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QUESTÃO 1 A empresa Beta S.A é uma grande empresa de tecnologia que produz jogos e aplicativos para celular, e que tem buscado desenvolver suas atividades no mais alto padrão de qualidade e eficiência operacional. A empresa está constantemente revendo seus métodos de trabalho e buscando implementar medidas e padrões que tornem a organização mais competitiva. Recentemente a direção da organização decidiu contratar uma grande empresa de consultoria para auxiliar em seus processos de melhoria contínua e eficiência. Para que fosse possível a melhoria de pontos fracos e a manutenção dos pontos fortes, os consultores decidiram que os colaboradores da empresa Beta S.A deveriam ser mais bem remunerados, já que através de uma remuneração variável atrelada à produtividade, tanto a empresa quanto os funcionários poderiam se beneficiados. A segunda sugestão diz respeito à velocidade das informações, que muitas vezes atrasavam devido a um sistema defasado e como consequência perdia um tempo precioso do sistema produtivo. O terceiro aspecto levantado, diz respeito ao fato de a empresa ter se mostrado, por muitas vezes, contrária ao estabelecimento de níveis hierárquicos, onde não havia uma linha de comando muito bem definida fazendo com alguns os colaboradores de alguns setores não entendesse muito bem a estrutura hierárquica da empresa. Diante destes levantamentos, a empresa Beta S.A deveria criar programas para implementação destas medidas, pois, de acordo com o parecer dos consultores, alguns aspectos poderiam tornar a empresa mais eficiente e consequentemente, mais competitiva. Elaborado pelo professor, 2021. Sobre o Taylorismo e o Fordismo, você deverá: A) Discorrer sobre as vantagens do Taylorismo para a eficiência das organizações: Uma das principais vantagens do Taylorismo é a sua dinâmica de produtividade. Por meio dela, foi possível colocar e debater sobre o aumento dos salários e também a diminuição de carga horária. B) Discorrer sobre as desvantagens do Taylorismo para os colaboradores das empresas: A desconsideração do humano como "ser humano" (Relações Humanas), mas, ao mesmo tempo, se mantém o interesse em produtividade. Outras falas destacam a preocupação específica de Taylor com o possível para o operário, sem desgaste de produtividade "cientificamente" embasada. Como sabemos, o mais desfavorável é deixar algumas pessoas relutantes em adotar métodos científicos para mecanizar totalmente o trabalho. Entre as desvantagens, destaca-se a mecanização do trabalho. Um dos pontos mais criticados e mal visto neste método. Pois, com a mecanização se teve um alto número de desemprego. Sendo assim, o ser humano, substituído pelas máquinas. C) Considerando o caso apresentado você acredita que os princípios de Taylor e Ford ainda são aplicados? Justifique sua resposta. Sim. Pois, o caso apresentado mostra a busca por um alto padrão de qualidade e eficiência operacional, o que faz parte das considerações de Taylor sobre a Ciência da Administração, e continua até os dias atuais, como Engenharia de Produção. As práticas estão sempre alinhadas com os processos de melhorias e eficiência, assim como uma boa remuneração para os colaboradores. No principio que Taylor elencou como remuneração adequada para o trabalhador ‘certo’, o que pode sim, ser até visto como preconceituoso, mas, tem seu sentido e eficácia atualmente. Por fim, podemos destacar alguns elementos que possam justificar o SIM: competitividade a partir da produção ajustada, informação em tempo adequado e eficiente distribuição da hierarquia. Taylorismo: Vantagens e desvantagens Uma das principais vantagens do Taylorismo é a sua dinâmica de produtividade. Por meio dela, foi possível colocar debater sobre o aumento dos salários e também a diminuição de carga horária. Os dois aspectos de maneira bastante concreta. No entanto, entre as desvantagens, destaca-se a mecanização do trabalho. Um dos ponto mais criticados e mal visto neste método. O Taylorismo foi o grande responsável pela evolução das Engenharias Industriais e de Produção. CONCLUSÃO O importante a ser destacado é o fato de todas as teorias terem contribuído com o desenvolvimento da administração, pois, como pudemos ver, cada teoria que surgia complementava uma lacuna existente em teorias anteriores. ANOTAÇÕES: Taylor é considerado o pai da administração científica. O sistema de Taylor: Análise do trabalho. Padronização das ferramentas. Seleção e treinamento dos trabalhadores. Supervisão e planejamento. Pagamento por produção. Os princípios da administração científica Desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos operários. Estabelecimento de processo científico de seleção e treinamento do operário. Cooperação entre as gerências e os operários. Divisão do trabalho dos operários em função da sua especialização Henry Ford foi um dos seguidores de Taylor que talvez tenha conseguido o maior destaque entre todos os demais. A administração de Ford e seus princípios Representa a contribuição da indústria para a formação da teoria clássica da administração. Ford buscava a cristalização do conceito de eficiência em uma fábrica de automóveis. Na visão de Ford a empresa se divide em: Planejamento: os técnicos elaboram o método e o próprio trabalho. Execução: os operários só efetuam o trabalho que lhes é levado às mãos. Ford conseguiu otimizar sua eficácia produtiva de maneira significativa. Silva (2008) destaca o tempo de diminuição de produção de um automóvel de: 12 horas para 84 minutos. Princípio da produtividade: máximo de produção dentro de um período determinado (com participação nos lucros); Princípio da intensificação: aumento da velocidade rotatória do capital circulante, visando pouca imobilização dele e grande rapidez em sua recuperação (o capital de giro é obtido dos próprios consumidores); Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o volume de matéria Apreciação crítica da Administração Científica críticas ao sistema de Taylor : Mecanização desestimula a iniciativa pessoal , tornando-o parte da máquina Esgotamento físico ânsia do operário em realizar mais do que o previsto, para aumentar seu pagamento Consequências desse sistema: Especializar demasiadamente a produção do operário, tornando-o apêndice da máquina. Destruir a iniciativa própria, e de algum modo o relacionamento interpessoal. Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as aptidões dos operários. Henry Fayol, ao lado de Taylor, foi um dos mais proeminentes estudiosos da administração. A maioria de suas propostas são utilizadas ainda hoje por isso ele é considerado o pai da administração moderna. os empregados em uma organização participam, em maior ou menor grau, da função administrativa... [e] têm oportunidade para executar suas faculdades administrativas e serem reconhecidos por isso. Aqueles que são particularmente talentosos podem subir dos degraus mais baixos aos mais altos da hierarquia da organização. (Fayol, em folheto apresentado no Congresso Internacional de Mineração e Metalurgia, 1900) A Teoria Administrativa Todas as atividades ou operações de uma empresa poderiam ser divididas em seis grupos: Os elementos da Teoria Administrativa Para Fayol a função administrativa é a mais importante e deve ser dividida em: previsão, organização, comando, coordenação e controle Ainda considerados, por grande parte dos administradores, úteis na prática administrativa por Silva (2008, p.136): 1. Divisão do trabalho. 2. Autoridade e responsabilidade. 3. Disciplina. 4. Unidade de comando. 5. Unidade de direção. 6. Subordinação do interesse individual ao interesse geral. 7. Remuneração pessoal. 8. Centralização. 9. Cadeia escalar. 10.Ordem. 11.Eqüidade. 12.Estabilidade do pessoal no cargo. 13.Iniciativa. 14.Espírito de equipe. Os princípios gerais da administração de Fayol Fayol e Taylor A Teoria da Burocracia A burocracia é essencial para a administração das empresas. disponível em: O surgimento da teoria da burocracia para a administração se deu por volta dos anos 1940 e, conforme Chiavenato(1993, p.410-411) em função principalmente dos seguintes aspectos: a. A fragilidade e parcialidade tanto da teoria clássica como da teoria das relações humanas; b. Tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas; c. O crescente tamanho e complexidade das empresas passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos; d. O ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber; A burocracia tinha as seguintes características: 1. Divisão de trabalho. 2. Hierarquia de autoridade. 3. Racionalidade. 4. Regras e padrões. 5. Compromisso profissional. 6. Registros escritos. 7. Impessoalidade. As funções da burocracia A burocracia estabelece funções muitas vezes vistas como vantagens nas organizações: Especialização. Estrutura. Previsibilidade. Racionalidade. Democracia. As disfunções e a burocracia 1. Internacionalização das regras e exagerado apego aos regulamentos. 2. Excesso de formalismo e de papelório. 3. Resistência a mudanças. 4. Despersonalização do relacionamento. 5. Categorização como base do processo decisorial. 6. Superconformidade às rotinas e procedimentos. 7. Exibição de sinais de autoridade. 8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.