TRABALHO DE ETICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
AMANDA FERREIRA DE LIMA
PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
RIO DE JANEIRO
2021
Amanda Ferreira de Lima
PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
Trabalho apresentado no curso de Gestão de
Recursos Humanos para obtenção de nota da
disciplina de Ética e Responsabilidade Social
RIO DE JANEIRO
2021
Para a realização do Projeto de Responsabilidade Social Corporativa, escolhi
a marca Grupo O Boticário a qual realizo o trabalho de venda direta (revendedora)
da marca. O Boticário é conhecida como uma multimarca de cosméticos, no
segmento de beleza, iniciada em 1977, por um farmacêutico chamado Miguel
Krigsner em uma pequena farmácia de manipulação, em Curitiba, cidade do Sul do
Brasil, a qual deu nome de Boticário, com a intenção de dar um ar de espírito
alquimista à sua criação. Hoje, ela se encontra em mais de 4 mil pontos de vendas
próprios, venda direta e e-commerce, atuando no Brasil e em outros 15 países.
Segundo informações obtidas no site da marca, eles possuem duas fábricas, uma
em São José dos Pinhais(PR) que é um Centro de Pesquisa e Desenvolvimento e a
outra em Camaçari(BA), a qual é a primeira fábrica de cosméticos do Brasil que
recebeu a certificação de construção sustentável LEED. Desses dois locais, os
produtos são enviados para seus 4 centros de distribuição.
A empresa faz questão de sempre assumir seu compromisso com a
sustentabilidade atrelando isso à sua forma de fazer negócios. Possuem maior
programa de reciclagem em pontos de coleta do Brasil, o Boti Recicla, criado em
2006. Com isso, possuem coletores em todas as lojas para que o consumidor possa
participar e contribuir, ou seja, criando uma ideia de pertencimento ao cliente, de
uma ação sustentável, ao levarem suas embalagens vazias aos pontos, onde são
coletados por transportadoras parceiras e levados para cooperativas homologadas,
transformando nas decorações para as lojas.
Possuem uma loja sustentável com a slogan “Você retorna, Boti transforma'',
e com isso, eles transformaram 3 toneladas de plástico em uma loja sustentável
localizada em São Paulo. Na loja pode-se conhecer todo o portfólio sustentável com
os produtos cruelty free, veganos, orgânicos e feitos a partir de plástico verde e
diversos materiais reciclados.
Com atitudes como essas, eles engajam seus consumidores, fornecedores e
seus colaboradores a respeito da importância de reciclar, ajudando a diminuir o
impacto ambiental no Brasil. Outras atitudes seriam a reciclagem dos papéis de
algumas embalagens de produtos, a economia de energia com fabricação e
envasamento a frio para tornar o processo mais ecológico, reduzindo consumo de
energia elétrica e de matérias-primas. Possuem também uma Fundação de Proteção
à Natureza.
Em resumo, os produtos são idealizados para ter o melhor impacto social e
ambiental, considerando o investimento em tecnologias para que a produção seja
ecoeficiente e mais independentes de recursos naturais, estimulando práticas
sustentáveis na transportação, engajando os consumidores com o já mencionado
Boti Recicla, sempre tentando garantir a qualidade dos produtos. Gerando impacto
reduzido no meio ambiente e gerando impactos positivos para as pessoas, seja por
sua função ou benefício, quanto pela geração de valor e renda. Eles disponibilizam
no site da marca, um relatório de sustentabilidade para que os clientes possam
conhecer suas iniciativas.
A empresa conduz seus negócios de forma ética e humana, não perdendo o
foco nos desafios empresariais. A responsabilidade social acaba trazendo vantagem
competitiva e uma imagem positiva para o Boticário. O modelo de gestão adotado na
empresa prevê a valorização do ser humano, o respeito ao meio ambiente e a
promoção do bem-estar social, valores que caminham lado a lado com metas de
produtividade.
Para Grajew (2002, p.3), “empresas que trabalham com a perspectiva
socialmente responsável, que atuam no sentido de estabelecer uma agenda
inclusiva, que prevejam benefícios para a comunidade, levam vantagem na disputa
de mercado”
Além de tudo isso, a marca foca na valorização das pessoas e das relações,
como por exemplo, segundo informações da empresa, mantendo 56% de mulheres
em cargos de liderança, e cerca de 85% das franquias são dirigidas por mulheres,
trabalhando assim o empoderamento feminino e a diversidade sexual.
Para o consumidor, leva-se além da beleza e autoestima, a inspiração para a
construção de um mundo melhor e mais sustentável, uma questão de consumo
consciente. Para seus colaboradores, investem sempre nas oportunidades de
crescimento.
O que pode ser destacado é que, os consumidores consideram se uma
empresa é boa ou ruim em função da sua responsabilidade social. Observa-se que
os consumidores recompensam(quando compram e recomendam os produtos e a
empresa),e punem(quando deixam de comprar e não recomendam a empresa) pela
sua responsabilidade social.
A preocupação com lucratividade e posição competitiva no mercado são dois
aspectos que têm levado as organizações a melhorarem sua performance
ambiental. O sucesso competitivo está diretamente ligado à imagem que a empresa
transmite no mercado (KINLAW, 1998).
Que tenhamos a consciência de que quando consumimos um produto,
consumimos uma empresa e a sua história e saibamos da necessidade do equilíbrio
entre desenvolvimento econômico, progresso social e proteção ambiental.
Ressalto também que no ER, Espaço do Revendedor, local ao qual tenho
acesso por ser revendedora da marca, realizam-se reuniões e palestras com oficinas
de reciclagem para discussão e conscientização entre seus revendedores e
funcionários, sobre essas práticas de reciclagem que apesar de muitas vezes serem
limitadas, como podem contribuir para a sustentabilidade. Apesar dessa limitação, é
necessária essa atitude, pois caso não saibamos recuperarmos os rios, matas e se
não houver criação de proteção contra os desperdícios que ocorrem na indústria, na
agricultura, pecuária, e etc. continuaremos a destruir nosso ecosistema e nosso
planeta.
Referências Bibliográficas
Site do Grupo O Boticário : http://www.oboticario.com.br
Acesso em 19/03/2021
GRAJEW, O. Por um mundo mais seguro. Guia Exame de boa cidadania
corporativa, São Paulo, v.754, n.24, p. 20-21, nov.2001.
KINLAW, D.C. Empresa competitiva e ecológica: desempenho sustentado na era
ambiental. São Paulo: Makron Books, 1998.
http://www.oboticario.com.br