pode utilizar para favorecer a coesão de um grupo, marque V para as afirmativas verdadeiras, F para as afirmativas falsas e depois assinale a alternativa correta:
( ) Aumentar o tamanho do grupo.
( ) Aumenta o tempo que os membro do grupo passam juntos
 ( ) Evitar competições com outros grupos.
( ) Dar recompensas ao grupo. 
A-)V, V, V, V
B-)F, F, F, F
C-)V, F, V, F
D-)F, V, F, V
27-) Com base nos conteúdos estudados analise o trecho abaixo e assinale a alternativa correta sobre a qual conceito o mesmo se refere:
“Processo pelo qual o indivíduo adquire os padrões de comportamento que são habituais e aceitáveis nos seus grupos sociais”.
A-)Interação Social 
B-) Socialização
C-) Conformidade D-) Formação de Equipes
28-)"O líder coach transcende o papel do líder, ele estimula e motiva os liderados a crescerem como seres humanos, para isso proporciona aprendizagem que vai além do âmbito profissional. Esse tipo de líder estimula os seus liderados a desenvolver a autoliderança e o autoconhecimento, auxiliando a equipe a superar as metas. " Contudo, este não é o único estilo de liderança que estudamos.
Marque a alternativa a seguir que não é uma característica do estilo carismático.
A-) eles têm uma visão, expressa como uma meta idealizada, que propõe um futuro melhor que o status que estão dispostos a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão.
B-)são capazes de fazer avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários para a realização das mudanças.
C-) são perceptíveis em relação às capacidades dos outros e sensíveis as suas necessidades e seus sentimentos.
D-)engajam-se em comportamentos perfeitamente ordinário, que sáo percebidos como uma aplicação clara das normas vigentes.
29-)Com base nos estudos sobre relações interpessoais e gestão você afirmaria que grupos e equipes são a mesma coisa?
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta a essa reflexão.
A-) Sim, essa é apenas uma diferenciação de termos, na verdade são sinônimos.
B-) Não, grupos costumam ter um número menor de membros e as equipes um número maior de pessoas.
C-)Sim, no contexto organizacional grupos e equipes são a mesma coisa, só existe diferença entre os termos no contexto esportivo 
D-)Não, o desempenho dos grupos é o somatório das contribuições individuais e nas equipes o desempenho é maior do que a soma das contribuições individuais.
30-) "O líder autocrático determina toda a atividade do grupo, dirige e toma decisões sem permitir a participação de seus membros. Para isso utiliza a sua autoridade e exige obediência. Assim, influencia as pessoas por meio da punição." Este é apenas um estilo de liderança. Marque a alternativa abaixo que caracteriza um líder, cujo estilo possa ser classificado como Laissez-Faire.
A-)Trata-se de um estilo de liderança que não permite permite a existência de incerteza entre seus liderados; Certamente podemos dizer que um líder com carcterísticas	 B-)mantém seus liderados sob controle e sabe, a todo instante, as decisões que são tomadas por estes; Só a existência de um líder cujo estilo possa ser classificado como
C-) indica que seus liderados atuam em um regime de características opressivas.
O líder de característica Laissez-Faire também será conhecido como líder integrador;
D-) Os líderes cuja característica de liderança Laissez-faire é predominante são aqueles que
evitam conflito a todo o custo e tentam agradar a todos todo o tempo.