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Pergunta: O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma forma técnica e objetiva de definir o fluxo contínuo de informações da empresa para ser usado na tomada de decisões. Conforme Sandhusen (2000), a própria pesquisa de mercado acaba fazendo parte do SIM de forma integrada, na qual seus resultados podem embasar a tomada de decisões do gestor. De posse disso, cite e descreva, com suas palavras, quais são os 4 subgrupos de informação de um SIM. Resposta: Os 4 subgrupos de informação de um SIM, são: · observar, · coletar, · organizar e · utilizar informações sobre os clientes. Também faz parte do SIM o Business Intelligence (Inteligência Empresarial), que tem como principal objetivo a coleta (nas várias fontes) das informações e dados os quais são utilizados para compor uma espécie de base de inteligência de mercado dando ciência sobre o estado do mercado e da concorrência.
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