Apol Objetiva - Modelo 1 - Gabarito

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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Considerando que os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade (o chamado ciclo de vida), é natural que um setor não permaneça eternamente em crescimento. Essa fase, quando o ritmo de aquisição de novos clientes se estabiliza e reduz, é chamada de maturidade. 
 
Analise as alternativas abaixo em relação à fase de maturidade:
 
I -  (  ) Nessa fase, o setor passa a sobreviver de demanda de reposição por parte dos clientes já estabelecidos.
II-  (  ) O setor como um todo ainda vive um crescimento acelerado.
III- (  ) Nessa fase, passa a ser fundamental obter escala de produção e melhor nível de qualidade.
IV- (  ) Nessa fase, o número de competidores tende a ser muito maior do que nas fases anteriores, conforme a natureza do setor.
V - (  ) Nessa fase, os esforços para posicionar um produto inovador, ou para retardar ou substituir um produto em declínio são muito semelhantes.
São corretas as alternativas:
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	B
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	E
	Afirmativa I e IV, apenas.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis.  
Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo: 
I -   (   ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo.
II -  (   ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações.
III - (   ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveis para o mercado atual.
IV - (   )  Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações.
V -  (   ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	A
	F, V, F, V, V
	B
	F, V, V, F, V
	C
	V, V, V, V, F
	D
	V, F, F, V, F
	E
	V, V, F, V, F
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Cada área estratégica de atuação de uma empresa é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo. O conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo recebe um nome específico.  
Assinale a alternativa correta que indica qual o conceito foi descrito acima.
	A
	ambiente geral;
	B
	ambiente externo;
	C
	ambiente organizacional;
	D
	portfólio;
	E
	clientela.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.  
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais, de acordo com os conteúdos abordados na Rota 1, conforme Tamayo e Gondim (1996):
	A
	motivacional; cognitivo; experiencial;
	B
	experiencial; aplicável; motivacional;
	C
	cognitivo; motivacional; organização hierárquica;
	D
	organização hierárquica; organização distributiva; organização linear;
	E
	cognitivo; emocional; psicológico.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A capacidade dos dirigentes de organizações de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global, é uma das características de um tipo de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.  
Assinale a alternativa que indica o tipo de mentalidade que foi citada acima:
	A
	mentalidade imediatista;
	B
	mentalidade futurista;
	C
	mentalidade operacional;
	D
	mentalidade estratégica;
	E
	mentalidade visionária.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	B
	Para se manter atualizada.
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
	A
	Matriz BCG;
	B
	cenários;
	C
	ciclo de vida do produto;
	D
	planejamento estratégico;
	E
	balanceamento de portfólio.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
	A
	É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
	B
	É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
	C
	O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
	D
	A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
	E
	Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas são parâmetros para tomada de decisões, buscando sempre ponderar em relação aos aspectos estratégicosque podem impactar o negócio, especialmente em mercados dinâmicos e em economias instáveis.  
As cinco funções básicas das _______________no processo decisório são: uniformizar o comportamento na organização, dar continuidade às ___________, funcionar como um sistema de comunicação, facilitar na ______________________e proteger a organização contra pressões imediatas. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
	A
	vantagens competitivas; metas; venda;
	B
	decisões gerenciais; estratégias; valores;
	C
	políticas empresariais; decisões; tomada de decisão;
	D
	estratégias; políticas; visão;
	E
	diretrizes; estratégias; vantagem competitiva.
MODELO 2 
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
	A
	Poder de barganha dos compradores.
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
	C
	Poder de barganha dos fornecedores.
	D
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	E
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura abaixo:
Fonte: Certo e Peter (1993) (Adaptado).
Considerando a figura e os conteúdos estudados no Tema 1 da Rota 2, assinale a alternativa correta quando se refere ao ambiente relacionado às organizações.
	A
	Analisar o ambiente interno é levantar informações acerca das condições de trabalho dos colaboradores.
	B
	Analisar o ambiente operacional é monitorar a produção e as vendas.
	C
	Analisar o ambiente organizacional é monitorá-lo para identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes quanto futuros, que possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
	D
	Analisar o ambiente geral é verificar a concorrência e os clientes da organização.
	E
	Analisar o ambiente geral é mergulhar no entorno da organização.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao se projetar cenários futuros, os dirigentes devem definir o propósito da construção de cenários, buscando identificar e listar as principais forças do ambiente local, que influenciam no sucesso ou fracasso da questão central que se pretende projetar por meio dos cenários.
As principais fontes de tendências e descontinuidades que afetam o futuro das organizações devem ser levadas em conta nessa atividade.
Assinale a alternativa correta em relação às grandes forças que modelam o futuro, de acordo com os conteúdos da Rota 2. 
I -   temas sociais
II -  temas ambientais
III - temas organizacionais
IV - temas econômicos
V -  políticos 
São corretas as alternativas:
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	E
	Afirmativa I, IV e V, apenas.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Em cada setor existe um conjunto específico de fatores que exercem forte influência no desempenho das empresas. Tendo em mente a importância de se analisar a concorrência em seus diversos níveis, é preciso conhecer os atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor; aquelas características sem as quais uma empresa dificilmente sobreviverá.  
Marque a alternativa que aponta corretamente o conceito desses atributos essenciais.
	A
	balanced scorecard.
	B
	fatores-chave de sucesso.
	C
	matriz BCG.
	D
	matriz GE.
	E
	matriz de portfólio.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Matriz BCG é uma ferramenta que sugere ações a partir do conhecimento do ciclo de vida dos produtos. Seu insight básico é o reconhecimento de que os produtos de uma organização podem estar em diferentes momentos do ciclo de vida do produto. Por exemplo: alguns produtos têm alta participação em um mercado em crescimento e costumam gerar receitas, enquanto outros têm baixa participação de mercado e não geram caixa expressivo, pois suas vendas são relativamente pequenas, e ainda são consumidas pelo esforço de crescimento. 
Leia as asserções a seguir:
I - Algumas empresas consideram conveniente que seus produtos estejam em diferentes momentos do ciclo de vida do produto.
porque
II - Alguns produtos em um estágio diferente do ciclo de vida podem gerar recursos para o desenvolvimento de outros.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
	A
	Drucker;
	B
	Mintzberg;
	C
	Kotler;
	D
	Porter;
	E
	Kaplan.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando se realiza a análise do ambiente interno, é comum que o resultado da análise classifique os itens em “pontos fortes” e “pontos fracos”.
No entanto, Costa (2007) traz ainda a classificação de “pontos a melhorar”. Alguns exemplos são: qualidade do material ou da matéria-prima adquiridos de fornecedores; controle de estoques para evitar pedidos em falta, etc. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca dos pontos a melhorar são verdadeiras (V) ou falsas (F):
I -(  ) São características negativas que precisam aumentar seu nível para contribuir com o cumprimento do propósito da organização.
II -  (  ) “Mecanismos de comunicação ampla, franca e rápida com os clientes, com os fornecedores e com a imprensa” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
III - (  ) “Formação da mão de obra” não é considerado ponto a melhorar pois os colaboradores são contratados já capacitados.
IV -  (  ) “Sistemas de logística” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
V -   (  ) São características medianas que, com pequenas ações, podem se tornar positivas.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	A
	F, V, F, V, F
	B
	F, V, V, F, V
	C
	V, V, V, V, F
	D
	V, F, F, V, F
	E
	V, V, F, F, V
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desenvolvimento da marca, considerando sua identidade, seu significado e posicionamento no mercado, ganhou grande destaque no universo das organizações ao buscar vantagem competitiva e conquista de novos ambientes (MARTINS; BLECHER, 1997)*.
Assinale a alternativa que indica corretamente por que a força da marca é considerada uma vantagem competitiva.
	A
	Uma marca forte vende mais do que uma marca fraca;
	B
	Os clientes compram tendo em vista a marca e não o preço;
	C
	Os clientes valorizam a marca acima de outros atributos dos produtos;
	D
	Marcas fortes não deixam os clientes ficarem em dúvida quanto ao produto que vão comprar;
	E
	Muitas vezes os clientes estão dispostos a pagar para ter acesso ao diferencial proporcionado por essa marca.