Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Painel / Meus cursos / Introdução ao Marketing. / AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3) / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12021/3 Iniciado em segunda, 30 Ago 2021, 14:25 Estado Finalizada Concluída em segunda, 30 Ago 2021, 15:10 Tempo empregado 44 minutos 59 segundos Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O novo consumidor (e-consumidor) utiliza as mídias sociais como canais de comunicação. Esse consumidor utiliza as redes de que maneira? Escolha uma opção: a. Considera somente a publicidade para a tomada de decisão de compra, sem consultar amigos, parentes e influenciadores na rede. b. Informa-se pelas mídias tradicionais (jornal, TV, rádio), sem considerar as redes sociais ou sites de busca para tomada de decisão de compra. c. Não busca por informação sobre produtos e serviços antes de comprá-los. d. Busca por informação na internet em sites especializados, amigos e/ou familiares antes de comprá-los. e. Não propaga a experiência positiva ou negativa dos produtos e serviços adquiridos. https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/ https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=336 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=336#section-8 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=11640 Questão 2 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Conforme Dias (2011), um dos conceitos inerentes ao Marketing é Mercado. Cabe ao gestor ou administrador definir corretamente o mercado em que a organização atuará oferecendo seus produtos e serviços. DIAS, S. R. Gestão de marketing. São Paulo: FGV, 2011. Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir: I. Mercado empresarial: constituído por empresas industriais e de serviços. II. Mercado governamental: neste grupo, estão as escolas, hospitais, casas de repouso, prisões e instituições que fornecem serviços a pessoas que estão sob cuidados. III. Mercado revendedor: composto por governos e autarquias. IV. Mercado institucional: constituídos por empresas atacadistas e revendedores que compram produtos e serviços para revenda. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. III, apenas. c. I e II, apenas. d. I, II, III e IV. e. I, apenas. Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida. Segundo Kotler (2011), estamos passando por um novo momento no mercado e na sociedade. De acordo com o conceito de Marketing 3.0, assinale a alternativa correta: Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 2011. Escolha uma opção: a. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os consumidores, ou seja, apenas eles criam e revendem seus produtos. b. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está diretamente relacionado aos valores das marcas e da sociedade. c. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala, sem se preocupar com os valores que a empresa transmite a seus clientes. d. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e no consumo e essa mudança só acontecerá no futuro. e. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma crise mundial. Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que estamos caminhando para uma convergência entre as mídias digitais e as tradicionais, como rádio e televisão. Isso acontece também na área de marketing. Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será: Escolha uma opção: a. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24 horas por dia, fazendo o uso do máximo de ferramentas digitais possíveis. b. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais. c. Uma mescla de experiências on-line e off-line. d. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco do marketing em um futuro próximo. e. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão mais necessárias campanhas de marketing tradicional. Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Quando o marketing divide os clientes potenciais em grupos, visando conhecer gostos, características e necessidades que têm em comum, chamamos isso de: Escolha uma opção: a. Segmentação de mercado. b. Transação. c. Administração de marketing. d. Mercado. e. Praticante de marketing. Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as assertivas a seguir: I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos. II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente. III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os objetivos organizacionais. IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a sustentabilidade. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II, apenas. b. I, II, III e IV. c. I, II e IV apenas. d. I, III e IV apenas. e. II e III, apenas. Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Drucker (2006, p. 24) afirma que “[...] a meta do marketing é tornar a venda supérflua, é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda sozinho”. Segundo a afirmação do autor, podemos afirmar que uma das principais metas do marketing é: Fonte: DRUCKER, P. Melhores práticas: Como aplicar os métodos de gestão do maior consultor de todos os tempos para alavancar os resultados do seu negócio. São Paulo: Autêntica Business, 2006. Escolha uma opção: a. Dividir os consumidores em grupos conforme suas necessidades, seus gostos e seu perfil. b. Traçar o perfil e o comportamento do consumidor que se pretende atingir. c. Fazer com que produtos que até então estavam disponíveis apenas a uma parcela da sociedade sejam oferecidos para grande parte dela. d. Desenvolver estratégias para tentar vender a primeira vez, assim certamente o cliente estará fidelizado. e. Vender os produtos sem se preocupar com a necessidade do cliente. Questão 8 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos, que podem ser bens, serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a alternativa que representa o conceito de ideia. Escolha uma opção: a. Café com internet wi-fi. b. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso. c. Sebo. d. Carro automático. e. Lavanderia. Questão 9 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem desejos e necessidades além das ofertas de produto que são fornecidos, então é preciso estudar o público-alvo e ver exatamente como direcionar a campanha de marketing, visando ao retorno máximo. Sendo assim, é importante conhecer tais desejos e necessidades a fim de conhecer: Escolha uma opção: a. O que as pessoas falam sobre seu produto. b. Quais ferramentas digitais o público usa. c. Quais estratégias de marketing digital utilizar. d. Quem está disposto a comprar seu produto. e. Quais páginas o seu público-alvo visita. Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O marketing utiliza conceitos oriundos de várias áreas, como economia, estatística, psicologia e comportamento do consumidor, sociologia, tecnologia, entre outras. Porém, é da economia que surgiram os primeiros insights de marketing. SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. Maringá-PR: UniFCV, 2021, p. 10. Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir: I. É necessário que uma experiência faça sentido para um cliente para que este compre/utilize determinado produto/serviço. II. Um dos fatores determinantes na escolha de um produtoou serviço é escolha individual em detrimento a escolha coletiva. III. É por meio da troca livre e da competição que as organizações e os indivíduos definem os seus objetivos. IV. Conforme o princípio da soberania, os consumidores são livres para escolher o que é melhor para eles. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. I, apenas. c. I, II, III e IV. d. I e II, apenas. e. III, apenas.
Compartilhar