AV2 Psicologia e Comportamento nas Organizações

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Pergunta 1
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Analise a afirmativa abaixo.
“O conjunto de crenças, valores, costumes, tradições, sentimentos e comportamentos experimentados pelos membros de uma organização”.
Trata-se de:
 Planejamento organizacional.
 Cultura organizacional. 
 Resposta correta
 Mudança organizacional.
 Clima organizacional.
 Estrutura organizacional.
Pergunta 2
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"A satisfação no trabalho pode existir por motivos diferentes para cada pessoa, mas, no geral, está ligada à automotivação e à expectativa que se tem sobre o trabalho que exerce. Na Psicologia é considerado um estado emocional agradável resultante de um balanço entre o que se deseja e o que se recebe da profissão exercida. Pode-se definir o conceito de satisfação no trabalho ainda, como o prazer que se tem ao compreender que a atividade exercida permite o atendimento de objetivos e valores importantes para a vida pessoal e organizacional. Estes conceitos são compostos por diversas variáveis que determinam a percepções de cada indivíduo e não podem ser definidos objetivamente, mas há um consenso quanto à necessidade de motivação e engajamento com a empresa para desencadear a satisfação com o trabalho. Um estudo realizado pela consultoria Towers Waston, ouviu 90 mil trabalhadores em 18 países. O estudo concluiu que a satisfação está diretamente ligada à capacidade de uma empresa de liberar a iniciativa, a imaginação e a paixão dos colaboradores e, na maioria das vezes, não está diretamente relacionada com o salário."
Disponível em: < http://www.mundocarreira.com.br/motivacao/entenda-o-real-conceito-de-satisfacao-trabalho/>. Acesso em: 07 set. 2020.
 Avalie as afirmações a seguir sobre satisfação no trabalho:
I. A satisfação com o trabalho gera um sentimento positivo ou negativo em relação ao trabalho desempenhado, consequência das características da atuação do indivíduo.
II. O nível de identificação do colaborador com o trabalho e com a importância dele para sua valorização, evidencia o seu envolvimento com o trabalho.
III. O engajamento do funcionário está diretamente ligado ao envolvimento, satisfação, entusiasmo com o trabalho executado. A paixão pelo trabalho reduz a rotatividade, aumenta a produtividade e melhora o atendimento ao cliente.
IV. Para que haja um comprometimento organizacional por parte do colaborador, é necessário somente o investimento em altos salários por parte das empresas. 
 É correto o que se afirma em:
 II, apenas.
 IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
 Resposta correta
 III e IV, apenas.
 II, III e IV. Apenas.
Pergunta 3
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"O uso da Psicologia como ferramenta indispensável na área de Recursos Humanos é inconteste para aqueles que lidam com questões como liderança, motivação, formação de equipes, seleção e desenvolvimento de pessoas entre outras. (FIORELLI, 2000) A Psicologia Organizacional é a área de atuação que tem como foco o desenvolvimento e a aplicação de princípios científicos, objetivando estudar o comportamento humano relacionado ao ambiente de trabalho, possibilitando alcançar níveis excelentes de qualidade por toda a organização, atuando sobre os problemas organizacionais da gestão, diretamente ligados ao bem-estar dos colaboradores, já que passamos maior parte do nosso tempo trabalhando. Mediante este conceito e o atual cenário organizacional, podemos observar a necessidade de uma gestão estratégica voltada para a identificação e resolução de conflitos, com o intuito de diminuir o impacto causado nas relações interpessoais, responsável por 90% do sucesso no andamento das organizações."
Disponível em: < https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-da-psicologia-organizacional/>. Acesso em: 08 set. 2020.
 A respeito dos estudos sobre Psicologia Organizacional e o texto apresentado acima, é possível concluir que:
 Como o objeto de estudos da Gestão de Pessoas é o ser humano, não são levados em consideração os processos organizacionais.
 A Psicologia organizacional tem seu foco no recurso humano da organização, se comprometendo, assim, a auxiliar a gestão de pessoas.
 Resposta correta
 Em organizações com alta demanda de produção, a Psicologia Organizacional não é viável, pois toma muito tempo do quadro de funcionários.
 A Gestão de Pessoas não possui o papel de gerenciar conflitos em uma organização. 
 Uma das principais funções da Psicologia Organizacional, é direcionar os esforços no desempenho organizacional.
Pergunta 4
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O psicólogo Milton Rokeach concluiu uma pesquisa sobre os valores das pessoas que ficou conhecida como Rokeach Value Survey (RVS). Nesta pesquisa os valores foram divididos em dois grandes grupos. Quais são eles? 
 Valores terminais e valores instrumentais.
 Resposta correta
 Valores sociais e valores políticos.
 Valores Naturais e valores necessários.
 Valores econômicos e valores financeiros. 
 Valores Reais e valores empíricos.
Pergunta 5
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A ____________________ serve como contraponto à teoria da fixação de objetivo. Se a primeira sugere que os propósitos de uma pessoa guiam os seus atos, esta afirma que o reforço condiciona o comportamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que completa a frase:
 Teoria de causa e efeito.
 Teoria da inclusão.
 Teoria da necessidade. 
 Teoria do relativismo.
 Teoria do reforço. 
 Resposta correta
Pergunta 6
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A teoria da fixação de objetivos propõe que as intenções ou metas podem ser os principais fatores da motivação. Analise as afirmações referente a teoria:
I.Objetivos específicos melhoram o desempenho.
II.Objetivos difíceis, quando aceitos, melhoram mais o desempenho do que os fáceis.
III.Objetivos simples não precisam necessariamente ser cumpridos.
Assinale a alternativa correta.
 Apenas I apresenta afirmação sobre a teoria da fixação de objetivos.
 II e III apresentam afirmações sobre a teoria da fixação de objetivos.
 I e III apresentam afirmações sobre a teoria da fixação de objetivos.
 Apenas III apresenta afirmação sobre a teoria da fixação de objetivos.
 I e II apresentam afirmações sobre a teoria da fixação de objetivos.
 Resposta correta
Pergunta 7
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Podemos definir um grupo como um conjunto de pessoas reunidas, que possuem determinadas competências e habilidades, e que compartilham o mesmo espaço de trabalho. No entanto, a partir do momento que a empresa estabelece as metas a serem atingidas, os membros do grupo podem realizar as suas tarefas de forma individual, sem a necessidade específica de colaboração. 
Disponível em: <https://blog.contabilista.com.br/qual-a-diferenca-entre-grupo-e-equipe.html>. Acesso em: 19 fev 2021.
Com base nos estudos sobre grupos, assinale a opção que apresenta a ordem dos cinco estágios do desenvolvimento dos grupos.
( ) Normatização.
( ) Tormenta.
( ) Formação.
( ) Desempenho.
( ) Interrupção.
 2, 4, 3, 5, 1.
 5, 3, 2, 1, 4. 
 3, 2, 1, 4, 5. 
 
 Resposta correta
 4, 2, 5, 1, 3. 
 1, 2, 3, 4, 5. 
Pergunta 8
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A globalização apresentou as instituições um ambiente dinâmico e mutante, onde a necessidade de adaptação se torna obrigatória para manter-se no mercado. Qual alternativa aponta um fator de resistência organizacional?
 Condição financeira.
 Foco limitado de mudança.
 Resposta correta
 Ruído na comunicação.
 Distorção de gerenciamento.
 Condição econômica.
Pergunta 9
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A atitude é a predisposição aprendida e herdada para responder de determinadas formas consistentes, que sejam a favor ou não do objeto (ideologias, costumes, práticas, religiões e leis). Esta disposição psíquica que surge da valorização que se faz do externo tem como objetivo gerar uma disposição que represente os fundamentos internos (biológicos e psicológicos) da ação..
Disponível
em: < https://br.psicologia-online.com/20-tipos-de-atitudes-do-ser-humano-lista-e-exemplos-445.html >. Acesso em: 18 fev 2021.
A respeito dos estudos sobre atitudes, é correto o que se afirma em:
 Ambientes de interação como o trabalho, não conseguem gerar atitudes positivas devido ao alto nível de estresse. 
 A atitude é um sentimento de reação ativado por ações pré determinadas. 
 A atitude é considerada um estimulo sensorial que antecipa a resposta de determinadas ações do ambiente que o individuo está inserido. 
 Por ser um estimulo interno, as atitudes de um individuo não sofrem interferência de ambientes sociais.
 Um grupo de pessoas como a família, pode interferir na forma como um individuo desenvolve sua atitude. 
 
 Resposta correta
Pergunta 10
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"O Coaching é um processo definido como um mix de recursos que utiliza técnicas, ferramentas e conhecimentos de diversas ciências como a administração, gestão de pessoas, psicologia, neurociência, linguagem ericksoniana, recursos humanos, planejamento estratégico, entre outras. A metodologia visa a conquista de grandes e efetivos resultados em qualquer contexto, seja pessoal, profissional, social, familiar, espiritual ou financeiro. Trata-se de um processo que produz mudanças positivas e duradouras em um curto espaço de tempo de forma efetiva e acelerada. Coaching significa tirar um indivíduo de seu estado atual e levá-lo ao estado desejado de forma rápida e satisfatória. O processo de Coaching é uma oportunidade de visualização clara dos pontos individuais, de aumento da autoconfiança, de quebrar crenças limitantes, para que as pessoas possam conhecer e atingir seu potencial máximo e alcançar suas metas de forma objetiva e, principalmente, assertiva."
 Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching/>. Acesso em: 08 set 2020.
 Com base no texto apresentado sobre Coaching, avalie as afirmações a seguir:
I. Coaching pode ser caracterizado como um treinamento que se restringe a um determinado conjunto de informações. 
II. Uma das habilidades primordiais ao Coach é a habilidade relacional, responsável por manter relações de qualidade com as pessoas através do diálogo, consenso, espírito de equipe e solução colaborativa de problemas. 
III. O Coaching não é considerado gestão de carreiras. 
IV. Coaching e Mentoring não possuem a mesma definição.
 É correto o que se afirma em:
 I, apenas.
 III e IV, apenas.
 II, apenas.
 II, III e IV, apenas.
 Resposta correta
 II e III, apenas.