PROVA 1 PRODUÇÃO

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Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir os padrões de desempenho e
benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do funcionário com o tempo necessário para completar tarefas específicas para
atingir os níveis desejados de desempenho. Projeto de trabalho envolve a especificação das atividades de trabalho de um indivíduo
ou grupo em um ambiente organizacional. Para este fim, o projeto de trabalho visa melhorar o desempenho no trabalho por meio da
definição clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. Medição de trabalho é utilizada na elaboração de
orçamentos, planejamento de mão de obra, programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os
trabalhadores. Projeto de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos funcionários, de modo a
enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores qualificados, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo que ocupa e às atividades que
estão sob sua responsabilidade.
( ) Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação e conhecimento necessários ao
desempenho de uma tarefa específica.
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com excessivo esforço.
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à atividade que, por ele, será
executada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B F - F - F - V.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao planejamento estratégico da organização, buscam
respostas rápidas e redução de custos no processo de fabricação de um determinado produto e ou bem. Na estratégia de operações, as
respostas com relação a uma redução de custos operacionais, distribuição e transportes, os resultados são muito mais rápidos
imediatos e mais assertivos, do que implantar objetivos maiores para aumentar as vendas. Nos dias atuais, quando se compara à
qualidade, preços similares, independentemente do trabalho e importância do produtor ou do fornecedor de serviços, os
consumidores buscam ser atendidos nos prazos acordados, com um preço justo, e a expectativa criada na ação da venda e no
momento da compra. Com essa concorrência acirrada o caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar em primeiro,
sempre com competitividade do produto ofertado. Sobre as estratégias operacionais (produção), analise as afirmativas a seguir:
I- É uma estratégia que possui reflexo de cima para baixo (top down) em relação ao que a organização deseja realizar.
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias na produção, sendo simultaneamente na
construção de novas estratégias.
III- Tem como objetivo identificar e interpretar o que o mercado deseja para as tomadas de decisões com relação à produção.
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso
acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os
custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos,
quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja
sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da
produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado
emergente, analise as sentenças a seguir:
I- Influência dos concorrentes.
II- Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
III- Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
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IV- Limitação pelos recursos operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual
segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que
possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa
pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado
mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar
estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a
empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a
empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes
estão oferecendo.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial
de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos
produtos produzidos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - V - V.
C F - V - F - F.
D V - V - V - F.
Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as atividades de uma empresa.
Seguindo esse conceito, esta é composta por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega
até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode
ver, detalhadamente, passo a passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos
recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua
margem (a diferença entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de valor. As
atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o
comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem a participação dos recursos humanos, das entradas
e da tecnologia, por exemplo. Sobre os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio.
( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na organização.
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos.
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam valor ao produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - F - V.
C F - V - F - F.
D F - F - F -V.
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Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos
com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala,
diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse processo de
produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras organizações.
II- Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
As empresas precisam estar cientes que a satisfação do consumidor é o que irá propor o retorno dele ao estabelecimento sendo
assim a qualidade é essencial para as demandas dos consumidores. Os produtos podem estar divididos em bens e serviços e cada um
deles possui suas peculiaridades e que vai de acordo com as necessidades e perspectivas dos consumidores. Em relação as
características de Bens e Serviços analise as sentenças a seguir.
I - O serviço de cortar cabelo é uma característica tangível.
II - O serviço pode ser transportado para vários lugares. 
III - Os produtos podem ser estocados já os serviços não.
IV - A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem) já o serviço somente após a sua finalização. 
V - Os serviços são simultâneos já o bem não. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A Somente a opção V está correta.
B As opções I, II, III e IV estão corretas.
C As opções II, III e IV estão corretas.
D As opções III, IV e V estão corretas.
Para qualquer empresa de qualquer ramo de negócio é necessário um planejamento e que sejam divididas as atividades
necessária para a sua sustentabilidade. Para um organização mais coerente a empresa geralmente é divindade em setores e
departamentos, e a sua hierarquia depende da cultura de cada organização. Além da divisão interna da empresa existem as funções
que é determinada para a geração de riquezas. Quando se trata de funções centrais, é incorreto dizer que:
A A Função Marketing é responsável pelas vendas que liga o mercado a empresa para que seus produtos sejam utilizados pelos
consumidores.
B A função de desenvolvimento do produto dentro da empresa tem como finalidade elaborar novos produtos para que seja aceito pelo
mercado e que atenda aos consumidores.
C A Função Contábil-Financeira é responsável em fornecer informações relacionados a capital de giro, orçamentos que auxilia os
processos decisórios para sustentabilidade financeira da empresa.
D A função de produção tem a responsabilidade de transformar produtos para atender as demandas dos consumidores com qualidade
seja na produção e entrega de acordo com o que foi solicitado pelo consumidor.
Para o entendimento da Administração da Produção existem algumas palavras chaves que todo gestor precisa conhecer e se
aprofundar para que todos os processos de produção sejam alcançados com eficiência e eficácia, portanto é fundamental o
conhecimento dos conceitos iniciais da administração da produção. Existem características no processo de produção como o volume,
variedade, variação e visibilidade. É incorreto afirmar que:
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A A variedade trata do mix de produtos que serão fabricados que atendam as necessidades do consumidor.
B Visibilidade é quando o produto é viável financeiramente e atenda às necessidades do consumidor.
C O volume trata da quantidade necessária para a produção de um produto, podendo sem em quantidade, quilogramas e etc.
D A variação destaca as necessidades e alteração nas demandas do mercado, sempre direcionada para que sempre exista nas altas
variação continuamente, não importando quando está em baixa demanda.
Os produtos para serem fabricados necessitam de itens que possam gerar o processo de para a transformação, nesse caso são os
transformadores, ou seja, o que é preciso para que os insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final.
Analise os itens a seguir qual fazem parte do processos transformadores.
I - Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos em produtos. 
II - Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do insumo em um produto final.
III - Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Ex. Corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
IV - Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados até os recicláveis. Ex:
alumínio que se transforma me latas de refrigerante. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A Somente a opção I está correta.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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